Verkoopt u (of geeft u weg) bestanden? Zo ja, dan zult u waarschijnlijk het probleem tegenkomen van ZIP-bestanden die automatisch worden uitgepakt voor sommige van uw klanten.
Ik zal uitleggen waar we het over hebben met ZIP-bestanden en het soms gevreesde "automatische uitpakprobleem". We leggen uit hoe u het kunt oplossen en waarom u zich zorgen moet maken.
🔎 In dit artikel behandelen we:
- Veelvoorkomende oorzaken van bestanden die automatisch worden uitgepakt
- Hoe het probleem digitale verkoop kan beïnvloeden
- Hoe ZIP-bestanden die automatisch uitpakken te repareren
- Tips voor het verkopen van digitale producten als ZIP-bestanden
- Veelgestelde vragen over ZIP-bestanden die automatisch worden uitgepakt
Veelvoorkomende oorzaken van bestanden die automatisch worden uitgepakt
Voordat we naar de oplossingen gaan, laten we verduidelijken wat het automatische uitpakprobleem van ZIP-bestanden inhoudt.
De standaardinstellingen van sommige webbrowsers, zoals Safari op Macs, zijn zo geconfigureerd dat ZIP-bestanden automatisch worden uitgepakt na het downloaden. Dit gedrag is bedoeld om het proces te vereenvoudigen voor gebruikers die regelmatig ZIP-archieven met verschillende bestandstypen downloaden en openen.
In sommige gevallen kan de webserver die het ZIP-bestand levert, het MIME-type van het bestand onjuist identificeren. Als het MIME-type is ingesteld op een formaat dat de browser herkent als een gecomprimeerd archief, kan deze de inhoud automatisch uitpakken in plaats van het ZIP-bestand zoals het is te downloaden.
Bepaalde browser-extensies, add-ons of beveiligingssoftware die op de computer van de gebruiker zijn geïnstalleerd, kunnen de download van het ZIP-bestand onderscheppen en de inhoud automatisch uitpakken.
In zeldzame gevallen kan het besturingssysteem zelf zo geconfigureerd zijn dat ZIP-bestanden automatisch worden uitgepakt na het downloaden. Dit gedrag kan worden aangepast via systeeminstellingen of configuraties van bestandstoewijzingen.
Hoe het probleem digitale verkoop kan beïnvloeden
Het is belangrijk op te merken dat hoewel automatisch uitpakken handig kan zijn voor sommige gebruikers, het problemen kan veroorzaken bij het verkopen van digitale producten die afhankelijk zijn van het ZIP-bestandsformaat voor distributie. Als verkoper moet u ervoor zorgen dat uw klanten het ZIP-bestand intact ontvangen om het digitale product correct te installeren of te gebruiken.
Dit is eigenlijk alleen een enorm probleem als u WordPress-plugins, WordPress-thema's of andere soorten software verkoopt.
Als u andere digitale producten verkoopt, zoals e-books, PDF's of grafische/document-sjablonen, hoeft u zich hier geen zorgen over te maken. Het is geen groot probleem als uw klant het ZIP-bestand niet met de rechtermuisknop (of dubbelklik) hoeft uit te pakken om al hun bestanden te extraheren. U kunt het zelfs als een gemak beschouwen.
Houd er rekening mee dat u uw downloads waarschijnlijk als ZIP-bestanden moet verkopen.
🤐 Leer waarom u uw downloads als ZIP-bestanden moet verkopen
Plugins, thema's of software verkopen
Dit automatische uitpakken is een probleem voor softwareverkopers, omdat software (zoals thema's en plugins) meestal moet worden geïnstalleerd als gecomprimeerde ZIP-bestanden, niet als uitgepakte bestanden.
In WordPress moet u bijvoorbeeld, wanneer u een thema of plugin wilt installeren, het gedownloade ZIP-bestand installeren dat door de auteur/verkoper is verstrekt.
Als de klant/gebruiker een webbrowser heeft die de ZIP-map automatisch uitpakt, kan WordPress het thema of de plugin niet installeren. De klant/gebruiker heeft dan een grote stapel open bestanden in hun downloadmap.
Microsoft Windows-gebruikers
Voor de meerderheid van uw potentiële klanten die Microsoft Windows-apparaten met Chrome, FireFox of Edge gebruiken, hoeft u zich geen zorgen te maken. Mensen op die apparaten moeten handmatig hun browsers instellen om archieven automatisch uit te pakken.
Degenen die hiervoor kiezen, zijn waarschijnlijk 'power users'. Ze begrijpen waarschijnlijk dat ZIP-bestanden nodig zijn voor software-installatie en hebben deze optie ingeschakeld voor persoonlijke voorkeur.
macOS-gebruikers
Uw klanten die Mac-computers gebruiken, zullen waarschijnlijk het meest met dit probleem te maken krijgen. De standaard webbrowser op een Mac is Safari (tenzij de gebruiker een andere browser downloadt en deze als standaard instelt). Safari pakt automatisch ZIP-archiefbestanden uit, dus gebruik de oplossing hierboven.
Belangrijke termen:
| Gecomprimeerde bestanden | Een ZIP-bestand neemt een of meer bestanden of mappen samen en krimpt ze in één klein bestand dat gemakkelijk en snel naar uw harde schijf kan worden gedownload. |
| Uitpakken | Wanneer u dubbelklikt of met de rechtermuisknop op het ZIP-bestand klikt om de bestanden en mappen eruit te halen, bent u de bestanden aan het uitpakken. |
| WinZip | Het archief- en compressietool dat ZIP-bestanden maakt. Vroeger moest u deze software downloaden om ZIP-bestanden te maken of uit te pakken. Nu is de basisfunctionaliteit van ZIP-bestanden ingebouwd in Macs en pc's met Windows. |
| ZIP | Het bestandstype dat wordt gebruikt voor gecomprimeerde bestanden door het archiefprogramma dat is ingebouwd in macOS en Windows-computers. Ze kunnen veel bestanden en mappen bevatten, maar verschijnen in de bestandsverkenner als één enkel bestand (bestandsnaam.zip). |
| WinRAR | Een ander bestandscompressieprogramma dat populair is bij Windows-gebruikers. Hiermee kunnen enorme bestanden worden opgesplitst in kleinere bestanden. Het bestandsformaat is .RAR. We raden af dit formaat te gebruiken, aangezien de meeste potentiële klanten niet weten hoe ze het bestand moeten openen. |
| 7-Zip | Een open-source bestandscompressietool. Het gebruikt een .7z-bestandsextensie/-formaat. Net als bij WinRAR raden we af dit te gebruiken om mogelijke verwarring bij de meerderheid van de potentiële klanten te voorkomen. |
Hoe ZIP-bestanden die automatisch uitpakken te repareren
De sleutel tot het helpen van klanten met het uitpakprobleem is weten hoe/waarom het gebeurt en klaarstaan om een oplossing uit te leggen. Voor dat laatste kunt u proactieve communicatie aanbieden (onboarding, welkomst-e-mail, documentatie, etc.) of via ondersteuningsverzoeken.
Stap 1: Communiceer proactief met klanten
Wacht niet tot uw nieuwe klanten problemen hebben met ZIP-bestanden om hen te vertellen hoe ze dit moeten oplossen. Verminder klantenserviceverzoeken met proactieve communicatie.
Denk na over het aankoopproces voor uw klanten. Bedenk wanneer u hen kunt informeren over het uitpakprobleem en hoe u dit kunt oplossen.
Hier zijn enkele ideeën.
Vermeld het probleem in aankoopbewijzen. Voeg een opmerking toe over het uitpakprobleem en geef instructies over hoe u met ZIP-bestanden moet omgaan in uw aankoopbewijzen.
Maak een zichtbare FAQ-pagina. Ontwikkel een speciale FAQ-pagina of documentatie op uw website, met duidelijke instructies voor klanten die het uitpakprobleem tegenkomen:
Verstuur welkomstmails. Gebruik welkomstmails om nieuwe klanten te informeren over het probleem en hen te begeleiden bij het downloaden en uitpakken van ZIP-bestanden.
Maak een startvideo. Produceer een videotutorial die niet alleen uw product introduceert, maar ook veelvoorkomende uitdagingen aanpakt, waaronder het automatische uitpakprobleem.
Stap 2: Instrueer klanten om met de rechtermuisknop te klikken
Een snelle manier om dit probleem te omzeilen is door met de rechtermuisknop (of Control-klik op een laptop) op de link of knop te klikken en de optie Download Linked File As… te kiezen, waarmee uw klant het product als een “.zip” bestand kan downloaden:
Houd er rekening mee dat je browser het bestand mogelijk standaard opslaat waar het laatste bestand is opgeslagen, wat niet noodzakelijkerwijs je standaard downloadlocatie is die is ingesteld onder je browserinstellingen.
Stap 3: Automatisch uitpakken voor webbrowsers uitschakelen
Of het nu via uw online inhoud en documentatie is of via ondersteuning, het uitleggen aan uw klanten hoe ze de automatische uitpakinstellingen in browsers kunnen uitschakelen, kan enorm nuttig zijn. Het exacte proces kan variëren afhankelijk van de browser die ze gebruiken.
Safari
De belangrijkste webbrowser die problemen met automatisch uitpakken veroorzaakt, is Safari. Een manier om dit probleem te omzeilen is door de instelling "Open "veilige" bestanden na downloaden" uit te schakelen. Apple verwijst vaak naar ".zip" bestanden als 'archieven' of 'archiefbestanden'.
- Klik in het menu 'Safari' op Voorkeuren
- Er verschijnt een instellingenvenster. Kijk op het tabblad Algemeen, dat automatisch geopend zou moeten zijn, onderaan de weergegeven opties
- Vink het vakje uit naast de optie Open "veilige" bestanden na downloaden:
De meeste andere webbrowsers pakken bestanden niet automatisch uit. Hieronder vindt u details over specifieke webbrowsers. Houd er rekening mee dat webbrowsers voortdurend snel veranderen. De onderstaande ondersteuningslinks bevatten de meest actuele informatie.
Chrome
Chrome pakt standaard geen ".zip" bestanden automatisch uit. Als dit wel gebeurt, heeft u waarschijnlijk een extensie geïnstalleerd, die u tijdelijk kunt uitschakelen en vervolgens het pluginbestand opnieuw kunt downloaden.
Google Chrome ondersteuningspagina
Firefox
Firefox pakt .zip bestanden niet automatisch uit. Als dit gebeurt, is er waarschijnlijk een instelling in de applicatie ingeschakeld die u kunt uitschakelen.
- Ga naar het instellingen/voorkeuren dialoogvenster (verschilt tussen pc en Mac)
- Zoek naar 'zip' in de zoekbalk voor instellingen onder instellingen
- Zoek onder applicatie-instellingen de .zip bestandsinstellingen
- Zorg ervoor dat deze is ingesteld op Bestand opslaan
Mozilla Firefox ondersteuningspagina
Microsoft Edge
Microsoft Edge pakt .zip bestanden niet automatisch uit met standaardinstellingen.
Anders
Raadpleeg het helpmenu van je webbrowser of bezoek hun website en zoek naar de ondersteunings- of documentatie-sectie.
Tips voor het verkopen van digitale producten als ZIP-bestanden
Het verstrekken van een ZIP-bestand aan uw klanten na aankoop is meestal de veiligste optie. Het biedt de grootste kans dat de klant geen problemen ondervindt.
- ZIP-bestanden maken uw bestand/en zo klein mogelijk, waardoor het downloaden zo snel mogelijk gaat
- Als u een groep bestanden verkoopt, worden deze geconsolideerd (gecomprimeerd) in één eenvoudig bestand, dit voorkomt dat uw klant een fout maakt
- Een klant zal uw bestand minder snel niet downloaden, soms, met PDF's bijvoorbeeld, zullen de webbrowsers het bestand vooraf bekijken (niet downloaden). Dus de klant kan per ongeluk het bestand niet downloaden en het niet beseffen
🤐 Lees hier meer over waarom u ZIP's moet gebruiken. We leggen het allemaal uit.
Gebruik EDD + WordPress om Digitale Producten te Verkopen
De beste manier om uw digitale producten te verkopen is op uw eigen WordPress website met Easy Digital Downloads (EDD):
WordPress is een magische mix van krachtig en betaalbaar. Het is een open-source platform waar u alles beheert.
Het heeft de grootste collectie gratis en betaalde thema's, evenals plugins om functionaliteit toe te voegen.
🤷🏽♀️ Nog geen WordPress-site?
- 🏁 Krijg WordPress + EDD vooraf geïnstalleerd en vakkundig beheerd met SiteGround Managed EDD hosting, of
- 🏎 Bekijk deze gids voor het kiezen van een webhost (met kortingscodes!)
Net als WordPress, bereikt EDD die magische mix van krachtig en betaalbaar.
EDD heeft een bewezen staat van dienst van 10 jaar als een van de meest vertrouwde WordPress-plugins ooit gemaakt. Meer dan 50.000 bedrijven, groot en klein, vertrouwen erop om hun digitale winkels aan te drijven.
Bij veel andere e-commerce oplossingen is het verkopen van downloads een bijzaak. Online marktplaatsen zijn gemakkelijk op te zetten. Maar ze rekenen hoge kosten voor elk product dat u verkoopt. Met EDD krijgt u alles wat u nodig heeft voor digitale verkoop, inclusief:
- Beveiligde bestanden, alleen betalende klanten hebben er toegang toe
- Stripe en/of PayPal-integratie
- Apple Pay en Google Pay Express Checkout-knoppen vereisen Stripe
- Volledige controle over prijzen & branding
- Directe communicatie met klanten
- Winkelwagen
- Flexibele afrekenopties
- Kortingscodes
- Klantbeheer (basale CRM)
- eCommerce-rapporten
- Veel meer
Verkoop je software?
Easy Digital Downloads is perfect voor het verkopen van software zoals WordPress-plugins of thema's tot desktopsoftware of videogames.
Hoewel u de gratis versie van EDD kunt gebruiken, wilt u bij het verkopen van software gebruikmaken van onze extensies voor Softwarelicenties en Terugkerende Betalingen.
- Softwarelicenties beheert licentiecodes, activering en vernieuwingen. Het maakt het een fluitje van een cent om uw software aan het publiek vrij te geven, toegang te controleren en eenvoudig updates uit te brengen.
- Terugkerende Betalingen regelt de abonnementsfacturatie die vaak bij software hoort. Het automatiseert abonnements-/terugkerende betalingen met automatische maandelijkse of jaarlijkse facturering (evenals minder voorkomende formaten zoals dagelijks, wekelijks, etc.).
Wat houdt u tegen!? Begin vandaag nog. Pak een EDD Pass en ga aan de slag!
Veelgestelde vragen over ZIP-bestanden die automatisch worden uitgepakt
Unzippen alle webbrowsers ZIP-bestanden automatisch?
Nee, niet alle webbrowsers unzippen ZIP-bestanden automatisch. Hoewel Safari bekend staat om dit gedrag standaard te hebben, extraheren de meeste andere webbrowsers ZIP-bestanden niet automatisch na het downloaden. Het is echter belangrijk om op de hoogte te blijven van het gedrag van browsers, omdat dit in de loop van de tijd kan veranderen.
Zijn ZIP-bestanden noodzakelijk voor het verkopen van digitale producten?
ZIP-bestanden worden vaak aanbevolen voor de verkoop van digitale producten, met name software, WordPress-plugins of -thema's. Ze helpen bij het samenvoegen van meerdere bestanden in één gecomprimeerd archief, waardoor het voor klanten gemakkelijker wordt om te downloaden en de integriteit van het product te waarborgen. Voor andere digitale producten zoals eBooks, PDF's of grafische/documenttemplates zijn ZIP-bestanden mogelijk niet nodig.
Los eenvoudig ZIP-bestanden op die automatisch uitpakken
Goed werk! Je hebt geleerd over het gekke, soms gevreesde, probleem van automatisch uitpakkende ZIP-bestanden. Je weet waarom het belangrijk is voor klanten en hoe je ermee om kunt gaan.
We weten dat dit je zal helpen bij het laten groeien van je bedrijf of bijverdiensten.
eCommerce zonder grenzen!
Dat is onze belofte. De meeste eCommerce-oplossingen beperken uw creativiteit
…niet Easy Digital Downloads!
We hebben talloze bronnen voor digitale makers zoals jij. Als we ze in een ZIP-bestand zouden comprimeren, zou het nog steeds veel te groot zijn om te downloaden. Dus blijf ons blog volgen, abonneer je op onze e-mails of sla ons op als bladwijzer!
Wat wilt u hierna leren?
- 💸 De 14 populairste digitale downloads die je kunt verkopen
- 🤑 De verbazingwekkende voordelen van het verkopen van digitale downloads (digitale producten)
- 💰 Complete lijst van digitale producten die je kunt verkopen
- 💻 Hoe WordPress-plugins te verkopen
- 🎨 Hoe WordPress-thema's te verkopen
Zorg ervoor dat je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief of volg ons op Facebook en Twitter om onze nieuwste bronnen voor digitale makers te ontvangen.
