Da sich die Computertechnologie zunehmend von traditionellen Praktiken weg und hin zu Cloud-basierten Systemen bewegt, gibt es weiterhin zahlreiche Möglichkeiten, mit dem Verkauf webbasierter Dienste Geld zu verdienen.
Von allen digitalen Produkttypen bieten webbasierte Dienste oder SaaS (Software as a Service) den Kunden einen besonders einzigartigen Vorteil, der gut zu diesen Trends passt: zentralisierte, Cloud-basierte Nutzung. Sie unterscheiden sich in ihrem Wert und Nutzen von herunterladbaren digitalen Produkten und bieten ein fortlaufendes „All-in-One“-Erlebnis, das oft andere Überlegungen erfordert, wie z. B. Abonnementpreise. Insgesamt können webbasierte Dienste eine besonders lukrative Produktart sein, die sich gut verkauft!
Möchten Sie Ihren eigenen webbasierten Dienst verkaufen? Hoffentlich gibt Ihnen dieser Beitrag einige Ideen und Einblicke, die Ihnen den Einstieg erleichtern können.
Preise
Viele SaaS-Produkte sind typischerweise fortgeschrittener oder spezialisierter und werden oft als Premium-Produkte verkauft, was höhere Preise rechtfertigt. Natürlich hängt es vom Umfang Ihres Produkts ab; wie fortgeschritten ist es? Welche Lücke füllt es auf dem Markt? Wie viel Zeit, Entwicklungsaufwand und Fachwissen sind in die Erstellung geflossen? Welche Hebelwirkung haben Sie gegenüber Ihren Wettbewerbern? Integriert es sich mit anderen Plattformen? Inwieweit verbessert es das Leben oder die Geschäfte Ihrer Kunden? Wie viel Geld oder Zeit spart es dem Kunden zum Beispiel?
Bei der Preisgestaltung von webbasierten Diensten geht es mehr um den Wert als um alles andere, da ein Preiswettbewerb mehr dazu beitragen kann, mangelndes Vertrauen in das Produkt zu kommunizieren, als mehr Verkäufe zu generieren. Gleichzeitig bieten viele SaaS-Produkte monatliche Abonnementgebühren an, die für Kunden erschwinglich genug sind, um sich zu einer langfristigen Mitgliedschaft zu verpflichten.
Wie legen Sie also eine Zahl fest? Werfen wir einen Blick auf einige beliebte Beispiele:
Der Produktivitäts- und Web-App-Integrationsdienst Zapier kostet je nach Kundenbedürfnissen und Nutzung zwischen 0 und 250 US-Dollar. Bestimmte Funktionen sind auf teurere Mitgliedspläne beschränkt, mit erheblichen Rabatten für Jahresmitgliedschaften, um Vorauszahlungen zu fördern.
Mehrere Preisstufen (Zapier)
Die beliebte Web-App Basecamp verfolgt eine andere Strategie; Benutzer zahlen 99 US-Dollar für den All-Inclusive-Zugang, einschließlich aller verfügbaren Funktionen.
All-Inclusive-Ein-Stufen-Preisgestaltung (Basecamp)
Einige SaaS-Unternehmen bieten bedingte Preise an, die je nach bestimmten Faktoren skaliert werden. Zum Beispiel beginnt MailChimps Pro-Plan bei 199 US-Dollar pro Monat zuzüglich einer zusätzlichen Gebühr je nach Anzahl der Abonnenten, aber sie bieten auch kostenlose und kostengünstige (10 US-Dollar) Versionen an.
Bedingte Preisoption (MailChimp)
Insgesamt werden SaaS-Produkte normalerweise zu unterschiedlichen monatlichen oder jährlichen Preisstufen verkauft; üblicherweise beinhaltet dies einen Plan für den persönlichen Gebrauch (von 10 bis 50 US-Dollar), einen mittleren Plan (40 bis 100 US-Dollar) und einen Pro-Plan (100 US-Dollar und mehr). Es kann auch einen kostenlosen Plan (0 US-Dollar) oder einen erweiterten Pro-Plan für Teams und Unternehmen (oft 200 US-Dollar und mehr) beinhalten.
Oder ein SaaS-Produkt kann pro Benutzer abgerechnet werden (mit oder ohne verschiedene Stufen oder Planoptionen), wie im Fall von Googles G Suite:
Pro Benutzer Preisstufen (G Suite)
Laufende Einnahmen
Webbasierte Dienste sind vielleicht mehr als jede andere Art von digitalen Produkten ideal, um laufende Einnahmen in Form von Mitgliedschaften und Abonnements zu generieren. Da die Nutzung eines SaaS-Produkts eine Art von Zugang erfordert, gibt es gute Möglichkeiten, verschiedene Mitgliedschaftsstufen zu schaffen, die Zugänglichkeit für ein breiteres Publikum zu erhöhen und gleichzeitig Premium-Inhalte für zahlende Kunden zu erhalten.
Alternativ, wenn Sie gerade erst anfangen, ist eine Strategie, eine jährliche Abonnementgebühr anzubieten. Im Vergleich zu monatlichen Abonnements können Jahresgebühren sofort größere Geldbeträge einbringen, was Ihnen die Ressourcen gibt, in Ihr Geschäft zu investieren, Leute einzustellen, die Ihnen helfen, und die Dinge schneller in Gang zu bringen.
Da das Mitgliedschaftsmodell so häufig verwendet wird, kann Affiliate-Marketing besonders effektiv beim Verkauf von webbasierten Diensten sein. Jeder Affiliate-Verkauf kann mehr als nur das Geld aus einem einmaligen Kauf einbringen; die Ergebnisse sind laufend. Das bedeutet, dass das Potenzial für steigende Einnahmen im Laufe der Zeit besonders gut ist!
Wenn Sie zusätzliche Einnahmen aus dem Verkauf von SaaS-Produkten erzielen möchten, gibt es eine Vielzahl von Möglichkeiten. Bieten Sie Up- und Add-Ons an, wie z. B. Prioritäts-Support, verwandte Produkte oder Inhalte und Assets, die innerhalb oder in Verbindung mit dem SaaS verwendet werden können. Eins-zu-eins-Coaching, Beratung, Zugang zu Premium-Inhalten, Online-Events und exklusive Communities sind ebenfalls einige Optionen, über die Sie nachdenken können!
Distribution
Bei vielen digitalen Produkten gibt es mehrere Kanäle für Distribution und Vertrieb; webbasierte Dienste werden jedoch (bauartbedingt) zentral von einer einzelnen Partei gehostet. Ihre eigene Website mit angemessenem Hosting und skalierbarem Cloud-Speicher ist unerlässlich, ebenso wie die Strukturierung Ihrer Website für Mitgliederverwaltung und Inhaltsbeschränkung (falls zutreffend).
Weitere Überlegungen
Das Marketing eines webbasierten Dienstes kann abstrakter erscheinen als der Umgang mit herunterladbaren digitalen Produkten. Was IST Ihr SaaS überhaupt? Wie beschreiben Sie es? Wie vermarkten Sie etwas Immaterielles?
Nun, die Kommunikation, wie Ihr SaaS ein bestimmtes Problem löst, kann wirkungsvoller sein als die Erörterung der tatsächlichen Funktionen. Webbasierte Dienste sind genau das: Dienste. Genauer gesagt, sind sie eine einzigartige Mischung aus Produkt und Dienstleistung, die eine Marketingstrategie erfordert, die beides anspricht.
Ihr SaaS muss mehr sein als ein funktionierendes Produkt; es muss eine gut gewartete, regelmäßig aktualisierte und unterstützte Umgebung sein – ein serviceorientiertes Erlebnis für den Kunden. Großartiger Support ist absolut unerlässlich, da die Kundenzufriedenheit die SaaS-Einnahmen bestimmt. Wenn Sie sich darauf konzentrieren, Kundenprobleme zu lösen und ihnen das Gefühl zu geben, wirklich geschätzt zu werden, werden sie Sie mit ihrer langfristigen Treue belohnen.
Ich habe gelernt, dass die Menschen vergessen werden, was du gesagt hast, die Menschen werden vergessen, was du getan hast, aber die Menschen werden niemals vergessen, wie du sie fühlen lassen hast.Maya Angelou
Wenn es darum geht, eine Produktdemo zu erstellen für Ihre SaaS, sind kostenlose Testversionen die mit Abstand am häufigsten verwendete Methode. Screenshots und Videodemonstrationen sind hilfreich, aber die direkte Erfahrung ist der effektivste Weg, Ihre SaaS in ihrer wahren Form zu präsentieren. Erwägen Sie kürzere, voll funktionsfähige Testversionen von 3 oder 5 Tagen oder eine kostenlose Version, die Kunden alle grundlegenden Funktionen und die Zeit zum Erkunden bietet!
Webbasierte Dienste haben eine glänzende Zukunft
Etwa 5,6 % unseres Publikums bei EDD verkaufen webbasierte Dienste; sie stellen unser achtgrößtes Segment dar! Zusammen mit allen Trends hin zu Cloud-Computing und mitgliedschaftsbasiertem E-Commerce spricht dies Bände über ihre Rentabilität als profitabler Art von digitalen Produkten – und sollte definitiv Ihr Vertrauen stärken, wenn Sie einen webbasierten Dienst zu verkaufen haben.
Mit anderen Überlegungen als andere digitale Produkte (wie mehr Updates und fortlaufender Support) kommen auch einige andere Vorteile (wie wiederkehrende Einnahmen aus der Nutzung des Mitgliedschaftsmodells), daher ist die Entscheidung, ob webbasierte Dienste verkauft werden sollen oder nicht, eine rein persönliche Entscheidung, die von Ihren Zielen und Ressourcen abhängt. Aber mit Gewinnspannen zwischen 60 und 80 % und günstigen Prognosen für die Zukunft könnte die Belebung Ihrer SaaS für Sie und Ihre Kunden lebensverändernd sein!
Verkaufen Sie webbasierte Dienste? Was sind Ihre Lieblingsteile daran und welche Hindernisse haben Sie überwunden? Wir sind gespannt, was Sie zu sagen haben, also hinterlassen Sie unten einen Kommentar!
Illustration von Jessica Johnston.
