Nu computing steeds meer afwijkt van traditionele praktijken en meer richting cloudgebaseerde systemen gaat, blijven er volop mogelijkheden om geld te verdienen met de verkoop van webgebaseerde services.
Van alle digitale producttypen bieden webgebaseerde services, of SaaS (software as a service), klanten een bijzonder uniek voordeel dat goed aansluit bij deze trends: gecentraliseerd, cloudgebaseerd gebruik. Ze verschillen in hun waarde en bruikbaarheid van downloadbare digitale producten en bieden een doorlopende, "alles-in-één" ervaring die vaak andere overwegingen vereist, zoals abonnementsprijzen. Over het algemeen kunnen webgebaseerde services een bijzonder lucratief type product zijn om te verkopen!
Wilt u uw eigen webgebaseerde service verkopen? Hopelijk geeft dit bericht u enkele ideeën en inzichten die u kunnen helpen aan de slag te gaan.
Prijzen
Veel SaaS-producten, die doorgaans geavanceerder of gespecialiseerder van aard zijn, worden vaak verkocht als premiumproducten, wat hogere prijzen rechtvaardigt. Natuurlijk hangt het af van de omvang van uw product; hoe geavanceerd is het? Welke behoefte vervult het in de markt? Hoeveel tijd, ontwikkeling en expertise is erin gestoken? Welke hefboomwerking heeft u op uw concurrenten? Integreert het met andere platforms? In hoeverre verbetert het de levens of bedrijven van uw klanten? Hoeveel geld of tijd bespaart het de klant bijvoorbeeld?
Het prijzen van webgebaseerde services gaat meer over waarde dan over iets anders, aangezien concurreren op prijs meer kan doen om een gebrek aan vertrouwen in het product te communiceren dan om meer verkopen te genereren. Tegelijkertijd bieden veel SaaS-producten maandelijkse abonnementskosten die betaalbaar genoeg zijn voor klanten om zich comfortabel te voelen bij een langdurig lidmaatschap.
Dus, hoe bepaalt u dan een getal? Laten we eens kijken naar enkele populaire voorbeelden:
Productiviteits- en webapp-integratieservice Zapier varieert van $0 tot $250, afhankelijk van de behoeften en het gebruik van de klant. Bepaalde functies zijn beperkt tot duurdere lidmaatschapsplannen, met aanzienlijke kortingen voor jaarlijkse lidmaatschappen om betalingen vooraf aan te moedigen.
Meerdere prijsniveaus (Zapier)
Populaire web-app Basecamp gebruikt een andere strategie; gebruikers betalen $99 voor all-inclusive toegang, inclusief alle beschikbare functies.
Alles-inclusief prijsstelling met één niveau (Basecamp)
Sommige SaaS-bedrijven bieden voorwaardelijke prijzen die schalen afhankelijk van bepaalde factoren. Bijvoorbeeld, MailChimp's Pro-plan begint bij $199/maand plus een extra vergoeding afhankelijk van het aantal abonnees, maar ze bieden ook gratis en goedkope ($10) versies.
Voorwaardelijke prijsoptie (MailChimp)
Over het algemeen worden SaaS-producten meestal verkocht tegen verschillende maandelijkse of jaarlijkse prijsniveaus; gebruikelijk is een persoonlijk gebruiksplan (variërend van $10-50), een middenklasseplan ($40-100) en een proplan ($100 en hoger). Het kan ook een gratis plan ($0) bevatten, of een uitgebreid proplan dat goed werkt voor teams en bedrijven (vaak $200 en hoger).
Of, een SaaS-product kan per gebruiker worden geprijsd (met of zonder verschillende niveaus of planopties), zoals het geval is bij Google's G Suite:
Prijsniveaus per gebruiker (G Suite)
Doorlopende inkomsten
Misschien meer dan enig ander type digitaal product, zijn webgebaseerde services ideaal voor het genereren van doorlopende inkomsten in de vorm van lidmaatschappen en abonnementen. Omdat het gebruik van een SaaS-product enige vorm van toegang vereist, zijn er goede mogelijkheden om verschillende lidmaatschapsniveaus te creëren, waardoor de toegankelijkheid voor een breder publiek wordt vergroot, terwijl premium content behouden blijft voor betalende klanten, bijvoorbeeld.
Als alternatief, wanneer u net begint, is een strategie om een jaarlijkse abonnementsvergoeding aan te bieden. In vergelijking met maandelijkse abonnementen kunnen jaarlijkse vergoedingen direct grotere geldbedragen opleveren, waardoor u de middelen heeft om terug te investeren in uw bedrijf, mensen in te huren om u te helpen en de zaken sneller op te voeren.
Omdat het lidmaatschapsmodel zo vaak wordt gebruikt, kan affiliate marketing bijzonder effectief zijn als het gaat om het verkopen van webgebaseerde services. Elke affiliate-verkoop kan meer opleveren dan alleen het geld van een eenmalige aankoop; de resultaten zijn doorlopend. Dit betekent dat het potentieel voor verhoogde inkomsten in de loop van de tijd bijzonder goed is!
Als u extra inkomsten wilt genereren uit de verkoop van SaaS-producten, zijn er verschillende mogelijkheden om te verkennen. Overweeg upsells en add-ons aan te bieden, zoals prioriteitsondersteuning, gerelateerde producten, of inhoud en assets die kunnen worden gebruikt binnen, of in combinatie met de SaaS. Eén-op-één coaching, consulting, toegang tot premium content, online evenementen en exclusieve communities zijn ook enkele opties om over na te denken!
Distributie
Bij veel digitale producten zijn er meerdere kanalen voor distributie en verkoop; webgebaseerde services worden echter (vanwege het ontwerp) centraal gehost door een individuele partij. Het hebben van uw eigen website met adequate hosting en schaalbare cloudopslag is essentieel, net als het structureren van uw website voor lidmaatschapsbeheer en contentrestrictie (indien van toepassing).
Andere overwegingen
Het marketen van een webgebaseerde service kan abstracter lijken in vergelijking met het omgaan met downloadbare digitale producten. Wat IS uw SaaS eigenlijk? Hoe beschrijft u het? Hoe market u iets ongrijpbaars?
Het communiceren hoe uw SaaS een bepaald probleem oplost, kan impactvoller zijn dan praten over de daadwerkelijke functies zelf. Webgebaseerde services zijn precies dat: services. Nauwkeuriger gezegd, het is een unieke hybride van product en service die een marketingstrategie vereist die beide aanpakt.
Uw SaaS moet meer zijn dan een functionerend product; het moet een goed onderhouden, regelmatig bijgewerkte en ondersteunde omgeving zijn – een servicegerichte ervaring voor de klant. Het bieden van geweldige ondersteuning is absoluut essentieel, aangezien klanttevredenheid SaaS-inkomsten stimuleert. Als u zich blijft richten op het oplossen van klantproblemen en hen het gevoel geeft echt gewaardeerd te worden, zullen ze u belonen met hun langdurige klantenbinding.
Ik heb geleerd dat mensen zullen vergeten wat je zei, mensen zullen vergeten wat je deed, maar mensen zullen nooit vergeten hoe je ze hebt laten voelen.Maya Angelou
Als het gaat om het creëren van een productdemo voor uw SaaS, zijn gratis proefversies de meest gebruikte methode. Screenshots en videodemonstraties zijn nuttig, maar directe ervaring is de meest effectieve manier om uw SaaS in zijn ware vorm te presenteren. Overweeg kortere proefversies met volledige functionaliteit van 3 of 5 dagen, of een gratis versie die klanten alle basisfuncties en de tijd geeft om deze ook te verkennen!
Webgebaseerde diensten hebben een veelbelovende toekomst
Ongeveer 5,6% van ons publiek bij EDD verkoopt webgebaseerde diensten; zij vormen ons achtste grootste segment! Samen met alle trends naar cloudgebaseerd computergebruik en op lidmaatschap gebaseerde e-commerce, spreekt dat boekdelen over hun levensvatbaarheid als een winstgevend type digitaal product – en zou uw vertrouwen zeker moeten vergroten als u een webgebaseerde dienst te verkopen heeft.
Met andere overwegingen dan andere digitale producten (zoals meer updates en doorlopende ondersteuning) komen ook enkele andere voordelen (zoals terugkerende inkomsten uit het gebruik van het lidmaatschapsmodel), dus de beslissing om webgebaseerde diensten te verkopen of niet, is een volledig persoonlijke beslissing die afhangt van uw doelen en middelen. Maar met winstmarges tussen 60-80% en gunstige projecties voor de toekomst, kan het tot leven brengen van uw SaaS levensveranderend zijn voor u en uw klanten!
Verkoopt u webgebaseerde diensten? Wat zijn uw favoriete onderdelen ervan, en wat zijn enkele obstakels die u hebt overwonnen? We zijn benieuwd naar wat u te zeggen heeft, dus laat hieronder een reactie achter!
Illustratie door Jessica Johnston.
