Vuoi incoraggiare e motivare i tuoi clienti a promuovere il tuo negozio online?
Nel competitivo mondo dell'e-commerce, distinguersi e catturare l'attenzione dei clienti può essere una sfida. Mentre la pubblicità a pagamento e altre strategie promozionali sono indubbiamente efficaci, una delle risorse più preziose e spesso trascurate per promuovere il tuo negozio online è a portata di mano: i tuoi clienti esistenti.
Sfruttare il potere dei tuoi acquirenti può aiutare non solo a generare traffico organico, ma anche a stabilire un senso di fiducia e autenticità.
🔎 In questo articolo, tratteremo:
Perché chiedere agli acquirenti di promuovere il tuo negozio online?
La concorrenza nell'e-commerce è feroce e la capacità di attenzione è fugace. Quindi, il concetto di avere i propri clienti che promuovono il tuo negozio online potrebbe sembrare controintuitivo all'inizio. Dopotutto, non è forse tua responsabilità, in quanto proprietario di un'attività di e-commerce, gestire gli sforzi promozionali?
Sebbene ciò sia certamente vero, sfruttare il potere delle tue partnership esistenti e della tua base di clienti per promuovere il tuo marchio e rafforzare la tua presenza online può essere strategico e vantaggioso. Blogger, imprenditori, piccole imprese, non importa. Utilizzare persone reali per raggiungere il tuo pubblico di destinazione e i potenziali clienti può essere incredibilmente efficace.
In un'era di ad-blocker e "banner blindness", i consumatori stanno sempre più ignorando le pubblicità tradizionali. La ricerca ha rilevato che, a partire dal 2022, circa il 40% degli utenti di Internet utilizza ad-blocker. Invece, la maggioranza (l'88% dei consumatori) apprezza le raccomandazioni autentiche da fonti di cui si fida.
Entrano in gioco i tuoi clienti. Le loro approvazioni portano un senso di autenticità che le inserzioni a pagamento su Facebook, gli annunci sponsorizzati su Google e i risultati di ricerca di Google, e altre forme di pubblicità PPC non possono replicare. I post di Contenuti Generati dagli Utenti (UGC) sulle piattaforme di social media, incluse recensioni di prodotti e testimonianze, forniscono la prova che persone reali beneficiano delle tue offerte. Questa strategia di marketing autentica può contribuire notevolmente a costruire fiducia e credibilità.
Chiedere e incoraggiare i tuoi clienti a promuovere il tuo negozio online può aiutare ad amplificare la tua portata, umanizzare il tuo marchio e favorire una community. Inoltre, è una strategia di marketing particolarmente conveniente.
Incoraggia le persone a promuovere il tuo negozio online
Pronto per iniziare? Di seguito, condividerò tre metodi che puoi utilizzare per far sì che i clienti ti aiutino a promuovere il tuo negozio online.
1. Offri sconti per la condivisione dei prodotti sui social media
Una delle pietre angolari più popolari dell'UGC è incoraggiare i clienti a condividere le loro esperienze pubblicando foto, video o recensioni dei tuoi prodotti sui loro account social media. Questo contenuto funge da prova sociale e può promuovere efficacemente il tuo negozio online.
Tuttavia, quando si tratta di condividere prodotti sui social media, la convenienza e le ricompense giocano un ruolo cruciale. Il modo più semplice per incoraggiare e convincere gli utenti a condividere i tuoi prodotti sui social network è offrire loro qualcosa in cambio, come un coupon speciale.
Ciò non solo aumenta la visibilità del tuo negozio, ma genera anche più traffico e potenziali vendite. Stai sfruttando la psicologia della reciprocità, dove i clienti si sentono in dovere di ricambiare dopo aver ricevuto un beneficio.
Se utilizzi Easy Digital Downloads (EDD) come soluzione e-commerce, l'estensione EDD Social Discounts lo rende incredibilmente semplice:
Lo strumento ti consente di offrire sconti ai clienti come ricompensa per la condivisione dei tuoi prodotti sui social media. Con pochi clic, gli utenti possono promuovere il tuo negozio online godendo anche di sconti esclusivi. È un vantaggio per tutti.
Il plugin rileva automaticamente quando un utente condivide o mette "mi piace" a uno dei tuoi prodotti sui social media. Quindi aggiunge istantaneamente il codice sconto da utilizzare al momento del checkout.
Per utilizzarlo, vai su Download » Estensioni e seleziona Installa sotto EDD Social Discounts:
Successivamente, configura le impostazioni in Download » Impostazioni » Estensioni » Social Discounts:
Puoi selezionare i Servizi Social da Abilitare, come visualizzarli e il codice sconto. Per una guida più dettagliata, consulta la nostra documentazione di configurazione di Social Discounts.
2. Crea un programma di referral
Un altro modo per incoraggiare e incentivare gli acquirenti a promuovere il tuo negozio online è creare un programma di referral. Un programma di referral ben progettato può trasformare i tuoi clienti in entusiasti sostenitori del marchio:
Ciò potrebbe includere incentivi come sconti, cashback, crediti negozio o download gratuiti per ogni nuovo cliente che segnalano. Questo non solo può motivare gli utenti esistenti a spargere la voce, ma può anche portare nuovi potenziali clienti che si fidano delle raccomandazioni di amici e familiari.
Ci sono alcune varianti di programmi di referral che potresti creare. Ad esempio, in modo simile alle tattiche di marketing degli influencer, puoi stabilire un programma fedeltà che premia i clienti per azioni come effettuare un acquisto, condividere sui social network e lasciare una recensione.
L'estensione EDD Reviews include funzionalità integrate per premiare i clienti con uno sconto quando lasciano una recensione:
💡 Segui la nostra guida per scoprire Come Avviare un Programma di Affiliazione.
3. Organizza un concorso o un omaggio
Le persone amano il brivido di vincere omaggi. Ecco perché organizzare un concorso a premi può essere un ottimo modo per promuovere il tuo negozio online:
Quando organizzi questi eventi virtuali, richiedi ai partecipanti di condividere il tuo negozio o i tuoi prodotti sui loro profili social media come requisito di partecipazione. Ciò non solo aumenta l'engagement, ma espone anche il tuo marchio a un pubblico più ampio.
Per rendere tutto questo super facile, puoi usare un plugin come RafflePress:
Questo potente plugin per WordPress è un'ottima soluzione per creare, ottimizzare e gestire concorsi e giveaway virali sul tuo sito e-commerce. Ci sono così tanti modi diversi in cui puoi costruire e configurare il giveaway per renderlo una strategia promozionale divertente, entusiasmante e coinvolgente.
💡Dai un'occhiata a questa guida su Come gestire un giveaway in WordPress.
FAQ: Usare i clienti per promuovere il tuo negozio
Concludiamo con alcune domande frequenti.
Come posso assicurarmi che i contenuti generati dai clienti siano in linea con il mio brand?
Sebbene i contenuti generati dagli utenti siano tipicamente organici e autentici, puoi comunque fornire linee guida o suggerimenti ai clienti da seguire durante la creazione dei contenuti. Considera l'idea di stabilire un hashtag univoco per il tuo brand che i clienti possano utilizzare quando condividono. Inoltre, la messa in evidenza di contenuti selezionati generati dagli utenti sulle tue piattaforme ufficiali può aiutare a curare il messaggio mantenendo la natura autentica del contenuto.
Le promozioni gratuite per i clienti sono più efficaci delle pubblicità a pagamento?
Sebbene i contenuti generati dagli utenti siano tipicamente organici e autentici, puoi comunque fornire linee guida o suggerimenti ai clienti da seguire durante la creazione dei contenuti. Considera l'idea di stabilire un hashtag univoco per il tuo brand che i clienti possano utilizzare quando condividono.
Se utilizzi il marketing di referral o affiliato, puoi anche fornire loro immagini, link e altri elementi specifici da utilizzare.
Come incoraggio i clienti a promuovere il mio negozio online gratuitamente?
Il modo più efficace è offrire loro qualcosa in cambio. Questo potrebbe essere un download gratuito, uno sconto per acquisti futuri, ecc. Puoi anche renderlo facile per loro posizionando i pulsanti di condivisione in una posizione visibile e comoda sulla pagina.
Usa EDD per promuovere il tuo negozio online
Chiedere ai clienti di promuovere il tuo negozio online è una mossa strategica che può portare una varietà di benefici. La chiave è trovare persone che hanno sperimentato direttamente il valore di alta qualità dei tuoi prodotti. Quindi fornire loro abbastanza incentivi per voler condividere quelle esperienze.
Scarica Easy Digital Downloads e utilizza strumenti come l'estensione EDD Social Discounts per semplificare il processo di condivisione e motivare i tuoi clienti a diventare ambasciatori del brand:
Vuoi ancora più modi per portare utenti sul tuo sito e-commerce? Dai un'occhiata a Come aumentare il traffico del sito web verso il tuo negozio online.
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