Vaak ontstaan kwaliteitsproducten uit situaties waarin creatieve mensen oplossingen voor hun eigen problemen moeten vinden.
Immers, als u het nodig heeft, hebben anderen dat misschien ook!
Nou, WP Tasty is geen uitzondering.
In deze editie van onze klantenshowcase-serie The EDDge, praten we over het verhaal achter de drie bedrijven van het machtige koppel uit Minnesota, Bjork en Lindsay Ostrom: Pinch of Yum, Food Blogger Pro en WP Tasty.
In het bijzonder bespreken we WP Tasty, dat is gebruikt door een aantal spraakmakende foodblogs, waaronder Fit Foodie Finds, Cookies & Cups, Spaceships & Laser Beams en Host the Toast, naast andere.
Om meer te weten te komen, spraken we met het team over hoe één experiment met het monetiseren van een foodblog leidde tot een volwaardig softwarebedrijf.
Het begon allemaal met één basaal ding.
Mmm… eten!
Lindsay Ostrom is een voormalige basisschoollerares die fulltime foodblogger werd en op zoek was naar een manier om haar recepten online te delen zonder haar Facebook-vrienden te overladen met foto's van eten. Ze begon Pinch of Yum als een nevenproject terwijl ze werkte als basisschoollerares.
Op de website van Pinch of Yum zegt Lindsay:
“In deze ruimte deel ik altijd verse, smaakvolle, (meestal) gezonde recepten die ik graag maak en eet in mijn echte, daadwerkelijke, dagelijkse leven. Als ik het niet in het echte leven zou eten, zet ik het niet op de blog. Mijn doel is om je te inspireren met eten dat zowel toegankelijk ALS spannend is, of je nu voor jezelf, je gezin, je huisgenoten of je vrienden kookt. Ik wil dat je zo enthousiast bent over deze recepten dat je gretig om 5 uur wacht om naar huis te kunnen gaan en te beginnen met koken.”
“Wat begon als een casual hobby voor nachten en weekenden terwijl ik werkte als lerares in groep vier, is nu uitgegroeid tot een volwaardig bedrijf (!!) dat elke maand miljoenen mensen bereikt met leuke recepten”, zegt ze.
Miljoenen… wow! Hoe is dat gebeurd?
Het experiment
In 2011 besloten Lindsay en haar man Bjork Ostrom om te proberen Pinch of Yum van een hobby naar een inkomsten genererend bedrijf te maken. Met Lindsay's passie voor eten en Bjork's digitale zakelijke en technologische vaardigheden, begonnen ze de blog te monetiseren en publiceerden ze maandelijkse inkomstenrapporten om het proces te documenteren en hun inzichten met anderen te delen.
Al snel waren hun lezers verslaafd en begonnen ze veel vragen te krijgen van andere foodbloggers. Met alle ervaring en inzichten die ze opdeden, besloot het stel een ledenwebsite te maken om mensen te helpen leren hoe ze een foodblog kunnen starten en runnen.
Hiermee werd Food Blogger Pro geboren!
“Er is genoeg ruimte voor iedereen in de foodblogwereld, dus laten we dit samen doen.”
Food Blogger Pro
Met veel video's, een actief communityforum, een panel van experts uit de branche, maandelijkse live-evenementen en kortingen op tools en services die speciaal voor foodbloggers zijn gemaakt, werd Food Blogger Pro een belangrijke bron voor veel mensen in de foodblogwereld.
Na verloop van tijd groeide het team, en uiteindelijk begonnen ze gebieden te zien waar foodbloggers onderbediend werden door de software die voor hen beschikbaar was. Sterker nog, het WP Tasty-team had zelf problemen met plugins.
Dus besloten ze er iets aan te doen!
WP Tasty
Bescheiden begin
In november 2016 bracht het team hun allereerste plugin Tasty Recipes uit, een receptenplugin speciaal ontworpen voor foodbloggers.
Ze begonnen klein, met een wachtlijst die 15 mensen per week de kans bood om te kopen. Al snel werd duidelijk dat er een aanzienlijk publiek was om de plugin te ondersteunen.
In april 2017 gingen ze publiekelijk, en tegen het volgende jaar was hun maandelijkse terugkerende omzet (MRR) met meer dan 700% gegroeid!
Ze waren op de goede weg.
Uitbreiding van de productcatalogus
Met alle tekenen die op succes wezen, besloten Bjork, Lindsay en hun team om momentum te creëren door een tweede plugin te ontwikkelen – Tasty Pins – waarmee bloggers Pinterest-pinafbeeldingen voor hun afbeeldingen konden toevoegen.
De groei ging door. Begin 2020 had WP Tasty alleen al voor deze twee producten bijna 1.000 actieve abonnementen gegenereerd. En onlangs hebben ze nog een ander product uitgebracht: Tasty Links.
Maar met al dit momentum ging het niet alleen om het uitbrengen van producten om geld te verdienen; het primaire doel van WP Tasty was om het leven van hun klanten gemakkelijker te maken, met ijzersterke plugins die echte problemen oplossen en eersteklas ondersteuning voor die plugins.
Deze focus op het mogelijk maken van anderen lijkt magisch te zijn als het gaat om digitale producten verkopen, en met goede reden! Iedereen houdt van een win-win situatie. Bovendien, als je iets echt nuttigs aan klanten levert, word je meer dan alleen een productmaker; Je wordt een echte autoriteit.
Easy Digital Downloads gebruiken
Dus, hoe ging het WP Tasty-team trouwens hun plugins verkopen? Nou, het belangrijkste was dat ze een oplossing nodig hadden die zowel eenvoudig te beheren als gemakkelijk voor klanten te gebruiken was.
Ze hadden eerder bedrijven opgebouwd waarbij het verkoopproces gefragmenteerd was – één service om betalingen te verwerken, één service om het product te maken, en één service om de verlengingen af te handelen. Dit gefragmenteerde proces was een pijn, en het team wilde iets meer samenhangends.
Easy Digital Downloads bleek de juiste oplossing te zijn – vooral als het ging om het verkopen van software in het bijzonder.
“EDD bracht niet alleen het verkoopproces samen; het stelde ons in staat om onze producten gemakkelijk te licentiëren voor onze klanten, wat cruciaal is voor een premium plugin-bedrijf,” zegt voormalig WP Tasty productmanager Raquel Smith.
Bovendien, als je software verkoopt, begrijp je waarschijnlijk het belang van klantenservice; Van het helpen van klanten bij het succesvol gebruiken van de software tot het leveren van software-updates, software is slechts een van die digitale producttypen die iets meer aan de ondersteuningskant vereist.
Voor het WP Tasty-team was een goede integratie met hun gekozen supportsoftware Intercom essentieel.
De uitgebreide documentatie van EDD van beschikbare klassen en methoden stelde hen in staat om eenvoudig functies te maken om de benodigde gegevens te vullen. Nu wordt Intercom up-to-date gehouden met alle WP Tasty-klantinformatie, zodat ze tijdige, informatieve ondersteuning kunnen bieden.
EDD-extensies
WP Tasty-plugins zijn gelicentieerd voor gebruik op slechts één site en worden jaarlijks gefactureerd. Bjorn, Lindsay en het team hadden een oplossing nodig die kon bijhouden wanneer een licentie verviel, of deze al dan niet werd geannuleerd, en de klant op basis van die (en andere) eigenschappen factureren.
Dit bereikten ze naadloos met EDD, evenals de extensies Software Licensing en Recurring Payments.
De WP Tasty-extensiestack omvat ook:
- Stripe Betaalpoort
- Facturen
- Zapier
- ShareASale
- Geavanceerde Rapporten
Inderdaad, EDD heeft een schat aan beschikbare extensies die samenwerken om een alles-in-één oplossing te vormen.
Om een divers en veelzijdig bedrijf op te bouwen, helpt het zeker om een flexibel systeem te hebben met veel opties voor aanpassing en extra functionaliteit! Natuurlijk zijn we niet bevooroordeeld of zo... :)
Bedrijfsgegevens
Om de reis van WP Tasty volledig te begrijpen, wilden we wat meer weten over de bedrijfsstructuur. We leerden dat WP Tasty begon onder Food Blogger Pro, maar om de productkant gescheiden te houden van de educatieve en community-kant, besloot het team WP Tasty zijn eigen bedrijf te maken.
Nu zijn WP Tasty, Food Blogger Pro en Pinch of Yum technisch allemaal aparte LLC's die eigendom zijn van Bjork en Lindsay – waarbij elk bedrijf zijn eigen onafhankelijke doel heeft om ervoor te zorgen dat het op zichzelf succesvol is.
Op dagelijkse basis runt Lindsay Pinch of Yum, terwijl Bjork Food Blogger Pro en WP Tasty runt.
Andere opmerkelijke teamleden zijn voormalig productmanager en webontwikkelaar Raquel Smith, en de gerespecteerde WordPress-pluginontwikkelaar Daniel Bachhuber (WP-CLI, WordPress REST API).
Een remote team
“Team Tasty is een hecht remote team met als missie contentmakers te helpen hun content met minimale inspanning te optimaliseren.”
WP Tasty
Net als veel digitale bedrijven heeft het WP Tasty-team remote werken volledig omarmd. Ze ontdekten niet alleen dat remote aanwerven hen betere toegang gaf tot de juiste mensen voor de baan; het stelde ook iedereen in het team in staat om in de omgeving te wonen die voor hen het beste was, terwijl ze tegelijkertijd voor een bedrijf werkten waar ze van houden.
We zijn het ermee eens dat de flexibiliteit voor individuen om te leven en te werken volgens hun eigen behoeften en voorkeuren een van de belangrijkste voordelen van remote werken is! Bij EDD is ons team ook volledig remote, en het komt steeds vaker voor in de digitale product- en WordPress-gemeenschappen.
Wat kunnen we zeggen? Gelukkigere werknemers betekenen betere kwaliteit werk, betere producten, een betere gebruikerservaring en uiteindelijk gelukkigere klanten!
De filosofie achter alles
Wat betekent succes voor het team van WP Tasty? Kortom: het leven van hun klanten gemakkelijker maken op een manier die hen in staat stelt een winstgevende onderneming te hebben.
Nou, ze hebben zeker een geschiedenis van het helpen van anderen om hun doelen te bereiken – en het komt allemaal voort uit hun eigen persoonlijke ervaring.
WP Tasty heeft een zeer niche publiek, wat helpt bij het vangen van hun aandacht. Iedereen in het team onderhoudt momenteel eigen foodblogs of heeft dat in het verleden gedaan, en deze persoonlijke ervaring is essentieel geweest om hun klanten goed van dienst te zijn.
Deze aanpak werkt goed voor allerlei soorten digitale producten; hoe meer je begrijpt over de niche waarin je je bevindt, hoe beter je producten kunt maken en ondersteunen die voldoen aan de behoeften van je klanten.
Maar het is meer dan alleen het maken van coole dingen die mensen leuk en nuttig vinden. We hebben het vaak gehad over het belang van het bieden van uitstekende klantenservice. Sterker nog, we schreven er een post over!
Je supportteam is het publieke gezicht van je bedrijf, en de supportervaring van je klanten kan hen wegsturen, of levenslange klanten inspireren. WP Tasty streeft naar het laatste.
Voer voor gedachten
Het WP Tasty-team zegt dat ze voortdurend op zoek zijn naar manieren om foodbloggers te ondersteunen door geweldige functionaliteit te bieden, evenals een superieure supportervaring.
Het rijke ecosysteem dat Bjork, Lindsay en de rest van het team verantwoordelijk voor WP Tasty, Food Blogger Pro en Pinch of Yum hebben gecreëerd, biedt foodliefhebbers en foodbloggers veel inspiratie en begeleiding als het gaat om het omzetten van hun passies in daadwerkelijke bedrijven.
Bij EDD zijn we altijd enthousiast om verhalen als deze te horen (en te delen) – en we helpen graag hun succes te faciliteren.
Hopelijk heeft deze post je wat stof tot nadenken gegeven!
Heb je je eigen EDD-succesverhaal te delen? E-mail ons op [email protected] en vertel ons hoe Easy Digital Downloads je The EDDge geeft!
