Con un panorama de comercio electrónico en constante cambio, los dueños de negocios digitales deben adaptarse regularmente para mantener el flujo de ventas. ¡Y la promoción cruzada sigue siendo una estrategia fácil, efectiva y probada por el tiempo que a menudo se pasa por alto!
Si vendes productos digitales, probablemente encuentres oportunidades de promoción cruzada más de lo que piensas; desde negocios que no compiten dentro de tu industria y negocios que venden productos o servicios complementarios a los tuyos, hasta bloggers, influencers y YouTubers en nichos relevantes o relacionados, ¡hay un potencial ilimitado para aumentar tus ingresos y el valor de tu marca a través de esta astuta práctica de marketing!
En esta publicación, discutiremos algunos de los beneficios, consideraciones y métodos a utilizar al emplear la promoción cruzada para fortalecer la marca de tu producto digital.
¿Por qué es tan beneficiosa la promoción cruzada?
Por diseño, la promoción cruzada es una asociación donde dos (o más) negocios unen fuerzas para participar en una promoción conjunta. Esto puede tomar diferentes formas, pero el punto es que cada socio se beneficia de diversas maneras, desde la exposición a una audiencia nueva (o ampliada) hasta la asociación con una marca establecida (y/o de buena reputación).
Aquí hay solo algunas de las ventajas:
- Relaciones ganar-ganar. Ambas partes se benefician de los esfuerzos de promoción cruzada. Por ejemplo, un blogger puede beneficiarse de contenido fresco, mientras que el socio gana exposición a una audiencia más amplia. O, dos negocios que venden productos relacionados pero no competitivos pueden generar más ventas al llegar a audiencias superpuestas.
- Rentabilidad. La promoción cruzada puede ser una forma asequible para que las empresas ganen más tracción, ya que generalmente requiere menos inversión financiera que los métodos de marketing tradicionales. Por ejemplo, los costos de publicidad conjunta pueden ser compartidos entre las partes. ¡En algunos casos, realmente no hay ningún costo adicional!
- Impulso al valor de marca. Al asociarte con nombres más grandes o marcas conocidas, asocias tu marca con la de ellos, absorbiendo parte de su reputación y aumentando el valor de tu propia marca.
- Alcance de marca incrementado. Ya sea expandiéndose a nuevos territorios o duplicando esfuerzos dentro de un nicho enfocado, la promoción cruzada pone tus productos frente a más clientes potenciales de los que probablemente alcanzarías por tu cuenta.
- Beneficios SEO. Los enlaces entrantes y el tráfico de los sitios y las publicaciones en redes sociales de tus socios pueden tener un impacto positivo en tu clasificación en los motores de búsqueda, especialmente si te asocias con empresas más prominentes.
- Memorabilidad. Si tu mercado está particularmente saturado, los acuerdos únicos de promoción cruzada pueden ayudarte a destacar entre el ruido y captar la atención de los clientes potenciales.
Promoción cruzada vs. afiliación
Entonces, ¿cuál es la diferencia de todos modos? Tanto la promoción cruzada como la afiliación se basan en asociaciones beneficiosas para todos para ampliar el alcance de la marca y obtener más ventas, pero la promoción cruzada se configura de manera diferente. Mientras que la afiliación se basa en el seguimiento del tráfico y las conversiones que provienen de enlaces de afiliados específicos (y el pago de comisiones en consecuencia), la promoción cruzada se centra en un acuerdo recíproco y previo, como una campaña publicitaria específica, una aparición en un podcast o una publicación de invitado, etc. La promoción cruzada no implica necesariamente el intercambio de dinero, y generalmente es solo entre dos (o pocas) partes, en lugar de una lista completa de afiliados.
Encontrar el(los) socio(s) adecuado(s)
Para implementar la promoción cruzada en tus esfuerzos de marketing, ¡necesitarás un socio compatible! Pero, ¿cómo eliges? Al evaluar a un socio potencial, pregúntate lo siguiente:
- ¿Es un negocio creíble y no competitivo? La promoción cruzada realmente solo funciona cuando no eres directamente competitivo, así que asegúrate de que tus productos no sean demasiado similares. ¡También es importante asegurarte de que tu socio sea un negocio creíble y confiable!
- ¿Los productos o servicios son complementarios a los tuyos? Algunas de las mejores asociaciones de promoción cruzada provienen de nichos adyacentes. Piensa en lo que podría combinar bien con tu producto: podría ser un servicio relacionado, un producto complementario o algo completamente diferente.
- ¿Los productos o servicios son genuinamente útiles para tus clientes? Nada es más desagradable para tu audiencia que estar expuesta a publicidad aparentemente indiscriminada, incluso si proviene directamente de ti.
- ¿Los valores comerciales, la reputación y el mensaje de marketing están alineados con los tuyos? Quieres elegir un socio que esté en la misma sintonía que tú y que tenga un estilo de comunicación, imagen y ambiente que sea compatible con el tuyo. Recuerda que su reputación, profesionalismo y estándar de calidad se asociarán con tu negocio a medida que te aventures en la promoción cruzada juntos. Al promocionar sus productos, esencialmente los estás respaldando.
Crear una promoción memorable
Cuando se trata de codiseñar una promoción, piensa en algunas de las formas en que puedes crear más valor o mejorar las vidas de tus clientes. Las ventas agresivas no son necesariamente ideales; si tu base de clientes ya te considera una autoridad, probablemente valorarán tu juicio y consejo, por lo que simplemente mencionar el producto del socio puede tener un impacto.
Puedes crear paquetes de promoción cruzada y complementos de productos completamente nuevos, u ofrecer a tus clientes descuentos exclusivos o acceso al servicio del socio por tiempo limitado. También podrías considerar emparejar artículos inesperados para crear una promoción que sea demasiado única para olvidar. Otras técnicas incluyen promociones especiales de vacaciones y el uso de juegos de palabras o hashtags populares.
Canales y métodos
Antes de entrar en acción, necesitarás decidir qué canales y métodos quieres usar para tu promoción cruzada. Es posible que reconozcas algunos de los siguientes ejemplos por tus propias observaciones:
Plataformas de redes sociales
Las plataformas de redes sociales, populares y de fácil acceso, son algunos de los mejores lugares para implementar tus campañas de promoción cruzada. Las publicaciones se pueden compartir fácilmente y, con múltiples audiencias, ¡podrías sorprenderte de lo rápido que se pueden difundir las cosas! Un ejemplo notable es el "Instagram takeover", durante el cual un socio de promoción cruzada "se apodera" del Instagram del otro por un tiempo determinado (generalmente un día). Esto le da al socio acceso a la audiencia del otro, lo que les permite ampliar el alcance de su contenido, o al menos, hacer que la nueva audiencia sea consciente (y curiosa) de la existencia del socio. ¡Los "takeovers" funcionan especialmente bien con "influencers" que tienen un gran número de seguidores en tu público objetivo!
Puedes usar todo tipo de herramientas y estrategias de redes sociales, como:
- Anuncios de Facebook diseñados para tu público objetivo (y/o el de tu socio)
- Videos en vivo de YouTube, Twitter, Instagram y Facebook, que pueden aumentar la participación debido al elemento de participación sensible al tiempo
- Historias de Instagram, así como IGTV para contenido de formato largo, como reseñas de productos, videos que incorporan el uso del producto de tu socio u otro contenido que se pueda usar para promocionar de forma cruzada
- "Takeovers" de Snapchat y "geofiltros" personalizados (opcionalmente con marca compartida)
- Menciones y retuits de Twitter
- Competiciones, concursos y sorteos que requieren dar "me gusta", compartir o comentar una publicación de promoción cruzada
Podcasts y canales de YouTube
Combinar fuerzas con un podcaster de tu industria que tenga una gran audiencia puede tener un gran impacto en el alcance de tu marca. Considera hacer una entrevista como invitado o patrocinar un episodio. Los canales de YouTube son similares, con una mayor concentración de revisores de productos y expertos de la industria que siempre están buscando productos nuevos y relevantes para reseñar o contenido relevante para sus audiencias que puedan incorporar en sus videos.
Blogs y sitios de contenido relacionados con tu nicho
Un método de larga data para la promoción cruzada, estos canales ofrecen a los escritores y creadores de contenido de nicho específico contenido nuevo para alimentar a sus audiencias, al tiempo que le brindan los beneficios de una mayor exposición, enlaces entrantes y una audiencia precalificada.
Anuncios conjuntos
Con una inversión inicial mayor que algunas otras opciones, los anuncios conjuntos pueden ser una forma efectiva de promocionar de forma cruzada, y es posible que pagues menos que si estuvieras ejecutando anuncios por tu cuenta.
Influencers
A menudo, las personas confían en el respaldo de aquellos que admiran cuando se trata de tomar decisiones de compra. Los "influencers" se especializan en representar ciertos subsectores culturales, tendencias de la industria o simplemente su propio gusto personal como una forma de autoridad para sus seguidores, y pueden ser excepcionalmente útiles para la promoción cruzada. Al igual que los podcasters, blogueros y "youtubers", están buscando constantemente nuevos productos para promocionar.
Ejemplos de productos digitales
Entonces, ¿cuáles son algunos ejemplos de posibles asociaciones con respecto a los productos digitales? Aquí tienes algunas ideas para reflexionar:
- Un creador de pinceles de Photoshop y un diseñador gráfico o artista
- Un desarrollador de software y un creador de cursos de codificación
- Un productor de música digital y un vocalista
- Un desarrollador de aplicaciones de fitness y un nutricionista que crea recetas en línea, o un influencer de salud y fitness en Instagram
- Un desarrollador de temas de WordPress y un diseñador gráfico o artista
- Un podcaster y un escritor de eBooks
- Un bloguero de viajes y un YouTuber de idiomas extranjeros
- Un fotógrafo de stock y un crítico de equipos de fotografía
- Un coach de vida y un influencer de estilo de vida en Instagram
- Un creador de aplicaciones web de organización y un escritor de contenido de consejos profesionales
- Un creador de tutoriales de software y un creador de plantillas de software
Existen posibilidades ilimitadas para los tipos de asociaciones que puedes crear, pero considera la naturaleza de los diferentes canales si quieres sacar el máximo provecho de tus esfuerzos. Por ejemplo, Instagram y YouTube son canales particularmente visuales que se adaptan perfectamente a productos visuales como gráficos, fotos y videos, mientras que los podcasts funcionan bien para la promoción cruzada de eBooks, audiolibros, contenido escrito y cursos digitales.
¡Sé creativo!
La promoción cruzada puede fortalecer tu marca de productos digitales de muchas maneras, con un mayor alcance, menores costos generales de publicidad y una mejor equidad de marca, pero depende de ti crear una promoción que sea memorable *y* relevante para tu audiencia (y la audiencia de tu socio). ¡Considera tu público objetivo, los canales más adecuados para tus productos y las empresas no competitivas o los proveedores de productos y servicios relacionados que pueden ser la pareja perfecta para asociarse con el fin de maximizar tus esfuerzos de promoción cruzada y mejorar tu juego!
¿Utilizas la promoción cruzada con tu propio negocio de productos digitales? ¿Cuáles son algunas de las cosas que has encontrado más útiles? ¿Hay algo que nos hayamos perdido? ¡Déjanos un comentario abajo y únete a la conversación!
Ilustración de Jessica Johnston.
