Você está usando smart tags em campanhas de e-mail marketing?
Se não, você está perdendo a chance de capturar a atenção de potenciais clientes e impulsionar conversões.
Smart tags personalizam e-mails com informações relevantes para os destinatários, para que as mensagens ressoem e gerem maior engajamento.
A melhor parte é que elas são super fáceis de incorporar à sua estratégia de e-mail marketing!
🔎 Neste artigo, abordarei:
O que são Smart Tags?
Smart tags são espaços reservados que podem ser inseridos em seus modelos de e-mail.
Assim que o e-mail é enviado, o espaço reservado é substituído por conteúdo relevante para o destinatário — um processo conhecido como colocação dinâmica de texto.
Isso não deve ser confundido com etiquetagem de e-mail. A etiquetagem inteligente é usada para personalização externa de e-mail e marketing. A etiquetagem de e-mail é um sistema de rotulagem e categorização para organização e rastreamento interno de e-mails.
Conteúdo inteligente ou dinâmico se adapta e muda em tempo real com base em critérios específicos — geralmente dados do assinante. O objetivo é oferecer uma experiência mais relevante ao usuário.
Por que usar Smart Tags em E-mail Marketing?
A personalização de e-mail é incrivelmente importante.
Um relatório recente sobre o Estado das Mensagens descobriu que:
- Quase 70% das marcas veem uma eficácia crescente no e-mail marketing.
- 81% concordam que a personalização é crucial em suas estratégias de mensagens.
- Gatilhos comportamentais (63%) e conteúdo dinâmico (40%) são as táticas de personalização com o maior ROI.
Personalizar e-mails com tags dinâmicas pode levar a:
- Personalização aumentada. A etiquetagem permite que você adapte seus e-mails a cada destinatário, fazendo com que se sintam mais relevantes e valiosos.
- Segmentação de e-mail aprimorada. Você pode segmentar sua lista de e-mails com base em critérios específicos e enviar mensagens direcionadas que têm maior probabilidade de converter.
- Engajamento do cliente aprimorado. E-mails personalizados podem ajudá-lo a construir relacionamentos mais fortes com seus clientes e aumentar sua lealdade.
- Melhor rastreamento de campanhas. A etiquetagem dinâmica pode ajudá-lo a rastrear o desempenho de suas campanhas de e-mail e medir o impacto da personalização.
Tipos de Smart Tags
Embora seja comumente usado em e-mail marketing, a etiquetagem inteligente dinâmica não é exclusiva de e-mails.
Também pode ser implementada em outros canais, como sites e mídias sociais. Por exemplo, plugins do WordPress como WPForms e OptinMonster permitem que você adicione smart tags em formulários de sites e em campanhas no local.
Existe um punhado de smart tags comumente usadas em e-mail marketing.
| Recomendação Personalizada | Informações do destinatário | Dados da campanha | Produto ou Serviço |
|---|---|---|---|
| Interesses Histórico de compras Comportamento | Primeiro nome Último nome Endereço | Nome da campanha Linha de assunto Data Oferta | Nome Preço Imagem |
Como implementar Smart Tags em E-mails
Cada serviço de e-mail ou plataforma de marketing tem seu próprio conjunto exclusivo de recursos e capacidades. Portanto, o processo exato de implementação de tags inteligentes em seus modelos de e-mail pode variar.
Alguns podem oferecer interfaces de arrastar e soltar ou modelos pré-projetados que suportam tags inteligentes. Outros podem exigir codificação personalizada ou conhecimento técnico mais avançado.
De qualquer forma, o processo geral de implementação de tags inteligentes normalmente envolve etapas semelhantes.
Se você atualmente usa Easy Digital Downloads ou deseja ver a implementação de tags inteligentes em ação, sinta-se à vontade para pular para a seção Usando Tags Inteligentes no EDD.
1. Identifique os Dados
Determine as informações específicas com as quais você deseja personalizar seus e-mails. Isso pode ser o nome do assinante, histórico de compras, localização ou qualquer outro dado relevante.
Você pode obter informações do cliente de seu software de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM), recomendações de produtos de sua plataforma de e-commerce ou detalhes de eventos de seu calendário de marketing.
Estabeleça uma conexão entre sua plataforma de e-mail e as fontes de dados que você identificou. Isso pode envolver a configuração de APIs, a conexão por meio de plugins ou a importação manual de dados em sua plataforma.
2. Crie Tags Inteligentes
O próximo passo é criar e adicionar tags inteligentes. Muitas plataformas de e-commerce e marketing por e-mail fornecem uma maneira de criar tags inteligentes personalizadas.
Isso normalmente envolve a atribuição de um identificador exclusivo aos dados que você deseja usar. Por exemplo, você pode criar uma tag inteligente chamada [FirstName] para representar o primeiro nome do assinante.
3. Adicione Tags Inteligentes em E-mails
Depois de criar suas tags inteligentes, insira-as no conteúdo do seu e-mail onde você deseja que as informações personalizadas apareçam. Por exemplo, você pode escrever: "Olá [FirstName], bem-vindo à nossa loja!"
4. Visualize e Teste as Tags
Antes de enviar seus e-mails, visualize-os para garantir que as tags inteligentes estejam funcionando corretamente. Envie e-mails de teste para você ou para um pequeno grupo para verificar se as informações personalizadas estão sendo extraídas corretamente.
Assim que estiver satisfeito com os resultados, implante sua campanha de e-mail e monitore seu desempenho. Acompanhe métricas como taxas de abertura, taxas de cliques e conversões para avaliar a eficácia de sua implementação de tags inteligentes.
Usando Smart Tags no Easy Digital Downloads
Como a principal solução WordPress para vendas digitais, Easy Digital Downloads (EDD) torna a adição e o uso de tags inteligentes em e-mails de e-commerce uma tarefa fácil.
Além de um carrinho de compras completo, gateways de pagamento seguros e configuração e gerenciamento simples da loja, o EDD vem com uma tonelada de ferramentas de gerenciamento de e-mail. Isso inclui recursos de automação de marketing integrados, bem como extensões e integrações premium.
Por padrão, o EDD oferece uma variedade de modelos de e-mail pré-construídos. Para cada um, você pode adicionar tags inteligentes como:
- Lista de downloads
- URLs de arquivos
- Primeiro ou último nome
- Endereço de entrega e cobrança
- Subtotal, taxas e preço
- ID do Pagamento
- ID do recibo
- Método de pagamento
- Recibo
- Códigos de desconto
- IDs de rastreamento
- Chaves de licença
- Detalhes da assinatura
- Nome do site
⚙️ Para usar tags inteligentes no Easy Digital Downloads, vá para Downloads » Emails no seu painel do WordPress.
Selecione o modelo de e-mail que deseja editar. Dentro do editor de modelos de mensagens de e-mail, clique no botão Inserir Tag.
Navegue pela lista e insira as tags desejadas no conteúdo do seu e-mail.
Você pode adicionar quantas quiser. Quando terminar, selecione Salvar.
Em seguida, clique em Visualizar ou Enviar Teste para ver como o e-mail aparecerá para seus usuários!
Melhores Práticas de Personalização de E-mail
Existem algumas estratégias e dicas importantes de marketing por e-mail que você pode usar para aumentar suas chances de sucesso.
- Mantenha a simplicidade. Embora a personalização seja importante, você não quer exagerar. Evite usar muitas tags inteligentes em um único e-mail, pois isso pode fazer com que seus e-mails pareçam confusos.
- Use uma linha de assunto personalizada para aumentar suas taxas de abertura.
- Segmente sua lista de e-mail com base em fatores como dados demográficos, comportamento ou histórico de compras. Esses e-mails direcionados têm maior probabilidade de serem relevantes e envolventes.
- Aproveite os recursos da sua plataforma. Muitas plataformas de marketing por e-mail oferecem recursos avançados para o uso de tags inteligentes, como lógica condicional e blocos de conteúdo dinâmico. Aproveite esses recursos para criar e-mails altamente personalizados.
- Use uma voz de marca consistente em todos os seus e-mails para criar uma identidade forte e reconhecível para o seu negócio.
- Teste seus e-mails antes de enviá-los para garantir que eles sejam exibidos corretamente em todos os dispositivos. Além disso, testes A/B são uma ótima maneira de determinar quais tags inteligentes e estratégias de personalização são mais eficazes.
- Acompanhe os resultados de suas campanhas de e-mail para ver o que está funcionando e o que não está. Otimize e faça ajustes de acordo.
Finalmente, lembre-se que a personalização de e-mail e a automação de marketing são esforços contínuos. Refine continuamente sua estratégia ao longo do tempo para melhorar seus resultados.
Perguntas Frequentes sobre Smart Tags em E-mail Marketing
Vamos concluir com algumas perguntas frequentes.
O que são tags inteligentes em marketing por e-mail?
No marketing por e-mail, as tags inteligentes servem como espaços reservados que são automaticamente substituídos por conteúdo específico e dinâmico ao enviar um e-mail. Esse conteúdo geralmente vem de dados do assinante, como nome, compras anteriores ou localização geográfica.
Como as tags inteligentes de e-mail melhoram a personalização?
As tags inteligentes permitem que você personalize seus e-mails para cada destinatário individual, tornando-os mais relevantes e envolventes. Você pode se dirigir aos destinatários pelo nome e personalizar a mensagem para incluir detalhes específicos sobre eles.
Por exemplo, uma tag pode ser usada para inserir o nome de um assinante na saudação do e-mail ou para recomendar produtos com base em suas compras anteriores.
Como uso tags inteligentes em e-mails?
O processo de implementação de tags inteligentes varia dependendo da plataforma de marketing por e-mail que você está usando. Por exemplo, no Easy Digital Downloads, você pode simplesmente clicar para inserir uma tag da lista no editor de modelos de e-mail.
Como medir o sucesso das smart tags em campanhas de e-mail marketing?
Você pode acompanhar o desempenho de suas campanhas de e-mail usando métricas como taxas de abertura, taxas de cliques e conversões.
Use Smart Tags em Campanhas de E-mail Com EDD
Ao usar smart tags de forma eficaz, você pode criar campanhas de e-mail personalizadas que impulsionam maior engajamento, conversões e fidelidade do cliente. Então, o que você está esperando? Comece a usar smart tags em seu e-mail marketing hoje mesmo!
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