Chcesz nauczyć się wysyłać zautomatyzowane e-maile eCommerce w WordPress? Ten przewodnik Ci w tym pomoże!
Automatyzacja e-maili może zaoszczędzić czas i wysiłek, jednocześnie zapewniając spójną i terminową komunikację z klientami. Ponadto, korzystając z rozwiązania do sprzedaży cyfrowej, takiego jak Easy Digital Downloads (EDD), możesz łatwo tworzyć, dostosowywać i konfigurować swoje e-maile.
🔎 W tym artykule omówimy:
- Korzyści z zautomatyzowanych e-maili eCommerce
- Jak wysyłać zautomatyzowane e-maile eCommerce w WP
- Często zadawane pytania dotyczące zautomatyzowanych e-maili eCommerce w WordPress
Korzyści z zautomatyzowanych e-maili eCommerce
Zautomatyzowane e-maile eCommerce przynoszą szereg korzyści Twojemu sklepowi internetowemu.
Po pierwsze, oszczędzasz znaczną ilość czasu i wysiłku. Po skonfigurowaniu automatyzacji system wysyła e-maile na podstawie predefiniowanych wyzwalaczy, takich jak zakupy lub porzucone koszyki. To uwalnia Twój czas, abyś mógł skupić się na innych kluczowych aspektach swojej firmy.
Zautomatyzowane e-maile eCommerce pomagają zapewnić spójną i terminową komunikację z klientami. Ostatecznie może to pomóc zwiększyć satysfakcję, zaufanie i lojalność.
Dlaczego warto używać Easy Digital Downloads do e-maili eCommerce?
Korzystając z Easy Digital Downloads, możesz bezproblemowo wysyłać e-maile takie jak potwierdzenia zakupu i potwierdzenia zamówienia, dzięki czemu Twoi klienci szybko otrzymują niezbędne informacje. Pozwala to również na personalizację zautomatyzowanych e-maili eCommerce, co może prowadzić do większego zaangażowania klientów.
Funkcje i możliwości zautomatyzowanych e-maili eCommerce EDD mogą Ci pomóc w:
- Odzyskiwaniu utraconych sprzedaży. Dzięki zautomatyzowanym e-mailom eCommerce Easy Digital Downloads możesz odzyskać utracone sprzedaże z porzuconych koszyków. Zautomatyzowane przypomnienia mogą być wysyłane do klientów, którzy zostawili przedmioty, zachęcając ich do dokończenia zakupów. Pomaga to przechwycić potencjalne przychody, które w przeciwnym razie mogłyby przepaść.
- Możliwościach sprzedaży dodatkowej i krzyżowej. Zautomatyzowane e-maile oferują doskonałe możliwości sprzedaży dodatkowej i krzyżowej. Dzięki Easy Digital Downloads możesz strategicznie polecać klientom komplementarne lub ulepszone produkty na podstawie ich historii zakupów. Pozwala to zwiększyć średnią wartość zamówienia i generować dodatkową sprzedaż.
- Optymalizacji opartej na danych. Easy Digital Downloads oferuje wbudowane funkcje analityczne i raportowania, których możesz użyć do gromadzenia cennych danych. Możesz śledzić kluczowe wskaźniki i otrzymywać codzienne, tygodniowe lub miesięczne podsumowania wydajności swojego sklepu bezpośrednio na swoją skrzynkę odbiorczą.
EDD oferuje również obszerną bibliotekę rozszerzeń, których możesz użyć do ulepszenia i rozszerzenia funkcjonalności swojego sklepu internetowego. Wiele z nich może pomóc w zautomatyzowanych e-mailach eCommerce.
Podsumowanie rozszerzeń e-mailowych EDD
| 🔌 Funkcja/Dodatek EDD | ✅ Najlepsze dla | 🔑 Wymagane przepustki |
|---|---|---|
| Zautomatyzowane potwierdzenia zakupu | Wysyłaj potwierdzenia zakupu do klientów po zakupie | Plan EDD Lite/Free |
| E-maile na produkt | Wysyłaj niestandardowe e-maile na każdy produkt | Personal Pass |
| Pobierz załączniki e-mail | Wysyłaj pliki do pobrania użytkownikom jako załączniki e-mail | All Access Pass |
| E-maile warunkowe | Wysyłaj zautomatyzowane e-maile eCommerce na podstawie predefiniowanych warunków | Personal Pass |
| Raporty e-mail EDD | Otrzymuj szczegółowe raporty sprzedaży dostarczane bezpośrednio na Twój adres e-mail | All Access Pass |
W następnej sekcji zagłębię się w każde rozszerzenie i pokażę, jak go używać do zautomatyzowanych e-maili eCommerce w WordPress.
Jak wysyłać zautomatyzowane e-maile eCommerce w WP
Gotowy do rozpoczęcia? W tym samouczku krok po kroku pokażę Ci, jak skonfigurować i wysyłać zautomatyzowane e-maile eCommerce w WordPress przy użyciu EDD.
Krok 1: Zainstaluj wtyczkę Easy Digital Downloads
Zanim zaczniesz wysyłać zautomatyzowane e-maile eCommerce, musisz zainstalować i aktywować wtyczkę Easy Digital Downloads na swojej stronie WordPress:
Ta kompletna wtyczka eCommerce WordPress jest idealną alternatywą dla WooCommerce, jeśli nie sprzedajesz towarów fizycznych. EDD ma przyjazny interfejs użytkownika i intuicyjne funkcje, które ułatwiają konfigurację i prowadzenie sklepu internetowego. Zapewnia płynne i wydajne rozwiązanie do sprzedaży produktów cyfrowych, takich jak e-booki, oprogramowanie, muzyka, kursy i inne.
Funkcje EDD są dostosowane specjalnie do sprzedaży produktów cyfrowych, zapewniając płynne doświadczenie klienta i procesu płatności.
Automatyzacja marketingu e-mailowego i funkcje wysyłania e-maili obejmują możliwość optymalizacji kampanii marketingowych e-mailowych, wysyłania e-maili transakcyjnych i e-maili uzupełniających, integracji z popularnymi platformami marketingu e-mailowego oraz usprawniania przepływów pracy e-mailowej w WordPress.
Aby rozpocząć, możesz pobrać przepustkę EDD z naszej strony internetowej.
🏷 Dowiedz się więcej o EDD Free vs EDD Pro
Po zakupie przepustki EDD i pobraniu wtyczki EDD możesz ją przesłać, zainstalować i aktywować na swojej stronie WordPress. Następnie możesz postępować zgodnie z Kreatorem Wprowadzenia, aby skonfigurować swój sklep:
⚙️ Aby uzyskać pomoc w konfiguracji sklepu EDD, możesz skorzystać z tych przewodników:
Krok 2: Skonfiguruj ustawienia e-maili z potwierdzeniem zakupu
Po aktywacji możesz skonfigurować ustawienia e-maili w EDD. Aby rozpocząć, przejdź do Pobrane » Ustawienia » E-maile:
Tutaj znajdziesz różne ustawienia e-maili dla swojej strony WordPress i sklepu internetowego. W zakładce Ogólne możesz wybrać domyślny szablon e-maila lub zmienić go na sam tekst. Następnie możesz przesłać logo do umieszczenia w e-mailach z potwierdzeniem sprzedaży do klientów.
W polu Nazwa nadawcy możesz dodać nazwę swojej strony lub sklepu, która pojawi się w sekcji „Od” w skrzynce odbiorczej użytkowników. Możesz zrobić to samo w polu E-mail nadawcy, który jest również adresem e-mail, na który będą przychodzić wiadomości e-mail, gdy klienci klikną „odpowiedz”.
Po zakończeniu kliknij przycisk Zapisz zmiany u dołu ekranu.
Konfiguracja ustawień potwierdzeń zakupu
Następnie możesz przejść do zakładki Potwierdzenia zakupu:
Na tym ekranie znajdziesz mnóstwo opcji tworzenia i dostosowywania potwierdzeń zakupu. Są to zautomatyzowane e-maile eCommerce, które są wysyłane do Twoich klientów po dokonaniu zakupu na Twojej stronie internetowej.
Pierwsze pole wyboru, Wyłącz standardowe potwierdzenie zakupu, ma zastosowanie tylko wtedy, gdy skonfigurujesz niestandardowe wiadomości e-mail. Na razie możesz to zignorować. Za chwilę zajmę się niestandardowymi wiadomościami e-mail dla poszczególnych produktów.
Domyślnie wiadomości e-mail z potwierdzeniem zakupu EDD korzystają z następującego szablonu:
Aby dostosować ten szablon, możesz wprowadzić temat wiadomości e-mail z potwierdzeniem zakupu, nagłówek i tekst treści w następnych polach:
Aby dostosować swoje zautomatyzowane wiadomości e-mail dla eCommerce, zalecam użycie znaczników HTML i {tag}, które EDD oferuje/obsługuje. Listę ich znajdziesz poniżej pola tekstowego treści wiadomości e-mail:
Pamiętaj, aby wybrać Zapisz zmiany po zakończeniu.
Konfiguracja innych ustawień wiadomości e-mail EDD
Istnieje kilka dodatkowych ustawień wiadomości e-mail oferowanych przez EDD, które możesz skonfigurować. Mają one jednak związek z wiadomościami wysyłanymi do Ciebie, aby informować Cię o aktywności w Twoim sklepie.
Na przykład, w zakładce Powiadomienia o sprzedaży możesz skonfigurować wiadomości e-mail wysyłane automatycznie do Ciebie (lub innego adresu e-mail administratora podanego na tej stronie), które informują Cię o każdej sprzedaży.
W zakładce Podsumowania możesz skonfigurować ustawienia wiadomości e-mail wysyłanych do Ciebie, podsumowujących aktywność w sklepie. Ta wiadomość e-mail raportuje coś w tym stylu:
Możesz wybrać Częstotliwość wysyłania wiadomości e-mail (tygodniowo lub miesięcznie) i wybrać Odbiorcę wiadomości e-mail (domyślnie administrator lub dodaj niestandardowych odbiorców z menu rozwijanego). Możesz również Wysłać testową wiadomość e-mail i całkowicie Wyłączyć podsumowanie e-mail:
Krok 3: Testowanie/Podgląd zautomatyzowanych wiadomości e-mail dla eCommerce
Po zakończeniu konfiguracji ustawień wiadomości e-mail możesz je przetestować, aby zobaczyć, jak wyglądają. Aby zobaczyć, jak będą wyglądać wiadomości e-mail z potwierdzeniem zakupu dla Twoich klientów, możesz przejść do Pobrane » Ustawienia » E-maile » Potwierdzenia zakupu, a następnie wybrać przyciski Podgląd potwierdzenia zakupu i/lub Wyślij testową wiadomość e-mail:
Opcja podglądu otwiera wiadomość e-mail w nowej karcie przeglądarki. Testowa wiadomość e-mail jest wysyłana na adres e-mail administratora Twojej strony WordPress/sklepu eCommerce.
Krok 4: Instalacja i konfiguracja dodatków e-mail EDD
Jak wspomniałem wcześniej, EDD oferuje mnóstwo rozszerzeń, w tym dodatki związane z pocztą e-mail, których możesz używać do bardziej zaawansowanych funkcji i możliwości. Dostępne rozszerzenia zależą od posiadanego planu EDD. Dzięki przepustce All Access Pass możesz uzyskać dostęp do całej biblioteki rozszerzeń premium.
Aby wyszukać i zainstalować dostępne rozszerzenia EDD, możesz przejść do Pobrane » Rozszerzenia z panelu administratora WordPress:
Będziesz mieć również możliwość aktualizacji do EDD Pro, aby odblokować dostęp do dodatków, których Twoja przepustka może obecnie nie obejmować. Jeśli potrzebujesz pomocy, zapoznaj się z naszym przewodnikiem po instalacji rozszerzeń EDD.
Poniżej omówię niektóre z najlepszych rozszerzeń e-mail EDD oraz dlaczego/jak je skonfigurować.
E-maile na produkt
EDD pozwala automatycznie wysyłać klientowi e-mail z każdą sprzedażą. Ale dzięki dodatkowi Per Product Emails możesz również wysyłać spersonalizowane e-maile do klientów dla poszczególnych produktów lub pobrań. Może to pomóc w spersonalizowanej komunikacji, ukierunkowanym marketingu i zwiększeniu konwersji.
Możesz go używać do optymalizacji swoich zautomatyzowanych działań e-mailowych w handlu elektronicznym i zapewnienia bardziej dopasowanego i efektywnego doświadczenia dla Twoich klientów.
Po aktywacji przejdź do Pobrane » Per Product Emails, a następnie wybierz Dodaj nowy:
Następnie zobaczysz interfejs podobny do domyślnych ustawień EDD Purchase Receipt z Kroku 2:
Na tej stronie wybierasz produkt z menu rozwijanego Wybierz pobranie, wprowadzasz Temat e-maila zakupu i dodajesz tekst treści e-maila. Następnie możesz ustawić Status na Aktywny lub Nieaktywny:
⚙️ Aby uzyskać dalszą pomoc, zapoznaj się z naszą dokumentacją Per Product Emails
Pobierz załączniki e-mail
Rozszerzenie Download Email Attachments pozwala automatycznie wysyłać pliki do pobrania (w tym pobrania pakietowe) jako załączniki e-mail w potwierdzeniach zakupu do klientów. Ta funkcja może być dostosowywana dla każdego pobrania.
Ponadto, przy włączonym tym rozszerzeniu, linki do pobrania nadal pojawiają się w e-mailach z potwierdzeniem zakupu i na stronach potwierdzenia zamówienia. Możesz jednak ręcznie usunąć te linki, jeśli chcesz.
Po zainstalowaniu i aktywacji możesz skonfigurować ustawienia rozszerzenia w Pobrane » Ustawienia » E-maile » Ogólne. W dolnej części znajdziesz sekcję Załączniki e-maili do pobrania z polem wyboru Włącz załączniki dla każdego pliku do pobrania:
Jeśli to ustawienie nie jest włączone, wszystkie pobrania będą miały załączniki e-mail z plikami do pobrania. Z drugiej strony, jeśli wybierzesz/włączysz tę opcję, będziesz musiał ręcznie włączyć funkcjonalność dla każdego pobrania, dla którego chcesz jej użyć.
Możesz to zrobić ze strony produktu do pobrania. Przejdź do Ceny pobierania » Załączniki do pobrania. Następnie wybierz Wyślij pliki do pobrania jako załączniki e-mail:
⚙️ Dokumentacja Download Email Attachments
E-maile warunkowe
Dzięki Conditional Emails możesz generować zautomatyzowane e-maile handlowe wyzwalane przez określone warunki/zdarzenia. Na przykład, możesz skonfigurować e-mail do wysłania, gdy klient dokona zakupu, porzuci koszyk lub spełni inny zdefiniowany przez Ciebie warunek.
Podobnie, możesz skonfigurować e-mail do wysłania do administratorów Twojej witryny, gdy nastąpi zmiana statusu płatności zamówienia.
Po zainstalowaniu i aktywacji tego rozszerzenia możesz przejść do Pobrane » Ustawienia » E-maile. Następnie kliknij kartę Conditional Emails, a następnie Dodaj e-mail:
Następnie możesz skonfigurować warunek wiadomości e-mail, warunki statusu i miejsce wysłania wiadomości e-mail:
Możesz również wprowadzić temat, nagłówek i treść wiadomości e-mail. Po zakończeniu wybierz Zaktualizuj wiadomość e-mail.
⚙️ Potrzebujesz pomocy? Zapoznaj się z naszą dokumentacją dotyczącą konfiguracji warunkowych wiadomości e-mail
Raporty e-mail EDD
Rozszerzenie EDD Email Reports codziennie dostarcza szczegółowy raport sprzedaży bezpośrednio do Twojej skrzynki e-mail. Jak być może pamiętasz, możesz skonfigurować podsumowania e-mail za pomocą wbudowanych ustawień EDD.
Dzięki temu wtyczce możesz skonfigurować raporty e-mail, które będą automatycznie wysyłane raz dziennie. Możesz łatwo przeglądać, śledzić i zarządzać wydajnością swojej witryny eCommerce. Rozszerzenie pomaga Ci podejmować decyzje oparte na danych, optymalizować kampanie marketingowe eCommerce oraz zwiększać konwersje i przychody.
Po aktywacji przejdź do Pobrane » Ustawienia » E-maile. Następnie, w zakładce Ogólne, przewiń do Ustawienia raportów e-mail:
Z menu rozwijanego Czas codziennego dostarczania wiadomości e-mail możesz wybrać preferowany czas dla tych raportów. Możesz wybrać Podgląd raportu e-mail, aby zorientować się, jak te raporty będą wyglądać.
Po zakończeniu pamiętaj, aby kliknąć Zapisz zmiany.
⚙️ Dowiedz się więcej, zapoznając się z naszą dokumentacją EDD Email Reports
WP Mail SMTP
Wiadomości e-mail transakcyjne są kluczową częścią każdego udanego biznesu online. Jednak problemy z dostarczalnością wiadomości e-mail nie są rzadkością.
Aby zapobiec problemom, takim jak niedostarczanie wiadomości e-mail, gorąco polecam zainstalowanie WP Mail SMTP. Ta potężna wtyczka zespołu WPForms pomaga zapewnić, że Twoje wiadomości e-mail są dostarczane do klientów w sposób spójny i niezawodny.
Dowiedz się więcej o korzystaniu z WP Mail SMTP w celu poprawy dostarczalności wiadomości e-mail.
Często zadawane pytania dotyczące zautomatyzowanych e-maili eCommerce w WordPress
Czy mogę dostosować szablony wiadomości e-mail za pomocą EDD?
Tak, Easy Digital Downloads pozwala dostosować szablony wiadomości e-mail do Twojej marki, na przykład dodając logo. Dodatkowo możesz używać tagów do personalizacji treści wiadomości e-mail.
Czy mogę zintegrować EDD z platformami do e-mail marketingu?
Absolutnie! Easy Digital Downloads oferuje płynne integracje z popularnymi narzędziami do e-mail marketingu i dostawcami usług e-mail marketingu. Połączenie tych platform może pomóc Ci zbudować listę e-mail i ułatwić odwiedzającym zapisywanie się na kampanie e-mail.
EDD ma dodatki do Mailchimp, MailPoet, AWeber, GetResponse, Mad Mimi itp. Te integracje pozwalają synchronizować dane klientów, przyciągać nowych subskrybentów i zapisy na newslettery e-mail i wiele więcej.
Wysyłaj zautomatyzowane wiadomości e-mail eCommerce za pomocą EDD
Od oszczędności czasu i wysiłku, poprzez dostarczanie spersonalizowanej komunikacji, odzyskiwanie utraconych sprzedaży i zwiększanie satysfakcji klienta, zautomatyzowane wiadomości e-mail eCommerce w WordPress pomagają zoptymalizować Twoje działania e-mailowe i napędzać wzrost. Możesz usprawnić swoje operacje, zwiększyć zaangażowanie klientów, a ostatecznie zwiększyć sprzedaż i przychody.
Pobierz Easy Digital Downloads już dziś, aby zacząć!
📣 P.S. Pamiętaj, aby subskrybować nasz newsletter i śledzić nas na Facebooku lub Twitterze, aby uzyskać więcej zasobów WordPress!
