Hai un'abilità per cui le persone pagheranno, che si tratti di lavoro di progettazione, coaching aziendale o qualcos'altro.
Marketplace freelance come Fiverr e Upwork possono venderla per te, ma prendono una percentuale su ogni lavoro. Anche la maggior parte dei plugin per negozi non è adatta, poiché sono costruiti per spedire prodotti fisici, non per vendere il tuo tempo.
Vendere servizi significa che un cliente paga prima, poi tu fai il lavoro. Imparare a vendere servizi su WordPress ti consente di accettare quei pagamenti direttamente sul tuo sito web.
In questa guida, userai Easy Digital Downloads (EDD) per trasformare i tuoi servizi in prodotti che i clienti possono acquistare. Alla fine, avrai una pagina servizi funzionante pronta per il tuo primo ordine.
- Punti chiave
- Cosa significa vendere servizi su WordPress?
- Perché usare Easy Digital Downloads per vendere servizi?
- Come vendere servizi su WordPress con EDD
- Come vendere contratti di mantenimento e servizi in abbonamento su WordPress
- Come raccogliere i dettagli del progetto e consegnare il lavoro
- Suggerimenti per scrivere pagine di servizi che vendono
- Domande frequenti sulla vendita di servizi su WordPress
Punti chiave
| Conclusione | Perché è importante |
|---|---|
| Prodotti di servizio gratuiti | Il tipo di prodotto Servizio integrato in EDD vende il tuo lavoro senza allegare un file scaricabile. |
| I pacchetti utilizzano prezzi variabili | Un prodotto può contenere diversi livelli di servizio, in modo che i clienti scelgano il livello che si adatta al loro budget. |
| Gli abbonamenti fatturano automaticamente | Pagamenti ricorrenti in EDD Pro addebita ai clienti ogni mese o anno senza fatture manuali. |
| Raccogli i dettagli al momento del checkout | Checkout Fields Manager richiede informazioni sul progetto e file prima di iniziare il lavoro. |
Cosa significa vendere servizi su WordPress?
Vendere servizi su WordPress significa che i clienti acquistano il tuo tempo o la tua esperienza tramite il tuo sito web invece che tramite un marketplace. Pagano al checkout, poi tu consegni il lavoro, che si tratti di una chiamata di coaching o di un design finito. Il tuo sito gestisce il pagamento e conserva i dati del cliente.
Questa è la differenza fondamentale rispetto alla vendita di prodotti digitali. Con un ebook, il file è il prodotto. Con un servizio, il prodotto è il lavoro che fai dopo la vendita.
Non sei ancora sicuro di cosa offrire? Il nostro elenco dei migliori servizi da vendere online con WordPress può aiutarti a scegliere un punto di partenza.
Perché usare Easy Digital Downloads per vendere servizi?
Easy Digital Downloads è progettato per vendere prodotti che non spedisci. Questo lo rende una scelta naturale per i servizi, che non hanno inventario o spedizioni da gestire.
Vendere servizi su WordPress senza WooCommerce
Molti tutorial di WordPress ti indirizzano a WooCommerce. È un plugin solido, ma è progettato attorno ai prodotti fisici. Passeresti del tempo a aggirare le impostazioni di stock e spedizione che un'attività di servizi non utilizza mai.
Easy Digital Downloads mantiene le cose più semplici. Crei un prodotto, lo contrassegni come servizio, imposti un prezzo e sei pronto per vendere.
Inoltre, possiedi l'intera configurazione. I dettagli del cliente rimangono sul tuo sito e decidi tu come appaiono i tuoi servizi e come vengono prezzati.
Cosa è gratuito e cosa richiede EDD Pro
Questa tabella mostra quale strumento gestisce ogni parte di un'attività di servizi:
| Cosa vuoi fare | Strumento EDD | Disponibile in |
|---|---|---|
| Vendi un servizio una tantum | Tipo di prodotto servizio | Core |
| Offri pacchetti di servizi | Prezzi variabili | Core |
| Mostra i servizi in una pagina | Blocco Prodotti EDD | Core |
| Fattura canoni mensili | Pagamenti Ricorrenti | EDD Pro |
| Chiedi i dettagli del progetto | Gestore Campi Checkout | EDD Pro |
| Consegna i file finiti | Consegne Personalizzate | EDD Pro |
| Invia email ai clienti dalla tua dashboard | EDD Messaggio | EDD Pro |
Il plugin gratuito è sufficiente per iniziare ad accettare pagamenti oggi stesso. Le funzionalità di EDD Pro ti aiutano quando sei pronto a fatturare canoni o gestire progetti dei clienti.
Come vendere servizi su WordPress con EDD
Segui questi sette passaggi per configurare il tuo primo servizio e iniziare a venderlo dal tuo sito. Tutto ciò di cui hai bisogno è un sito WordPress.
Passo 1. Installa Easy Digital Downloads
Salta questo passaggio se Easy Digital Downloads è già attivo sul tuo sito.
Altrimenti, scarica il plugin Easy Digital Downloads, quindi installalo e attivalo sul tuo sito WordPress. Vedrai un nuovo menu Download nella tua dashboard.
Vuoi una mano con la configurazione iniziale? La nostra guida introduttiva ti accompagna passo dopo passo.
Passo 2. Collega un gateway di pagamento
Un gateway di pagamento trasferisce denaro dalla carta del tuo cliente al tuo conto bancario. Senza uno, nessuno può completare l'acquisto.
Vai su Download » Impostazioni » Pagamenti per collegare il tuo gateway. Le scelte più popolari includono Stripe e PayPal, e Easy Digital Downloads supporta altri gateway a seconda del tuo piano.
Per un'analisi più approfondita delle tue opzioni, consulta la nostra documentazione sui gateway di pagamento.
Passo 3. Crea un prodotto di servizio
Ora sei pronto a trasformare il tuo servizio in qualcosa che i clienti possono acquistare. Vai su Download » Aggiungi Download.
In Easy Digital Downloads, ogni prodotto è chiamato "download", anche quando non c'è nessun file coinvolto. Quindi anche i tuoi servizi si trovano sotto Download.
Dai al tuo servizio un nome chiaro, come "Chiamata di strategia di 30 minuti". Usa la descrizione del prodotto per spiegare cosa è incluso e cosa ottiene il cliente.
Scorri verso il basso fino alla casella Dettagli Download. Nella scheda Dettagli, imposta Opzioni tipo di prodotto su Servizio. Quindi inserisci la tua tariffa nel campo Prezzo.
Il tipo Servizio comunica a Easy Digital Downloads che non c'è nessun file da consegnare. La ricevuta del tuo cliente non mostrerà una sezione di download vuota o un messaggio "Nessun file scaricabile trovato". Conferma semplicemente l'acquisto.
Fai clic su Pubblica quando hai finito. Per vedere come appare il tuo servizio ai clienti, fai clic su Visualizza Download.
Passo 4. Offri pacchetti di servizi con prezzi variabili
I pacchetti rendono più facile per i clienti dire di sì. Invece di un unico prezzo, offri loro alcuni livelli tra cui scegliere.
Supponiamo che offri audit di siti web. Potresti vendere un Audit Rapido, un Audit Completo e un Audit Completo Con Chiamata di Follow-up.
Per configurare questo, apri il tuo prodotto servizio. Nella casella Dettagli Download, seleziona Crea variazioni di prezzo per questo download.
Appare una nuova scheda Prezzi.
Aggiungi una riga per ogni pacchetto, quindi dai a ciascuno un nome e un prezzo.
Il prezzo variabile è integrato nel plugin gratuito, quindi non c'è nulla di aggiuntivo da installare.
Elenca esattamente cosa include ogni livello nella descrizione del tuo prodotto. I clienti confrontano i pacchetti fianco a fianco e dettagli chiari li aiutano a scegliere quello giusto.
La nostra guida alla creazione di prodotti copre prezzi variabili, tipi di prodotto e ogni altra impostazione del prodotto in modo più dettagliato.
Passo 5. Comunica ai clienti cosa succede dopo
Dopo che qualcuno acquista un servizio, vorrà sapere cosa succede dopo. Dovrebbe inviarti file o attendere la tua email?
Usa la scheda Note nella casella Dettagli download per rispondere a questa domanda. Easy Digital Downloads aggiunge queste note alla pagina della ricevuta di acquisto e all'email di ricevuta.
Le note efficaci sono brevi e specifiche. Ad esempio: "Grazie per il tuo ordine! Ti invierò un'email entro un giorno lavorativo per programmare la tua chiamata."
Passaggi successivi chiari riducono le email preoccupate. Fanno anche sentire il tuo servizio professionale dal momento in cui qualcuno paga.
Passo 6. Crea una pagina dei servizi
Se vendi più di un servizio, dagli una loro sede.
Innanzitutto, inserisci i tuoi servizi in una categoria. Vai su Download » Categorie, crea una categoria chiamata Servizi e assegnala a ciascun prodotto di servizio.
Vuoi una scorciatoia? Vai su Download » Impostazioni » Marketing e scegli quella categoria nell'impostazione Download come Servizi. Easy Digital Downloads tratta quindi ogni prodotto al suo interno come un servizio, così non devi impostare il tipo di prodotto uno per uno.
Successivamente, vai su Pagine » Aggiungi pagina e chiamala Servizi. Aggiungi il blocco Prodotti EDD.
Nella barra laterale delle impostazioni del blocco, apri Impostazioni termini di download. Scegli la tua categoria Servizi sotto Mostra download da categorie. Ora la pagina mostra solo i tuoi servizi.
Infine, aggiungi la pagina al menu del tuo sito. Su un tema a blocchi, vai su Aspetto » Editor » Navigazione. Su un tema classico, usa Aspetto » Menu.
Passo 7. Testa il tuo checkout
Prima di condividere la tua pagina dei servizi, acquista uno dei tuoi servizi per assicurarti che tutto funzioni.
Vai su Download » Impostazioni » Pagamenti e attiva Abilita modalità di test. Quindi effettua un ordine di prova utilizzando la carta di test del tuo gateway.
Controlla la pagina della ricevuta e l'email di ricevuta. Dovresti vedere le tue note e nessun link per il download. Quando tutto sembra a posto, disattiva la modalità di test.
💡 Nota a margine: Vuoi che il tuo checkout abbia un aspetto raffinato come la tua pagina dei servizi? Puoi personalizzare il layout della tua pagina di checkout con i blocchi, o iniziare da uno dei modelli di checkout Elementor.
Come vendere contratti di mantenimento e servizi in abbonamento su WordPress
Alcuni servizi non terminano dopo un singolo lavoro. I report SEO mensili e il coaching continuativo richiedono entrambi fatturazione regolare.
Pagamenti ricorrenti in Easy Digital Downloads Pro se ne occupa per te. I clienti si iscrivono una volta e EDD li addebita automaticamente ogni periodo di fatturazione.
Apri il tuo prodotto di servizio. Accanto al campo Prezzo, imposta Ricorrente su Sì. Quindi scegli un Periodo, come mensile o annuale, e imposta quante Volte fatturare.
Se utilizzi pacchetti, fai clic su Mostra impostazioni avanzate su ogni riga di prezzo. Lì troverai le Impostazioni pagamenti ricorrenti di quel pacchetto.
Puoi anche aggiungere una Quota di iscrizione per coprire il lavoro di onboarding. Oppure offri una Prova gratuita in modo che i nuovi clienti possano provare prima il tuo servizio.
Per la guida completa, consulta la nostra guida su come vendere abbonamenti con WordPress, o scopri di più sulla fatturazione degli abbonamenti di EDD.
Come raccogliere i dettagli del progetto e consegnare il lavoro
Molti servizi non possono iniziare finché non si sa di più sul lavoro. E molti terminano con un file di cui il cliente ha bisogno. Queste funzionalità di Easy Digital Downloads Pro aiutano in entrambi i casi.
Richiedi i dettagli del progetto al checkout
Un designer ha bisogno dei colori del brand. Un copywriter ha bisogno di conoscere il pubblico di destinazione.
Gestione campi del checkout ti consente di aggiungere le tue domande al modulo di checkout. Vai su Download » Modulo di checkout per aggiungere caselle di testo, menu a discesa o un campo Caricamento file per loghi e brief.
Le risposte del tuo cliente vengono visualizzate nella schermata dei dettagli dell'ordine. Tutto ciò di cui hai bisogno per iniziare il lavoro si trova in un unico posto.
Consegna i file finiti al tuo cliente
Una volta terminato il lavoro, hai bisogno di un modo sicuro per consegnarlo. Consegne personalizzate ti consente di allegare i file finiti all'ordine di un cliente specifico.
Apri l'ordine in Download » Ordini. Trova la sezione Consegne personalizzate e fai clic su Carica un file. Quindi notifica al cliente in modo che sappia che i suoi file sono pronti.
Una cosa da sapere: se prevedi di consegnare file in questo modo, imposta il tipo di prodotto su Prodotto singolo anziché su Servizio. Il tipo Servizio nasconde i link di download, che nasconderebbero anche i tuoi file finiti.
La nostra documentazione sulle Consegne personalizzate copre l'intera configurazione.
Mantieni la conversazione in un unico posto
Il lavoro di servizio di solito comporta alcune email avanti e indietro. EDD Message ti consente di inviare un'email a un cliente direttamente dal suo record cliente, allegati inclusi.
Mantiene anche una cronologia di ogni messaggio, quindi non devi mai cercare nella tua casella di posta per ricordare cosa hai promesso.
Suggerimenti per scrivere pagine di servizi che vendono
Una buona pagina di servizio risponde alle domande prima che un cliente debba porle. Tieni a mente questi punti mentre scrivi la tua:
- Indica esattamente cosa è incluso: "Audit del sito web" è vago. "Un report di 15 pagine sulla velocità e sulla SEO del tuo sito" è chiaro.
- Condividi il tuo tempo di consegna: I clienti vogliono sapere quando avranno tue notizie.
- Elenca ciò di cui hai bisogno da loro: Se hai bisogno di accessi o file, dillo in anticipo.
- Mostra il tuo prezzo: Per i servizi più piccoli, un prezzo chiaro rende più facile l'acquisto immediato.
- Aggiungi prove: Una breve testimonianza di un cliente passato crea fiducia rapidamente.
Domande frequenti sulla vendita di servizi su WordPress
Hai ancora domande? Queste sono quelle che i venditori di servizi pongono più spesso quando iniziano.
Come posso vendere i miei servizi online?
Il modo più semplice per vendere servizi online è dal tuo sito web. Installa un plugin come Easy Digital Downloads su WordPress, crea un prodotto per ogni servizio e collega un gateway di pagamento. Poi aggiungi i tuoi servizi a una pagina. I clienti pagano al checkout e tu consegni il lavoro in seguito.
Posso vendere servizi su WordPress senza WooCommerce?
Sì. Easy Digital Downloads ti consente di vendere servizi su WordPress senza WooCommerce. Il suo tipo di prodotto Servizio integrato è fatto per lavori che non includono un file, quindi salti completamente le impostazioni di spedizione e inventario. La versione gratuita copre servizi una tantum e pacchetti di servizi.
Easy Digital Downloads è gratuito per la vendita di servizi?
Sì. La versione gratuita di Easy Digital Downloads include il tipo di prodotto Servizio, prezzi variabili per i pacchetti e il blocco EDD Products per la tua pagina dei servizi. Funzionalità per contratti di mantenimento, domande personalizzate al checkout e consegna di file, come Pagamenti Ricorrenti e Consegne Personalizzate, sono incluse in EDD Pro.
Come dovrei prezzare i servizi sul mio sito web?
Inizia con quanto faresti pagare a un cliente direttamente, quindi trasformalo in pacchetti chiari. Un livello base, standard e premium consente ai clienti di scegliere in base al budget. Mostra i prezzi apertamente quando puoi, poiché un prezzo visibile rende più facile per qualcuno acquistare subito.
Posso addebitare ai clienti un compenso mensile?
Sì. Con Pagamenti Ricorrenti in Easy Digital Downloads Pro, puoi impostare qualsiasi servizio per fatturare mensilmente, trimestralmente o annualmente. I clienti si iscrivono una volta e EDD li addebita automaticamente ogni periodo. Puoi anche aggiungere una commissione di iscrizione per coprire il lavoro di onboarding.
Come raccolgo i dettagli del progetto da un cliente?
Usa Gestione Campi Checkout in Easy Digital Downloads Pro per aggiungere le tue domande al modulo di checkout. Puoi chiedere informazioni su obiettivi e scadenze, e aggiungere un campo per il caricamento di file per loghi o brief. Le risposte appaiono sulla schermata dei dettagli dell'ordine in modo da poterle trovare in seguito.
Come consegno il lavoro finito a un cliente?
Se il tuo servizio termina con un file, usa i Deliverables personalizzati in Easy Digital Downloads Pro. Carichi il file finito nell'ordine del cliente e invii un'email di notifica. Il cliente quindi lo scarica dal proprio account, protetto dalla stessa consegna sicura che EDD utilizza per i prodotti normali.
Inizia a vendere i tuoi servizi dal tuo sito
Ora sai come vendere servizi su WordPress, dal tuo primo prodotto di servizio ai contratti mensili.
Potresti iniziare con la versione gratuita di Easy Digital Downloads per vendere servizi e pacchetti una tantum. Quando sei pronto per fatturare contratti o gestire progetti cliente, EDD Pro ha gli strumenti per crescere con te.
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