No tener una estrategia para reducir la rotación involuntaria en tu sitio de WordPress significa perder ingresos.
Las estimaciones conservadoras muestran que más del 10% de la rotación de clientes ocurre de forma pasiva o accidental.
Eso significa que pierdes clientes leales, y sus ingresos, no porque quieran irse, sino por un simple fallo de pago. Una tarjeta caducada, un problema temporal del banco o un formulario de actualización difícil de encontrar pueden agotar tus ingresos silenciosamente.
Si bien Easy Digital Downloads ya te ayuda a combatir esto utilizando sistemas inteligentes de reintentos disponibles en las pasarelas de pago, algunos pagos fallidos aún requieren la intervención de tus clientes.
Por eso hemos incluido una nueva función de actualización de pagos en un clic y sin inicio de sesión en la última versión de Recurring Payments. 🥳
Esta importante actualización está repleta de herramientas potentes para reducir significativamente la rotación involuntaria.
Esto es lo nuevo:
Actualizaciones de tarjetas de pago en un clic
La mayor actualización es la nueva y mágica función de actualización de tarjetas de pago en un clic añadida a la extensión Recurring Payments.
Imagínatelo: es viernes por la noche y uno de tus suscriptores premium recibe un correo electrónico de fallo de pago porque su tarjeta de crédito ha caducado.
En lugar de perderlos durante el fin de semana, simplemente hacen clic en el enlace seguro del correo electrónico, actualizan su método de pago en 30 segundos y permanecen suscritos.
Sin complicaciones de inicio de sesión. Sin contraseñas olvidadas. Sin ingresos perdidos.
Estos enlaces de actualización seguros y mágicos se integran con los correos electrónicos de recordatorio de renovación y de fallo de renovación.
Con los correos electrónicos de recordatorio de renovación, tus clientes de suscripción pueden hacer clic en el enlace Actualizar método de pago para asegurarse fácilmente de que su método de pago esté actualizado.
Lo mismo ocurre si/cuando reciben correos electrónicos de fallo de renovación de suscripción.
Al hacer clic en el enlace seguro de actualización de 1 clic, se les dirige a un formulario de actualización de método de pago para introducir los detalles de su nueva forma de pago.
Esta recuperación instantánea de pagos ayuda a reducir la rotación involuntaria de inmediato.
Además, la seguridad impulsada por Stripe garantiza que los datos de tus clientes permanezcan protegidos.
Puedes añadir automáticamente el enlace Actualizar método de pago a tus plantillas de correo electrónico de EDD. Simplemente ve al correo electrónico al que deseas añadirlo e inserta la etiqueta inteligente update_payment_link.
Informes de seguimiento de ingresos mejorados
Otra función que estamos emocionados de compartir es la mejora del desglose de ingresos con un seguimiento preciso de las renovaciones.
Nuestros informes de ingresos mejorados y el widget del panel te ofrecen una imagen instantánea y precisa de la salud de tu negocio.
También hemos añadido nuevas fichas al informe de Suscripciones para proporcionarte cálculos más significativos y una visión general rápida del estado.
Las nuevas fichas son Suscripciones activas, Ingresos recurrentes mensuales (MRR) e Ingresos recurrentes anuales (ARR).
Están disponibles en Descargas » Informes » Suscripciones.
Las métricas MRR y ARR le brindan una proyección de los ingresos mensuales y una proyección de los ingresos anuales (respectivamente) basada en el valor de todas sus suscripciones activas.
Estas mejoras le permiten tomar decisiones seguras y basadas en datos sobre el futuro de su negocio sin salir de su panel de administración de WordPress.
Nuevo Bloque de Suscripciones para Gestión en el Frontend
Un gran producto merece una gran experiencia de cliente.
El nuevo bloque EDD Subscriptions le permite crear un área moderna de gestión de suscripciones, con la flexibilidad de ser personalizado con opciones y CSS personalizado.
Esto no se trata solo de la apariencia; se trata de reducir la fricción y la carga de soporte.
Cuando los clientes pueden ver fácilmente el estado de su suscripción, ver su método de pago y administrar su propia cuenta, se sienten más en control y es menos probable que envíen tickets de soporte.
Con la nueva configuración del bloque, puede:
- Personalizar los diseños de columnas para que coincidan con el diseño de su sitio.
- Utilizar paginación flexible para controlar cuántas suscripciones se muestran por página.
- Mostrar el método de pago para dar a los clientes visibilidad completa.
¿Por qué usar pagos recurrentes para suscripciones?
Otras plataformas de suscripción cobran extra por funciones básicas como correos electrónicos de recuperación de pagos o obligan a los clientes a pasar por complicados procesos de inicio de sesión.
Los Pagos Recurrentes de Easy Digital Downloads le brindan gestión de suscripciones de nivel empresarial integrada directamente en WordPress.
Piénselo: ¿cuántos ingresos podría recuperar al facilitar que los clientes actualicen sus métodos de pago?
A diferencia de las costosas plataformas SaaS que cobran por transacción o suscriptor, esto está incluido en su extensión de Pagos Recurrentes: sin tarifas ocultas, sin cargos por cliente.
Easy Digital Downloads Pagos Recurrentes es ideal para:
- Desarrolladores de software que crean plugins o temas de WordPress basados en suscripción.
- Empresas SaaS que necesitan minimizar los fallos de pago y rastrear los ingresos recurrentes con precisión.
- Sitios de membresía que desean reducir la fricción para las actualizaciones de pago.
- Creadores de productos digitales que venden suscripciones y necesitan mejores perspectivas de ingresos.
- Creadores de cursos que ofrecen planes de acceso mensuales o anuales.
Reduce la rotación involuntaria y retén ingresos
Con Easy Digital Downloads y los nuevos Pagos Recurrentes, tiene un conjunto de herramientas de nivel empresarial para construir un negocio de suscripción más sostenible y rentable. Puede reducir fácilmente la rotación involuntaria mientras retiene sus ingresos.
Para usuarios existentes de Pagos Recurrentes: ¡Esta es una actualización gratuita! Navegue a su página de Plugins en su panel de administración de WordPress para actualizar a la versión 2.13 y comience a proteger sus ingresos.
Tenga en cuenta que esta actualización ejecutará actualizaciones de la base de datos en segundo plano. Si bien puede tardar un tiempo en completarse, dependiendo del número de suscripciones, su sitio permanecerá completamente funcional.
¿Nuevo en Pagos Recurrentes? Nunca ha habido un mejor momento para empezar. Obtenga la extensión Pagos Recurrentes hoy mismo y vea por qué miles de propietarios de negocios confían en EDD para administrar sus suscripciones.
Para obtener más información sobre los cambios y mejoras incluidos en esta versión, consulta los siguientes recursos:
- Notas de la versión de Recurring v2.13
- Base de conocimientos de EDD
- Documentación de Recurring Payments
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