Chcesz dowiedzieć się, jak polecać produkty klientom na podstawie ich wcześniejszych zakupów?
Jako właściciel firmy e-commerce, jest to sprytny sposób na zwiększenie sprzedaży. Polecanie produktów może pomóc spersonalizować i zoptymalizować doświadczenia kupujących na Twojej stronie internetowej, a także pomóc Ci w procesie zwiększenia konwersji.
Co więcej, dzięki WordPress i Easy Digital Downloads (EDD) jest to łatwe!
🔎 W tym artykule omówimy:
Dlaczego polecać produkty klientom?
Polecanie produktów klientom na podstawie ich wcześniejszych zakupów może przynieść wiele korzyści. Oto kilka powodów, dla których może to być korzystne zarówno dla Twoich klientów, jak i dla Twojej firmy.
Poprawa satysfakcji klienta: Polecając powiązane produkty, które są zgodne z zakupami i zainteresowaniami klienta, jest on bardziej prawdopodobny do zadowolenia z zakupu. Może czuć, że Twoja firma rozumie jego potrzeby i oferuje produkty, które faktycznie przyniosą mu korzyść.
Zwiększona sprzedaż: Kiedy klienci otrzymują bestsellery i popularne produkty, które są podobne do ich poprzednich zakupów, są bardziej skłonni do zakupu. Może to prowadzić do zwiększenia sprzedaży dla Twojej firmy. Polecanie produktów może być świetnym sposobem na stworzenie spersonalizowanego doświadczenia i wykorzystanie sprzedaży krzyżowej i uzupełniającej do zwiększenia średniej wartości zamówienia (AOV) na Twojej stronie.
Zwiększona lojalność klientów: Jeśli klient czuje, że Twój sklep oferuje mu spersonalizowane rekomendacje, jest bardziej prawdopodobne, że wróci na kolejne zakupy. Może to pomóc w budowaniu lojalności klientów i długoterminowej relacji między klientami a firmą. Jeśli zostawią pozytywne recenzje, może to również służyć jako dowód społeczny dla podobnych użytkowników odwiedzających Twoją stronę.
Oszczędność czasu: Kiedy polecasz produkty klientom na podstawie wcześniejszych zakupów i produktów, które są często kupowane razem, może to zaoszczędzić czas i wysiłek kupującego. Zamiast samodzielnie szukać konkretnych produktów, mogą oni szybko znaleźć odpowiednie produkty, które zaspokoją ich potrzeby.
Gromadzenie danych: Śledząc wcześniejsze zakupy klienta, możesz uzyskać cenne metryki, spostrzeżenia i dane behawioralne dotyczące jego zainteresowań i preferencji. Dane te mogą być wykorzystane do poprawy doświadczenia klienta, zwiększenia współczynnika konwersji i dostosowania przyszłych działań marketingowych. Im więcej informacji posiadasz, tym łatwiej staje się wykorzystanie segmentacji do targetowania określonych grup demograficznych itp.
Jak polecać produkty klientom
Gotowy do rozpoczęcia? W tym samouczku krok po kroku pokażę Ci, jak polecać produkty klientom na podstawie ich wcześniejszych zakupów za pomocą WordPress i Easy Digital Downloads.
Zakładam, że masz już działającą stronę WordPress. Jeśli nie, sprawdź Managed EDD Hosting od SiteGround – niedrogą i bogatą w funkcje opcję!
Krok 1: Zainstaluj Easy Digital Downloads
Jeśli nie znasz, Easy Digital Downloads (EDD) to kompletny plugin WordPress, który stanowi rozwiązanie e-commerce. Możesz go używać do sprzedaży produktów cyfrowych online, w tym e-booków, oprogramowania, plików i wielu innych. Jest to doskonała alternatywa dla wtyczki WooCommerce, jeśli nie oferujesz towarów fizycznych.
Jedną z kluczowych funkcji jest szeroki zakres rozszerzeń, w tym dodatek do polecania produktów klientom. Dostępna jest darmowa wersja. Jednak polecam przejście na plan EDD Pro (dostępne są cztery poziomy cenowe).
Po wybraniu i zakupie planu możesz pobrać wtyczkę Easy Digital Downloads Pro ze swojego panelu konta. Następnie możesz przesłać ją do swojego panelu WordPress w sekcji Wtyczki » Dodaj nową:
Pamiętaj, aby aktywować wtyczkę. Aby uzyskać więcej wskazówek dotyczących instalacji wtyczki i konfiguracji sklepu internetowego, możesz skorzystać z następujących przewodników:
Krok 2: Zainstaluj rozszerzenie EDD Recommend Products
Następnym krokiem jest zainstalowanie rozszerzenia EDD Recommended Products:
To narzędzie pozwala generować sugestie produktów dla klientów, którymi prawdopodobnie będą zainteresowani na podstawie ich poprzednich zakupów. Funkcjonalność rozszerzenia obejmuje również szczegółowe raportowanie i funkcje analityczne, które pozwalają śledzić skuteczność rekomendacji produktów.
Dzięki Recommended Products for Easy Digital Downloads możesz łatwo wyświetlać wybór polecanych produktów, gdy klienci przeglądają pobierane pliki lub dokonują płatności. Wystarczy zaznaczyć kilka pól wyboru, aby to skonfigurować.
Te polecane produkty nie są losowymi przedmiotami. Są wybierane na podstawie historii poprzednich sprzedaży w Twoim sklepie e-commerce. Dodatkowo masz możliwość ręcznego aktualizowania systemów rekomendacji poprzez uruchomienie skryptu aktualizującego na stronie Ustawienia rozszerzeń EDD.
Rozszerzenie jest łatwe w konfiguracji i obsłudze.
Pod warunkiem posiadania licencji premium EDD, możesz zainstalować je bezpośrednio z poziomu WordPress. Aby rozpocząć, przejdź do Pobrane » Rozszerzenia, a następnie wyszukaj je w polu tekstowym:
Kliknij przycisk Zainstaluj. Następnie przełącznik powinien automatycznie ustawić się na aktywację rozszerzenia:
Krok 3: Skonfiguruj ustawienia dodatku
Po aktywacji wtyczki czas skonfigurować ustawienia zgodnie z Twoją strategią rekomendacji. Aby to zrobić, możesz kliknąć ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu. Alternatywnie możesz przejść do Pobrane » Ustawienia » Rozszerzenia » Polecane produkty:
Na tym ekranie możesz skonfigurować kilka ustawień:
- Pokaż na pobranych, aby wyświetlać polecane produkty na poszczególnych stronach produktów
- Pokaż przy płatności, aby wyświetlać je na stronie płatności
- Liczba rekomendacji, aby określić liczbę wyświetlanych produktów
- Pokaż darmowe produkty, aby umożliwić uwzględnienie darmowych produktów (są one domyślnie wykluczone)
Po zakończeniu pamiętaj, aby wybrać Zapisz zmiany.
💡Jeśli potrzebujesz pomocy w konfiguracji tych ustawień, zapoznaj się z naszą dokumentacją dotyczącą rekomendowanych produktów. Możesz również użyć tej dokumentacji, aby dowiedzieć się o szablonach, których możesz używać z tym dodatkiem.
Krok 4: Wyświetlanie rekomendowanych produktów klientom
Teraz, gdy skonfigurowałeś rozszerzenie Rekomendowane Produkty, możesz wyświetlać rekomendacje produktów w swojej witrynie WordPress. Oprócz opcji „pokaż”, którą wybrałeś (lub nie) na stronie ustawień, możesz również wstawić krótki kod EDD Recommended Products w dowolnym poście lub stronie. Możesz również dodać widżet do paska bocznego lub stopki.
Aby to zrobić, możesz dodać [recommended_products], a następnie dodać identyfikatory produktów, które chcesz uwzględnić. Możesz zapoznać się z naszą dokumentacją, aby zobaczyć przykład:
Po zakończeniu możesz podglądnąć, jak wygląda element rekomendowanych produktów w Twojej witrynie:
Często zadawane pytania dotyczące polecania produktów klientom
Podsumujmy kilkoma często zadawanymi pytaniami.
Co robi rozszerzenie EDD Recommended Products?
Kiedy klient dokonuje zakupu w Twojej witrynie, rozszerzenie automatycznie analizuje jego historię zakupów i inne dane klienta, aby zasugerować nowe produkty, które mogą go zainteresować. Możesz pokazywać i polecać produkty klientom za pośrednictwem ich strony konta, strony realizacji zakupu oraz w wiadomościach e-mail wysyłanych po zakupie.
Czy mogę dostosować rekomendowane produkty wyświetlane w mojej witrynie?
Tak, możesz dostosować rekomendowane produkty, konfigurując ustawienia rozszerzenia Rekomendowane Produkty. Możesz polecać produkty klientom na podstawie kategorii, tagów lub innych kryteriów.
Czy mogę wyświetlać rekomendowane produkty na konkretnych stronach mojej witryny?
Tak, możesz używać krótkich kodów do wyświetlania rekomendowanych produktów na konkretnych stronach lub postach w Twoim sklepie internetowym.
Użyj EDD, aby polecać produkty klientom
Polecanie produktów klientom to świetny sposób na poprawę ich doświadczeń zakupowych i użytkowych oraz zwiększenie sprzedaży. Z pomocą wtyczki Easy Digital Downloads i rozszerzenia Recommended Products możesz bez wysiłku polecać odpowiednie produkty swoim klientom w witrynie WordPress.
Zdobądź swój przepustkę Easy Digital Downloads już dziś, aby zacząć:
📣 P.S. Pamiętaj, aby subskrybować nasz newsletter i śledzić nas na Facebooku lub Twitterze, aby uzyskać więcej zasobów WordPress!
