De vernieuwingsdatum van een abonnee komt eraan en u weet niet zeker of ze blijven. Een korting voor hernieuwing is een van de weinige middelen die u op dat moment kunt inzetten.
Het aanmaken ervan in WordPress duurt ongeveer twee minuten. Dat is het makkelijke deel.
Het moeilijkere deel is beslissen of een korting voor hernieuwing überhaupt de juiste zet is, en vervolgens de code bij de klant krijgen voordat ze besluiten te vertrekken. De meeste handleidingen stoppen bij het instellingenscherm.
Deze gaat verder. U leert hoe u kortingen voor hernieuwingen in WordPress maakt, hoe u kiest tussen korting op de eerste betaling en elke hernieuwing, en hoe u de code automatisch levert met een herinnering voor hernieuwing.
- Belangrijkste punten
- Wat is een Korting voor Hernieuwingen?
- Moet u een Korting voor Hernieuwingen Aanbieden?
- Alleen Eerste bestelling vs. Eerste bestelling en Vernieuwingen
- Hoe maak je een Korting voor Hernieuwingen in WordPress
- Hoe de Korting bij Abonnees Krijgt
- Voorbeelden van Kortingen voor Hernieuwingen die de Moeite Waard zijn om te Kopiëren
- Waarom uw Korting voor Hernieuwing Niet Wordt Toegepast
- Veelgestelde Vragen over Kortingen voor Hernieuwingen
Belangrijkste punten
| Drie opties voor hernieuwing | Elke korting kan alleen van toepassing zijn op de eerste bestelling, op de eerste bestelling en hernieuwingen, of uw standaardinstelling van de winkel volgen. |
| Kortingen stapelen | Een korting die is ingesteld voor alle hernieuwingen, volgt die abonnee voor de levensduur van het abonnement, niet slechts één keer. |
| Producten die blijven plakken hebben minder nodig | Als klanten toch vernieuwen, kort dan de eerste betaling in plaats daarvan in en houd uw vernieuwingsinkomsten intact. |
| Levering is het echte werk | Een code die niemand ziet, doet niets. Combineer het met een e-mailherinnering voor vernieuwing en een link voor vernieuwing. |
| Twee herinneringssystemen | Terugkerende betalingsherinneringen nemen het over terwijl een abonnement actief is. Softwarelicenties verwerken verlopen abonnementen. |
Wat is een korting op terugkerende vernieuwing?
Een korting op terugkerende vernieuwing is een coupon die de prijs verlaagt die een abonnee betaalt wanneer hun abonnement wordt verlengd, in plaats van alleen bij hun eerste betaling. U stelt deze in als een percentage of een vast bedrag, kiest vervolgens of deze van toepassing is op de eerste bestelling, op elke vernieuwing, of op beide.
Die laatste keuze is degene die er het meest toe doet, en het is gemakkelijk om deze verkeerd te doen.
Een korting op de eerste betaling is een acquisitie-instrument. Het verlaagt de kosten om u uit te proberen, waarna de prijs bij vernieuwing weer normaal wordt.
Een korting op elke vernieuwing is een retentie-instrument. Het volgt de abonnee zolang deze blijft, wat betekent dat u marge inlevert op elke toekomstige betaling.
Beide zijn nuttig. Ze lossen verschillende problemen op, en de instelling die u kiest, bepaalt welke u hebt gemaakt.
Moet u een korting op vernieuwing aanbieden?
Niet altijd. Dit is de vraag die de meeste tutorials overslaan, en deze verkeerd toepassen kost meer dan een verkeerd geconfigureerde coupon.
Kortingen op vernieuwing werken wanneer de prijs het werkelijke bezwaar is. Wanneer dat niet het geval is, hebt u uw inkomsten verlaagd zonder iemands mening te veranderen.
Niet-vernieuwing is een reële en meetbare kostenpost. Stripe rapporteert dat particuliere softwarebedrijven een gemiddeld niet-vernieuwingspercentage van 10% zien, naast het verlies van een gemiddelde van 13% van de klanten per jaar.
Maar er is een addertje onder het gras dat de moeite waard is om te weten voordat u iets kort.
Klanten die komen omdat de prijs laag was, hebben de neiging te vertrekken wanneer deze dat niet is. Aanmeldingen op basis van prijs worden annuleringen op basis van prijs, wat betekent dat een korting uw churn deze maand kan verlagen en volgend jaar kan verhogen.
Wanneer een korting op vernieuwing zinvol is
Gebruik er een wanneer uw product gemakkelijk te vervangen is of wanneer het een kortetermijnbehoefte dient. Een eenmalig sjabloon-pakket of een thema dat iemand voor een enkel project gebruikte, past hierbij.
Er is geen opgebouwde waarde die die klant op zijn plaats houdt, dus de prijs doet het meeste werk.
Terugwinnen is de sterkste reden van allemaal. Een korting gericht op iemand wiens licentie al is verlopen, kost u geen inkomsten die u toch al zou innen.
Wanneer u in plaats daarvan de eerste betaling kort
Als uw product waardevoller wordt naarmate iemand het langer gebruikt, is een korting op vernieuwing meestal geld dat op tafel blijft liggen.
Denk aan een plugin die de live site van een klant bij elkaar houdt, of een cursusbibliotheek waar iemand een gewoonte rond heeft opgebouwd. Die klanten vernieuwen omdat vertrekken duur voor hen is. Het korten van hun vernieuwing verandert niets behalve uw marge.
Gebruik daar een korting op de eerste bestelling. Verlaag de drempel om te beginnen, en laat het product vervolgens de volledige vernieuwing verdienen.
Alleen Eerste bestelling vs. Eerste bestelling en Vernieuwingen
Easy Digital Downloads (EDD) geeft elke kortingscode drie instellingen voor verlenging. De juiste kiezen duurt tien seconden zodra je weet wat elke instelling doet.
| Instelling | Van toepassing op | Beste voor |
|---|---|---|
| Alleen Eerste Bestelling | De eerste betaling. Vernieuwingen worden gefactureerd tegen de volledige prijs. | Acquisitieaanbiedingen, proefversies en 'sticky' producten waarbij klanten toch vernieuwen. |
| Eerste Bestelling en Vernieuwingen | Elke betaling gedurende de levensduur van het abonnement. | Loyaliteitsprijzen, 'win-back' aanbiedingen en vervangbare producten waarbij de prijs de beslissing stuurt. |
| Winkel Standaard | Wat je voor de hele winkel hebt ingesteld. Het label toont de huidige standaardinstelling tussen haakjes. | Codes consistent houden zonder elke code handmatig in te stellen. |
Eén ding om op te letten: een korting ingesteld voor alle vernieuwingen verloopt niet wanneer de promotie dat wel doet. Die abonnee behoudt het lagere tarief totdat ze annuleren. Bereken de kosten over een paar jaar, niet één betaling.
Hoe maak je een terugkerende verlengingskorting in WordPress
Easy Digital Downloads beheert verlengingskortingen via de functie Recurring Payments, en het hele proces bevindt zich op één scherm.
Voordat je begint: Je hebt EDD nodig met Recurring Payments actief, wat een Personal Pass of hoger vereist, plus ten minste één product ingesteld als een terugkerend abonnement. Verkoop je al abonnementen? Ga direct naar Stap 1. Als je er nog niet bent, helpen onze handleidingen over abonnementen verkopen met WordPress en de EDD startdocumentatie je op weg.
Stap 1: Maak de Kortingscode aan
Ga in je WordPress-dashboard naar Downloads » Kortingen en klik op Korting Toevoegen.
Geef de korting een Naam die je klanten bij het afrekenen herkennen, aangezien dit het label is dat zij zien. Voeg vervolgens een Code toe, of klik op Code Genereren om EDD er een voor je te laten maken.
Stel het Bedrag in, en gebruik de Bedrag Type kiezer ernaast om een percentage of een vast bedrag te kiezen.
Hieronder staan de velden die bepalen wie de code daadwerkelijk kan gebruiken. Download Vereisten beperkt het tot specifieke producten, Downloads Uitgesloten blokkeert het voor anderen, en Categorieën doet hetzelfde per productcategorie.
Minimum Bedrag stelt een ondergrens in voor het winkelwagen subtotaal. Max Gebruiken begrenst hoeveel keer de code in totaal werkt. Status bepaalt of deze Actief, Inactief of Gearchiveerd is.
Stel voor een verlengingskorting gericht op één abonnementsproduct Download Vereisten in op dat product en laat de rest ongemoeid.
Stap 2: Kies hoe de Korting van Toepassing is op Hernieuwingen
Scroll naar Korting Verlengingsbestellingen. Dit is de instelling die een gewone coupon verandert in een verlengingskorting.
Je hebt drie keuzes:
- Winkel Standaard, die je huidige winkelbrede instelling tussen haakjes toont, zodat je altijd weet wat je overerft
- Alleen Eerste Bestelling, die de eerste betaling korting geeft en verlengingen tegen volledige prijs laat factureren
- Eerste Bestelling en Verlengingen, die elke betaling korting geeft zolang het abonnement loopt
Kies Eerste Bestelling en Verlengingen voor een echte korting op terugkerende verlengingen.
Eén belangrijke beperking: deze instelling geldt alleen voor nieuwe abonnementen en bestellingen. Bestaande abonnees behouden de prijs waarvoor ze zich hebben aangemeld, dus een nieuwe code zal iemands actieve abonnement niet met terugwerkende kracht wijzigen.
Vink Eén keer per klant gebruiken aan als je wilt voorkomen dat dezelfde persoon het herhaaldelijk inwisselt. Klik vervolgens op Korting aanmaken.
Stap 3: Stel uw Standaardinstelling voor de Hele Winkel in
Als de meeste van je codes op dezelfde manier moeten werken, stel dan de standaardinstelling één keer in in plaats van deze elke keer te kiezen.
Ga naar Downloads » Instellingen » Betalingen » Abonnementen en zoek Eenmalige Kortingen.
Laat deze schakelaar uit en de standaardinstelling van je winkel is eerste bestelling en verlengingen, dus kortingen gelden voor elke betaling, tenzij je anders aangeeft. Schakel hem in en kortingen gelden alleen voor de eerste abonnementsbetaling.
De moeite waard om te weten voordat je erop vertrouwt: eenmalige kortingscodes zijn niet van toepassing op gratis proefperiodes. Als je verkoopt via een proefperiode, test dan het gedrag dat je verwacht voordat je een code promoot.
Hoe de Korting bij Abonnees Krijgt
Een kortingscode die in je dashboard staat, doet niets. De abonnee moet deze zien vóór de verlengingsdatum, wat betekent dat je de code moet koppelen aan een geautomatiseerde e-mail.
Dit is de stap die de meeste handleidingen voor kortingen op verlengingen volledig overslaan.
Stuur een herinnering voor abonnementsverlenging
Ga naar Downloads » E-mails, klik op E-mail toevoegen en kies Herinnering voor abonnement toevoegen.
Stel Herinneringstype in op Verlenging, die alleen wordt verzonden naar actieve abonnementen. Gebruik vervolgens Verzending plannen om je timing te kiezen, ergens van de dag van verlenging tot drie maanden ervoor.
Schrijf je kortingscode rechtstreeks in de hoofdtekst van het bericht, voeg vervolgens de tag {renewal_link} toe, zodat de klant erop kan reageren zonder naar zijn account te hoeven zoeken. Klik op Tag invoegen om de volledige lijst te bekijken, inclusief {subscription_name}, {expiration}, en {amount}.
Nieuwe herinneringen worden uitgeschakeld geleverd. Schakel de melding in en sla op, anders wordt deze niet verzonden.
Bereik verlopen en geannuleerde klanten
Win-back is waar een korting op verlenging het meest oplevert, en het loopt via Software Licensing in plaats van Recurring Payments.
Onder dezelfde knop E-mail toevoegen, kies Licentieverlengingsmelding toevoegen. Gebruik Wanneer e-mail verzenden om deze na de vervaldatum in te plannen, bouw vervolgens het bericht op rond {license_key}, {expiration}, en {renewal_link}.
Software Licensing vereist een Professional Pass of hoger. Voor de volledige handleiding voor het opzetten van een herinneringsreeks, zie onze gids over het automatiseren van herinneringen voor softwarelicentieverlenging.
De twee herinneringssystemen stapelen niet. Zolang een abonnement van een klant nog actief is, worden de herinneringsmeldingen van Recurring Payments Subscription Reminder Notices gebruikt en worden de herinneringen voor Software Licensing renewal niet geactiveerd. Zodra dat abonnement is geannuleerd of verlopen, nemen de meldingen van Software Licensing het over. Bouw uw win-back aanbieding in de licentiemelding, niet in de abonnementsherinnering. De documentatie over de integratie van Recurring Payments en Software Licensing behandelt hoe de twee functies worden overgedragen.
Voorbeelden van Kortingen voor Hernieuwingen die de Moeite Waard zijn om te Kopiëren
Concrete opstellingen verslaan theorie. Elk van deze is een combinatie van de bovenstaande instellingen.
Eerste verlengingsherinnering. Een abonnee voltooit een proefperiode en wordt geconfronteerd met de eerste echte betaling. Maak een code aan van 20%, stel Discount Renewal Orders in op First Order and Renewals, beperk deze met Max Uses, en stuur deze twee weken van tevoren.
Loyaliteitskorting. Beloon abonnees die zijn gebleven. Maak een code aan van 10% ingesteld op alle verlengingen, beperk deze met Download Requirements, en stuur deze handmatig naar langdurige klanten in plaats van deze te publiceren.
Gelaagd schema. Bied een kleinere korting vroeg aan en laat deze in de loop van de tijd groeien, zodat de beloning de anciënniteit volgt. Maak aparte codes aan voor elke laag en plan elke herinnering voor de verlenging die deze beoogt.
Verlopen licentie win-back. Een licentie is drie weken geleden verlopen. Een License Renewal Notice gepland een maand na het verlopen, met een vaste kortingscode en {renewal_link}, richt zich op inkomsten die u anders zou afschrijven.
Verjaardagsbedankje. Een eenmalige code ingesteld op First Order Only op de jaarlijkse mijlpaal van een abonnee kost u één enkele betaling in plaats van elke toekomstige.
Waarom uw verlengingskorting niet wordt toegepast
Verlengingskortingen falen geruisloos. Doorloop deze voordat u aanneemt dat er iets kapot is.
Het abonnement bestond al. De instelling Discount Renewal Orders is alleen van invloed op nieuwe abonnementen en bestellingen. Actieve abonnees behouden hun oorspronkelijke prijs.
Een gratis proefperiode zit in de weg. Eenmalige kortingscodes zijn niet van toepassing op gratis proefperiodes.
De winkelstandaard overschrijft uw intentie. Als een code is ingesteld op Store Default, volgt deze de One Time Discounts schakelaar. Controleer de haakjes in de dropdown om te zien wat u daadwerkelijk overerft.
Productbeperkingen zijn te streng. Download Requirements, Downloads Excluded, en Categories blokkeren allemaal geruisloos een code van producten buiten hun bereik.
De klant heeft het al gebruikt. Eén keer per klant gebruiken blokkeert een tweede inwisseling.
Datums of limieten zijn verlopen. Controleer de vervaldatum, Max. Gebruik, Min. Bedrag, en of de Status nog Actief is.
Veelgestelde Vragen over Kortingen voor Hernieuwingen
Kan ik een verlengingskorting automatisch toepassen zonder een code?
Niet via het kortingssysteem, waarvoor een klant een code moet invoeren. De dichtstbijzijnde benadering is het instellen van uw winkelgedrag onder Downloads » Instellingen » Betalingen » Abonnementen, en vervolgens een code distribueren via een geautomatiseerde herinnering voor verlenging, zodat de klant deze zonder te vragen ontvangt.
Hoe geef ik een korting alleen op de eerste verlenging?
Maak de kortingscode aan, stel Kortingsverlengingsbestellingen in op Eerste Bestelling en Verlengingen, en voeg Max. Gebruik of Eén keer per klant gebruiken toe om te voorkomen dat deze zich herhaalt. Plan vervolgens een abonnementsherinnering om te landen vóór die eerste verlenging, zodat alleen die klanten deze zien.
Werken verlengingskortingen met gratis proefperiodes?
Eenmalige kortingscodes zijn niet van toepassing op gratis proefversies in Easy Digital Downloads. Als uw abonnementen beginnen met een proefversie, test dan de exacte code en productcombinatie die u van plan bent te promoten voordat u deze naar klanten stuurt.
Zal een nieuwe korting bestaande abonnementen wijzigen?
Nee. De instelling Kortingsverlengingsbestellingen is alleen van toepassing op nieuwe abonnementen en bestellingen, dus huidige abonnees behouden de prijzen waarmee ze zich hebben aangemeld. Om een actief abonnement te wijzigen, bewerkt u dat abonnement rechtstreeks onder Downloads » Abonnementen.
Kan ik een verlengingskorting beperken tot specifieke producten?
Ja. Gebruik Downloadvereisten om de code te beperken tot gekozen producten, Uitgesloten Downloads om deze van anderen te blokkeren, en Categorieën om deze per productcategorie te beperken. Als u alle drie leeg laat, kan de code op alles worden toegepast.
Moet een verlengingskorting voor altijd duren?
Zelden. Een code ingesteld op Eerste bestelling en verlengingen blijft bij die abonnee totdat deze annuleert, dus de kosten stapelen zich op bij elke toekomstige betaling. Voor 'sticky' producten waarbij klanten toch verlengen, beschermt een korting voor de eerste bestelling uw verlengingsinkomsten en presteert deze meestal net zo goed.
Waarom wordt mijn verlengingskorting niet weergegeven bij het afrekenen?
Controleer of de Status Actief is, dat de vervaldatum niet is verstreken, en dat Max. Gebruik en Min. Bedrag het niet hebben geblokkeerd. Bevestig vervolgens dat het product niet is uitgesloten door Downloadvereisten, Uitgesloten Downloads, of Categorieën, en dat de klant nog geen code heeft ingewisseld die beperkt is door Eén keer per klant gebruiken.
Behoud Meer Abonnees Met de Juiste Korting voor Hernieuwing
Een terugkerende verlengingskorting is een nauwkeurig hulpmiddel, geen standaardinstelling. Gebruikt op vervangbare producten en verlopen klanten, herstelt het inkomsten die u op het punt stond te verliezen. Gebruikt op klanten die toch zouden hebben verlengd, kost het u alleen maar marge.
Configureer het correct en zorg er vervolgens voor dat de klanten die het nodig hebben het daadwerkelijk ontvangen vóór hun verlengingsdatum. Dat tweede deel is wat een korting die werkt scheidt van een korting die niemand inwisselt.
Klaar om de jouwe te bouwen? Leer meer over EDD Abonnementen en Facturering of ga aan de slag met uw Pro Pass.
📣 P.S. Vergeet niet om zich te abonneren op onze nieuwsbrief en ons te volgen op Facebook, Twitter/X, of LinkedIn voor meer WordPress-bronnen!
