Si chaque client reçoit le même reçu d'achat, quel que soit ce qu'il achète ou s'il s'agit d'un premier acheteur ou d'un client fidèle et fidèle, vous manquez une opportunité de vous connecter.
En utilisant les balises d'e-mail conditionnelles d'EDD, vous pouvez modifier la façon dont vous communiquez avec vos clients. 🎉
Vous pouvez afficher un contenu différent à différents clients, le tout dans un seul modèle d'e-mail. Un premier acheteur reçoit un accueil chaleureux. Un client invité reçoit une incitation à créer un compte. Un client PayPal voit les détails de confirmation spécifiques au paiement.
Pas de modèles supplémentaires. Pas de segmentation manuelle. Juste des e-mails plus intelligents qui semblent personnels.
Cette fonctionnalité est disponible exclusivement pour les utilisateurs de Easy Digital Downloads Pro.
- What You Can Do With Conditional Email Tags
- How to Use EDD Conditional Email Tags
- Conseils pour tirer le meilleur parti des balises conditionnelles
- FAQs About EDD Conditional Email Tags
- Cette fonctionnalité est-elle disponible dans la version gratuite d'Easy Digital Downloads ?
- Puis-je utiliser plus d'un bloc conditionnel dans le même e-mail ?
- Puis-je utiliser des balises conditionnelles avec d'autres balises de modèle EDD ?
- Les balises conditionnelles fonctionnent-elles avec des services tiers de livraison d'e-mails ?
- Que se passe-t-il si une condition n'est pas remplie ?
- Commencez à envoyer des e-mails plus intelligents dès aujourd'hui
Ce que vous pouvez faire avec les balises d'e-mail conditionnelles ⭐️
Les balises d'e-mail conditionnelles EDD vous donnent un contrôle précis sur ce que chaque client voit. Voici ce qui est possible.
Souhaitez la bienvenue aux nouveaux clients 👋
Votre premier e-mail d'achat est la meilleure occasion de faire une impression durable.
Avec les balises conditionnelles, vous pouvez automatiquement inclure un message de bienvenue, un lien vers votre guide de démarrage, ou même un code de réduction spécial — mais uniquement pour les clients qui achètent chez vous pour la première fois. Les clients fidèles ne le voient jamais.
Contactez les clients invités 👤
Les clients qui finalisent leur commande en tant qu'invités sont un choix naturel pour une relance.
Utilisez la condition d'achat invité pour afficher un message ciblé uniquement aux acheteurs invités. Invitez-les à créer un compte pour accéder à leur historique d'achats, accélérer les futurs paiements et tirer le meilleur parti de leurs achats.
Ajouter des détails de confirmation spécifiques au paiement 💳
Les clients Stripe et PayPal ont parfois des questions différentes après le paiement.
Les balises d'e-mail conditionnelles vous permettent d'afficher aux clients Stripe une note de conformité PCI et un lien vers leur tableau de bord Stripe, tandis que les clients PayPal voient des détails de confirmation spécifiques à PayPal. Même modèle d'e-mail, contenu adapté à chacun.
Chaîner plusieurs conditions avec la logique ET 🔗
Besoin d'être très spécifique ? Combinez les conditions.
Vous pouvez créer du contenu qui n'apparaît que lorsque deux conditions sont vraies — par exemple, lorsqu'un client effectue son premier achat ET a utilisé PayPal pour payer. Utilisez la logique ET pour créer des messages hautement ciblés pour des segments de clientèle précis.
Comment utiliser les balises d'e-mail conditionnelles EDD
La configuration des balises conditionnelles ne prend que quelques clics dans l'éditeur d'e-mails. Voici comment procéder.
Étape 1. Ouvrez l'éditeur d'e-mails
Allez dans Téléchargements » E-mails dans votre tableau de bord WordPress et cliquez sur l'e-mail que vous souhaitez modifier, tel que votre Reçu d'achat.
Étape 2. Cliquez sur le bouton Condition
Placez votre curseur dans le corps du message où vous souhaitez que le contenu conditionnel apparaisse. Cliquez ensuite sur le bouton Condition dans la barre d'outils de l'éditeur.
Étape 3. Configurez votre condition
Une fenêtre modale apparaîtra avec les options suivantes :
- Condition : Sélectionnez ce qui doit être évalué. Les options incluent Premier achat de l'utilisateur, Méthode de paiement, etc.
- Opérateur : Choisissez comment comparer la condition : est, n'est pas, supérieur à, inférieur à, ou contient.
- Valeur : Entrez la valeur de comparaison. Par exemple, 250 pour un seuil de total de commande, ou sélectionnez Stripe pour une passerelle de paiement spécifique.
Sélectionnez Ajouter une condition pour ajouter d'autres conditions si nécessaire. Vous pourrez ensuite choisir la logique et/ou.
Étape 4. Insérez et ajoutez votre contenu
Lorsque vous avez terminé d'ajouter la ou les conditions, cliquez sur Insérer. Cela ajoute le contenu conditionnel (encapsulé dans des balises {if}) à votre e-mail avec le placeholder « contenu ».
Ici, vous pouvez taper ou coller le texte du message conditionnel que vous souhaitez voir apparaître lorsque les paramètres spécifiés sont remplis.
Étape 5. Enregistrez et testez
Cliquez sur Enregistrer pour mettre à jour votre e-mail. Effectuez ensuite un achat test qui correspond à votre condition pour confirmer que tout est correct.
Répétez ces étapes pour chaque bloc conditionnel que vous souhaitez ajouter à l'e-mail.
Conseils pour tirer le meilleur parti des balises conditionnelles 💡
Quelques éléments qui feront la différence lorsque vous construirez votre contenu d'e-mail conditionnel.
Rendez la personnalisation intentionnelle. Lorsque les clients voient un contenu qui leur est adapté, il est mieux reçu lorsqu'il est écrit dans cet esprit. Assumez la personnalisation ; n'essayez pas de la cacher.
Testez tous les scénarios avant la mise en ligne. Effectuez un achat test pour chaque condition que vous avez configurée : un nouvel acheteur, un client fidèle, différentes méthodes de paiement, une commande supérieure ou inférieure à votre seuil. Détectez tout problème avant que les vrais clients ne le voient.
Gardez vos conditions simples. Une ou deux conditions par bloc sont plus faciles à gérer et à dépanner qu'une longue chaîne d'opérateurs ET/OU. Si votre logique devient complexe, divisez-la en blocs distincts.
Les performances ne sont pas un problème. Les balises conditionnelles ont une surcharge de traitement minimale. Même les boutiques à fort volume ne remarqueront aucun impact sur la vitesse de livraison des e-mails.
FAQ sur les balises d'e-mail conditionnelles d'EDD
Concluons en répondant à quelques questions fréquemment posées sur les balises d'e-mail conditionnelles d'EDD.
Cette fonctionnalité est-elle disponible dans la version gratuite d'Easy Digital Downloads ?
Non. Les balises d'e-mail conditionnelles d'EDD sont une fonctionnalité Pro. Vous aurez besoin d'un pass Easy Digital Downloads Pro actif pour y accéder.
Puis-je utiliser plus d'un bloc conditionnel dans le même e-mail ?
Oui. Vous pouvez ajouter autant de blocs {if} que nécessaire à un seul modèle d'e-mail. Chaque bloc est évalué indépendamment lors de l'envoi de l'e-mail.
Puis-je utiliser des balises conditionnelles avec d'autres balises de modèle EDD ?
Oui. Les balises conditionnelles fonctionnent avec toutes les balises de modèle standard d'EDD. Vous pouvez inclure des balises comme {name}, {receipt_id}, ou {download_list} à l'intérieur d'un bloc conditionnel.
Les balises conditionnelles fonctionnent-elles avec des services tiers de livraison d'e-mails ?
Oui. Les balises conditionnelles sont traitées par Easy Digital Downloads avant que l'e-mail ne soit transmis à votre serveur de messagerie ou à votre service de livraison. Elles sont entièrement compatibles avec WP Mail SMTP, SendGrid, Mailgun et des fournisseurs similaires.
Que se passe-t-il si une condition n'est pas remplie ?
Si la condition est évaluée à faux, le contenu à l'intérieur du bloc conditionnel n'est tout simplement pas inclus dans l'e-mail. Le reste de l'e-mail s'affiche normalement.
Commencez à envoyer des e-mails plus intelligents dès aujourd'hui 🚀
Les balises d'e-mail conditionnelles d'EDD vous offrent un moyen puissant de faire en sorte que chaque reçu d'achat donne l'impression d'avoir été rédigé spécifiquement pour ce client, sans aucun travail supplémentaire de votre part après la configuration initiale.
Prêt à les mettre au travail ? Consultez la documentation complète des balises d'e-mail conditionnelles d'EDD pour le guide complet des conditions et de la syntaxe.
Vous n'avez pas encore Easy Digital Downloads Pro ? Obtenez-en un dès aujourd'hui pour débloquer les balises d'e-mail conditionnelles et tout ce que Pro a à offrir.
Vous pouvez également consulter les notes de version pour découvrir les autres mises à jour passionnantes disponibles.
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