Ogni negozio eCommerce è unico. Ogni cliente è unico, e anche in una certa misura, ogni acquisto è unico in qualche modo. Dopo aver lavorato con clienti e clienti di Easy Digital Downloads per alcuni anni, ho davvero imparato ad apprezzare quanto possano essere diverse le attività di ognuno e le implementazioni di EDD. Queste esperienze hanno portato allo sviluppo di molte estensioni per Easy Digital Downloads e l'ultima di cui vogliamo parlarvi è EDD Message.
Questa nuova estensione è un perfetto esempio di una nata da molte richieste e casi d'uso unici dei clienti. Abbiamo costantemente riscontrato nel supporto, e anche nei nostri progetti, la necessità di uno strumento semplificato per comunicare con clienti e fornitori tramite Easy Digital Downloads. EDD Message è la nostra nuova soluzione per quei numerosi casi in cui messaggi, avvisi, domande e persino file unici devono essere consegnati facilmente e istantaneamente a singoli clienti e fornitori.
Cosa fa EDD Message?
Questa estensione crea una nuova vista nella pagina del singolo cliente per creare messaggi personalizzati e unici che possono essere inviati al cliente. Questi messaggi possono includere qualsiasi tipo di contenuto, inclusi allegati di file. L'allegato di file è particolarmente utile per i casi in cui è stato pagato dal cliente un qualche tipo di servizio personalizzato, come la progettazione di loghi o la traduzione di documenti o innumerevoli altri servizi che richiedono un follow-up con un singolo cliente.
Dopo che il messaggio è stato inviato al cliente, il suo contenuto viene registrato in modo da conservare una cronologia di tutto ciò che è stato inviato in passato.
Oltre al supporto per i clienti standard, EDD Message è stato sviluppato per integrarsi strettamente con Frontend Submissions, la nostra popolare soluzione marketplace. Questa integrazione include la funzionalità per inviare messaggi direttamente ai fornitori, proprio come ai clienti, in modo che i proprietari del negozio possano migliorare la comunicazione con tutti coloro che vendono sul loro sito.
Infine, e forse la cosa migliore di tutte, con questa estensione, ai fornitori viene data anche la possibilità di inviare messaggi personalizzati direttamente ai propri clienti. Visitando la loro dashboard fornitore e visualizzando la tabella degli ordini passati, i fornitori possono ora semplicemente premere un pulsante per inviare qualcosa a un cliente associato a uno degli ordini. Quindi possono fornire a quel cliente qualsiasi informazione desiderino.
Siamo molto entusiasti di questa nuova estensione e speriamo che aiuti molti proprietari di negozi a migliorare la comunicazione e fornire servizi migliori ai propri clienti. Puoi controllare la pagina del prodotto EDD Message qui per acquistarla. Se hai domande o pensieri che vorresti condividere, non esitare a consultare la documentazione e/o lasciare un commento qui sotto.
