Se você acha que ouviu muito sobre violações de dados nos últimos anos, você não está sozinho – a segurança na internet é uma preocupação constante para todos, mas especialmente se você administra uma loja de produtos digitais.
É uma coisa proteger a si mesmo, mas quando você é responsável por lidar com o dinheiro e as informações confidenciais de seus clientes, a segurança se torna uma prioridade ainda maior. Se você é um especialista no assunto, não há problema, mas muitas pessoas não são.
O fato é que a segurança é algo complexo, mas embora um site 100% impenetrável possa nunca existir, existem vários componentes que podem ser otimizados para minimizar o risco. Então, quais são algumas medidas práticas que você pode tomar para manter seu negócio e seus clientes seguros contra forças intrusivas?
Nós reunimos este breve guia para ajudá-lo, para que você possa continuar avançando e se preocupar menos!
Por que você deveria se preocupar?
Sites de todas as formas e tamanhos correm o risco de serem comprometidos, mas infelizmente, pequenas empresas podem ser especialmente vulneráveis. Proprietários de sites que administram lojas de menor escala tendem a subestimar a ameaça devido à sua falta de visibilidade em comparação com grandes nomes, mas a verdade é que hackers muitas vezes procuram especificamente por sites com segurança mais frouxa.
Independentemente da escala da sua operação, proteger seu site pode parecer assustador, mas é factível!
Mantenha-se atualizado
Quando se trata de segurança na internet, uma coisa que tende a ser negligenciada é a importância de atualizações de software e segurança. Isso inclui o sistema operacional do seu computador, plataformas de gerenciamento de conteúdo como WordPress e qualquer software e plugins que você possa usar.
Usar as versões mais recentes (mais recentes) do WordPress e dos plugins do WordPress em particular é essencial, pois ficar para trás pode realmente colocar seu site em uma posição vulnerável. Como assim? Bem, considere que a grande maioria das violações de segurança acontece em sites que estão executando software desatualizado!
Muitas vezes, as próprias atualizações são lançadas precisamente com o propósito de corrigir um problema de segurança ou vulnerabilidade de algum tipo, então manter-se atualizado com os últimos lançamentos é o mínimo que você pode fazer.
Seja conservador com plugins
Vulnerabilidades de plugins representam bem mais de 50% dos sites WordPress comprometidos, de acordo com a Wordfence – o que significa que os plugins devem estar no topo da sua lista quando se trata de segurança. Embora o WordPress seja bastante seguro no geral, ele não é imune a ameaças de segurança.
Use cautela ao instalar plugins em seu site, tomando cuidado para verificá-los em busca de altas classificações e avaliações – ou um grande número de instalações, se retirados do WordPress.org. Plugins que são ativamente atualizados e de fontes confiáveis ou respeitáveis serão sempre sua melhor opção! Como regra geral, evite temas ou plugins "nulled" ou pirateados, pois alguns podem ter malware injetado neles.
Por fim, instale apenas o que você precisa. Se um plugin não for necessário, pule-o e, se houver plugins inativos que você não esteja mais usando, desinstale-os e remova-os. É melhor prevenir do que remediar (e causar danos) mais tarde! Além disso, manter seus plugins enxutos não apenas minimiza o risco de segurança; também resulta em um site mais rápido, menos inchado e mais estável.
Certifique-se de que sua hospedagem web seja o mais segura possível
A hospedagem é uma parte essencial de qualquer site – e um bom provedor de hospedagem pode lhe proporcionar tranquilidade, sabendo que suas bases de segurança estão cobertas. Então, o que você deve esperar do seu provedor?
Alguns provedores oferecem gerenciamento de firewall integrado (como Kinsta, Cloudways, etc.), para que, quando novas vulnerabilidades forem descobertas, você estará protegido. Mas, e se o seu site for comprometido? Para se preparar para isso, procure um provedor que tenha uma boa política de backup e restauração.
A hospedagem em nuvem também é algo a se considerar, se você ainda não a utiliza. Uma das vantagens é a confiabilidade e o aumento da segurança de usar um grande número de servidores físicos em diferentes data centers seguros. Outra vantagem é que esse tipo de provedor tende a ter mais experiência com diferentes tipos de ataques, devido a hospedar muitos tipos diferentes de sites. Consequentemente, eles podem adaptar as regras para oferecer uma gama mais ampla de proteção.
Se o seu site for auto-hospedado, é importante garantir que a pilha do servidor (software do servidor) esteja atualizada, usando as versões mais recentes de PHP, MySQL, Apache, Nginx, etc. Se você usar hospedagem em nuvem / gerenciada, isso provavelmente será cuidado para você, reduzindo o estresse e o trabalho para você – e permitindo que você se concentre em seus negócios!
Um dos bônus de optar por um host WordPress gerenciado dedicado é que a pilha de software do servidor será otimizada especificamente para hospedar sites WordPress, aprimorando o desempenho, a segurança e a estabilidade de uma só vez.
Proteja suas contas
Outro elemento potencialmente vulnerável de lojas digitais são as contas de usuário – especialmente quando se trata de ataques de força bruta. Para se proteger contra esses tipos de ataques, considere as seguintes precauções:
- Exija senhas fortes. Exigir (ou incentivar) os clientes a criar senhas mais complicadas é uma boa prática de segurança. Em termos de suas próprias senhas, senhas longas e geradas aleatoriamente com uma mistura de caracteres são o caminho a seguir, pois são muito mais difíceis de quebrar. Use um gerenciador de senhas como LastPass ou 1Password para manter tudo seguro e organizado com senhas geradas aleatoriamente.
- Crie nomes de usuário exclusivos para contas de administrador. Evite nomes de usuário óbvios como admin. Nomes exclusivos (idealmente aleatórios) oferecem proteção extra contra ataques de força bruta.
- Implemente a autenticação de dois fatores. Se possível, adicione uma opção de autenticação de dois fatores ao seu processo de login, dando aos clientes a capacidade de proteger ainda mais suas contas. Claro, é especialmente importante usar essa medida de segurança para suas próprias contas também!
- Tenha contas de usuário apenas se você realmente precisar delas. A menos que seja absolutamente necessário, ter contas de clientes apenas aumenta suas preocupações com segurança (e responsabilidade). Considere dispensá-las completamente. Por exemplo, os clientes do EDD podem ter acesso às suas compras em recibos de compra sem se registrar no site.
Tome medidas protetoras adicionais
Procurando mais maneiras de melhorar a segurança do seu site? Aqui estão algumas ideias adicionais que você pode querer considerar:
- Coloque seu site atrás do Cloudflare. Gratuito para usar, o Cloudflare é um provedor de DNS que oferece proteção de CDN (rede de distribuição de conteúdo) e firewall. É um pouco como um intermediário entre a internet e seu site – e como milhões de sites já estão atrás do Cloudflare, se usuários mal-intencionados já tentaram alguma tática em outros sites, eles serão automaticamente bloqueados ou desafiados antes de chegarem ao seu. Considere usar a versão Pro se quiser habilitar regras de firewall específicas do WordPress.
- Considere bloquear países que apresentam alto risco de fraude e hacking. Embora possa parecer uma medida mais extrema, dependendo do seu público-alvo e base de clientes, você pode descobrir que minimizar qualquer risco de segurança é mais valioso para você do que as vendas que obtém desses países.
- Bloqueie endereços de e-mail temporários de comprar ou se inscrever em seu site. Endereços de e-mail temporários (ou endereços de e-mail que se autodestroem após um curto período de tempo) são frequentemente usados em casos de ataques a sites para dar ao invasor tempo e acesso suficientes para fazer o trabalho sujo. O plugin Validator.pizza ajuda a impedir que endereços de e-mail temporários se registrem ou comentem em seu site.
- Use o Google Suite para o e-mail da sua empresa. Não só é melhor para escalabilidade; é também mais seguro porque seus e-mails são armazenados fora do local / dentro do Gmail.
- Instale um bom plugin anti-spam. Se você quiser reduzir a quantidade de spam que recebe em postagens de blog, páginas de conteúdo ou formulários de contato, considere usar um plugin como o Akismet. Em geral, habilite comentários apenas se você realmente precisar deles!
- Mantenha o mínimo. Quanto menor a "superfície de ataque" (ou área digital total com vulnerabilidades potenciais), melhor. Use apenas o que você precisa e pule o resto!
Seja proativo e sempre vigilante
Acima de tudo, estar um passo à frente é a melhor coisa que você pode fazer para proteger sua loja de produtos digitais de cair nas mãos de atacantes. O que quer que você precise fazer – seja assinar newsletters de segurança na internet e alertas de atualização de software, seguir publicações relevantes e se educar sobre a terminologia, métodos e últimas notícias – faça isso!
Tome a iniciativa de aprender e entenda que, quer você esteja apenas começando, ou se você administra sua loja há anos, seu trabalho de segurança nunca termina. Enquanto suas decisões de marketing, mídias sociais, produtos e conteúdo podem ser debatidas e experimentadas, a segurança do seu site não é um assunto casual – e você deve a si mesmo, ao seu trabalho árduo e aos seus clientes estar preparado.
Quais são alguns dos métodos mais eficazes que você usou para melhorar a segurança da sua própria loja de produtos digitais? Participe da conversa abaixo!
