En estos días, las empresas no pueden funcionar sin un gran software. Nadie lo sabe mejor que todos nosotros en Easy Digital Downloads. Después de todo, crear software increíble para ayudar a las empresas a tener éxito en línea es exactamente lo que hacemos. Cada aspecto de nuestro negocio requiere un gran software y cada aplicación importa.
Sin embargo, en cuanto a impacto, no hay nada que haga más por nosotros que Slack. Todo sucede en Slack. Nosotros vivimos en Slack. Nuestro equipo se comunica constantemente a través de esta potente aplicación de chat de equipo en tiempo real. Ya sea para tener reuniones virtuales, colaborar en problemas de soporte, capacitar a colegas a través de desafíos de desarrollo o incluso simplemente motivarnos y entretenernos mutuamente, todo sucede en Slack.
La importancia de la comunicación dentro de una empresa no puede subestimarse. Sin embargo, Slack ofrece mucho más que un simple lugar para que escribamos mensajes unos a otros en nuestros teclados, por mucho que lo apreciemos. Con este software podemos intercambiar archivos, realizar llamadas en vivo, establecer recordatorios de tareas y proporcionar a los miembros del equipo todo tipo de actualizaciones automatizadas en tiempo real de numerosas aplicaciones.
Considerando nuestro profundo aprecio por este programa, no debería sorprender que nos hayamos propuesto desarrollar una integración entre Slack y Easy Digital Downloads que también sea rica en funciones y verdaderamente útil para las empresas. Este no es el primer plugin de WordPress que ofrece conectividad con Slack ni siquiera la primera extensión de EDD que aprovecha el servicio de alguna manera. Pero creemos que es el mejor. Ningún otro plugin de WordPress ha explorado tan a fondo los límites de la API de Slack ni ha abierto la puerta de manera tan efectiva para que los propietarios de negocios digitales mejoren la productividad, se comuniquen mejor y ahorren tiempo.
Buscar en la web integraciones de Slack con WordPress producirá numerosos resultados relevantes. Pero en su mayor parte, todos están aprovechando una de las características más básicas disponibles con Slack: las notificaciones en tiempo real. Hay muchos plugins que ofrecen enviar una alerta a un canal de Slack cuando sucede algo en tu sitio, como un nuevo comentario o, con plugins como Easy Digital Downloads, cuando se completa una nueva venta. Esto es genial, por supuesto, pero no extremadamente útil. Puede ser agradable ver aparecer alertas como esta en Slack, especialmente si eres alguien como yo que intenta constantemente reducir la cantidad de correos electrónicos que llegan a mi bandeja de entrada y recibe un impulso moral cada vez que alguien compra mis productos. Pero eso ni siquiera rasca la superficie de lo que es posible con Slack. Enviar alertas simples a un canal de Slack es trivial y es como usar una Macbook Pro exclusivamente como calculadora. Hay mucho más disponible.
Pero basta de hablar de lo geniales que son Slack y esta extensión, ¡veamos las características! Estamos muy entusiasmados con esta y creemos que después de profundizar, tú también lo estarás.
Invitaciones automatizadas al equipo de Slack
Unirse a un equipo de Slack requiere una invitación. Nuestra extensión hace posible invitar automáticamente a los clientes a un equipo de Slack con Clerk Chat. Esto realmente abre la puerta a todo tipo de casos de uso interesantes. Imagina crear una comunidad privada de clientes y fans. Con esta función habilitada, podrías dar la bienvenida a los usuarios a tu comunidad cada vez que completen una transacción en tu sitio a través de Easy Digital Downloads. Luego podrías interactuar con esos clientes para ayudarlos, educarlos, motivarlos, conocerlos y fomentar una verdadera comunidad de usuarios con ideas afines.
El concepto de mantener una comunidad privada de Slack como esta no es nuevo, pero automatizar esas invitaciones de esta manera sí lo es. Hace posible por primera vez vender eficazmente el acceso a un equipo de Slack (incluso podrías acortarlo y llamarlo algo pegadizo como Slaccess 😝 ) lo que proporciona una nueva forma de interactuar con los clientes y, al mismo tiempo, te ofrece una nueva forma de monetizar tu tienda en línea.
Además, esta misma función se puede habilitar para los vendedores con nuestra popular extensión Frontend Submissions. Los vendedores pueden ser invitados automáticamente a un equipo de Slack cuando se registran en tu mercado.
Notificaciones en tiempo real
Ya mencioné que recibir una notificación de Slack cuando llega una nueva venta es genial, pero no cambia el juego. Sin embargo, reconocemos que hay mucho más sucediendo dentro de una tienda digital que solo las ventas completadas. Es por eso que hemos incorporado docenas de opciones para activar alertas, así como un rico sistema para personalizarlas.
Así que si quieres que tu canal de Slack suene cada vez que algo se vende en tu sitio, no hay problema. Te tenemos cubierto. Pero si también deseas enviar notificaciones especiales a un canal diferente (o incluso a un equipo), cuando se usa un código de descuento específico y quieres que el mensaje incluya la información del cliente, así como un enlace al registro del pago, estás de suerte. Eso es igual de fácil.
Aquí tienes una lista completa de los desencadenantes actuales disponibles en nuestra extensión de Slack:
- Nuevo usuario registrado
- Compra completada
- Compra fallida
- Código de descuento aplicado
- Clave de licencia activada (con Software Licensing)
- Clave de licencia desactivada (con Software Licensing)
- Nueva clave de licencia generada (con Software Licensing)
- Licencia actualizada (con Software Licensing)
- Límite de compra alcanzado (con Purchase Limit)
- Nueva comisión (con Commissions)
- Nueva solicitud de vendedor (con Frontend Submissions)
- Nuevo producto de vendedor (con Frontend Submissions)
- Producto de vendedor editado (con Frontend Submissions)
- Nueva reseña (con Reviews)
- Nuevo comentario de vendedor (con Frontend Submissions y Reseñas)
- Nueva compra sospechosa de fraude (con Fraud Monitor)
- Nueva suscripción recurrente (con Recurring Payments)
- Suscripción cancelada (con Recurring Payments)
Con esta cantidad de flexibilidad, es posible mantenerse al tanto de todo lo que te importa en tiempo real a través de Slack. Ya no necesitas recordarte a ti mismo revisar de vez en cuando para ver si los pagos están fallando o leer las últimas reseñas. Diseña fácilmente notificaciones que lleguen a donde quieras basándote en tus criterios.
Notificaciones interactivas
Recibir una alerta que te dice que algo sucedió en tu tienda es una cosa. Pero hacer posible tomar acciones apropiadas en respuesta a esa alerta directamente desde Slack es donde esto empieza a ser genial. Slack permite que los mensajes enviados desde aplicaciones de terceros a un canal incluyan botones accionables que enviarán datos de vuelta a la fuente. Creemos que esto es bastante genial, así que incluimos algunos ejemplos sólidos.
- Nuevo comentario en descarga: Aprobar o Marcar como Spam
- Nueva solicitud de vendedor (con Frontend Submissions): Aprobar o Rechazar
- Nueva propuesta de vendedor (con Frontend Submissions): Aprobar o Rechazar
- Nueva edición de producto de vendedor (con Frontend Submissions): Aprobar o Rechazar
- Transacción sospechosa de fraude (con Fraud Monitor): Aceptar o Confirmar como Fraude
Estos botones interactivos hacen posible ejecutar una tarea simple directamente desde Slack para que no tengas que iniciar sesión en tu sitio de WordPress. Un gran ahorro de tiempo.
Comandos de barra diagonal
Uno de los aspectos más únicos y potentes de la API de Slack es la función de comandos de barra diagonal. Con los comandos de barra diagonal es posible desde cualquier lugar de Slack, ejecutar scripts remotos que luego pueden hacer virtualmente cualquier cosa. Hay mucho espacio para la creatividad aquí y lo exploramos solo un poco en nuestra extensión de Slack.
Si ya estás usando Slack pero no has utilizado comandos de barra diagonal, son bastante sencillos de aprovechar. De hecho, Slack viene con muchos comandos de barra diagonal incorporados. Para usarlos, simplemente escribe / en Slack y obtendrás una lista de vista previa de todos los comandos existentes disponibles para tu equipo. Mi favorito personal es el comando /remind.
Con la extensión de Slack de EDD, /edd estará disponible con algunos subcomandos especiales:
/edd ayuda/edd ventas/versión de EDD/edd descuento/edd cliente
Ejecutar cualquiera de estos comandos recupera datos o envía un comando a tu tienda de Easy Digital Downloads. El comando /edd sales, por ejemplo, mostrará un resumen de ventas para ti dentro de Slack, detallando tus ganancias de un período que especifiques. El comando /edd discount te permite ver un informe de un código de descuento existente o crear uno completamente nuevo sin tener que iniciar sesión en tu sitio.
¡Echa un vistazo a Easy Digital Downloads Slack hoy mismo!
En resumen, Slack es una aplicación increíble sin la cual no podríamos vivir y esta nueva integración de Easy Digital Downloads que hemos introducido la hace mucho más valiosa para los propietarios de tiendas digitales. Si tienes alguna pregunta sobre esta extensión, o simplemente comentarios sobre cómo usas Slack dentro de tu organización, ¡deja un comentario abajo!
