No tener una estrategia para reducir la rotación involuntaria en tu sitio de WordPress significa perder ingresos.
Las estimaciones conservadoras muestran que más del 10% de la rotación de clientes ocurre de forma pasiva o accidental.
Eso significa que estás perdiendo clientes leales, y sus ingresos, no porque quieran irse, sino por un simple fallo de pago. Una tarjeta caducada, un problema temporal del banco o un formulario de actualización difícil de encontrar pueden agotar tus ingresos silenciosamente.
Si bien Easy Digital Downloads ya te ayuda a combatir esto utilizando sistemas inteligentes de reintentos disponibles en las pasarelas de pago, algunos pagos fallidos aún requieren la intervención de tus clientes.
Es por eso que incluimos una nueva función de actualización de pago con un solo clic y sin inicio de sesión en la última versión de Recurring Payments. 🥳
Esta importante actualización está repleta de herramientas potentes para reducir significativamente la rotación involuntaria.
Esto es lo nuevo:
Actualizaciones de Tarjeta de Pago con un Solo Clic
La mayor actualización es la nueva y mágica función de actualización de tarjeta de pago con un solo clic añadida a la extensión Recurring Payments.
Imagina esto: es viernes por la noche y uno de tus suscriptores premium recibe un correo electrónico de fallo de pago porque su tarjeta de crédito ha caducado.
En lugar de perderlos durante el fin de semana, simplemente hacen clic en el enlace seguro del correo electrónico, actualizan su método de pago en 30 segundos y permanecen suscritos.
Sin complicaciones de inicio de sesión. Sin contraseñas olvidadas. Sin ingresos perdidos.
Estos enlaces de actualización seguros y mágicos se integran con los correos electrónicos de recordatorio de renovación y de fallo de renovación de suscripción.
Con los correos electrónicos de recordatorio de renovación, tus clientes de suscripción pueden hacer clic en el enlace Actualizar Método de Pago para asegurarse fácilmente de que su método de pago esté actualizado.
Lo mismo ocurre si/cuando reciben correos electrónicos de fallo de renovación de suscripción.
Al hacer clic en el enlace seguro de actualización con un solo clic, se les dirige a un formulario de actualización de método de pago para introducir los detalles de su nuevo método de pago.
Esta recuperación instantánea de pagos ayuda a reducir la rotación involuntaria de inmediato.
Además, la seguridad impulsada por Stripe garantiza que los datos de tus clientes permanezcan protegidos.
Puedes agregar automáticamente el enlace Actualizar Método de Pago a tus plantillas de correo electrónico de EDD. Simplemente ve al correo electrónico al que deseas agregarlo e inserta la etiqueta inteligente update_payment_link.
Informes Mejorados de Seguimiento de Ingresos
Otra función que estamos emocionados de compartir es la mejora del desglose de ingresos con un seguimiento preciso de las renovaciones.
Nuestros informes de ingresos mejorados y el widget del panel te brindan una imagen instantánea y precisa de la salud de tu negocio.
También agregamos nuevas fichas al informe de Suscripciones para proporcionarte cálculos más significativos y una vista general rápida del estado.
Las nuevas fichas son Suscripciones Activas, Ingresos Recurrentes Mensuales (MRR) e Ingresos Recurrentes Anuales (ARR).
Están disponibles en Descargas » Informes » Suscripciones.
Las métricas de MRR y ARR te brindan una proyección de ingresos mensuales y una proyección de ingresos anuales (respectivamente) basada en el valor de todas tus suscripciones activas.
Estas mejoras te permiten tomar decisiones seguras y basadas en datos sobre el futuro de tu negocio sin salir de tu panel de WordPress.
Nuevo Bloque de Suscripciones para Gestión en el Frontend
Un gran producto merece una gran experiencia de cliente.
El nuevo bloque EDD Subscriptions te permite crear un área moderna de gestión de suscripciones, con la flexibilidad de personalizarse con opciones y CSS personalizado.
Esto no se trata solo de apariencia; se trata de reducir la fricción y la carga de soporte.
Cuando los clientes pueden ver fácilmente el estado de su suscripción, ver su método de pago y administrar su propia cuenta, se sienten más en control y es menos probable que envíen tickets de soporte.
Con la configuración del nuevo bloque, puedes:
- Personalizar los diseños de columnas para que coincidan con el diseño de tu sitio.
- Usar paginación flexible para controlar cuántas suscripciones se muestran por página.
- Mostrar el método de pago para dar visibilidad completa a los clientes.
¿Por qué usar Pagos Recurrentes para Suscripciones?
Otras plataformas de suscripción cobran extra por funciones básicas como correos electrónicos de recuperación de pagos o obligan a los clientes a pasar por complicados procesos de inicio de sesión.
Los Pagos Recurrentes de Easy Digital Downloads te brindan gestión de suscripciones de nivel empresarial integrada directamente en WordPress.
Piénsalo: ¿cuántos ingresos podrías recuperar haciendo que sea fácil para los clientes actualizar sus métodos de pago?
A diferencia de las costosas plataformas SaaS que cobran por transacción o suscriptor, esto está incluido en tu extensión de Pagos Recurrentes: sin tarifas ocultas, sin cargos por cliente.
Pagos Recurrentes de Easy Digital Downloads es ideal para:
- Desarrolladores de software que crean plugins o temas de WordPress basados en suscripción.
- Negocios SaaS que necesitan minimizar fallos de pago y rastrear ingresos recurrentes con precisión.
- Sitios de membresía que desean reducir la fricción para las actualizaciones de pago.
- Creadores de productos digitales que venden suscripciones y necesitan mejores perspectivas de ingresos.
- Creadores de cursos que ofrecen planes de acceso mensual o anual.
Reduce la Rotación Involuntaria y Conserva Ingresos
Con Easy Digital Downloads y los nuevos Pagos Recurrentes, tienes un conjunto de herramientas de nivel empresarial para construir un negocio de suscripción más sostenible y rentable. Puedes reducir fácilmente la rotación involuntaria mientras conservas tus ingresos.
Para usuarios existentes de Pagos Recurrentes: ¡Esta es una actualización gratuita! Navega a tu página de Plugins en tu panel de WordPress para actualizar a la versión 2.13 y comenzar a proteger tus ingresos.
Ten en cuenta que esta actualización ejecutará actualizaciones de la base de datos en segundo plano. Si bien puede tardar un tiempo en completarse, dependiendo del número de suscripciones, tu sitio permanecerá completamente funcional.
¿Nuevo en Pagos Recurrentes? Nunca ha habido un mejor momento para empezar. Obtén la extensión Pagos Recurrentes hoy mismo y descubre por qué miles de dueños de negocios confían en EDD para administrar sus suscripciones.
Para obtener más información sobre los cambios y mejoras incluidos en esta versión, consulta los siguientes recursos:
- Notas de la versión de Recurring v2.13
- Base de conocimiento de EDD
- Documentación de Recurring Payments
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