Chaque boutique e-commerce est unique. Chaque client est unique, et aussi dans une certaine mesure, chaque achat est unique d'une manière ou d'une autre. Après avoir travaillé avec des clients et des clients d'Easy Digital Downloads pendant quelques années, j'ai vraiment appris à apprécier à quel point les entreprises et les implémentations d'EDD de chacun peuvent être différentes. Ces expériences ont conduit au développement de nombreuses extensions pour Easy Digital Downloads et la dernière que nous voulons vous présenter est EDD Message.
Cette nouvelle extension est un parfait exemple de celle née de nombreuses demandes et cas d'utilisation uniques de clients. Nous avons régulièrement rencontré dans le support, et même dans nos propres projets, un besoin d'un outil simplifié pour communiquer avec les clients et les fournisseurs via Easy Digital Downloads. EDD Message est notre nouvelle solution pour ces nombreux cas où des messages, alertes, questions et même fichiers uniques doivent être livrés facilement et instantanément à des clients et fournisseurs individuels.
Que fait EDD Message ?
Cette extension crée une nouvelle vue sur la page client individuelle pour créer des messages personnalisés et uniques qui peuvent être envoyés au client. Ces messages peuvent inclure tout type de contenu, y compris des pièces jointes. L'attachement de fichiers est particulièrement utile dans les cas où un service personnalisé a été payé par le client, comme la conception de logo ou la traduction de documents ou d'innombrables autres services qui nécessitent un suivi avec un client individuel.
Une fois le message envoyé au client, son contenu est enregistré afin que vous conserviez un historique de tout ce qui a été envoyé par le passé.
En plus du support pour les clients standard, EDD Message a été développé pour s'intégrer étroitement avec Frontend Submissions, notre solution de marketplace populaire. Cette intégration comprend des fonctionnalités pour messager directement les fournisseurs, tout comme les clients, afin que les propriétaires de boutique puissent améliorer la communication avec tous ceux qui vendent sur leur site.
Enfin, et c'est peut-être le mieux de tout, avec cette extension, les fournisseurs ont également la possibilité d'envoyer des messages personnalisés directement à leurs propres clients. En visitant leur tableau de bord fournisseur et en consultant le tableau des commandes passées, les fournisseurs peuvent maintenant simplement appuyer sur un bouton pour envoyer quelque chose à un client associé à l'une des commandes. Ils peuvent ensuite fournir à ce client les informations qu'ils souhaitent.
Nous sommes très enthousiastes à propos de cette nouvelle extension et espérons qu'elle aidera de nombreux propriétaires de boutique à améliorer la communication et à fournir de meilleurs services à leurs clients. Vous pouvez consulter la page produit EDD Message ici pour acheter. Si vous avez des questions ou des réflexions que vous souhaitez partager, n'hésitez pas à consulter la documentation et/ou à laisser un commentaire ci-dessous.
