Hace seis semanas presentamos una nueva serie de opciones de compra para Easy Digital Downloads llamada Passes. Estos pases se configuraron para permitir a los propietarios de tiendas acceder a una amplia selección de extensiones con una sola compra a una tarifa muy reducida.
Además de otorgar acceso a muchas extensiones en una sola compra, estos pases resultan en una única clave de licencia que es válida para cada extensión incluida en el pase. Para la mayoría de los propietarios de tiendas, los pases son una opción superior para comprar extensiones de Easy Digital Downloads que conduce a una mejor experiencia general.
Sin embargo, hubo un problema que no anticipamos. A pesar de que el valor combinado de las extensiones en cada pase superaba con creces el precio de los pases, el precio era demasiado alto. Los pases se fijaron en los siguientes precios:
- Pase Personal: 199 $
- Pase Extendido: 399 $
- Pase Profesional: 699 $
- Pase de Acceso Total: 899 $
Nuestra expectativa e intención al crear los pases era que los propietarios de tiendas pudieran comprar acceso a múltiples extensiones individuales de una manera más económica, pero eso no es lo que sucedió. En cambio, los propietarios de tiendas continuaron comprando solo las extensiones individuales que necesitaban porque los precios de los pases seguían siendo demasiado altos.
Está claro que cometimos un error en la fijación de precios de nuestros pases, por lo que hoy nos gustaría disculparnos por ello y anunciar precios nuevos y más bajos.
Los precios de los pases se han ajustado de la siguiente manera:
- Pase Personal: 99 $
- Pase Extendido: 199 $
- Pase Profesional: 299 $
- Pase de Acceso Total: 499 $
Después de probar discretamente los nuevos precios durante dos semanas, estamos satisfechos con los resultados y está claro que los precios más bajos están funcionando como esperábamos, por lo que podemos decir con confianza que los nuevos precios se mantendrán en el futuro previsible.
Para obtener más información sobre lo que le ofrece cada uno de los pases, haga clic en nuestra página de precios para ver todos los detalles de cada opción.
Si compró un pase antes de que se bajaran los precios, ajustaremos retroactivamente sus suscripciones para que se renueven a los precios más bajos y ofreceremos reembolsos parciales por las compras realizadas en los últimos 60 días. Estos son los cambios que verá con respecto a los montos de renovación anual:
- Si compró el Pase de Acceso Total antes del 19 de junio de 2018, su renovación anual cambiará de 899 $ a 499 $.
- Si compró el Pase Profesional antes del 19 de junio de 2018, su renovación anual cambiará de 699 $ a 299 $.
- Si compró el Pase Extendido antes del 19 de junio de 2018, su renovación anual cambiará de 399 $ a 199 $.
- Si compró el Pase Personal antes del 19 de junio de 2018, su renovación anual cambiará de 199 $ a 99 $.
Los clientes que compraron un pase entre el 1 de junio y el 1 de agosto son elegibles para recibir un reembolso igual a la diferencia entre el precio de compra y el nuevo precio. Para recibir un reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte. Nota: la fecha límite para solicitar un reembolso es el 15 de agosto de 2018.
Nuestro objetivo es hacer que el comercio electrónico digital sea simple y sin problemas. Si bien estamos lejos de ser perfectos, como lo demuestra claramente este error de precios, estamos dedicados a hacer lo correcto para nuestros clientes. A cada uno de ustedes, nos gustaría extender nuestro más sincero agradecimiento por quedarse con nosotros mientras trabajamos en estos cambios. Si tienen alguna pregunta o inquietud, estaremos encantados de abordarlas en los comentarios a continuación o a través de la página de soporte.
