Você quer incentivar e motivar seus clientes a promover sua loja online?
No mundo competitivo do e-commerce, destacar-se e capturar a atenção do cliente pode ser um desafio. Embora a publicidade paga e outras estratégias promocionais sejam, sem dúvida, eficazes, um dos ativos mais valiosos e muitas vezes negligenciados para promover sua loja online está ao seu alcance – seus clientes existentes.
Aproveitar o poder dos seus compradores pode ajudar não apenas a gerar tráfego orgânico, mas também a estabelecer um senso de confiança e autenticidade.
🔎 Neste artigo, abordaremos:
Por que pedir aos compradores para promover sua loja online?
A concorrência no e-commerce é acirrada e a capacidade de atenção é fugaz. Portanto, o conceito de ter seus próprios clientes promovendo sua loja online pode parecer contra-intuitivo à primeira vista. Afinal, não é sua responsabilidade como proprietário de um negócio de e-commerce lidar com os esforços promocionais?
Embora isso seja certamente verdade, aproveitar o poder de suas parcerias existentes e base de clientes para promover sua marca e fortalecer sua presença online pode ser estratégico e benéfico. Blogueiros, empreendedores, pequenas empresas – não importa. Usar pessoas reais para alcançar seu público-alvo e potenciais clientes pode ser incrivelmente eficaz.
Em uma era de bloqueadores de anúncios e cegueira de banners, os consumidores estão cada vez mais ignorando anúncios tradicionais. Pesquisas descobriram que, em 2022, aproximadamente 40% dos usuários da internet usam bloqueadores de anúncios. Em vez disso, a maioria (88% dos consumidores) valoriza recomendações autênticas de fontes em que confiam.
Apresente seus clientes. Seus endossos carregam um senso de autenticidade que anúncios pagos no Facebook, anúncios patrocinados no Google e resultados de pesquisa do Google, e outras formas de publicidade PPC não conseguem replicar. Postagens de Conteúdo Gerado pelo Usuário (UGC) em plataformas de mídia social, incluindo avaliações de produtos e depoimentos, fornecem prova de que pessoas reais estão se beneficiando de suas ofertas. Essa estratégia de marketing autêntica pode percorrer um longo caminho na construção de confiança e credibilidade.
Pedir e incentivar seus clientes a promover sua loja online pode ajudar a ampliar seu alcance, humanizar sua marca e promover uma comunidade. Além disso, é uma estratégia de marketing particularmente econômica.
Incentive as pessoas a promover sua loja online
Pronto para começar? Abaixo, compartilharei três métodos que você pode usar para fazer com que os clientes ajudem a promover sua loja online.
1. Ofereça descontos por compartilhar produtos nas redes sociais
Uma das pedras angulares mais populares do UGC é incentivar os clientes a compartilhar suas experiências postando fotos, vídeos ou avaliações de seus produtos em suas contas de mídia social. Esse conteúdo serve como prova social e pode ajudar efetivamente a promover sua loja online.
No entanto, quando se trata de compartilhar produtos nas redes sociais, conveniência e recompensas desempenham um papel crucial. A maneira mais fácil de incentivar e convencer os usuários a compartilhar seus produtos em redes sociais é oferecendo algo em troca, como um cupom especial.
Isso não apenas aumenta a visibilidade da sua loja, mas também gera mais tráfego e potenciais vendas. Você está explorando a psicologia da reciprocidade, onde os clientes se sentem compelidos a retribuir após receberem um benefício.
Se você usa o Easy Digital Downloads (EDD) como sua solução de e-commerce, a extensão EDD Social Discounts torna isso incrivelmente simples:
A ferramenta permite que você ofereça descontos aos clientes como recompensa por compartilhar seus produtos nas redes sociais. Com apenas alguns cliques, os usuários podem promover sua loja online enquanto desfrutam de descontos exclusivos. É uma situação ganha-ganha.
O plugin detecta automaticamente quando um usuário compartilha ou curte um de seus produtos nas redes sociais. Em seguida, ele adiciona instantaneamente o código de desconto para uso durante o checkout.
Para usá-lo, vá para Downloads » Extensões e selecione Instalar em EDD Social Discounts:
Em seguida, configure as opções em Downloads » Configurações » Extensões » Social Discounts:
Você pode selecionar os Serviços Sociais para Habilitar, como exibi-lo e o código de desconto. Para obter orientações mais detalhadas, consulte nossa documentação de configuração do Social Discounts.
2. Crie um programa de indicação
Outra maneira de incentivar e motivar os compradores a promover sua loja online é criando um programa de indicação. Um programa de indicação bem elaborado pode transformar seus clientes em entusiastas defensores da marca:
Isso pode incluir incentivos como descontos, cashback, crédito na loja ou downloads gratuitos para cada novo cliente que eles indicarem. Isso não só pode motivar os usuários existentes a espalhar a palavra, mas também pode atrair novos clientes potenciais que confiam nas recomendações de amigos e familiares.
Existem algumas variações de programas de indicação que você pode criar. Por exemplo, semelhante às táticas de marketing de influenciadores, você pode estabelecer um programa de fidelidade que recompensa os clientes por ações como fazer uma compra, compartilhar nas redes sociais e deixar uma avaliação.
A extensão EDD Reviews vem com funcionalidade integrada para recompensar os clientes com um desconto quando eles deixam uma avaliação:
💡 Siga nosso guia para aprender Como Iniciar um Programa de Afiliados.
3. Realize um concurso ou sorteio
As pessoas adoram a emoção de ganhar brindes. É por isso que realizar um concurso de sorteio pode ser uma ótima maneira de promover sua loja online:
Ao organizar esses eventos virtuais, solicite aos participantes que compartilhem sua loja ou produtos em seus perfis de redes sociais como requisito de entrada. Isso não apenas aumenta o engajamento, mas também expõe sua marca a um público mais amplo.
Para facilitar muito isso, você pode usar um plugin como o RafflePress:
Este poderoso plugin do WordPress é uma excelente solução para criar, otimizar e gerenciar sorteios e concursos virais em seu site de e-commerce. Existem muitas maneiras diferentes de construir e configurar o sorteio para torná-lo uma estratégia promocional divertida, empolgante e envolvente.
💡 Confira este guia sobre Como Realizar um Sorteio no WordPress.
Perguntas Frequentes: Usando clientes para promover sua loja
Vamos concluir com algumas perguntas frequentes.
Como posso garantir que o conteúdo gerado pelo cliente esteja alinhado com a minha marca?
Embora o conteúdo gerado pelo usuário seja tipicamente orgânico e autêntico, você ainda pode fornecer diretrizes ou sugestões para os clientes seguirem ao criar conteúdo. Considere estabelecer uma hashtag exclusiva para sua marca que os clientes possam usar ao compartilhar. Além disso, apresentar conteúdo selecionado gerado pelo usuário em suas plataformas oficiais pode ajudar a curar a mensagem, mantendo a natureza autêntica do conteúdo.
Promoções gratuitas de clientes são mais eficazes do que anúncios pagos?
Embora o conteúdo gerado pelo usuário seja tipicamente orgânico e autêntico, você ainda pode fornecer diretrizes ou sugestões para os clientes seguirem ao criar conteúdo. Considere estabelecer uma hashtag exclusiva para sua marca que os clientes possam usar ao compartilhar.
Se você usa marketing de referência ou de afiliados, também pode fornecer imagens, links e outros elementos específicos para eles usarem.
Como incentivo os clientes a promoverem minha loja online gratuitamente?
A maneira mais eficaz é oferecer algo em troca. Isso pode ser um download gratuito, um desconto para compras futuras, etc. Você também pode facilitar para eles, colocando os botões de compartilhamento em um local visível e conveniente na página.
Use EDD para Promover Sua Loja Online
Pedir aos clientes que promovam sua loja online é um movimento estratégico que pode trazer uma variedade de benefícios. A chave é encontrar pessoas que experimentaram o valor de alta qualidade de seus produtos em primeira mão. Em seguida, fornecer a eles incentivo suficiente para querer compartilhar essas experiências.
Baixe Easy Digital Downloads e utilize ferramentas como a extensão EDD Social Discounts para otimizar o processo de compartilhamento e motivar seus clientes a se tornarem embaixadores da marca:
Quer ainda mais maneiras de direcionar usuários para o seu site de e-commerce? Confira Como Aumentar o Tráfego do Site para Sua Loja Online.
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