Você tem uma habilidade pela qual as pessoas pagarão, seja trabalho de design, coaching de negócios ou outra coisa.
Marketplaces de freelancers como Fiverr e Upwork podem vendê-la para você, mas eles ficam com uma parte de cada trabalho. A maioria dos plugins de loja também não é adequada, pois são feitos para enviar produtos físicos, não para vender seu tempo.
Vender serviços significa que um cliente paga primeiro, depois você faz o trabalho. Aprender a vender serviços no WordPress permite que você receba esses pagamentos diretamente em seu próprio site.
Neste guia, você usará o Easy Digital Downloads (EDD) para transformar seus serviços em produtos que os clientes podem comprar. Ao final, você terá uma página de serviços funcional pronta para seu primeiro pedido.
- Principais Conclusões
- O que significa vender serviços no WordPress?
- Por que usar o Easy Digital Downloads para vender serviços?
- Como Vender Serviços no WordPress Com EDD
- Como Vender Contratos de Retenção e Serviços de Assinatura no WordPress
- Como Coletar Detalhes do Projeto e Entregar o Trabalho
- Dicas para Escrever Páginas de Serviço Que Vendem
- Perguntas Frequentes Sobre Vender Serviços no WordPress
Principais Conclusões
| Conclusão | Por que é importante |
|---|---|
| Produtos de serviço são gratuitos | O tipo de produto Serviço integrado do EDD vende seu trabalho sem anexar um arquivo para download. |
| Pacotes usam preços variáveis | Um produto pode conter vários níveis de serviço, para que os clientes escolham o nível que se encaixa em seu orçamento. |
| Contratos faturam automaticamente | Pagamentos Recorrentes no EDD Pro cobra dos clientes todo mês ou ano sem faturas manuais. |
| Colete detalhes no checkout | O Gerenciador de Campos de Checkout solicita informações do projeto e arquivos antes de você iniciar o trabalho. |
O que significa vender serviços no WordPress?
Vender serviços no WordPress significa que os clientes compram seu tempo ou expertise através do seu próprio site em vez de um marketplace. Eles pagam no checkout, depois você entrega o trabalho, seja uma chamada de coaching ou um design finalizado. Seu site cuida do pagamento e mantém o registro do cliente.
Essa é a principal diferença de vender produtos digitais. Com um ebook, o arquivo é o produto. Com um serviço, o produto é o trabalho que você faz após a venda.
Ainda não tem certeza do que oferecer? Nossa lista dos melhores serviços para vender online com WordPress pode ajudar você a escolher um ponto de partida.
Por que usar o Easy Digital Downloads para vender serviços?
Easy Digital Downloads é feito para vender produtos que você não envia. Isso o torna uma opção natural para serviços, que não têm estoque nem necessidade de envio para gerenciar.
Vendendo Serviços no WordPress Sem WooCommerce
Muitos tutoriais do WordPress apontam para o WooCommerce. É um plugin sólido, mas foi projetado em torno de produtos físicos. Você gastará tempo contornando configurações de estoque e envio que uma empresa de serviços nunca usa.
Easy Digital Downloads mantém as coisas mais simples. Você cria um produto, o marca como serviço, define um preço e está pronto para vender.
Você também é dono de toda a configuração. Os detalhes do cliente ficam no seu site, e você decide como seus serviços aparecem e como são precificados.
O que é Gratuito e o que Precisa do EDD Pro
Esta tabela mostra qual ferramenta lida com cada parte de um negócio de serviços:
| O que você quer fazer | Ferramenta EDD | Disponível em |
|---|---|---|
| Vender um serviço único | Tipo de produto de serviço | Núcleo |
| Oferecer pacotes de serviços | Preços variáveis | Núcleo |
| Mostrar serviços em uma página | Bloco de Produtos EDD | Núcleo |
| Cobrar mensalidades | Pagamentos Recorrentes | EDD Pro |
| Pedir detalhes do projeto | Gerenciador de Campos de Checkout | EDD Pro |
| Entregar arquivos finalizados | Entregas Personalizadas | EDD Pro |
| Enviar e-mails aos clientes do seu painel | Mensagem EDD | EDD Pro |
O plugin gratuito é suficiente para começar a receber pagamentos hoje. Os recursos do EDD Pro ajudam quando você estiver pronto para cobrar mensalidades ou gerenciar projetos de clientes.
Como Vender Serviços no WordPress Com EDD
Siga estas sete etapas para configurar seu primeiro serviço e começar a vendê-lo em seu site. Tudo o que você precisa é de um site WordPress.
Passo 1. Instale o Easy Digital Downloads
Pule esta etapa se o Easy Digital Downloads já estiver ativo em seu site.
Caso contrário, baixe o plugin Easy Digital Downloads, então instale e ative-o em seu site WordPress. Você verá um novo menu Downloads em seu painel.
Quer ajuda com a configuração inicial? Nosso guia de introdução o orienta passo a passo.
Passo 2. Conecte um Gateway de Pagamento
Um gateway de pagamento move dinheiro do cartão do seu cliente para sua conta bancária. Sem um, ninguém pode finalizar a compra.
Vá para Downloads » Configurações » Pagamentos para conectar seu gateway. Opções populares incluem Stripe e PayPal, e o Easy Digital Downloads suporta mais gateways dependendo do seu plano.
Para uma análise mais detalhada de suas opções, consulte nossa documentação sobre gateways de pagamento.
Passo 3. Crie um Produto de Serviço
Agora você está pronto para transformar seu serviço em algo que os clientes podem comprar. Vá para Downloads » Adicionar Novo Download.
No Easy Digital Downloads, todo produto é chamado de "download", mesmo quando não há arquivo envolvido. Portanto, seus serviços também ficam em Downloads.
Dê um nome claro ao seu serviço, como "Chamada de Estratégia de 30 Minutos". Use a descrição do produto para explicar o que está incluído e o que o cliente recebe.
Role para baixo até a caixa Detalhes do Download. Na aba Detalhes, defina Opções de Tipo de Produto como Serviço. Em seguida, insira sua taxa no campo Preço.
O tipo Serviço informa ao Easy Digital Downloads que não há arquivo para entregar. O recibo do seu cliente não mostrará uma seção de download vazia ou uma mensagem "Nenhum arquivo para download encontrado". Ele simplesmente confirma a compra.
Clique em Publicar quando terminar. Para ver como seu serviço aparece para os clientes, clique em Ver Download.
Passo 4. Ofereça Pacotes de Serviços Com Preços Variáveis
Pacotes facilitam a decisão dos clientes. Em vez de um preço único, você oferece alguns níveis para escolher.
Digamos que você ofereça auditorias de site. Você poderia vender uma Auditoria Rápida, uma Auditoria Completa e uma Auditoria Completa Com Chamada de Acompanhamento.
Para configurar isso, abra seu produto de serviço. Na caixa Detalhes do Download, marque Criar variações de preço para este download.
Uma nova aba Preços aparece.
Adicione uma linha para cada pacote, depois dê um nome e um preço a cada um.
A precificação variável é integrada ao plugin gratuito, portanto, não há nada extra para instalar.
Liste exatamente o que cada nível inclui em sua descrição do produto. Os clientes comparam os pacotes lado a lado, e detalhes claros os ajudam a escolher o certo.
Nosso guia para criar produtos cobre preços variáveis, tipos de produtos e todas as outras configurações de produto com mais detalhes.
Passo 5. Diga aos Clientes o Que Acontece a Seguir
Depois que alguém compra um serviço, essa pessoa vai querer saber o que vem a seguir. Ela deve te enviar arquivos ou esperar pelo seu e-mail?
Use a aba Notas na caixa Detalhes do Download para responder a isso. Easy Digital Downloads adiciona essas notas à página de recibo de compra e ao e-mail de recibo.
Boas notas são curtas e específicas. Por exemplo: “Obrigado pelo seu pedido! Enviarei um e-mail dentro de um dia útil para agendar sua consulta.”
Próximos passos claros reduzem e-mails de preocupação. Eles também fazem seu serviço parecer profissional desde o momento em que alguém paga.
Passo 6. Crie uma Página de Serviços
Se você vende mais de um serviço, dê a eles um lar próprio.
Primeiro, coloque seus serviços em uma categoria. Vá para Downloads » Categorias, crie uma categoria chamada Serviços e atribua-a a cada produto de serviço.
Quer um atalho? Vá para Downloads » Configurações » Marketing e escolha essa categoria na configuração Downloads como Serviços. Easy Digital Downloads então trata cada produto nela como um serviço, para que você não precise definir o tipo de produto um por um.
Em seguida, vá para Páginas » Adicionar Página e nomeie-a Serviços. Adicione o bloco Produtos EDD.
Na barra lateral de configurações do bloco, abra Configurações de Termos de Download. Escolha sua categoria de Serviços em Mostrar Downloads de Categorias. Agora a página mostra apenas seus serviços.
Finalmente, adicione a página ao menu do seu site. Em um tema de blocos, vá para Aparência » Editor » Navegação. Em um tema clássico, use Aparência » Menus.
Passo 7. Teste Seu Checkout
Antes de compartilhar sua página de serviços, compre um dos seus próprios serviços para ter certeza de que tudo funciona.
Vá para Downloads » Configurações » Pagamentos e ative o Modo de Teste. Em seguida, faça um pedido de teste usando o cartão de teste do seu gateway.
Verifique a página de recibo e o e-mail de recibo. Você deve ver suas notas e nenhum link de download. Quando tudo parecer correto, desative o modo de teste.
💡 Nota lateral: Quer que seu checkout pareça tão polido quanto sua página de serviços? Você pode personalizar o layout da sua página de checkout com blocos, ou começar com um dos modelos de checkout do Elementor.
Como Vender Contratos de Retenção e Serviços de Assinatura no WordPress
Alguns serviços não terminam após um único trabalho. Relatórios mensais de SEO e coaching contínuo exigem faturamento regular.
Pagamentos Recorrentes no Easy Digital Downloads Pro cuida disso para você. Os clientes se inscrevem uma vez, e o EDD os cobra automaticamente a cada período de faturamento.
Abra seu produto de serviço. Ao lado do campo Preço, defina Recorrente como Sim. Em seguida, escolha um Período, como mensal ou anual, e defina quantas Vezes faturar.
Se você usa pacotes, clique em Mostrar configurações avançadas em cada linha de preço. Você encontrará as Configurações de Pagamentos Recorrentes desse pacote lá.
Você também pode adicionar uma Taxa de Inscrição para cobrir o trabalho de integração. Ou oferecer um Teste Gratuito para que novos clientes possam experimentar seu serviço primeiro.
Para o guia completo, veja nosso guia sobre como vender assinaturas com WordPress, ou saiba mais sobre a cobrança de assinaturas da EDD.
Como Coletar Detalhes do Projeto e Entregar o Trabalho
Muitos serviços não podem começar até que você saiba mais sobre o trabalho. E muitos terminam com um arquivo que o cliente precisa. Esses recursos do Easy Digital Downloads Pro ajudam em ambos os casos.
Peça Detalhes do Projeto no Checkout
Um designer precisa de cores de marca. Um redator precisa saber o público-alvo.
Gerenciador de Campos de Checkout permite que você adicione suas próprias perguntas ao formulário de checkout. Vá para Downloads » Formulário de Checkout para adicionar caixas de texto, menus suspensos ou um campo de Upload de Arquivo para logotipos e briefings.
As respostas do seu cliente aparecem na tela de detalhes do pedido. Tudo o que você precisa para iniciar o trabalho fica em um só lugar.
Entregue Arquivos Finalizados ao Seu Cliente
Quando o trabalho estiver concluído, você precisará de uma maneira segura de entregá-lo. Entregas Personalizadas permite que você anexe arquivos finalizados a um pedido específico do cliente.
Abra o pedido em Downloads » Pedidos. Encontre a seção Entregas Personalizadas e clique em Enviar um Arquivo. Em seguida, notifique o cliente para que ele saiba que seus arquivos estão prontos.
Uma coisa a saber: se você planeja entregar arquivos dessa forma, defina o tipo de produto como Produto Único em vez de Serviço. O tipo Serviço oculta os links de download, o que também ocultaria seus arquivos finalizados.
Nossa documentação de Entregas Personalizadas cobre a configuração completa.
Mantenha a Conversa em um Só Lugar
O trabalho de serviço geralmente significa alguns e-mails de ida e volta. Mensagem EDD permite que você envie um e-mail para um cliente diretamente do registro dele, com anexos incluídos.
Ele também mantém um histórico de cada mensagem, para que você nunca precise vasculhar sua caixa de entrada para se lembrar do que prometeu.
Dicas para Escrever Páginas de Serviço Que Vendem
Uma boa página de serviço responde a perguntas antes que um cliente precise fazê-las. Tenha isso em mente ao escrever a sua:
- Diga exatamente o que está incluído: "Auditoria de site" é vago. "Um relatório de 15 páginas sobre a velocidade e SEO do seu site" é claro.
- Compartilhe seu prazo de entrega: Os clientes querem saber quando terão uma resposta sua.
- Liste o que você precisa deles: Se você precisar de logins ou arquivos, diga isso com antecedência.
- Mostre seu preço: Para serviços menores, um preço claro facilita a compra imediata.
- Adicione provas: Um breve depoimento de um cliente anterior gera confiança rapidamente.
Perguntas Frequentes Sobre Vender Serviços no WordPress
Ainda tem dúvidas? Estas são as perguntas que os vendedores de serviços mais fazem ao começar.
Como vender meus serviços online?
A maneira mais simples de vender serviços online é a partir do seu próprio site. Instale um plugin como Easy Digital Downloads no WordPress, crie um produto para cada serviço e conecte um gateway de pagamento. Em seguida, adicione seus serviços a uma página. Os clientes pagam no checkout e você entrega o trabalho depois.
Posso vender serviços no WordPress sem o WooCommerce?
Sim. Easy Digital Downloads permite que você venda serviços no WordPress sem o WooCommerce. Seu tipo de produto Serviço integrado é feito para trabalhos que não incluem um arquivo, então você pula completamente as configurações de envio e estoque. A versão gratuita cobre serviços únicos e pacotes de serviços.
O Easy Digital Downloads é gratuito para vender serviços?
Sim. A versão gratuita do Easy Digital Downloads inclui o tipo de produto Serviço, preços variáveis para pacotes e o bloco EDD Products para sua página de serviços. Recursos para contratos de retenção, perguntas personalizadas no checkout e entrega de arquivos, como Pagamentos Recorrentes e Entregas Personalizadas, vêm com o EDD Pro.
Como devo precificar os serviços no meu site?
Comece cobrando o que você cobraria de um cliente diretamente, depois transforme isso em pacotes claros. Um nível básico, padrão e premium permite que os clientes escolham por orçamento. Mostre os preços abertamente quando puder, pois um preço visível facilita a compra imediata por alguém.
Posso cobrar dos clientes um contrato de retenção mensal?
Sim. Com Pagamentos Recorrentes no Easy Digital Downloads Pro, você pode configurar qualquer serviço para faturar mensalmente, trimestralmente ou anualmente. Os clientes se inscrevem uma vez e o EDD os cobra automaticamente a cada período. Você também pode adicionar uma taxa de inscrição para cobrir o trabalho de integração.
Como coletar detalhes do projeto de um cliente?
Use o Gerenciador de Campos de Checkout no Easy Digital Downloads Pro para adicionar suas próprias perguntas ao formulário de checkout. Você pode perguntar sobre metas e prazos, e adicionar um campo de upload de arquivo para logotipos ou briefings. As respostas aparecem na tela de detalhes do pedido para que você possa encontrá-las depois.
Como entregar o trabalho finalizado para um cliente?
Se o seu serviço termina com um arquivo, use Entregas Personalizadas no Easy Digital Downloads Pro. Você carrega o arquivo finalizado para o pedido do cliente e envia um e-mail de notificação. O cliente então o baixa de sua conta, protegido pela mesma entrega segura que o EDD usa para produtos regulares.
Comece a Vender Seus Serviços do Seu Próprio Site
Agora você sabe como vender serviços no WordPress, desde seu primeiro produto de serviço até contratos mensais.
Você pode começar com a versão gratuita do Easy Digital Downloads para vender serviços e pacotes únicos. Quando estiver pronto para faturar contratos ou gerenciar projetos de clientes, o EDD Pro tem as ferramentas para crescer com você.
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