Você está procurando os melhores plugins de formulário de contato para WordPress?
Easy Digital Downloads permite que você venda produtos digitais sem problemas. Mas estabelecer uma conexão forte com seu público vai além de seus produtos e transações.
A comunicação clara é crucial — e os plugins de formulário de contato podem ajudar seu negócio de eCommerce a alcançar isso.
🔎 Neste artigo, abordarei:
O que são Plugins de Formulário de Contato?
Formulários de contato são uma ferramenta essencial para otimizar a comunicação com o cliente. Eles fornecem uma plataforma para os clientes se conectarem facilmente com você através do seu site WordPress, seja para perguntar sobre produtos, buscar suporte ou expressar quaisquer preocupações.
Plugins de formulário de contato para WordPress capacitam você e seus clientes. Um construtor de formulário de contato fácil de usar e bem escolhido simplifica o processo de envio de consultas deles, enquanto equipa você com as ferramentas para gerenciar e rastrear efetivamente os envios de formulários.
Por que Usar Plugins de Formulário de Contato para eCommerce
Construtores de formulários WordPress podem ajudar a melhorar seu site de eCommerce de várias maneiras. Primeiro, eles melhoram o suporte ao cliente.
Eles ajudam você a oferecer uma maneira conveniente para os clientes fazerem perguntas sobre seus produtos, resolverem problemas de download ou solicitarem assistência. Por sua vez, isso pode impulsionar as vendas. Abordar as preocupações dos clientes prontamente pode construir confiança e incentivar negócios repetidos.
Usar formulários online para coletar feedback do usuário pode ajudar a melhorar seu fluxo de trabalho, produtos e a experiência geral da loja.
Assim como os plugins de formulário para formulários de pagamento, formulários de pedido e outros tipos de formulários, os plugins de formulário de contato podem centralizar todas as consultas de clientes em um só lugar para gerenciamento eficiente e comunicação otimizada. Isso não só economiza seu tempo e energia, mas pode resultar em uma melhor experiência do usuário — o que muitas vezes aumenta o SEO e as conversões.
Fatores a Considerar em Plugins de Formulário de Contato
Com tantas opções, selecionar o melhor plugin de formulário de contato para WordPress depende de vários fatores.
Vamos analisar alguns importantes a serem considerados:
Simplicidade e facilidade de uso. Instalar e usar plugins de construtor de formulários deve ser moleza, independentemente da sua expertise técnica. Avalie a interface do usuário do plugin e o quão fácil de usar ele é, tanto no back-end quanto no front-end do seu site.
💡 Um estudo descobriu que mais de 90% das empresas viram um aumento nas taxas de conversão após simplificarem seus formulários.
Recursos e funcionalidade. Identifique e garanta que o plugin oferece as funcionalidades que você precisa. Por exemplo, você está procurando criar um formulário de contato simples ou deseja recursos mais específicos/avançados (por exemplo, lógica condicional, upload de arquivos, modelos de formulário)?
Integrações. Verifique se há integrações específicas que você deseja oferecer suporte, como serviços de marketing por e-mail, construtores de páginas WordPress, Zapier para aplicativos de terceiros, etc.
Orçamento. Claro, seu orçamento provavelmente influenciará quais plugins de formulário de contato para WordPress você considerará. Felizmente, muitos oferecem versões gratuitas e premium, com recursos frequentemente correlacionados ao preço.
Medidas de segurança. O plugin escolhido deve priorizar a segurança para proteger as informações confidenciais de seus clientes. Isso pode incluir recursos como proteção integrada contra spam e Google reCaptcha.
6 Melhores Plugins de Formulário de Contato para WordPress
Agora, vamos analisar alguns dos melhores plugins de formulário de contato do WordPress para eCommerce.
Aqui está uma tabela comparativa resumida para comparar rapidamente os melhores plugins de formulário para WordPress:
| Plugin | Recursos | Ideal para | Versão Gratuita | Preços |
|---|---|---|---|---|
| WPForms | – Formulários de geração de leads e pesquisas – Formulários de pedido com seleção de produtos e campos de quantidade – Formulários de carrinho abandonado para capturar endereços de e-mail – Integrações de gateway de pagamento (PayPal, Stripe, Authorize.Net) – Lógica condicional para exibir campos com base nas seleções de produtos | Criação de todos os tipos de formulários de site para sites de eCommerce (Easy Digital Downloads e WooCommerce) | ✅ | R$49,50+/ano |
| Formidable Forms | – Formulários de pedido de produtos com cálculos e registro de usuário – Integrações de pagamento (PayPal, Stripe, Authorize.Net) – Lógica condicional para fluxos de trabalho de eCommerce – Campos de upload de arquivos para anexos de produtos ou documentação | Criação de formulários complexos com gerenciamento de dados e recursos avançados | ✅ | R$39,50+/ano |
| Gravity Forms | – Campos de produtos de eCommerce (nome, preço, opções, quantidades) – Integrações de gateway de pagamento (PayPal, Stripe, Authorize.Net) – Ferramentas de gerenciamento de pedidos (notificações, exportar pedidos) – Campos de código de cupom e cálculos | Criação de uma variedade de formulários e integração com CRM | ✖️ | R$59+/ano |
| Ninja Forms | – Integração de pagamento PayPal e Stripe – Tipos de campo de produto (nome, preço, opções) – Modelos de formulário de pedido – Lógica condicional com base nas seleções de produtos | Criação de formulários com extensas opções de personalização e integração com WooCommerce | ✅ | R$99+/ano |
| Contact Form 7 | – Recursos nativos limitados de eCommerce – Algumas integrações de gateway de pagamento disponíveis por meio de add-ons de terceiros – Pode ser usado para formulários de contato básicos em sites de eCommerce | Adicionar formulários de contato básicos a sites pequenos com requisitos mínimos | ✅ | ✖️ |
| UserFeedback | – Pesquisas – Coleta de dados do cliente – Formulários especializados de resposta do usuário | Coleta de feedback do cliente | ✅ | R$49,50+/ano |
1. WPForms
Quando se trata dos melhores plugins de formulário de contato para WordPress, o WPForms é a escolha de destaque. Ele oferece um rico conjunto de recursos, incluindo a criação de vários formulários, processamento de pagamentos e integração perfeita com serviços de marketing por e-mail como Mailchimp.
Com mais de 5 milhões de instalações ativas e uma classificação de 5 estrelas no WordPress.org, este plugin é incrivelmente intuitivo, confiável e versátil. Ele se integra perfeitamente com plataformas populares de eCommerce, incluindo Easy Digital Downloads (EDD) e WooCommerce.
No geral, o WPForms é minha recomendação principal para criar qualquer tipo de formulário em sites WordPress. Sua funcionalidade de arrastar e soltar, amigável para iniciantes, facilita a criação de formulários complexos.
🔑 Recursos Principais
- Construtor de formulários de arrastar e soltar
- Formulários ilimitados
- Compatibilidade com Easy Digital Downloads e WooCommerce
- Modelos de formulário pré-construídos
- Lógica condicional
- Notificações por e-mail
- Formulários de várias páginas
- Barras de progresso
- Upload de arquivos
- Integrações de pagamento com Stripe, PayPal, Square, etc.
- Recursos anti-spam e de segurança
- Armazenamento de dados em conformidade com o GDPR
- Formulários avançados como pesquisas, questionários, formulários de várias etapas e de registro de usuário
- Integração com Google Sheets
Preços: O WPForms é um plugin freemium que possui uma versão Lite gratuita com recursos limitados e vários planos pagos a partir de US$ 49,50 por ano.
2. Formidable Forms
Para sites de eCommerce que exigem um alto grau de flexibilidade, o Formidable Forms é outra opção de qualidade a ser considerada. Mais do que apenas um plugin de formulário de contato, ele permite criar formulários intrincados e complexos com uma ampla gama de campos.
No entanto, o Formidable Forms possui recursos avançados que podem exigir uma curva de aprendizado mais acentuada em comparação com algumas das outras opções desta lista.
🔑 Recursos Principais
- Interface fácil de usar para projetar formulários
- Formulários de várias páginas
- Upload de arquivos
- Estilizador de formulários
- Formatação e gerenciamento de dados (gráficos, tabelas, diretórios, etc.)
- Lógica condicional
- Questionários e enquetes
- Integração com vários serviços e ferramentas de automação
Preços: O Formidable Forms tem uma versão gratuita limitada, com preços do Formidable Pro a partir de US$ 39,50 por ano.
3. Gravity Forms
Outro concorrente popular na disputa pelos melhores plugins de formulário de contato para WordPress é o Gravity Forms. Uma escolha sólida para sites de eCommerce, este plugin robusto oferece um conjunto abrangente de recursos, incluindo a capacidade de projetar vários formulários personalizados.
Além disso, o Gravity Forms oferece opções de integração úteis com gateways de pagamento e CRMs como o HubSpot. Ele suporta fluxos de trabalho automatizados e notificações por e-mail, o que pode ser útil para gerenciar interações com clientes.
🔑 Recursos Principais
- Construtor de formulários avançado
- Avaliações de produtos enviadas por usuários
- Coleta de dados
- Lógica condicional
- Variedade de tipos de campo e add-ons
- Upload de arquivos
- Proteção contra spam
- Formulários de várias etapas
Preços: Os preços do Gravity Forms começam em US$ 59 por ano para uma licença de site único.
4. Ninja Forms
O Ninja Forms é outro plugin freemium amigável para criar formulários básicos e moderadamente complexos.
Ele oferece uma gama decente de recursos, incluindo a capacidade de projetar vários formulários e coletar pagamentos. O plugin também vem com recursos integrados de proteção contra spam, incluindo integração com Google reCAPTCHA e proteção anti-spam honeypot. Este campo honeypot é invisível para os usuários, mas ajuda a capturar bots automatizados.
Com a versão paga e/ou os add-ons corretos, ele é altamente personalizável. No entanto, o Ninja Forms pode ter uma curva de aprendizado mais acentuada em comparação com algumas das outras opções desta lista.
🔑 Recursos Principais
- Interface de arrastar e soltar
- Tipos de campo essenciais (texto, e-mail, dropdown, etc.)
- Lógica condicional
- Capacidades de upload de arquivos
- Notificações por e-mail e integrações de marketing (add-ons)
- Processamento de pagamentos (Stripe & PayPal)
Preços: Ninja Forms tem uma versão gratuita com recursos limitados. Os preços para versões pro começam em US$ 99 por ano.
5. Contact Form 7
Para sites de eCommerce com orçamento limitado, Contact Form 7 é um plugin de formulário de contato gratuito que vale a pena considerar. Esta ferramenta direta oferece recursos para criar formulários de contato básicos. Ele oferece um bom ponto de partida para os novatos no jogo.
No entanto, Contact Form 7 tem um conjunto de recursos limitado e uma interface menos amigável em comparação com algumas das outras opções que exploramos. Pode exigir algum conhecimento de codificação HTML/CSS para personalizações avançadas.
A simplicidade pode ser um atrativo para alguns usuários. Ele se encaixa perfeitamente em qualquer tema WordPress. Você pode incorporar o formulário de contato em seu site usando um shortcode.
🔑 Recursos Principais
- Interface simples
- Campos de formulário limitados
- Personalizações básicas de formulário e notificação por e-mail
- Proteção contra spam e suporte a reCAPTCHA
Preços: Contact Form 7 é um plugin gratuito do WordPress.
6. UserFeedback
UserFeedback by MonsterInsights não é estritamente um plugin de formulário de contato para WordPress. No entanto, oferece funcionalidades que podem ser valiosas para sites de eCommerce.
Ele permite coletar feedback do cliente por meio de vários métodos, incluindo formulários, pesquisas e enquetes. Esse feedback pode ser usado para melhorar seus produtos, serviços e a experiência geral do cliente.
🔑 Recursos Principais
- Ferramentas de criação de formulários e pesquisas
- Capacidade de segmentar grupos de usuários
- Widgets de feedback
- Relatórios detalhados
- Integração com ferramentas de gerenciamento de projetos como Slack e Trello
Preços: UserFeedback oferece um modelo freemium com um plano gratuito limitado e planos pagos a partir de US$ 49,50 por mês.
Plugins de formulário de contato de menção honrosa
Embora não estejam em nossa lista dos melhores plugins de formulário de contato para sites de eCommerce WordPress, existem alguns plugins que você pode querer considerar para fins específicos.
Happyforms é um plugin WordPress para criar formulários de contato simples e fáceis de usar com um construtor de formulários em tempo real. Ele suporta layouts de várias colunas e várias opções de personalização. Embora seja ótimo se você precisar de uma solução simples e direta, não o recomendo para sites de eCommerce com funcionalidades complexas.
Se você já usa o plugin Jetpack, pode considerar seu recurso de formulário de contato. Ele foi projetado para formulários de contato básicos em sites que não exigem funcionalidades sofisticadas. O Jetpack Form builder se integra ao WordPress Block Editor, facilitando a inserção de formulários em suas páginas e posts. Ele também funciona com Akismet para reduzir envios de spam.
Fluent Forms é outro plugin construtor de formulários versátil e repleto de recursos para WordPress. Embora inclua um punhado de recursos para sites de eCommerce, semelhante ao Happyforms, ele é mais adequado para sites menores. Plugins como WPForms e Gravity Forms são geralmente mais bem equipados para os requisitos e funcionalidades necessários para sites de eCommerce maiores e mais complexos.
Perguntas Frequentes sobre Plugins de Formulário de Contato
Vamos concluir com algumas perguntas frequentes sobre plugins de formulário de contato e seu uso em seu site de comércio eletrônico WordPress.
Plugins de formulário de contato são necessários para comércio eletrônico?
Embora um plugin de formulário de contato não seja tecnicamente necessário para um site de comércio eletrônico, ele é altamente recomendado. Um plugin de formulário de contato tornará muito mais fácil para os clientes entrarem em contato com você, o que pode ajudar a melhorar o atendimento ao cliente e as vendas.
Preciso de um plugin de formulário de contato pago?
Vários plugins gratuitos oferecem funcionalidades básicas. No entanto, plugins pagos geralmente fornecem recursos mais avançados, integrações e opções de personalização que podem ser valiosos para sua loja EDD. Se você não tem certeza se um plugin premium de formulário de contato para WordPress vale a pena, experimente um plugin com uma versão Lite gratuita ou um teste antes de se comprometer com um plano pago.
Como integro um plugin de formulário de contato à minha loja?
Cada plugin tem seu próprio processo de instalação e configuração. A maioria dos plugins oferece instruções claras com tutoriais e documentação para guiá-lo durante o processo de integração. Verifique o suporte do seu plugin para obter orientações específicas.
Aprimore o EDD com Plugins de Formulário de Contato
A implementação de um plugin de formulário de contato robusto pode aprimorar a comunicação, construir relacionamentos mais fortes com os clientes e, finalmente, impulsionar as vendas em sua loja online. Avalie suas necessidades e escolha o plugin que melhor se adapta ao seu orçamento, conhecimento técnico e funcionalidades desejadas.
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