Les dépenses de commerce électronique au détail aux États-Unis devraient atteindre 135,35 milliards de dollars cette année, selon eMarketer, il n’y a donc pas de meilleur moment que le présent (sans jeu de mots) pour lancer vos promotions de vente des fêtes !
Si vous avez une entreprise numérique, novembre et décembre peuvent représenter jusqu’à 20 à 30 % de vos revenus annuels. Mais qu’est-ce qui aide à générer cet argent des fêtes ?
Dans l’édition de cette semaine de The EDDit, nous examinons 4 conseils de dernière minute pour réussir une promotion de vente pendant les fêtes.
1. Ciblez les anciens acheteurs des fêtes
Un moyen rapide et simple d’augmenter vos ventes est de diriger vos messages marketing vers les personnes mêmes qui ont acheté chez vous lors de la vente des fêtes de l’année dernière – ou du moins vers vos clients existants. Les fêtes ne sont pas toujours le meilleur moment pour expérimenter ; des périodes de vente plus courtes vous laissent moins de temps et il y a une tonne de concurrence sur le marché.
Les anciens acheteurs des fêtes sont plus susceptibles d’être réceptifs aux offres de cette année et peuvent fournir un retour sur investissement plus fiable, ce qui permet également à votre budget publicitaire et de marketing de s’étirer un peu plus. Vous pourriez même aller plus loin et segmenter ces clients par intérêt ou par gamme de prix, vous permettant ainsi d’adapter des campagnes plus efficaces à leurs besoins.
2. Mettez en place un système de cadeaux
Pourquoi tout le monde dépense-t-il autant d’argent pendant les fêtes au départ ? Les cadeaux en sont une grande partie !
De nombreux magasins numériques permettent aux gens d’acheter des produits comme cadeaux pour d’autres – et la plupart des solutions de commerce électronique ont une sorte de plugin ou d’extension de cadeaux que vous pouvez utiliser pour ajouter cette fonctionnalité à votre magasin.
Cependant, parfois l’enthousiasme du don de cadeaux peut se perdre en raison de la nature intangible des produits numériques. Hé, vous ne pouvez pas vraiment les emballer, n’est-ce pas ?
Eh bien, Cymatics.fm a fait quelque chose d’intéressant et a proposé une clé USB réelle contenant leurs fichiers de produits :
Évidemment, tout le monde ne peut pas avoir des clés USB dorées prêtes à l’emploi à la dernière minute, mais vous pouvez créer un e-mail sur le thème des fêtes qui est envoyé au destinataire du cadeau lors de l’achat. Au minimum, cela devrait contenir le lien de téléchargement du produit, mais c’est une belle touche d’ajouter un message personnalisé de l’acheteur et des images festives !
3. Réduisez les prix au lieu d’utiliser des codes promo
Si vous voulez rendre les choses plus faciles pour les clients qui veulent profiter d’une bonne affaire, vous pourriez ajuster manuellement vos prix de vente au prix de promotion au lieu d’exiger que les clients saisissent un code promotionnel lors du paiement.
Vous pourriez vous dire : « Pourquoi ferais-je cela ? »
Eh bien, cela peut sembler inutile lorsque les codes promotionnels atteignent essentiellement le même résultat, mais tout ce que vous pouvez faire pour réduire les frictions dans le processus d’achat est un plus net. Cela peut être particulièrement efficace pendant les ventes des fêtes, lorsque les clients sont déjà plus enthousiastes à l’idée de dépenser !
4. Mettez-vous dans l’ambiance festive !
Des entreprises comme Starbucks capitalisent sur l'esprit des fêtes depuis des années avec leurs tasses à café festives. Pourquoi pas vous ?
Exploiter le côté amusant de la saison des fêtes peut être excellent pour l'engagement – et un meilleur engagement signifie plus de ventes !
Voici quelques idées de stratégies de branding et d'engagement festives :
- Mettez à jour votre site web et vos comptes de médias sociaux avec des textes et des images festifs
- Créez un hashtag unique sur le thème des fêtes pour votre marque
- Organisez un compte à rebours des fêtes, en présentant un nouveau produit ou une offre spéciale chaque jour
- Partagez des faits amusants liés aux fêtes et/ou pertinents pour votre niche
- Organisez des vidéos en direct qui présentent vos produits, mettent en avant les réussites de vos clients ou se concentrent sur des sujets liés aux fêtes
- Créez des images de citations sur le thème des fêtes ou d'autres graphiques partageables
C'est le moment idéal pour les newsletters
Il existe de nombreuses façons d'inspirer directement et indirectement les clients à acheter vos produits, mais les newsletters sont l'un des outils promotionnels les plus efficaces et les plus durables. Envisagez d'envoyer une newsletter présentant des messages de fêtes, des histoires intéressantes, des guides cadeaux, des listes ou des conseils utiles pour vos clients.
Trello a envoyé un e-mail amusant avec une liste d'idées sur la façon d'utiliser le logiciel de différentes manières :
N'oubliez pas que les clients adorent les cadeaux ! Adobe Stock a offert un produit gratuit sur le thème des fêtes dans cette newsletter :
Les cadeaux suscitent l'engagement
Les cadeaux de fêtes sont un excellent moyen d'accroître l'engagement et la portée de vos promotions. Peut-être décidez-vous d'offrir un article de grande valeur et que les gens peuvent gagner en aimant, partageant et/ou commentant le post promotionnel. Cela peut mettre votre marque sous les yeux de beaucoup plus de personnes.
Envisagez d'associer votre cadeau à des graphiques festifs accrocheurs et facilement partageables pour un impact maximal !
Vous pourriez également offrir des produits supplémentaires ou un produit gratuit avec tout achat d'un article promotionnel. Certains clients saisiront l'opportunité d'obtenir cette valeur supplémentaire associée à la remise de la vente des fêtes.
Surveillez vos concurrents
Nous espérons que ce post vous a donné quelques idées, mais si vous cherchez encore plus d'inspiration, regardez ce que font vos concurrents. Il n'y a aucune honte à reprendre des idées de leurs promotions et à les adapter à votre propre marque.
Quoi que vous choisissiez, tenez-vous-y et soyez prêt à donner 100 % !
Quels conseils avez-vous à partager concernant les promotions des ventes de fêtes ? Avons-nous oublié quelque chose dans ce post ? Laissez un commentaire ci-dessous !
