Com vasta experiência na criação de lojas e produtos digitais com EDD, o empreendedor, designer e desenvolvedor WordPress Rich Tabor não é novato em eCommerce.
Ele mesmo diz:
“projetar, construir, lançar e escalar produtos é a minha praia — especialmente produtos WordPress.”
E ele está certo. Seu último produto com o especialista em WordPress das Filipinas, Jeffrey Carandang, chama-se Iceberg, e é mais um belo caso de uso do EDD que merece destaque.
Então, nesta edição da nossa série de destaque de clientes, The EDDge, vamos dar uma olhada mais de perto!
De sul a norte e de volta
Criativo e trabalhador por natureza, Rich iniciou sua carreira em 2011 como designer em uma pequena agência de marketing no norte da Geórgia. Mas suas habilidades logo o levariam à cidade de Nova York, onde trabalhou em design de UI para aplicativos web, iOS e Android.
“Eu sempre tive um talento para criar coisas: sites, temas WordPress, blocos WordPress, recursos do Photoshop e similares”, diz ele.
E ele fez coisas!
Durante seu tempo na cidade, Rich fundou sua popular loja de temas WordPress ThemeBeans usando EDD. Em seguida, nos anos após retornar ao norte da Geórgia em 2014, ele criou Merlin WP (assistente de integração), Block Unit Test (plugin) e foi cofundador dos plugins de blocos Gutenberg CoBlocks e Block Gallery – este último ganhou o primeiro lugar no Automattic Design Awards de 2018 para Melhor Solução.
Com tal portfólio, Rich exemplifica uma das melhores coisas sobre a cena WordPress:
As possibilidades criativas ilimitadas.
Em 2019, ele vendeu ThemeBeans, CoBlocks, Block Gallery e Block Unit Test para o gigante registrador de domínios e empresa de hospedagem web GoDaddy *e* tornou-se seu Gerente Sênior de Produto de Experiência WordPress.
Uau. Você pegou tudo isso?! :)
Quanto a 2020? Bem-vindo, Iceberg.
O que é Iceberg?
Desde que o WordPress lançou seu novo editor de blocos Gutenberg, muitas pessoas amaram ou odiaram a experiência do usuário – com muitos desejando uma solução mais simples, mais parecida com um processador de texto padrão.
Isso é especialmente verdade quando se trata de escrever conteúdo longo, como posts de blog e artigos. Então, para dar às pessoas que escrevem conteúdo longo uma experiência mais elegante e simplificada, Rich e Jeffrey criaram o Iceberg.
Em suas próprias palavras:
“Iceberg é um editor markdown bonito, flexível e totalmente personalizável para criar artigos com o novo editor de blocos do WordPress. O plugin permite que você escreva dentro do WordPress de uma forma que parece muito mais natural – e agradável – do que trabalhar com blocos.”
“Nosso objetivo não é remover os blocos, mas sim diminuir sua importância – e de quaisquer elementos não essenciais dentro do editor – para promover o foco na escrita.”
Quer tornar o Iceberg seu? Você pode!
“A melhor parte do Iceberg é que cada aspecto do editor é totalmente personalizável. Cores, fontes, largura/altura da linha, suporte a markdown, atalhos, opções de exibição da interface e muito mais. Precisa de uma proporção de contraste mais alta? Feito. Tamanhos de fonte maiores para melhor legibilidade? Concluído. Uma cor de destaque rosa choque, porque está na marca? Moleza.”
É óbvio que o Iceberg é moderno, bonito e funcionalmente sólido, mas o que o torna um caso de uso interessante para o EDD?
Bem, considere que as pessoas que vendem plugins do WordPress representam cerca de 13% de nossa base de clientes no EDD.
Isso é muito.
Plugins são um dos tipos de produtos mais populares para vender online, de fato. Então, vamos analisar os detalhes para ver o que Rich e Jeffrey usaram para tornar o Iceberg uma escolha vencedora para os consumidores.
Uma pilha de extensões EDD à prova de falhas
Tendo construído uma série de lojas com tecnologia EDD entre os dois, Rich e Jeffrey usaram o seguinte conjunto de extensões em praticamente todos os casos:
- Mailchimp
- Compras Manuais
- Pagamentos Recorrentes
- Licenciamento de Software
- Slack
“Mailchimp conecta nossos clientes à nossa lista de e-mail (se eles optaram em nossa visualização de checkout personalizada, é claro). Compras Manuais é essencial para testes/criação de compras fáceis. Pagamentos Recorrentes nos permite executar assinaturas anuais para nosso software, mantendo o Iceberg um produto saudável e viável que nossa equipe pode pagar para manter e aprimorar.
A extensão Slack é útil para registrar notificações de compras em nosso canal de vendas privado do Slack. Acho particularmente útil poder referenciar vendas rapidamente e verificar quaisquer problemas potenciais com as vendas. Também é divertido e motivador receber notificações interessantes para vendas recebidas.”
Mas, acima de tudo, o licenciamento de software é talvez a funcionalidade mais essencial necessária para vender plugins como o Iceberg.
Rich diz:
“A funcionalidade de Licenciamento de Software do EDD é uma faceta integral do Iceberg. Sem ela, provavelmente teríamos encontrado outra solução para fornecer esses mecanismos. Mas, tendo trabalhado bastante com a extensão em projetos anteriores, sabíamos o quão simples seria integrá-la adequadamente ao Iceberg, embora naturalmente quiséssemos ir um passo adiante — o que Jeffrey e eu somos conhecidos por fazer.”
Eles queriam criar uma experiência perfeita que não exigisse recarregamento de página, permitindo que o usuário fizesse tudo dentro do editor – até mesmo a ativação de licença.
“Queríamos trazer o fluxo de ativação de licença para dentro do editor Gutenberg, como parte da modal de configurações do Iceberg. Isso significou projetar um fluxo de UX adequado e um componente React correspondente para disparar as requisições. Foi um pouco desafiador, mas estamos bastante orgulhosos da simplicidade oferecida ao manter toda a experiência do Iceberg focada dentro do editor.”
Em termos leigos? É elegante e muito fácil de usar!
Resultados do mundo real
Então, qual é o resultado de tudo isso?
Rich diz:
“O Iceberg foi lançado no final de maio e atualmente estamos faturando cerca de R$ 2.500 por mês. Quando lançamos, decidimos oferecer uma opção de compra vitalícia por R$ 199, juntamente com dois planos de preços baseados em assinatura: R$ 49 anuais para um site e R$ 99 para sites ilimitados. Curiosamente, 34% dos clientes optam pela opção vitalícia, enquanto os 66% restantes estão em uma assinatura com renovação anual. Nada mal.”
Um foco no futuro
Com produtos como plugins, temas, software e serviços baseados na web, o trabalho nunca é realmente concluído, pois há elementos adicionais como atualizações e suporte a serem considerados.
Mas, quando você é apaixonado pelo que faz, isso não é um grande problema!
“Embora o lançamento inicial do Iceberg seja visivelmente uma melhoria em relação à experiência de escrita no WordPress, ainda temos muitas ideias para executar a fim de iterar e melhorar continuamente a base que lançamos. Dito isso, nosso objetivo principal é capacitar os editores com as ferramentas para compartilhar melhor seus pensamentos com o mundo.
Além disso, queremos continuar construindo um negócio sustentável e lucrativo enquanto nos divertimos criando ótimo software.”
O quadro geral
“Em sua essência, eu pessoalmente defino sucesso como uma medida de felicidade e realização em suas formas mais puras. Sinto-me no topo do mundo se estou fazendo o que amo e encontro realização no que estou fazendo.”
Rich Tabor (Cofundador, Iceberg)
Gostamos de pensar que capacitar criadores como Rich a fazerem o que fazem de melhor com ferramentas como EDD tem efeitos de longo alcance; quando você pode sentir realização no que faz, você é mais capaz de criar coisas que ajudam e inspiram os outros.
Neste caso, nascem produtos como o Iceberg – capacitando muitas pessoas que usam o WordPress a otimizar sua própria experiência de criação de conteúdo, o que, por sua vez, afeta os consumidores desse conteúdo, e assim por diante!
Além disso, no final do dia, vender produtos digitais muitas vezes significa mais tempo para passar com as pessoas que você ama e mais liberdade para criar a vida que você deseja.
Temos muito orgulho de nossos clientes na EDD e ver o que Rich criou ao longo dos anos é inspirador. Esperamos que esta postagem tenha lhe dado algo para pensar – especialmente se você mesmo vende plugins para WordPress!
Você tem sua própria história de sucesso com EDD para compartilhar? Envie um e-mail para [email protected] e conte-nos como Easy Digital Downloads lhe dá a Vantagem EDD!
Ilustração de Jessica Johnston
