Vendere prodotti digitali può richiedere molto tempo e disciplina, soprattutto se gestisci il tuo negozio!
Dal tempo e dall'energia impiegati per creare i prodotti stessi, alla scrittura delle descrizioni dei prodotti, alla risposta alle email di supporto e alla gestione dei social media, può sembrare che la lista delle cose da fare non finisca mai, traboccando oltre i tuoi limiti mentali e fisici come essere umano! Quindi, come puoi superare queste sfide per ottimizzare la tua routine e massimizzare la tua produzione?
In questo post, abbiamo delineato alcuni suggerimenti e trucchi per aiutarti a migliorare la tua produttività come venditore di prodotti digitali e ottenere risultati ancora migliori!
Affronta prima i problemi urgenti
Uno dei maggiori ostacoli alla creatività e a un flusso di lavoro agevole è lo stress di fondo dovuto a compiti in sospeso. Se qualcosa di critico ti preoccupa, probabilmente troverai difficile concentrarti, tanto meno essere efficiente! Considera di dedicare del tempo della tua giornata, la mattina presto, per affrontare questi problemi che altrimenti potrebbero prosciugare le tue energie. Questo può liberare larghezza di banda mentale, lasciandoti libero di creare, produrre e operare a una capacità complessivamente maggiore.
Rispondi subito alle email importanti, paga le bollette che ti pesano, rinnova gli abbonamenti in scadenza, paga i tuoi affiliati, creatori di prodotti e fornitori di servizi, affronta un afflusso di richieste di supporto e dedica tempo a prendere decisioni finali su cose su cui sei stato indeciso. Questi tipi di preoccupazioni possono occupare una notevole quantità della tua energia, quindi se te ne occupi subito, potresti trovarti con più tempo da dedicare alla creazione di prodotti e alla gestione della tua attività – e meno stress durante il giorno.
Crea prodotti in lotti
Un "suggerimento" particolarmente efficace che funziona benissimo per le persone che vendono download come grafica, fotografia, audio, video, documenti e corsi è la creazione in lotti. Ad esempio, invece di creare un solo prodotto, potresti produrre il maggior numero possibile di contenuti all'interno di un certo argomento, stile, genere o categoria, e poi dividere il tuo lavoro in più prodotti, o creare una serie di prodotti in più volumi. Questo può far rendere molto di più il tuo lavoro, permettendoti essenzialmente di distribuire gradualmente i tuoi prodotti invece di crearli man mano che procedi.
Utilizza modelli
Che si tratti di creazione di prodotti, email di supporto, post sui social media, i modelli possono farti risparmiare molto tempo. I modelli di prodotto possono aiutarti a iniziare più velocemente e possono sempre essere modificati in seguito, mentre i modelli di email di supporto possono ridurre i messaggi ripetitivi che devi digitare. E creare i tuoi modelli di post sui social media significa meno deliberazione, meno digitazione e meno problemi! Puoi adottare tendenze di post specifiche per giorno della settimana come "Throwback Thursday" per ridurre le decisioni che devi prendere sui contenuti, o persino crearne di tue! In generale, utilizzare ciò che già esiste può metterti sulla strada veloce per portare a termine le cose.
Come designer e sviluppatore, cadevo nella trappola di cercare di creare tutto da zero. Usare risorse esistenti sembrava un imbroglio. Alla fine, ho capito che non lo era. Questa consapevolezza mi ha fatto risparmiare un sacco di tempo. È intelligente ed efficiente usare codice open source affidabile di altri sviluppatori nei tuoi prodotti. Se hai bisogno di una slideshow leggera e reattiva nel tuo prodotto, usa Flexslider. Hai bisogno di un set di icone? Usa Font Awesome. Sfruttare le risorse disponibili a tuo vantaggio è un'abilità molto utile. Non reinventare la ruota. Ti farà risparmiare enormi quantità di tempo ed energia. David Morgan, Organic Themes
Consolidare e centralizzare
Quando si tratta di ottimizzare la tua produttività, pensa alle tue aree problematiche più inefficienti. La comunicazione è un ottimo esempio; questo può includere cose come scrivere email e comunicare con i tuoi clienti, team e affiliati. Inutile dire che essere interrotti ogni pochi minuti può compromettere seriamente il tuo flusso di lavoro, quindi cosa puoi fare per ridurre le interruzioni nel tuo ritmo?
Bene, puoi iniziare consolidando e centralizzando le tue comunicazioni. Ad esempio, l'uso di un sistema basato su cloud come GSuite (la raccolta di app di produttività di Google) può aiutarti a tenere tutto in un unico posto e consente a interi team di collaborare su calendari, documenti e altri file. GSuite rende facile rimanere organizzati, poiché tutto viene creato, modificato e/o archiviato sul cloud in uno spazio digitale comune. Più riesci a consolidare, meno tempo dovrai dedicare all'invio di informazioni ridondanti, all'allegato di file alle email, e così via.
Ecco alcuni altri strumenti da considerare:
- Slack: Questo "hub" di comunicazione offre canali di conversazione personalizzabili basati su progetti, argomenti o altri gruppi, e ti consente di chattare con il tuo team individualmente e in gruppo, in un unico posto centrale.
- Trello: Questo strumento collaborativo consente l'organizzazione e la gestione comune di progetti, incarichi, etichette, categorie, commenti e altri elementi personalizzabili.
- Zapier: La "colla" che collega tutte le tue app di produttività, permettendoti di automatizzare attività e creare flussi di lavoro che fanno risparmiare tempo ed energia.
- Zoom: Un popolare strumento di videoconferenza noto per la sua efficienza e affidabilità, puoi usare Zoom per avere contatti faccia a faccia con i tuoi clienti e team, condividere facilmente lo schermo e tenere riunioni di gruppo e individuali.
- MailChimp: Tutti i ragazzi cool lo usano in questi giorni! MailChimp è il negozio unico per l'email marketing, dalla gestione delle tue newsletter e mailing list, alla creazione di email per affiliati e vendite.
- HelpScout: Questa piattaforma di supporto si integra con la tua email per rendere la gestione delle richieste di supporto semplice e snella, con funzionalità notevoli come widget incorporabili e un'interfaccia facile da usare.
Ottimizza il tuo supporto
Oltre a strumenti come HelpScout, la creazione di una pagina dedicata al supporto o alle FAQ con le risposte alle preoccupazioni dei clienti può ridurre significativamente il tempo impiegato a rispondere alle singole richieste. A volte, le richieste di supporto sono ridondanti, e anticipare i problemi comuni (e affrontarli in modo proattivo sulla tua pagina di supporto) può significare meno grattacapi per te e un'esperienza più comoda e utile per il cliente.
Se vuoi davvero migliorare nel reparto supporto (ed eliminare attività di supporto non necessarie), considera la creazione di video tutorial. Con il video che è uno dei metodi più efficaci per apprendere e trattenere informazioni, guide rapide, panoramiche dei prodotti, walkthrough dei flussi di lavoro e altri video utili possono fare la differenza per i tuoi clienti e per la tua coda di ticket di supporto!
Una cosa che facciamo molto è registrare lo schermo per quante più cose possibile che arrivano tramite una richiesta di supporto, in modo da dover dimostrare quella particolare cosa solo una volta. La prossima volta che riceviamo la stessa richiesta di supporto, semplicemente indirizziamo l'utente a un video che abbiamo precedentemente realizzato per aiutarlo a risolvere il problema.
Usiamo Help Scout come piattaforma per i nostri ticket di supporto. Al suo interno è possibile impostare risposte salvate, quindi ne creiamo una per ciascuno dei video. Richiede un po' di sforzo la prima volta che si incontra un problema, ma fa risparmiare molto nel tempo. Peter Shilling, HelpforWP.com
Utilizza piattaforme di gestione dei social media
Molti proprietari di attività commerciali faticano a stare al passo con i social media, e per questo motivo, piattaforme come Buffer, Sprout e Hootsuite possono tornare molto utili! Strumenti come questi automatizzano i tuoi post e aiutano a liberare molto tempo che altrimenti spenderesti pubblicando meticolosamente singoli post sui tuoi account social. Invece, puoi dedicare blocchi di tempo alla pianificazione dei tuoi post con largo anticipo, con i tuoi contenuti che vengono rilasciati automaticamente nei giorni e negli orari specificati. Chiunque sappia cosa serve per gestire bene i social media ti dirà che questo può essere un investimento molto valido!
Automatizza ed esternalizza ciò che puoi
Lo sviluppo dell'automazione e degli strumenti correlati è stato uno dei progressi più significativi per molte industrie, e l'eCommerce non fa eccezione! L'automazione ti aiuta a completare automaticamente attività altrimenti manuali, dandoti più tempo per concentrarti sulle cose importanti! Ci sono molti modi per implementare l'automazione quando si tratta di gestire un negozio digitale, dalle email di marketing e pianificazione, all'inserimento dati e gestione dei contenuti – e una varietà di strumenti (come Zapier, menzionato sopra) esiste proprio allo scopo di migliorare la tua produttività in queste aree.
Quando vendi prodotti digitali, puoi automatizzare gran parte del processo di formazione e vendita utilizzando strumenti di automazione via email come Drip, ConvertKit e altri. Utilizzo pesantemente le email automatizzate nei miei funnel di vendita, ma tutti i miei messaggi (pre-scritti) hanno un tono personale, quindi spingono molte persone a rispondere. Leggo e rispondo sempre a quelle, specialmente se si tratta di una domanda pre-vendita o di una domanda di un cliente esistente. Quindi, automazione + attenzione personalizzata = successo.Brian Casel, Productize & Scale
Siamo onesti: ci sono probabilmente molti compiti che semplicemente non vuoi fare, o che richiedono così tanto tempo che fai fatica a produrre abbastanza o a gestire questioni più importanti. Potresti avere difficoltà a motivarti quando arriva il momento di fare questi compiti, o peggio, potresti commettere errori che potrebbero costarti un bel po'. Quando si tratta di cose come la contabilità e le tasse, questo è particolarmente vero. Se non sei esperto in queste aree, è saggio assumere esperti per assicurarsi che tutto sia fatto correttamente.
In generale, l'outsourcing può fare una grande differenza nel tuo flusso di lavoro. Pensaci: scrivere descrizioni di prodotti e testi per il web ti intorpidisce il cervello? Teme di occuparti dei social media o del servizio clienti? Semplicemente non hai tempo per creare una demo del prodotto? Se puoi permettertelo, potresti voler considerare di assumere un aiuto. Non sottovalutare siti web di freelance come Fiverr, Upwork e PeoplePerHour se stai cercando un modo conveniente per esternalizzare compiti che ostacolano la tua produttività.
Riduci le distrazioni
Può essere già abbastanza difficile rimanere concentrati su base giornaliera con la lista di cose da fare che deriva dalla gestione di un negozio digitale – e distrazioni extra possono essere sufficienti a farti deragliare! Sintonizzarsi sul proprio ambiente, identificare qualsiasi cosa stia ostacolando la propria concentrazione e apportare le modifiche necessarie è importante per mantenere una mente lucida.
Ho l'ADD. Tuttavia, ho imparato a conviverci concentrandomi intensamente su qualunque cosa stia facendo. Se sono nella zona, la minima distrazione può essere un fastidio estremo per me, probabilmente più della maggior parte delle persone — anche se qualcuno mi fa una semplice domanda, una telefonata, ricevo un'email, una notifica di Slack, cani che abbaiano, ecc. Lavoro in modo più efficiente quando riesco a eliminare quante più distrazioni possibili. Quando lavoro mi piace stare da solo, spegnere le notifiche, ascoltare musica rilassante o piano, e poi posso essere davvero produttivo. Dovrebbe essere ovvio, ma essere consapevoli delle distrazioni intorno a te ti aiuterà a eliminarle ed essere più produttivo.David Morgan, Organic Themes
Fai attività fisica
Data la natura dei prodotti digitali, coloro che li creano e li vendono si ritrovano spesso a passare molto tempo davanti a un computer. Alcune di queste persone creative e dedicate potrebbero persino rinunciare a pasti e pause bagno quando sono "nella zona", trascurando forse del tutto i bisogni fisici. Sebbene questo possa sembrare iperproduttivo al momento, mettere il proprio corpo in secondo piano può in realtà ritorcersi contro. La creazione di prodotti digitali richiede spesso molta concentrazione e potenza mentale, cose che possono essere notevolmente ottimizzate con una corretta attività fisica, nutrizione e riposo.
Se non lo fai già, considera di implementare un piano di esercizi come parte della tua routine quotidiana. Sebbene possa essere allettante "risparmiare tempo" saltando gli allenamenti, molte persone riferiscono di provare una maggiore chiarezza mentale e livelli di energia più elevati, e solo queste cose potrebbero fare la differenza per la tua produttività! Alcune persone giurano sui tapis roulant da scrivania, mentre altre utilizzano scrivanie in piedi per evitare almeno gli stress fisici del lavoro sedentario. Ciò che funziona per gli altri potrebbe non funzionare per te, ma il punto è che muoversi promuove la tua salute e, in definitiva, le tue capacità.
Non dimenticare di fare pause regolari e di ascoltare il tuo corpo per evitare stress inutili che possono compromettere i tuoi obiettivi a lungo termine. Se proprio non riesci a staccare per fare pause pranzo adeguate, pensa ad altre opzioni come frullati, shake nutrizionali e preparare i pasti in anticipo. Esiste un'intera industria dedicata alla preparazione dei pasti, che ti offre molte opzioni per risparmiare tempo e personalizzare la tua dieta per la massima efficacia (consegna pasti, qualcuno?). Per quanto sciocco possa sembrare ad alcuni, il tuo benessere fisico è interconnesso con la tua produttività, nel bene e nel male!
Piccoli aggiustamenti si sommano
Come proprietario di un negozio digitale, ci sono così tante cose a cui devi pensare e a cui devi occuparti durante il giorno che può sembrare particolarmente difficile fare progressi significativi nel reparto produttività. Tuttavia, lavorare su alcuni miglioramenti più piccoli alla volta può portare a grandi balzi in avanti a lungo termine.
Hai qualche utile consiglio sulla produttività da condividere? Cosa hai fatto per aumentare la tua efficienza come venditore di prodotti digitali? Lasciaci un commento qui sotto e unisciti alla conversazione!
