Easy Digital Downloads es un sistema robusto por derecho propio, con suficiente funcionalidad lista para usar para ejecutar un sitio de comercio electrónico completo y más de 100 extensiones disponibles actualmente.
Sin embargo, incluso con soluciones potentes como Easy Digital Downloads, administrar tu negocio puede ser mucho trabajo. Ahí es donde entra Zapier. Con Zapier puedes automatizar prácticamente cualquier aspecto de tu flujo de trabajo. En los próximos minutos, revisaremos algunas integraciones sencillas que pueden mejorar enormemente tu experiencia diaria con Easy Digital Downloads.
¿Qué es Zapier?
Es innegable que la automatización es increíblemente útil. Tómate un momento para mirar a tu alrededor. ¿Ves una cafetera? ¿Alguna vez la has programado para hacer una cafetera de tu café favorito justo a tiempo para que te despiertes por la mañana? ¿Qué tal un DVR? ¿Alguna vez lo has configurado para grabar tu programa favorito para que no te lo pierdas? Esos actos sencillos son ejemplos de automatización básica que hacemos todos los días sin siquiera pensarlo. Tu vida está automatizada, ¿no debería estarlo también tu sitio web?
Zapier es una plataforma de software como servicio diseñada para hacer precisamente eso. Se integra con más de 750 plataformas impresionantes y te permite configurar automatizaciones a través de una interfaz sencilla. Entonces, ¿qué puede hacer Zapier para potenciar tu sitio web con Easy Digital Downloads?
Campañas de caducidad de licencias con Software Licensing
Software Licensing es una de nuestras extensiones más utilizadas para vender software y administrar claves de licencia. Con Software Licensing y Zapier activados, proporcionamos varios puntos de integración nuevos, incluidos los cambios de estado de la clave de licencia. Nuestro primer ejemplo de Zapier utilizará el nuevo punto de integración Expired License Notification de Software Licensing para agregar usuarios a una lista especial de MailChimp cuando su licencia expire.
Configuración de tu nuevo Zap
Para los propósitos de esta publicación, asumiremos que tienes al menos una comprensión fundamental de Zapier. Si aún no estás familiarizado con él, es posible que desees dejar de leer hasta que hayas revisado nuestra publicación introductoria sobre Automatizar tu tienda con Zapier.
Para configurar tu nuevo Zap de notificación de caducidad, querrás visitar tu panel de control de Zapier y hacer clic en el botón Crear un nuevo Zap. Selecciona “Easy Digital Downloads” en la sección Tus aplicaciones para comenzar tu configuración. Si no ves la aplicación Easy Digital Downloads, visita la documentación de configuración de Zapier y asegúrate de haber autorizado nuestra aplicación.
Las automatizaciones de Zapier, llamadas Zaps, se componen de dos partes: disparadores y acciones. Los disparadores son eventos individuales que se envían desde tu sitio web (o aplicación conectada) al servicio de Zapier. Las acciones son pasos en el proceso de automatización realizados por Zapier cuando se detecta un disparador. El primer paso para configurar un Zap es seleccionar qué dispara la automatización.
Desplázate por la lista de desencadenadores compatibles y busca el desencadenador “El estado de la clave de licencia ha cambiado a caducado”, luego guarda el desencadenador y procede al siguiente paso de configuración. Suponiendo que hayas conectado tu sitio a tu cuenta de Zapier, se te presentará una lista de sitios conectados. Si no es así, tendrás la oportunidad de conectar tu primer sitio. De nuevo, guarda y continúa y Zapier realizará una prueba de conectividad, antes de pasar a la fase de acción de la configuración de tu Zap.
Elegir una acción
Dado que decidimos anteriormente agregar usuarios a una lista específica de MailChimp cuando sus licencias caduquen, busca la aplicación de acción MailChimp en la lista y selecciónala. Se te pedirá que elijas qué acción ejecutar cuando se active tu Zap. Para nuestro ejemplo, vamos a elegir la acción “Agregar/Actualizar suscriptor”.
Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta de MailChimp, o seleccionado una cuenta ya conectada, tendrás que configurar una plantilla que se utilizará para determinar qué se debe hacer cuando se active el Zap. Utiliza la siguiente lista como guía para configurar tu propio Zap. Los campos que no están en la lista se pueden configurar como desees sin afectar la integración.
- Lista: Selecciona la lista a la que deseas agregar usuarios caducados
- Correo electrónico del suscriptor: Selecciona el campo
Correo electrónico del clientedel menú desplegable - Actualizar existente: Establecer en
sí
Una vez que hayas configurado tu acción, guárdala, pruébala y ¡prepárate para obtener beneficios!
Una solución de valor añadido
¡Enhorabuena, ahora tienes un Zap configurado para agregar usuarios a una nueva lista de MailChimp cuando sus licencias caduquen! Entonces, ¿por qué es importante esta automatización? La respuesta son dos palabras que son cruciales para cualquiera que opere una tienda con soporte de licencias: retención de clientes. Imaginemos que tienes una tienda con un solo producto que cuesta cincuenta euros y se factura anualmente. En el transcurso de un año, vendes 500 copias de tu producto. Unas simples matemáticas nos dicen que en un año, obtienes 25.000 €.
Ahora, supongamos que obtienes 500 usuarios cada año, pero solo el diez por ciento de tus usuarios renueva al final del año. Con una tasa de renovación del diez por ciento, ganarías 27.500 € en tu segundo año. ¡Eso es una pérdida de 22.500 €! Entonces, ¿cómo puede Zapier mejorar tus tasas de renovación? La verdad es que vas a perder renovaciones. La gente deja de usar productos, cambia su flujo de trabajo o se va a buscar mejores oportunidades todo el tiempo. Pero, ¡eso no significa que debas olvidarte de los usuarios que realmente pueden querer seguir usando tu producto!
¿Cuántas veces has recibido un correo electrónico, lo has mirado en tu teléfono y has dicho “Me ocuparé de eso cuando vuelva a mi ordenador” solo para olvidarlo por completo cuando realmente llegas a un ordenador? ¿O te has perdido un correo electrónico por completo en el diluvio de spam y tonterías que recibes a diario? Usando el Zap que describimos anteriormente, puedes enviar correos electrónicos programados a usuarios con licencias caducadas, instándoles a renovar o simplemente agradeciéndoles por usar tu producto. ¡Sí, agradecerles incluso después de que dejen caducar su licencia puede mejorar las conversiones! Al mantener tu producto delante de ellos y darles otra oportunidad de renovar unos días o semanas después del correo electrónico de caducidad inicial, puedes recuperar usuarios que de otro modo habrías perdido.
¿Qué hace que esto sea mejor que los correos electrónicos de caducidad existentes que ya admite Software Licensing? En pocas palabras, MailChimp es potente. El poder de MailChimp reside en sus capacidades de seguimiento y en la capacidad de segmentar suscriptores. Por ejemplo, podrías crear una serie de campañas de correo electrónico dirigidas a la retención de clientes. Se podría enviar un correo electrónico inicial cuando caduca una licencia, pidiendo al usuario que renueve. Si un usuario abre el correo electrónico, pero en realidad no renueva su licencia, podrías enviar un segundo correo electrónico unos días después recordándoselo o incluso proporcionándole un incentivo para renovar. De manera similar, si tienes usuarios en todo el mundo, podrías usar las herramientas proporcionadas por MailChimp para dirigirte a usuarios individuales según dónde vivan o cuál sea su idioma. Esto te permite enviar específicamente correos electrónicos adaptados a un usuario determinado, en un momento apropiado para ese usuario.
Flexibilidad ilimitada
Sin embargo, eso está lejos de ser todo lo que puedes hacer con Zapier. Las integraciones de aplicaciones disponibles proporcionadas por Zapier significan que puedes configurarlo para hacer prácticamente cualquier cosa con un poco de creatividad. No vamos a entrar en todas las posibilidades en este momento, ¡pero nos encantaría saber para qué usas Zapier! ¡Quizás proporciones la inspiración para nuestra próxima guía, o incluso nos des una nueva idea para mejorar nuestros propios flujos de trabajo internos! Si aún no has comprado tu copia de nuestro plugin Zapier, nunca ha habido un mejor momento que hoy. ¡Visita la página del producto y obtén tu copia ahora! Si ya estás usando Zapier, cuéntanos en los comentarios a continuación cómo lo usas y qué flujos de trabajo nuevos o únicos se te han ocurrido. ¡Esperamos escuchar tus ideas!
