WordPress eCommerce サイトにレビューを追加する方法

オンラインショッパーの多くは、友人や家族からの個人的な推薦と同じくらい、顧客レビューを信頼しています。Eコマースの世界では、そのような信頼はまさに金です。しかし、サイトを肥大化させることなく、WordPressにレビューを追加する最善の方法を見つけるのは難しいと感じるかもしれません。

クリーンで信頼性が高く、ストアとシームレスに統合されたソリューションが必要です。そこでEasy Digital Downloads（EDD）が登場します。

組み込みのレビュー機能を使用すると、使い慣れた強力で信頼性の高いレビューシステムを、すでに使い慣れているEコマースエンジンに直接追加できます。デジタル製品の社会的証明を活用するための、最もシンプルで効果的な方法です。

このガイドでは、レビューがオンラインビジネスにとって交渉不可能な資産である理由を説明し、Easy Digital Downloadsを使用してレビューを有効化、管理、表示するための正確な手順を説明します。

WordPressにレビューを追加する理由

セットアッププロセスに入る前に、製品レビューがデジタル製品ビジネスにとってなぜそれほど重要なのかについて話しましょう。メリットを理解することで、EDDのレビュー機能を最大限に活用できるようになります。

顧客の信頼を構築し、社会的証明を活用する ⭐️

レビューは、実際の顧客からのデジタルな口コミ推薦として機能します。潜在的なバイヤーが、他の人があなたの製品を購入して楽しんでいることを見ると、あなたから購入することに関する不確実性の多くが取り除かれます。

レビューは、満足した顧客が24時間年中無休であなたを保証してくれるものと考えてください。それらは、あなたが自分で書くことができるどんなマーケティングコピーよりも重みのある、公平な推薦を提供します。

コンバージョン率を向上させ、より多くの売上を促進する 🛍

信頼は直接売上に繋がります。顧客が購入決定に自信を持っている場合、取引を完了する可能性がはるかに高くなります。

肯定的なレビューのある製品は、レビューのない製品よりも一貫して優れたパフォーマンスを発揮します。社会的証明の要素は、バイヤーの躊躇を取り除き、他の人がすでにあなたの製品を楽しんでいるのを見たときに緊急性を生み出します。

ユーザー生成コンテンツでSEOを強化する 🚀

検索エンジンは、新鮮で関連性の高いコンテンツを好みます。顧客レビューはまさにそれを提供します。各レビューは、潜在的な顧客が検索する可能性のある新しいキーワードやフレーズを追加します。

レビューはまた、訪問者が製品ページに費やす時間を増やし、これは検索エンジンにあなたのコンテンツが価値があることを示します。これにより、時間の経過とともに検索ランキングを改善するのに役立ちます。

製品改善のための貴重なフィードバックを得る 💬

レビューは、顧客があなたの製品を気に入っている点と改善できる点についての直接的な洞察を提供します。このフィードバックは、アンケートや直接の問い合わせよりも、しばしばより正直で詳細です。

否定的なレビューでさえ、あなたが気づかなかったかもしれない問題点を指摘し、不満なお客様を忠実な支持者に変える機会を与える、情報の宝庫となり得ます。

EDDを使用してWordPressにレビューを追加する方法

それでは、WordPressにレビューを収集して追加する最善かつ最も簡単な方法を、Easy Digital Downloadsを使って見ていきましょう。

このレビュー拡張機能は、サイトに肥大化や複雑さを追加することなく、EDDストアを完全なレビュー管理システムに変えます。

EDDの統合アプローチがサードパーティのレビュープラグインを常に凌駕する理由は次のとおりです。

• ネイティブ統合： レビュー拡張機能はEDD専用に構築されているため、製品、顧客、購入データを理解しています。
• 購入者確認システム： 実際に製品を購入した顧客にのみレビューを制限できるため、信頼性の高いフィードバックを確保し、スパムを削減できます。
• 一元管理： すべてが使い慣れたWordPressダッシュボード内で完結します。新しいインターフェースを学ぶ必要も、別のアカウントを管理する必要もありません。
• 自動表示： レビューは、ショートコードや手動での配置を必要とせずに、製品ページに自動的に表示されます。

以下に、各ステップを順を追って説明しますので、すぐに顧客からのフィードバックの収集を開始できます。

すでにサイトにEDD Pro（Extended以上）がインストールされ、有効化されている場合は、ステップ2にスキップしてください。

ステップ1. Easy Digital Downloads Proを入手する

Easy Digital Downloadsは、デジタル製品を販売するためのナンバーワンWordPress eコマースプラグインです。

Liteバージョンには、オンラインストアの構築と管理のための強力な機能が満載されています。しかし、一度運用を開始したら、おそらくProパスでeコマースビジネスを次のレベルに引き上げたいと思うでしょう。

これにより、ストアを強化し、コンバージョンを最大化するためのプレミアムツールと機能の広範なスイートにアクセスできます。

直感的なレビューシステムは、Extended Pass以上の保有者が利用できます。現在LiteバージョンまたはPersonal Passをお持ちの場合は、Proにアップグレードする必要があります。

適切なパスレベルを取得したら、WordPressサイトにEasy Digital Downloads（Pro）プラグインをインストールして有効化できます。

ガイダンスについては、クイックスタートガイドを参照するか、以下のビデオチュートリアルに従ってください。

ステップ2.レビューアドオンのインストール

EDDを有効化したら、WordPressにレビューを追加するプロセスは非常に簡単です。

WordPress管理画面から、ダウンロード » 拡張機能に移動します。

利用可能な拡張機能リストでレビュー拡張機能を探し、インストールをクリックします。

アドオンは自動的に有効化されます。

ステップ3.レビュー設定の設定

魔法は設定エリアで起こります。ダウンロード » 設定 » マーケティング » レビューに移動して、サイトでのレビューの動作方法を設定します。

レビューの内訳を表示すると、訪問者は各星評価に何人が投票したかを確認できます。これにより、全体的な評価に文脈が与えられます。100件のレビューからの平均5つ星は、わずか2件のレビューからの同じ評価よりも意味があります。

同じ著者による複数のレビューを無効にするにより、個々の顧客が同じ製品に複数のレビューを残すことを防ぎます。これにより、評価の信頼性が保たれ、評価の操作が防止されます。

レビューの表示順序を設定したり、同じ著者による複数のレビューを無効にしたり、レビューへの投票を無効にしたりできます。

設定ページをさらに下にスクロールすると、最小単語数と最大単語数を設定するオプションがあります。これは、長くなりすぎないようにしながら、思慮深いレビューを奨励するのに役立ちます。

ゲストレビューを有効にし、デフォルトのEDD Reviewsスタイルを無効にすることができます。

完了したら、必ず変更を保存をクリックしてください。

製品ごとのレビューオプション

EDDを使用すると、どの製品がレビューを受け取れるかを細かく制御できます。ダウンロードを編集する際に、製品オプションにレビュー設定があります。

個々の製品のレビューを有効または無効にできます。これは、レビューを必要としない製品（無料ダウンロードやボーナス資料など）がある場合に便利です。

製品レベルの設定はグローバル設定を上書きするため、ストア内のさまざまな種類の製品に対して異なるレビューポリシーを設定できます。

⚙️ レビュー設定の詳細はこちらをご覧ください。

ステップ4.WordPressにレビューを収集して追加する

さまざまな設定を構成したら、WordPressサイトでレビューの収集と表示を開始する準備が整いました！

準備ができたら、サイトのフロントエンドからストアにアクセスして、製品ページのレビューフォームをプレビューおよびテストしてください。

顧客からのフィードバックが得られるようになったら、サイトに製品レビューを表示するためのいくつかのオプションがあります。

レビュー拡張機能には、3つの便利なウィジェットが含まれています：

• 注目のレビュー：特定のレビューを強調表示するため
• EDDレビュー：最近のレビューを表示するため
• EDD製品別レビュー：単一製品ページ用

これらは外観 » ウィジェットで見つけることができます。

特定のレビューをページや投稿に埋め込みたい場合は、レビューショートコードまたはレビューブロックを使用できます。

ドロップダウンメニューから特定の製品とレビューを選択し、レビューを挿入を選択します。

レビューは自動的にテーマのコメント用スタイルを継承します。ただし、CSSでカスタマイズしたり、テーマのレビューテンプレートを変更したりできます。

ステップ5.顧客レビューの管理とモデレーション

顧客がレビューを残し始めたら、WordPress管理画面のダウンロード » レビューから管理できます。

このダッシュボードでは、レビュー担当者の名前とメールアドレス、レビューの内容、日付など、レビューのスナップショットが表示されます。

WordPressのコメントシステムと同様に機能しますが、製品レビューに特化した機能があります。レビューが公開される前に承認したり、レビューに返信して顧客と交流したり、必要に応じてレビューを編集したり、スパムや不適切なレビューを削除したりできます。

モデレーションキューはスパムから保護しながら、正当なレビューを迅速に表示できるようにします。明らかにスパムであるかコミュニティガイドラインに違反している場合を除き、ほとんどのレビューを承認することをお勧めします。

個々の製品のレビューは、特定のダウンロード製品ページで管理することもできます。エディタとダウンロード詳細の下にあるレビューセクションを探してください。

ここでは、レビューの表示、承認解除、編集、スパム設定、ゴミ箱への移動ができます。

より多くの顧客レビューを獲得するためのヒント

レビューシステムのセットアップは始まりにすぎません。より多くの顧客にレビューを残してもらうために効果的だとわかった3つの戦略を紹介します。

1. フォローアップメールを送信する

EDDのメールシステムを使用すると、購入後に自動的にレビューをリクエストできます。ダウンロード » メールに移動してください。

レビューリクエストのメールテンプレートを見つけてクリックします。次に、それを有効にして、購入が行われてから数時間または数日後など、レビューリクエストを送信するタイミングを選択します。

タイミングが重要です。早すぎると顧客は製品を使用する時間がなく、遅すぎると購入を忘れてしまう可能性があります。ほとんどのデジタル製品では、3〜7日程度が適切だとわかっています。

⚙️ EDD自動メールの詳細はこちらをご覧ください。

2. インセンティブを提供する

次の購入時の小さな割引は、顧客がレビューを書くための具体的な理由になります。

Easy Digital Downloadsはこれを容易にします。組み込みの割引およびクーポンコードシステム（ダウンロード » 割引）に加えて、既製のレビュアー割引メールテンプレート（ダウンロード » メール）を使用することもできます。

これらのインセンティブについては、フォローアップメールや製品ページで言及するようにしてください。「レビューを残して次の購入を15％オフにしましょう」のような言葉は、レビューの送信数を劇的に増やすことができます。

3. レビュアーと関わる

常に、肯定的および否定的なレビューの両方に返信してください。肯定的なフィードバックには顧客に感謝し、否定的なレビューで提起された懸念には専門的に対処してください。

このエンゲージメントは、潜在的な顧客に、あなたがコミュニティに積極的に関与しており、顧客満足度を気にしていることを示します。また、実際にレビューを読んで返信しているのを見るため、より多くの人がレビューを残すようになります。

WordPressにレビューを追加することに関するFAQ

WordPressサイトにレビューを追加する方法と、そのための最良の戦略に関する一般的な質問に答えて、まとめましょう。

WordPressにレビューを簡単に追加する

Easy Digital Downloadsは、統合されたレビュー拡張機能により、WordPressへのレビューの追加をシンプルかつ効果的にします。検証済みの顧客レビュー、自動化されたメールリクエスト、および管理コントロールすべてを、既存のWordPressダッシュボード内で取得できます。

顧客レビューで信頼を築き、売上を伸ばす準備はできましたか？Extended Pass以上のパスをお持ちの場合は、今すぐWordPressサイトにログインしてレビュー拡張機能を有効にしてください。1時間以内に最初のレビューを収集できるようになります。

EDDパスをお持ちでない場合は、今日入手して、レビューやその他の多数の強力な機能のロックを解除し、デジタル製品ビジネスの成長を支援してください！

📣追伸：ニュースレターを購読し、Facebook、Twitter/X、またはLinkedInでフォローして、WordPressのリソースをさらに入手してください！