Essayez-vous de développer une stratégie de prix pour vos produits numériques ? Bonne idée. C'est très important pour bâtir une entreprise en ligne prospère.
Dans cet article, nous partagerons quelques conseils pour fixer efficacement le prix des produits numériques.
Que vous lanciez votre première entreprise en ligne ou que vous développiez votre site de commerce électronique, la fixation du prix de vos produits ou services numériques jouera un rôle important dans votre succès.
Il n'existe pas de solution unique en matière de prix ou de marketing. Mais vous pouvez rechercher des produits similaires.
Votre modèle de prix ne sera pas le même pour des modèles graphiques ou des patrons de tricot de foulards pour chiens ou des cours en ligne de vannerie. Il y a des éléments fondamentaux à considérer.
Voici quelques conseils fondamentaux pour fixer le prix de vos produits numériques.
- Gardez vos amis proches et vos concurrents encore plus proches
- Le prix est une question de valeur
- N'oubliez pas les frais et les dépenses
- Le service client ne s'arrête pas au paiement
- Envisagez des prix échelonnés
- Lots et ventes incitatives pour la victoire
1. Gardez vos amis proches et vos concurrents encore plus proches
Examiner vos concurrents est l'une des premières choses que vous devriez faire lorsque vous êtes prêt à déterminer vos prix.
Vos produits ou services doivent être proposés à un prix juste pour vous et vos clients. Tenez compte de la valeur que vous offrez dans votre approche de tarification.
Fixer un prix trop bas par rapport à la concurrence peut dévaluer vos produits et amener vos clients à croire que la qualité n'est pas aussi bonne que celle du produit de votre concurrent. Fixer un prix plus élevé que celui de la concurrence montre à vos clients que vous apportez quelque chose de plus.
Visualisez vos clients potentiels. Imaginez ce que vous ressentiriez face à vos prix potentiels par rapport à ceux de vos concurrents. Demandez-vous :
- Quelles caractéristiques votre produit ou service offre-t-il que le produit de votre concurrent n'offre pas ?
- Qu'est-ce qui rend non seulement votre produit ou service exceptionnel, mais aussi votre entreprise ?
- À qui vendez-vous vos produits ou services ?
- Devriez-vous minimiser le risque client en offrant une garantie de remboursement ?
- Vos offres de produits sont-elles faciles à comprendre ?
N'ayez pas peur de vous démarquer. Regardez vos concurrents et voyez ce qu'ils font – ils vous observent probablement aussi.
2. Le prix est une question de valeur
Vous créez des produits numériques pour résoudre un problème et enrichir la vie des autres. Compte tenu du temps, des efforts, du sang, de la sueur et des larmes (et souvent des gros mots) consacrés à la création de ces produits, l'espoir est aussi de générer un profit.
Si vous créez un plugin logiciel essentiel au succès d'une boutique en ligne, tel qu'une passerelle de paiement, qui apporte une valeur immense à un utilisateur. Il ne pourrait littéralement pas gérer une boutique sans accepter les paiements sur son site Web. Vous venez d'apporter une grande valeur !
Si vous vendez un patron de couture complexe sur votre site, vous offrez à vos clients le plaisir de créer quelque chose fait main, sans le stress et les émotions du type « comment-diable-vais-je-faire ?! ». C'est un bonus supplémentaire pour leur passe-temps. Vous avez ajouté de la valeur.
Vous fournissez à vos clients un élément clé dont ils ont besoin pour accomplir une tâche. Vous leur faites gagner du temps pour qu'ils n'aient pas à faire quelque chose eux-mêmes. C'est apporter de la valeur.
Le prix est ce que vous payez. La valeur est ce que vous obtenez.
Warren Buffett
Pas à propos de votre temps
Ce n'est pas à propos de vous. C'est à propos d'eux.
Le développement de logiciels, l'écriture et la conception ne sont pas faciles ! Cela demande beaucoup de temps et d'efforts. Nous le savons. Nous le faisons tous les jours ici chez Easy Digital Downloads.
Mais le client pense à la valeur que cela lui apporte. Le temps que votre produit leur fera gagner.
Il est difficile de mettre un prix sur le temps que vous avez passé, mais voici la vérité : la plupart des gens ne considéreront tout simplement pas le temps et les efforts que vous avez consacrés à la création du produit qu'ils vous achètent (dur, mais vrai).
Pour eux, peu importe que vous ayez passé des heures, des semaines ou des mois sur un produit. Pour un client, il pense à acheter quelque chose qui lui fera gagner du temps, lui fera économiser de l'argent, lui fera économiser des efforts, ou améliorera sa vie d'une manière ou d'une autre.
Pensez à la valeur pour eux. C'est la vraie valeur que vous vendez à vos clients. Les propriétaires d'entreprise avisés pensent à la valeur pour eux. Vos clients.
Montrez, ne dites pas
Utilisez la preuve sociale pour démontrer la valeur de vos produits.
- Collectez et partagez les avis sur vos téléchargements numériques
- Rédigez des études de cas qui racontent comment vos produits numériques fournissent ce dont votre client a besoin
Ne vous sous-estimez pas
Considérer la valeur de votre produit est incroyablement important pour déterminer le prix.
Si votre produit correspond aux besoins spécifiques de votre client, il paiera un prix plus élevé. Vous lisez ceci parce que vous créez des produits numériques incroyables – ne sous-estimez pas votre propre valeur !
3. N'oubliez pas les frais et dépenses
Services d'hébergement, frais de passerelle, coûts de marketing, OH MON DIEU !
L'excitation de démarrer votre entreprise et de réaliser votre première vente peut rapidement s'estomper lorsque vous commencez à additionner les coûts d'exploitation.
Lorsque vous intégrez l'hébergement Web, les frais de passerelle et les coûts de marketing dans votre budget, vous pourriez réaliser que vous devrez vendre beaucoup de téléchargements de musique à 1,99 $ pour couvrir les dépenses mensuelles et réaliser un profit. Vous pourriez regretter de ne pas avoir fixé un prix plus élevé.
Par exemple, la tarification Stripe Pay As You Go facture actuellement 2,9 % + 0,30 $ par transaction par carte réussie. Après tout le travail acharné que vous avez investi dans ce solo de piano à 1,99 $, vous conservez 1,40 $.
Oui… 1,40 $.
Lors de la tarification de vos produits, pensez à long terme et regardez vers l'avenir. Fixez un prix plus élevé que ce que vous pensez initialement devoir.
Quel est le premier prix qui vous vient à l'esprit que vous pensez pouvoir vendre votre produit en toute sécurité ? Écrivez-le, puis augmentez-le de 20%.
Martiel Beatty
Augmentation des prix
À mesure que votre site grandit et que les fonctionnalités ou les avantages de votre produit s'étendent, vos coûts d'exploitation augmenteront également. Un jour, vous devrez probablement augmenter vos prix.
Il y a toujours un risque lorsque vous augmentez les prix. Introduire des augmentations de prix pour les produits ou services numériques existants à l'avenir pourrait décourager les clients existants de renouveler ou d'acheter des produits nouvellement publiés.
Commencer avec un prix plus élevé vous aidera à éviter une augmentation drastique à l'avenir pour couvrir les dépenses supplémentaires.
N'oubliez pas de tenir compte des frais, des dépenses et des coûts après-vente lorsque vous choisissez le juste prix.
Voici quelques exemples de dépenses potentielles à retenir :
- Frais de carte de crédit
- Frais de marketplace/partage de revenus (vous pouvez les éviter en vendant sur votre propre site Web)
- Frais pour les freelances qui vous aident à développer vos produits ou à gérer vos opérations
- Coûts des employés
- Digital marketing expenses
- Rédaction de blog
- Publications sur les réseaux sociaux
- E-mails
- Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)
- Frais mensuels de plateforme (vous pouvez les éviter en gérant votre propre site Web)
- Abonnements logiciels
- Hébergement Web
- Publicité
S'assurer que vos prix ne sont pas trop bas signifie également que vous pouvez faire des soldes pendant les fêtes ou des promotions saisonnières. Vous voudrez probablement faire des soldes ou des promotions occasionnelles. Lorsque vous le faites, vous voulez toujours pouvoir couvrir vos dépenses sans vous ruiner !
Une bonne règle générale : fixez le prix de vos produits ou de votre service plus haut que ce que votre instinct vous dit.
4. Le service client ne s'arrête pas à la caisse
L'« Expérience client » englobe chaque point de contact qu'un client a avec votre entreprise. De la visite de votre site Web à l'achèvement d'un achat, en passant par les interactions après l'achat, la réception d'un e-mail de suivi, etc.
L'interaction avec vos clients ne devrait jamais s'arrêter une fois la vente conclue.
Support Client
Un aspect de l'interaction continue avec les clients est le support client. Le nombre de demandes de support générées par la vente de produits numériques peut être difficile à anticiper et dépend de votre entreprise et du ou des produits que vous vendez.
La vente de plugins et de thèmes générera plus de support après-vente que la vente d'e-books ou de photographies numériques. Ces demandes peuvent aller de problèmes techniques complexes à de simples demandes de remboursement.
Passez un peu de temps à réfléchir au volume et à la difficulté des demandes clients que vous êtes susceptible de recevoir.
Pouvez-vous gérer ces demandes et satisfaire vos clients par vous-même ? Ou aurez-vous besoin d'aide ? Avez-vous attiré les bons clients pour la valeur que vous offrez et les services que vous vendez ?
Prenez un moment pour considérer ce scénario : vous vendez un nouveau plugin populaire qui offre toutes les fonctionnalités. Pour atteindre une clientèle plus large et être compétitif dans votre secteur, vous avez décidé de le vendre 29 $. Chacun de ces clients peut avoir des besoins de support après-vente.
Considérez maintenant les effets de la tarification de ce plugin un peu plus haut – disons 58 $. Vous montrez une valeur plus représentative des fonctionnalités disponibles et attirez des clients de meilleure qualité. Il y a maintenant moins de clients, ce qui entraînera un nombre réduit d'interactions après la vente, et vous gagnerez le même montant d'argent.
5. Envisagez la tarification échelonnée
La variété est le piment de la vie. Une stratégie éprouvée pour attirer de nouveaux clients consiste à présenter des tableaux de prix avec des prix échelonnés.
Vous voyez cette stratégie employée par de nombreuses entreprises SaaS (logiciels en tant que service). Parmi les SaaS populaires, citons Spotify, Dropbox et Zoom.
Tous ces services SaaS ont un niveau de prix gratuit, puis des niveaux de prix de plus en plus chers. Parfois, cela s'appelle le "freemium". Cela commence gratuitement et devient plus cher à mesure que vous ajoutez des fonctionnalités premium.
La quantité et la qualité sont les deux principales caractéristiques qui viennent à l'esprit lorsque l'on mentionne les prix échelonnés.
Plus vous en obtenez, meilleure est la valeur, plus vous payez. Les prix échelonnés créent de la variété, ce qui vous permet d'atteindre un public plus large, et ce modèle de tarification peut s'appliquer à presque tous les produits numériques disponibles.
Si vous vendez des photographies numériques, vous pouvez avoir une version basse résolution et une version haute résolution de chaque image. Face à plusieurs points de prix, les clients choisissent souvent l'option intermédiaire.
Le prix le plus bas peut ne pas offrir autant de valeur à vos clients que le prix le plus élevé, mais l'option la plus chère peut être légèrement hors de portée.
Une taille ne convient pas à tous, et offrir des prix échelonnés permet à vos clients de choisir l'option qui convient le mieux à leurs besoins et à leur budget.
6. Lots et ventes incitatives pour la victoire
Voulez-vous des frites (ET une boisson) avec ça ?
Si vous êtes déjà allé dans un restaurant de restauration rapide et que vous avez acheté un "Numéro 4", vous avez profité d'une tarification groupée. Vous avez également été "upsold".
Lots
Pourquoi payer pour chaque composant individuel quand vous pouvez profiter d'un lot pré-fait ? C'est plus facile à acheter et offre une meilleure valeur que d'acheter chaque article individuellement. Regrouper des produits numériques peut être un excellent moyen d'offrir à vos clients la même facilité et la même valeur.
Lorsque vous créez des prix groupés pour vos produits, assurez-vous que les produits se complètent et qu'ils apporteront de la valeur à vos clients.
Regroupez votre nouvelle vidéo de yoga avec un guide de méditation pour atteindre le zen maximum. Regroupez un plugin premium avec un thème premium et offrez à vos clients une solution de site Web tout-en-un à un prix légèrement réduit – c'est mieux que de les acheter séparément !
Ventes incitatives
Si vous utilisez des prix échelonnés, réfléchissez à la manière dont vous pouvez convaincre les clients actuels et potentiels d'acheter le niveau de prix supérieur. Ou d'obtenir le produit le plus agréable.
Pensez à leur parcours vers votre site Web. Imaginez ce dont ils ont besoin et ce qu'ils veulent. Il existe des moments et des moyens de les inciter à acheter l'article le plus cher.
Voici quelques exemples :
- Sur la page de paiement ou dans le panier, suggérez d'ajouter un autre article ou de passer au niveau de prix supérieur
- Utilisez des pop-ups avec un outil comme OptInMonster pour suggérer des achats
- Dans les e-mails post-achat, expliquez les avantages d'autres produits ou de votre niveau de prix supérieur
Vous connaissez le mieux votre entreprise
La tarification n’est pas une science exacte. Elle est subjective et dépend fortement des clients que vous ciblez, des produits que vous vendez et de la valeur que vous apportez. Alors, avant de jeter un chiffre sur ce nouveau produit dans l’espoir qu’il tienne, réfléchissez aux facteurs à court et à long terme décrits ci-dessus.
À la fin de la journée, rappelez-vous qu’il est impossible de plaire à tout le monde.
Les décisions de tarification que vous prenez doivent être basées sur certains des conseils mentionnés dans cet article, mais aussi sur les objectifs de votre entreprise. Soyez agile si vous le souhaitez, mais finalement, restez fidèle à votre modèle économique et à vos convictions.
Prenez le contrôle total
La meilleure façon de vendre vos produits numériques est sur votre propre site Web. Cela vous donne le contrôle total. Pas seulement la tarification, vous avez le contrôle total de :
- Direct communication with customers
- Donnez-leur du support
- Aidez-les à réussir
- Gardez-les fidèles
- Convainquez-les d’acheter plus ou de renouveler leur abonnement
- Image de marque et ton ; soyez vous-même
- Expérience client
Supprimez toutes les limitations avec WordPress
La meilleure façon de gérer votre propre site Web est avec WordPress. WordPress est gratuit à utiliser et inestimable.
Tout ce dont vous avez besoin est un bon hébergeur Web, à partir de quelques dollars par mois seulement. Ensuite, vous aurez un site Web qui peut s’étendre et accueillir tout ce dont vous avez besoin à mesure que votre entreprise grandit.
Avec l’écosystème gigantesque de plugins, thèmes et services WordPress, vous n’aurez jamais un défi que votre site WordPress ne puisse résoudre.
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Configurez une boutique complète avec EDD
La meilleure façon de vendre vos produits numériques sur WordPress est avec le plugin Easy Digital Downloads.
Easy Digital Downloads (EDD) est une boutique de commerce électronique complète que vous pouvez configurer en quelques clics.
EDD est gratuit à utiliser pour toujours. Vous pourriez trouver que vous avez besoin d’un EDD Pass pour obtenir des fonctionnalités avancées comme l’intégration de marketing par e-mail ou les abonnements.
Prête à l’emploi, voici ce que la version gratuite d’EDD fournit :
- Contrôle total des prix
- Fichiers produits protégés et vérification des utilisateurs
- Panier d'achat
- Options de paiement flexibles
- Gestion des clients (CRM de base)
- Intégration Stripe et/ou PayPal
- Rapports sur le commerce électronique
- Codes de réduction
Conclusion
Excellent travail ! Vous avez appris d’excellents conseils pour fixer le prix de vos produits numériques. Nous espérons que cela vous aidera à trouver votre prix idéal et à augmenter vos marges bénéficiaires.
Notre site Web regorge de conseils et d’astuces pour les créateurs numériques comme vous. Nous gérons également une entreprise de produits numériques. Nous faisons confiance à EDD pour gérer notre entreprise chaque jour !
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- 🧲 Développez votre entreprise ou votre liste d’e-mails avec des Lead Magnets
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