ウェブサイトでデジタル製品のクレジットカード決済を受け付けたいですか？
デジタル製品の販売は完全にオンラインで行われるプロセスです。物理的な在庫、現金のやり取り、物理的な商品の発送はありません。そして、デジタル製品の販売に関しては、ほとんどの取引がクレジットカードで行われます。
そのため、WordPressサイトを通じてオンライン決済をスムーズに受け付ける方法があることが重要です。
🔎 この記事では、以下の点について説明します。
クレジットカード決済を受け付ける理由
最後に小切手を送って電子書籍を購入した人の話を聞いたのはいつですか？ 🙂
簡単に言うと、クレジットカード決済を受け付けなければデジタル製品ストアを運営することはできません。デビットカード決済、クレジットカード決済オプション、デジタルウォレット決済など、複数の決済オプションを買い物客に提供することは賢明です。
eコマースストアでクレジットカード決済を受け付けると、次のことが可能になります：
- 売上の増加：クレジットカードは多くのオンラインショッパーに好まれる決済方法です。このオプションを提供することで、購入の障壁を取り除き、顧客ベースを拡大できます。
- 利便性の向上：クレジットカード決済は迅速、安全、かつ顧客にとって便利であり、よりスムーズなチェックアウト体験につながります。
- サブスクリプションオプション：クレジットカードを受け付けることで、継続的な収益を生み出すための定期的なサブスクリプションを提供できます。
決済処理の概要
決済処理業者を選択する前に、デジタル製品のクレジットカード決済を受け付けるための基本を学びましょう！
オンライン取引を管理するための適切なシステムを選択することは、クレジットカード決済を受け付ける上で最も基本的な部分の1つであり、ビジネス全体に影響を与える決定です。しかし、考慮すべき要因が非常に多いため、少し…気が遠くなるのも無理はありません。
では、どのように意思決定を始めればよいのでしょうか？そもそも決済処理業者と決済ゲートウェイの違いは何でしょうか？
決済処理用語
| 決済ゲートウェイ | 決済処理業者に支払いデータ（およびクレジットカード取引の承認または拒否）を安全に伝達するテクノロジー、ソフトウェア、またはツール。言い換えれば、デジタル商品やサービスの支払いを受け付けるために使用されるデジタルPOS（Point of Sale）端末です。 |
| 決済処理業者 | 取引を促進/実行する会社。決済処理業者は、顧客と販売業者、および顧客の銀行（発行銀行）と販売業者の銀行（アクワイアリング銀行）の間でデータを送信します。 |
| 顧客 | クレジットカードで購入する個人。 |
| 販売業者/販売業者アカウント | 購入元となる事業体。/クレジットカード決済を受け付けたい企業向けの銀行口座。 |
| アクワイアリングバンク | 加盟店（マーチャント）の銀行／発行銀行に支払い情報を送信し、資金を要求する金融機関。アクワイアラーまたはマーチャントバンクとも呼ばれます。 |
| 発行銀行 | 顧客の銀行／クレジットカードプロバイダー／要求された資金を発行銀行に送金する金融機関。イシュアまたはコンシューマーバンクとも呼ばれます。 |
| 支払い承認 | 発行銀行に十分な資金があるかどうかを判断し、クレジットカード取引を承認または拒否するプロセス。 |
| クリアリング | アクワイアリングバンクから発行銀行への支払いデータの送信、取引手数料の計算、取引金額の必要通貨への換算プロセス。 |
| 決済 | 最終的にクリアされた取引データの計算と送信、および発行銀行からアクワイアリングバンクへの資金の送金プロセス。 |
| チャージバック | 顧客が不正または無効な購入の疑いについて発行銀行に異議を申し立てた場合に開始されるプロセス。これにより、加盟店が受け入れて支払うか、異議を申し立てる必要がある手数料が発生します。 |
クレジットカード購入の仕組み
すべてのクレジットカード取引には、顧客、加盟店、発行銀行、およびアクワイアリングバンクが関与します。
- 顧客は、クレジットカードを使用して、支払いゲートウェイ経由であなた（加盟店）に支払い情報を送信します。 💳
- 支払い処理業者は、この支払いデータを承認のために発行銀行に安全に送信し、適切な資金を要求します。 🏦
- 支払いがクリアされると、これらの資金は発行銀行からアクワイアリングバンクに送金され、取引は決済されます。 💰
クレジットカード決済を受け付けるには、これらの当事者間の取引を促進する支払いゲートウェイ/処理業者が必要です。
決済処理業者の選択
StripeとPayPalは、世界で最も広く認識されている支払い処理業者です。
他にもさまざまなオプションがあります（例：Square、2Checkout、Authorize.netなど）が、StripeとPayPalが真の業界標準です。
最も合理化されたチェックアウト体験、デジタル製品のサポート、およびサブスクリプション決済の受け入れなどの便利なeコマース機能を提供しています。
StripeまたはPayPalのビジネスアカウントへのサインアップは簡単です。個人情報と銀行口座情報を入力して確認するだけで、すぐに利用を開始できます。アカウントが確認されると、整理された中央プラットフォーム内で、デジタル製品ストアでの取引を管理するためのさまざまなツールにアクセスできるようになります。
Stripeは、魅力的でミニマルなインターフェース、より高い柔軟性、そして開発者向けの高品質なドキュメントにより、カスタマイズが容易であることでも知られています。
Stripe vs PayPal：手数料と機能の比較
支払い処理業者を選択する上で最も大きな要因の1つは、取引に関連する手数料です。デジタル製品ストアは、物理的な製品とは異なり、輸入/輸出手数料、国際配送料などがかかるのに対し、製品は世界中に簡単に配布できるという点でユニークな傾向があります。
「デジタル製品の購入プロセス」に関する投稿で議論したように、StripeとPayPalは、国際取引の手数料に関していくつかの顕著な違いがあります。以下の表からわかるように、PayPalは米国以外の取引に対して、Stripeよりも大幅に高い手数料を請求し、サポートされる通貨も少なくなっています。
しかし、PayPalのビジネスアカウントはStripeよりも多くの国で利用できます。また、セキュリティ、バイヤー保護、さまざまなデバイスでのシームレスな利用においても長年の実績があります。
あなたにとって最適な処理業者は、特定のビジネスニーズと好みに応じて異なります。
| PayPalビジネスアカウント | Stripe | |
| 米国内の価格設定 | 取引ごとに2.9% + $0.30 | 取引ごとに2.9% + $0.30 |
| 米国外の価格設定 | 取引ごとに4.4% + 固定料金 | 取引ごとに2.9% + $0.30 |
| サポートされている通貨 | 200+ | 135+ |
| 利用可能な国 | 25 | 25 |
| 保護されたデジタル製品 | いいえ | いいえ |
| 保護されたデジタルサービス | いいえ | いいえ |
| アカウント管理 | はい | はい |
| ボリュームディスカウント | はい | はい |
| 専任サポート | はい | はい |
| 移行支援 | はい | はい |
| 残高の振替（銀行口座） | 無料 | 無料 |
| 残高の振替（デビットカード） | 振替額の1% | いいえ |
| 通貨換算 | 取引ごとに1〜4% | 取引ごとに変動 |
| カード承認 | $0.30 | 無料 |
| 不正防止ツール | はい | はい |
| 高度な不正防止機能 | 月額$10 + 取引ごとに$0.05 | 無料 |
| 異議申し立て/チャージバック手数料 | $20 | $15または$0 |
| 埋め込みチェックアウト | はい | いいえ |
| ホストされたチェックアウト | はい | はい |
| カスタム請求書 | はい | はい |
| デジタル製品のバイヤー保護 | はい | はい |
| デジタル製品のセラー保護 | いいえ | いいえ |
| ツール、レポート、分析 | はい | はい |
| Apple Pay | いいえ | はい |
| Google Pay | いいえ | はい |
| ビットコイン | いいえ | いいえ |
| E-checks | いいえ | はい |
| API連携 | はい | はい |
| ACH | いいえ | はい |
| AliPay | いいえ | はい |
| 会社ローン | はい | はい |
| 分割/アダプティブ支払い | 一部パートナーのみ | はい |
| 一括支払い | はい | いいえ |
国際取引
消費者が国境を越えて購入する場合、リスク、疑わしい、または不審に見えるものに対して警戒する傾向があります。したがって、世界中のお客様に販売したい場合（ほとんどのデジタル製品販売者がそうするように）、これを考慮に入れる必要があります。
一部の国際的な買い物客は、支払いデータを安全に処理してくれると確信できない場合や、好みの通貨で支払えない場合、カートを完全に放棄することさえあります。良いニュースは、PayPalとStripeの両方で、顧客の現地通貨で支払いができることです。
顧客の信頼
顧客の信頼は、デジタル製品の販売を実際にコンバージョンする上で不可欠です。お客様があなたのサイトでクレジットカードを使用することに安心感を持ってもらうための方法があります。
サイトのセキュリティバッジ、SSL証明書、支払いゲートウェイのロゴなどの視覚的な信頼の証は、お客様が機密データを安心して任せるために必要な追加のセキュリティ感覚を持つのに役立つ基本的な要素です。
また、ソーシャルプルーフ、ソーシャルメディアでの存在感、ブランドの可視性を改善することも検討する価値があります。
これらすべてを組み合わせることで、お客様はあなたのブランドが信頼できること、そしてあなたの製品を購入することにした場合にクレジットカード情報が安全に使用されることを確信できます。
不正利用の懸念
残念ながら、詐欺は、大小を問わず、クレジットカード決済を受け付ける多くのデジタルビジネスに影響を与えています。一部の推定では、すべての小規模ビジネスの50％が詐欺を経験しているとされており、デジタル製品でも同様です。
不正注文が入ってくると、デジタル製品のクリエイターおよびストアオーナーとしてはフラストレーションが溜まります。注文の返金による収益の損失に対処しなければならないだけでなく。
また、支払い処理業者は、顧客が疑わしい注文に対してチャージバック（30ドル以上になる場合もあります）を開始した場合、あなたに追加の手数料を請求します。
さらに、チャージバックが多すぎると、StripeまたはPayPalのビジネスアカウントを失うリスクもあります。
では、どうすればよいのでしょうか？ある程度は、詐欺はつきものです。成功するデジタル製品ストアを運営したいのであれば、いずれは遭遇する可能性が高いでしょう。
しかし、詐欺から自分自身、会社、そして顧客を保護するために講じることができる対策があります。
クレジットカード決済：詐欺防止のヒント
- FraudMonitorのような詐欺検出プラグインを使用してください。
- 顧客の取引を毎日監視します。
- 購入が行われたIPアドレスと、製品がダウンロードされたIPアドレスが一致することを確認してください。
- 顧客のアカウント情報に、明らかなスペルミス、冒涜的な言葉、または偽名がないか確認してください。
不正注文は、多くの場合、個人情報が盗まれ、盗まれたクレジットカード情報で買い物をされるという身元詐称のケースです。しかし、攻撃者が顧客のログイン情報を入手し、フィッシングなどの手口でアカウントを乗っ取るケースもあります。
上記のような予防策に加えて、PayPalやStripeのような決済ゲートウェイは、通常、何かが異常に見える場合（身元詐称の場合）に警告を発します。しかし、アカウント乗っ取りに関しては、あなたが取れる最善の策は、標準的なサイトセキュリティの実践を使用することです。
それはさておき…
サイトのセキュリティ
オンラインでクレジットカード決済を受け付けることは、より高いレベルの責任を伴います。結局のところ、あなたは顧客の健康に有害となる可能性のある機密性の高い個人データを扱っており、それが漏洩した場合、顧客に大きな損害を与える可能性があります。
オンラインストアが完全に悪意のある攻撃から保護されることはないというのは事実ですが、リスクを可能な限り軽減することはできます。不正注文の性質に関して、顧客アカウントを脆弱にしにくくするために取れる実用的なステップをいくつかご紹介します。
- 強力なパスワードを要求します。数字、文字、特殊文字を組み合わせた、長くランダムに生成されたパスワードは、攻撃者が推測するのが困難です。強力なパスワードを要求するか、顧客がサイトにサインアップする際にこれらの方法を採用することを奨励してください。
- 2要素認証を使用します。可能であれば、顧客のログインプロセスに2要素認証を追加して、異常なログイン試行について通知を受け、ブルートフォース攻撃から保護されるようにしてください。
- 顧客アカウントを完全に廃止することを検討します。顧客アカウントが絶対に必要でない場合は、まったく使用しないことを検討してください。これにより、アカウント乗っ取りのリスクをゼロ近くに減らすことができます。
Stripeでのクレジットカード決済の受け付け
Easy Digital Downloads (EDD)は、WordPressウェブサイトでデジタル製品を販売するための機能を提供します。また、安全なクレジットカード決済をシームレスに受け付けることができる複数の決済ゲートウェイと統合されており、オンライン収益を向上させます。
Stripeを強くお勧めします。
オンラインストアのStripe設定方法について詳しくはこちらをご覧ください。
クレジットカード決済の受け付けにEDDを使用する
独自の危険性と複雑さが伴いますが、デジタル製品を販売する上でクレジットカード決済を受け付けることは必須です。
クレジットカード決済の仕組みを理解することは、ニーズに合った決済プロセッサを選択するのに役立ちます。
まだEasy Digital Downloadsをお持ちでない場合は、パスを入手して、数分で決済ゲートウェイを設定してください。
📣追伸：ニュースレターを購読し、FacebookまたはTwitterでフォローして、WordPressリソースをさらに入手してください！
