¿Estás intentando desarrollar una estrategia de precios para tus productos digitales? Buena idea. Esto es muy importante para construir un negocio en línea exitoso.
En este artículo compartiremos algunos consejos para fijar el precio de productos digitales de manera efectiva.
Ya sea que estés iniciando tu primer negocio en línea o expandiendo tu sitio de comercio electrónico, la fijación de precios de tus productos o servicios digitales jugará un papel importante en tu éxito.
No existe una solución única de precios o marketing que sirva para todo. Pero puedes investigar productos similares.
Tu modelo de precios no será el mismo para plantillas gráficas, patrones de punto para bufandas de perro o cursos en línea de cestería. Hay elementos fundamentales a considerar.
Aquí tienes algunos consejos fundamentales para fijar el precio de tus productos digitales.
- Mantén a tus amigos cerca y a tus competidores más cerca
- El precio se basa en el valor
- No te olvides de las tarifas y los gastos
- El servicio al cliente no termina al pagar
- Considera precios escalonados
- Paquetes y ventas adicionales, ¡la clave!
1. Mantén a tus amigos cerca y a tus competidores más cerca
Examinar a tus competidores es una de las primeras cosas que deberías hacer cuando estés listo para determinar tus precios.
Tus productos o servicios deben tener un precio justo para ti y tus clientes. Ten en cuenta el valor que ofreces en tu enfoque de precios.
Fijar un precio demasiado bajo en comparación con tu competencia puede devaluar tus productos y hacer que tus clientes crean que la calidad no es tan buena como la del producto de tu competidor. Fijar un precio más alto que tu competencia demuestra a tus clientes que aportas algo más.
Visualiza a tus clientes potenciales. Imagina cómo te sentirías acerca de tus precios potenciales en comparación con los de tus competidores. Pregúntate:
- ¿Qué características ofrece tu producto o servicio que el producto de tu competidor no tiene?
- ¿Qué hace que no solo tu producto o servicio sea genial, sino también tu empresa?
- ¿A quién le vendes tus productos o servicios?
- ¿Deberías minimizar el riesgo del cliente ofreciendo una garantía de devolución de dinero?
- ¿Son fáciles de entender tus ofertas de productos?
No tengas miedo de destacar entre la multitud. Echa un vistazo a tus competidores y ve lo que están haciendo; es probable que ellos también te estén observando.
2. El precio se basa en el valor
Creas productos digitales para resolver un problema y enriquecer la vida de los demás. Con la cantidad de tiempo, esfuerzo, sangre, sudor y lágrimas (y a menudo palabras malsonantes) que se invierten en la creación de estos productos, la esperanza es también generar beneficios.
Si creas un plugin de software que es esencial para el éxito de una tienda en línea, como una pasarela de pago, que proporciona un valor inmenso a un usuario. Literalmente, no podrían gestionar una tienda sin aceptar pagos en su sitio web. ¡Acabas de aportar un gran valor!
Si vendes un patrón de costura complejo en tu sitio, le das a tus clientes el regalo del disfrute que viene con la creación de algo hecho a mano, sin el estrés y las emociones de "¿cómo demonios hago esto?". Esa es una ventaja adicional para su hobby. Has añadido valor.
Estás proporcionando a tus clientes un componente clave que necesitan para realizar una tarea. Les estás ahorrando tiempo para que no tengan que hacer algo ellos mismos. Eso es proporcionar valor.
El precio es lo que pagas. El valor es lo que obtienes.
Warren Buffett
No se trata de tu tiempo
No se trata de ti. Se trata de ellos.
¡El desarrollo de software, la escritura y el diseño no son fáciles! Requieren mucho tiempo y esfuerzo. Lo sabemos. Hacemos eso todos los días aquí en Easy Digital Downloads.
Pero el cliente está pensando en el valor que le aporta. El tiempo que tu producto les ahorrará.
Es difícil ponerle precio a tu tiempo invertido, pero esta es la verdad: la mayoría de las personas simplemente ni siquiera considerarán el tiempo y el esfuerzo que invertiste en crear el producto que te compran (duro, pero cierto).
Para ellos, no importa si has dedicado horas, semanas o meses a un producto. Para un cliente, están pensando en comprar algo que les ahorrará tiempo, les ahorrará dinero, les ahorrará esfuerzo o mejorará su vida de alguna manera.
Piensa en el valor para ellos. Ese es el valor real que estás vendiendo a tus clientes. Los dueños de negocios inteligentes piensan en el valor para ellos. Tus clientes.
Muestra, no cuentes
Utiliza pruebas sociales para demostrar el valor de tus productos.
- Recopila y comparte reseñas de tus descargas digitales
- Escribe estudios de caso que cuenten historias sobre cómo tus productos digitales proporcionan lo que tu cliente necesita
No te subestimes
Considerar el valor de tu producto es increíblemente importante al determinar el precio.
Si tu producto se ajusta a las necesidades específicas de tu cliente, pagarán un precio más alto. Estás leyendo esto porque creas productos digitales increíbles, ¡no subestimes tu propio valor!
3. No olvides las tarifas y los gastos
Servicios de alojamiento, tarifas de pasarela, costos de marketing, ¡AY!
La emoción de iniciar tu negocio y realizar esa primera venta puede desvanecerse rápidamente cuando empiezas a sumar los costos operativos.
Cuando incluyas el alojamiento web, las tarifas de pasarela y los costos de marketing en tu presupuesto, es posible que te des cuenta de que necesitarás vender muchas descargas de música de 1,99 $ para cubrir los gastos mensuales y obtener ganancias. Es posible que desees haber establecido un precio más alto.
Por ejemplo, el precio de Stripe Pay As You Go actualmente cobra un 2,9 % + 0,30 $ por cada cargo de tarjeta exitoso. Después de todo el arduo trabajo que pusiste en ese solo de piano de 1,99 $, te quedas con 1,40 $.
Sí... 1,40 $.
Al fijar el precio de tus productos, piensa a largo plazo y mira hacia el futuro. Pon un precio más alto del que crees que deberías inicialmente.
¿Cuál es el primer precio que te viene a la mente que crees que podrías vender de forma segura tu producto? Escríbelo y ahora auméntalo un 20%.
Martiel Beatty
Aumento de precios
A medida que tu sitio crezca y las características o beneficios de tu producto se expandan, tus costos operativos también aumentarán. Algún día, probablemente tendrás que subir tus precios.
Siempre existe un riesgo al subir los precios. Introducir aumentos de precio para productos o servicios digitales existentes en el futuro puede disuadir a los clientes actuales de renovar o comprar productos recién lanzados.
Empezar con un precio más alto te ayudará a evitar un aumento drástico en el futuro para cubrir cualquier gasto adicional.
Recuerda tener en cuenta las tarifas, los gastos y los costos posteriores a la venta al elegir el precio justo.
Aquí tienes algunos ejemplos de gastos potenciales a tener en cuenta:
- Comisiones de tarjetas de crédito
- Tarifas de mercado/reparto de ingresos (puedes evitarlas vendiendo en tu propio sitio web)
- Tarifas para autónomos que te ayudan a desarrollar tus productos o a gestionar tus operaciones
- Costos de empleados
- Digital marketing expenses
- Redacción de blogs
- Publicaciones en redes sociales
- Correos electrónicos
- Optimización de motores de búsqueda (SEO)
- Tarifas mensuales de plataforma (puedes evitarlas gestionando tu propio sitio web)
- Suscripciones de software
- Alojamiento web
- Publicidad
Asegurarse de que tus precios no sean demasiado bajos también significa que puedes hacer rebajas de temporada o festivas. Probablemente querrás hacer alguna rebaja o promoción ocasional. Cuando lo hagas, ¡aún querrás poder cubrir tus gastos sin tocar fondo!
Una buena regla general: fija un precio a tus productos o servicio más alto de lo que te dice tu instinto.
4. El servicio al cliente no termina al finalizar la compra
La "Experiencia del Cliente" abarca cada punto de contacto que un cliente tiene con tu negocio. Desde visitar tu sitio web, hasta completar una compra, pasando por las interacciones posteriores a la compra, hasta recibir un correo electrónico de seguimiento, y así sucesivamente.
La interacción con tus clientes nunca debe detenerse cuando se completa una venta.
Atención al cliente
Un aspecto de la interacción continua con el cliente es la atención al cliente. La cantidad de solicitudes de soporte generadas por la venta de productos digitales puede ser difícil de prever y se basa en tu negocio y en el producto o productos que vendes.
La venta de plugins y temas generará más soporte posterior a la compra que la venta de eBooks o fotografía digital. Estas solicitudes pueden variar desde problemas técnicos complejos hasta simples solicitudes de reembolso.
Dedica tiempo a pensar en el volumen y la dificultad de las solicitudes de clientes que probablemente recibirás.
¿Puedes gestionar estas solicitudes y mantener contentos a tus clientes por tu cuenta? ¿O necesitarás ayuda? ¿Has atraído a los clientes adecuados para el valor que ofreces y los servicios que vendes?
Tómate un momento para considerar este escenario: Estás vendiendo un nuevo y popular plugin que ofrece todas las funciones. Para llegar a una base de clientes más amplia y competir en tu industria, has decidido fijar su precio en 29 $. Cada uno de esos clientes puede tener necesidades de soporte postventa.
Ahora considera los efectos de fijar un precio un poco más alto para ese plugin, digamos 58 $. Estás mostrando un valor más representativo de las características disponibles y atrayendo a clientes de mayor calidad. Ahora hay menos clientes, lo que resultará en un menor número de interacciones después de la venta, y tú obtendrás la misma cantidad de dinero.
5. Considera los precios escalonados
La variedad es la sal de la vida. Una estrategia probada para conseguir nuevos clientes es mostrar tablas de precios con precios escalonados.
Ves esta estrategia empleada por muchas empresas de SaaS (software como servicio). Entre los SaaS populares se incluyen Spotify, Dropbox y Zoom.
Todos estos servicios SaaS tienen un nivel de precios gratuito y luego niveles de precios cada vez más caros. A veces, esto se denomina precios freemium. Empieza gratis y se vuelve más caro a medida que añades funciones o funcionalidades premium.
La cantidad y la calidad son las dos características principales que vienen a la mente cuando alguien menciona precios escalonados.
Cuanto más obtienes, mejor es el valor, más pagas. Los precios escalonados crean variedad, lo que te permite llegar a una audiencia más amplia, y este modelo de precios puede aplicarse a casi todos los productos digitales disponibles.
Si vendes fotografía digital, puedes tener una versión de baja resolución y otra de alta resolución de cada imagen. Cuando se enfrentan a múltiples puntos de precio, los clientes a menudo eligen la opción intermedia.
El precio más bajo puede no ofrecer tanto valor a tus clientes como el punto de precio más alto, pero la opción de precio más alto puede estar ligeramente fuera de su alcance.
No hay una talla única para todos y ofrecer precios escalonados permite a tus clientes elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades y presupuesto.
6. Paquetes y Ventas Adicionales ¡Para Ganar!
¿Quieres patatas fritas (Y una bebida) con eso?
Si alguna vez has ido a un restaurante de comida rápida y has comprado un "Número 4", te has aprovechado de los precios combinados. También te han hecho una "venta adicional".
Paquetes
¿Por qué pagar por cada componente individual cuando puedes aprovechar un paquete prefabricado? Es más fácil de comprar y ofrece un mejor valor en comparación con la compra de cada artículo individualmente. Agrupar productos digitales puede ser una excelente manera de ofrecer a tus clientes la misma facilidad y valor.
Al crear precios combinados para tus productos, asegúrate de que los productos se complementen entre sí y que proporcionen valor a tus clientes.
Combina tu vídeo de yoga más reciente con una guía de meditación para lograr el máximo zen. Combina un plugin premium con un tema premium y ofrece a tus clientes una solución de sitio web todo en uno a un precio ligeramente rebajado. ¡Es mejor que comprarlos por separado!
Ventas Adicionales
Si utilizas precios escalonados, considera cómo puedes convencer a los clientes actuales y potenciales para que compren el nivel de precios más alto. O para que obtengan el producto más agradable.
Piensa en su viaje a tu sitio web. Imagina lo que necesitan y quieren. Hay momentos y formas de animarlos a comprar el artículo de mayor valor.
Aquí tienes algunos ejemplos:
- En la página de pago o en el carrito, sugiere añadir otro artículo o actualizar al nivel de precios más alto
- Utiliza ventanas emergentes con una herramienta como OptInMonster para sugerir compras
- En los correos electrónicos posteriores a la compra, explica los beneficios de otros productos o de tu nivel de precios más alto
Conoces tu negocio mejor que nadie
Fijar precios no es una ciencia exacta. Es subjetivo y depende en gran medida de los clientes a los que te diriges, los productos que vendes y el valor que ofreces. Así que, antes de ponerle un número a ese nuevo producto con la esperanza de que funcione, piensa en los factores a corto y largo plazo descritos anteriormente.
Al final de la jornada laboral, recuerda que es imposible complacer a todo el mundo.
Las decisiones de precios que tomes deben basarse en algunos de los consejos mencionados en este artículo, pero también en los objetivos de tu empresa. Sé ágil si así lo decides, pero, en última instancia, mantente fiel a tu modelo de negocio y a tus convicciones.
Toma el Control Total
La mejor manera de vender tus productos digitales es en tu propio sitio web. Esto te da el control total. No solo los precios, tienes el control total de:
- Direct communication with customers
- Dales soporte
- Ayúdales a tener éxito
- Mantenlos leales
- Convéncelos de comprar más o renovar su suscripción
- Marca y voz; sé tú mismo
- Experiencia del cliente
Elimina Todas las Limitaciones con WordPress
La mejor manera de tener tu propio sitio web es con WordPress. WordPress es gratuito y no tiene precio.
Todo lo que necesitas es un buen alojamiento web, a partir de solo unos pocos dólares al mes. Entonces tendrás un sitio web que puede expandirse y adaptarse a cualquier cosa que necesites a medida que tu negocio crezca.
Con el gigantesco ecosistema de plugins, temas y servicios de WordPress, nunca habrá un desafío que tu sitio de WordPress no pueda resolver.
✅ Haz clic aquí para obtener ayuda al elegir el mejor alojamiento de WordPress
Configura una Tienda Completa con EDD
La mejor manera de vender tus productos digitales en WordPress es con el plugin Easy Digital Downloads.
Easy Digital Downloads (EDD) es una tienda de comercio electrónico completa que puedes configurar con solo unos pocos clics.
EDD es gratuito para siempre. Es posible que necesites un EDD Pass para obtener funciones avanzadas como integración de marketing por correo electrónico o suscripciones.
De serie, esto es lo que ofrece la versión gratuita de EDD:
- Control total sobre los precios
- Archivos de producto protegidos y verificación de usuario
- Carrito de compras
- Opciones de pago flexibles
- Gestión de clientes (CRM básico)
- Integración con Stripe y/o PayPal
- Informes de comercio electrónico
- Códigos de descuento
Conclusión
¡Buen trabajo! Has aprendido algunos consejos geniales para fijar el precio de tus productos digitales. Esperamos que esto te ayude a encontrar tu punto óptimo de precios y a aumentar tus márgenes de beneficio.
Nuestro sitio web está lleno de consejos y trucos para creadores digitales como tú. Nosotros también dirigimos un negocio de productos digitales. ¡Confiamos en EDD para dirigir nuestro negocio cada día!
¿Qué quieres aprender ahora?
- 🧲 Haz crecer tu negocio o tu lista de correo con Lead Magnets
- 🤑 Los asombrosos beneficios de vender productos digitales
- 💰 La lista completa de productos digitales que puedes vender
O elige el EDD Pass para obtener funciones avanzadas como monitorización de fraudes o suscripciones para tu creciente negocio en línea.
Asegúrate de seguirnos en Facebook y Twitter para obtener más información sobre WordPress y la venta de productos digitales.
