De nos jours, les entreprises ne peuvent pas fonctionner sans logiciels performants. Personne ne le sait mieux que nous tous chez Easy Digital Downloads. Après tout, créer des logiciels performants pour aider les entreprises à réussir en ligne est exactement ce que nous faisons. Chaque aspect de notre activité nécessite des logiciels performants et chaque application compte.
En termes d'impact, cependant, peu de choses ont plus d'importance pour nous que Slack. Tout se passe sur Slack. Nous vivons sur Slack. Notre équipe communique constamment via cette puissante application de chat d'équipe en temps réel. Qu'il s'agisse d'organiser des réunions virtuelles, de collaborer sur des problèmes de support, de coacher des collègues sur des défis de développement ou même simplement de se motiver et de se divertir mutuellement, tout se passe sur Slack.
L'importance de la communication au sein d'une entreprise ne peut être sous-estimée. Cependant, Slack offre bien plus qu'un simple endroit où nous pouvons échanger des messages par clavier, même si nous apprécions cela. Avec ce logiciel, nous pouvons échanger des fichiers, participer à des appels en direct, définir des rappels de tâches et fournir aux membres de l'équipe toutes sortes de mises à jour automatisées en temps réel provenant de nombreuses autres applications.
Compte tenu de notre profonde appréciation pour ce programme, il ne devrait pas être surprenant que nous ayons décidé de développer une intégration entre Slack et Easy Digital Downloads qui soit également riche en fonctionnalités et vraiment utile pour les entreprises. Ce n'est pas le premier plugin WordPress à offrir une connectivité Slack ni même la première extension EDD à exploiter le service d'une manière ou d'une autre. Mais nous pensons que c'est le meilleur. Aucun autre plugin WordPress n'a exploré aussi profondément les limites de l'API de Slack ni ouvert la porte aussi efficacement aux propriétaires d'entreprises numériques pour améliorer la productivité, mieux communiquer et gagner du temps.
La recherche sur le Web d'intégrations Slack avec WordPress produira de nombreux résultats pertinents. Mais pour la plupart, ils tirent parti de l'une des fonctionnalités les plus basiques disponibles avec Slack : les notifications en temps réel. De nombreux plugins proposent d'envoyer une alerte à un canal Slack lorsque quelque chose se produit sur votre site, comme un nouveau commentaire ou, avec des plugins comme Easy Digital Downloads, lorsqu'une nouvelle vente est conclue. C'est plutôt cool, certes, mais pas extrêmement utile. Il peut être agréable de voir des alertes comme celles-ci apparaître dans Slack, surtout si vous êtes quelqu'un comme moi qui essaie constamment de réduire le nombre d'e-mails arrivant dans ma boîte de réception et qui ressent un regain de moral chaque fois que quelqu'un achète mes produits. Mais cela ne fait qu'effleurer la surface de ce qui est possible avec Slack. Transférer de simples alertes vers un canal Slack est trivial et revient à utiliser un Macbook Pro exclusivement comme calculatrice. Il y a tellement plus de possibilités.
Mais assez parlé de la façon dont Slack et cette extension sont géniaux, regardons les fonctionnalités ! Nous sommes vraiment enthousiasmés par celle-ci et pensons qu'après l'avoir découverte, vous le serez aussi.
Invitations automatisées à l'équipe Slack
Pour rejoindre une équipe Slack, une invitation est requise. Notre extension permet d'inviter automatiquement les clients à une équipe Slack avec Clerk Chat. Cela ouvre vraiment la porte à toutes sortes de cas d'utilisation intéressants. Imaginez créer une communauté privée de clients et de fans. Avec cette fonctionnalité activée, vous pourriez accueillir des utilisateurs dans votre communauté chaque fois qu'ils effectuent une transaction sur votre site via Easy Digital Downloads. Ensuite, vous pourriez interagir avec ces clients pour les aider, les éduquer, les motiver, apprendre à les connaître et favoriser une véritable communauté d'utilisateurs partageant les mêmes idées.
Le concept de maintenir une communauté Slack privée comme celle-ci n'est pas nouveau, mais automatiser ces invitations aussi facilement l'est. Il permet pour la première fois de vendre efficacement l'accès à une équipe Slack (vous pourriez même raccourcir et appeler cela quelque chose d'accrocheur comme Slaccess 😝 ) ce qui offre une nouvelle façon d'engager les clients tout en vous offrant une nouvelle façon de monétiser votre boutique en ligne.
De plus, cette même fonctionnalité peut être activée pour les vendeurs avec notre populaire extension Frontend Submissions. Les vendeurs peuvent être automatiquement invités à une équipe Slack lorsqu'ils s'inscrivent sur votre marketplace.
Notifications en temps réel
J'ai déjà mentionné qu'obtenir une notification Slack lorsqu'une nouvelle vente arrive est cool mais pas révolutionnaire. Cependant, nous reconnaissons qu'il se passe beaucoup plus de choses dans une boutique numérique que de simples ventes conclues. C'est pourquoi nous avons intégré des dizaines d'options pour déclencher des alertes ainsi qu'un système riche pour les personnaliser.
Donc, si vous voulez que votre canal Slack sonne chaque fois que quelque chose se vend sur votre site, pas de problème. Nous avons ce qu'il vous faut. Mais si vous souhaitez également envoyer des notifications spéciales à un canal différent (ou même à une équipe), lorsqu'un code de réduction spécifique est utilisé et que vous souhaitez que le message inclue les informations du client ainsi qu'un lien vers l'enregistrement du paiement, vous avez de la chance. C'est tout aussi facile.
Voici une liste complète des déclencheurs actuellement disponibles dans notre extension Slack :
- Nouvel utilisateur enregistré
- Achat terminé
- Achat échoué
- Code de réduction appliqué
- Clé de licence activée (avec Software Licensing)
- Clé de licence désactivée (avec Software Licensing)
- Nouvelle clé de licence générée (avec Software Licensing)
- Licence mise à niveau (avec Software Licensing)
- Limite d'achat atteinte (avec Purchase Limit)
- Nouvelle commission (avec Commissions)
- Nouvelle candidature de vendeur (avec Frontend Submissions)
- Nouveau produit vendeur (avec Frontend Submissions)
- Produit vendeur modifié (avec Frontend Submissions)
- Nouvelle critique (avec Reviews)
- Nouveau commentaire vendeur (avec Frontend Submissions et Reviews)
- Nouvel achat suspect de fraude (avec Fraud Monitor)
- Nouvel abonnement récurrent (avec Recurring Payments)
- Abonnement annulé (avec Recurring Payments)
Avec autant de flexibilité, il est possible de garder un œil sur tout ce qui vous importe en temps réel via Slack. Plus besoin de vous rappeler de vérifier de temps en temps si des paiements échouent ou de lire les derniers avis. Concevez facilement des notifications qui arrivent là où vous le souhaitez en fonction de vos critères.
Notifications interactives
Recevoir une alerte indiquant que quelque chose s'est produit dans votre boutique est une chose. Mais rendre possible la prise de mesures appropriées en réponse à cette alerte directement depuis Slack, c'est là que ça devient génial. Slack permet aux messages envoyés par des applications tierces dans un canal d'inclure des boutons d'action qui renvoient des données à la source. Nous pensons que c'est plutôt cool, nous avons donc intégré quelques exemples solides.
- Nouveau commentaire sur le téléchargement : Approuver ou Marquer comme spam
- Nouvelle candidature de vendeur (avec Frontend Submissions) : Approuver ou Rejeter
- Nouvelle soumission de vendeur (avec Frontend Submissions) : Approuver ou Rejeter
- Modification de produit de vendeur (avec Frontend Submissions) : Approuver ou Rejeter
- Transaction suspecte de fraude (avec Fraud Monitor) : Accepter ou Confirmer comme fraude
Ces boutons interactifs permettent d'exécuter une tâche simple directement depuis Slack sans avoir à vous connecter à votre site WordPress. Un gain de temps énorme.
Commandes slash
L'un des aspects les plus uniques et puissants de l'API Slack est la fonctionnalité des commandes slash. Avec les commandes slash, il est possible, depuis n'importe où dans Slack, d'exécuter des scripts distants qui peuvent ensuite faire pratiquement n'importe quoi. Il y a beaucoup de place pour la créativité ici et nous l'avons explorée juste un peu dans notre extension Slack.
Si vous utilisez déjà Slack mais n'avez pas utilisé les commandes slash, elles sont assez simples à exploiter. En fait, Slack est livré avec de nombreuses commandes slash intégrées. Pour les utiliser, tapez simplement / dans Slack et vous obtiendrez une liste d'aperçu de toutes les commandes existantes disponibles pour votre équipe. Ma préférée est la commande /remind.
Avec l'extension Slack EDD, /edd sera disponible avec quelques sous-commandes spéciales :
/edd help/edd sales/edd version/edd discount/edd customer
L'exécution de l'une de ces commandes récupère des données de votre boutique Easy Digital Downloads ou lui envoie une commande. La commande /edd sales, par exemple, affichera un résumé des ventes pour vous dans Slack, détaillant vos revenus sur une période que vous spécifiez. La commande /edd discount vous permet de consulter un rapport pour un code de réduction existant ou d'en créer un tout nouveau sans jamais vous connecter à votre site.
Découvrez Easy Digital Downloads Slack dès aujourd'hui !
En résumé, Slack est une application incroyable sans laquelle nous ne pourrions pas vivre et cette nouvelle intégration Easy Digital Downloads que nous avons introduite la rend beaucoup plus précieuse pour les propriétaires de boutiques en ligne. Si vous avez des questions sur cette extension, ou simplement des commentaires sur la façon dont vous utilisez Slack au sein de votre organisation, laissez un commentaire ci-dessous !
