Frequentemente, produtos de qualidade nascem de situações em que pessoas criativas precisam encontrar soluções para seus próprios problemas.
Afinal, se você precisa, outra pessoa também pode precisar!
Bem, WP Tasty não é diferente.
Nesta edição da nossa série de destaque de clientes, The EDDge, falamos sobre a história por trás dos três negócios do casal poderoso de Minnesota, Bjork e Lindsay Ostrom: Pinch of Yum, Food Blogger Pro e WP Tasty.
Em particular, discutimos o WP Tasty, que tem sido usado por vários blogs de culinária de destaque, incluindo Fit Foodie Finds, Cookies & Cups, Spaceships & Laser Beams e Host the Toast, entre outros.
Para saber mais, conversamos com a equipe sobre como um experimento com a monetização de um blog de culinária levou a um negócio de software completo.
Tudo começou com uma coisa básica.
Hummm… comida!
Lindsay Ostrom é uma ex-professora do ensino fundamental que se tornou uma blogueira de culinária em tempo integral e procurava uma maneira de compartilhar suas receitas online sem inundar seus amigos do Facebook com fotos de comida. Ela começou o Pinch of Yum como um empreendimento paralelo enquanto trabalhava como professora do ensino fundamental.
No site Pinch of Yum, Lindsay diz:
“Neste espaço, estou sempre compartilhando receitas frescas, saborosas e (na maioria) saudáveis que adoro fazer e comer na minha vida real, atual e cotidiana. Se eu não comesse na vida real, não colocaria no blog. Meu objetivo é inspirar você com comida que seja acessível E emocionante, seja você cozinhando para si mesmo, sua família, seus colegas de quarto ou seus amigos. Quero que você fique tão animado com essas receitas que aguarde ansiosamente as 17h, quando poderá ir para casa do trabalho e começar a cozinhar.”
“O que começou como um hobby casual para noites e fins de semana enquanto eu trabalhava como professora da quarta série agora se tornou um negócio completo (!!) que alcança milhões de pessoas com receitas divertidas todos os meses”, diz ela.
Milhões… uau! Como isso aconteceu?
O experimento
Em 2011, Lindsay e seu marido Bjork Ostrom decidiram tentar transformar o Pinch of Yum de um hobby em um negócio gerador de renda. Com a paixão de Lindsay pela culinária e a experiência em negócios digitais e tecnologia de Bjork, eles começaram a monetizar o blog e a publicar relatórios de renda mensais para documentar o processo e compartilhar seus insights com outras pessoas.
Logo, seus leitores ficaram viciados e eles começaram a receber muitas perguntas de outros blogueiros de culinária. Com toda a experiência e insights que estavam ganhando, o casal decidiu criar um site de associação para ajudar as pessoas a aprender como iniciar e gerenciar um blog de culinária.
Com isso, nasceu o Food Blogger Pro!
“Há espaço suficiente para todos no mundo dos blogs de culinária, então vamos fazer isso juntos.”
Food Blogger Pro
Com muitos vídeos, um fórum comunitário ativo, um painel de especialistas do setor, eventos mensais ao vivo e descontos em ferramentas e serviços feitos especificamente para blogueiros de culinária, o Food Blogger Pro se tornou um recurso essencial para muitas pessoas no espaço de blogs de culinária.
Com o tempo, a equipe cresceu e, eventualmente, eles começaram a ver algumas áreas onde os blogueiros de culinária eram mal atendidos pelo software disponível para eles. De fato, a equipe da WP Tasty teve problemas com os próprios plugins.
Então, eles decidiram fazer algo a respeito!
WP Tasty
Começos modestos
Em novembro de 2016, a equipe lançou seu primeiro plugin, Tasty Recipes, um plugin de receitas projetado especificamente para blogueiros de culinária.
Eles começaram pequeno, com uma lista de espera que oferecia a oportunidade de compra para um modesto número de 15 pessoas por semana. Logo ficou claro que havia um público substancial para dar suporte ao plugin.
Em abril de 2017, eles se tornaram públicos e, no ano seguinte, sua receita mensal recorrente (MRR) havia crescido em mais de 700%!
Eles estavam no caminho certo.
Expandindo o catálogo de produtos
Com todos os sinais apontando para o sucesso, Bjork, Lindsay e sua equipe decidiram criar impulso desenvolvendo um segundo plugin – Tasty Pins – que permitiria aos blogueiros adicionar descrições de pin do Pinterest para suas imagens.
O crescimento continuou. No início de 2020, a WP Tasty havia gerado quase 1.000 assinaturas ativas apenas para esses dois produtos. E recentemente, eles lançaram mais um produto: Tasty Links.
Mas com todo esse impulso, não se tratava apenas de lançar produtos para ganhar dinheiro; o objetivo principal da WP Tasty era facilitar a vida de seus clientes, com plugins sólidos como rocha que resolvem problemas reais e suporte de ponta para esses plugins.
Esse foco em capacitar os outros parece ser mágico quando se trata de vender produtos digitais, e por um bom motivo! Todo mundo adora uma situação ganha-ganha. Além disso, quando você fornece algo realmente útil aos clientes, você se torna mais do que apenas um criador de produtos; você se torna uma verdadeira autoridade.
Usando Easy Digital Downloads
Então, como a equipe da WP Tasty foi capaz de vender seus plugins? Bem, o mais importante é que eles precisavam de uma solução que fosse simples de gerenciar e fácil para os clientes usarem.
Eles já haviam construído negócios antes, onde o processo de vendas era fragmentado – um serviço para processar pagamentos, um serviço para criar o produto e um serviço para lidar com as renovações. Esse processo fragmentado era um incômodo, e a equipe queria algo mais coeso.
Easy Digital Downloads acabou sendo a solução certa – especialmente quando se tratava de vender software em particular.
“O EDD não apenas uniu o processo de vendas; ele nos permitiu licenciar facilmente nossos produtos para nossos clientes, o que é fundamental para um negócio de plugins premium”, diz Raquel Smith, ex-gerente de produto da WP Tasty.
Além disso, se você vende software, provavelmente entende a importância do suporte ao cliente; Desde ajudar os clientes a usar o software com sucesso até fornecer atualizações de software, o software é apenas um desses tipos de produtos digitais que requer um pouco mais no lado do suporte.
Para a equipe da WP Tasty, integrar-se bem com o software de suporte escolhido, o Intercom, era essencial.
A extensa documentação do EDD sobre classes e métodos disponíveis permitiu que eles criassem facilmente funções para popular os dados de que precisavam. Agora, o Intercom é mantido atualizado com todas as informações dos clientes da WP Tasty para que possam fornecer suporte oportuno e informativo.
Extensões do EDD
Os plugins da WP Tasty são licenciados para uso em apenas um site e são cobrados anualmente. Bjorn, Lindsay e a equipe precisavam de uma solução que pudesse acompanhar quando uma licença expirava, se havia sido cancelada ou não, e cobrar o cliente com base nessas (e outras) propriedades.
Eles conseguiram isso perfeitamente com o EDD, bem como com as extensões Software Licensing e Recurring Payments.
A pilha de extensões da WP Tasty também inclui:
- Gateway de Pagamento Stripe
- Faturas
- Zapier
- ShareASale
- Relatórios Avançados
De fato, o EDD tem uma riqueza de extensões disponíveis que trabalham juntas para formar uma solução completa.
Para criar um negócio diversificado e multifacetado, certamente ajuda ter um sistema flexível com muitas opções de personalização e funcionalidade adicional! Claro, não somos tendenciosos nem nada... :)
Detalhes da empresa
Para compreender totalmente a jornada da WP Tasty, queríamos saber um pouco mais sobre a estrutura da empresa. Descobrimos que a WP Tasty foi iniciada sob a Food Blogger Pro, mas para manter o lado do produto separado do lado educacional e da comunidade, a equipe decidiu tornar a WP Tasty sua própria empresa.
Agora, WP Tasty, Food Blogger Pro e Pinch of Yum são tecnicamente empresas separadas de LLCs de propriedade de Bjork e Lindsay – com cada empresa tendo seu próprio objetivo independente para garantir que seja bem-sucedida por si só.
No dia a dia, Lindsay administra o Pinch of Yum, enquanto Bjork administra o Food Blogger Pro e a WP Tasty.
Outros membros notáveis da equipe incluem o ex-gerente de produto e desenvolvedor web Raquel Smith, e o respeitado desenvolvedor de plugins WordPress Daniel Bachhuber (WP-CLI, WordPress REST API).
Uma equipe remota
“A Team Tasty é uma equipe remota unida com a missão de ajudar criadores de conteúdo a otimizar seu conteúdo com o mínimo de esforço.”
WP Tasty
Como muitas empresas digitais, a equipe da WP Tasty abraçou totalmente o trabalho remoto. Eles não apenas descobriram que contratar remotamente lhes deu melhor acesso às pessoas certas para o trabalho; também permitiu que todos na equipe vivessem no melhor ambiente para eles, enquanto trabalhavam para uma empresa que amam.
Concordamos que a flexibilidade para os indivíduos viverem e trabalharem de acordo com suas próprias necessidades e preferências é um dos maiores benefícios do trabalho remoto! Na EDD, nossa equipe também é totalmente remota, e isso é cada vez mais comum nas comunidades de produtos digitais e WordPress.
O que podemos dizer? Funcionários mais felizes significam trabalho de melhor qualidade, melhores produtos, uma melhor experiência do usuário e, finalmente, clientes mais felizes!
A filosofia por trás de tudo
O que o sucesso significa para a equipe da WP Tasty? Em resumo: facilitar a vida de seus clientes de uma forma que lhes permita ter um negócio lucrativo.
Bem, eles certamente têm um histórico de ajudar os outros a atingir seus objetivos – e tudo isso vem de sua própria experiência pessoal.
A WP Tasty tem um público muito específico, o que ajuda a capturar sua atenção. Todos na equipe atualmente mantêm ou já mantiveram seus próprios blogs de culinária, e essa experiência pessoal tem sido fundamental para atender bem aos seus clientes.
Essa abordagem funciona bem para todos os tipos de produtos digitais; quanto mais você entende sobre o nicho em que está, melhor pode criar e dar suporte a produtos que atendam às necessidades de seus clientes.
Mas é mais do que apenas fazer coisas legais que as pessoas gostam e acham úteis. Nós frequentemente falamos sobre a importância de fornecer um suporte ao cliente estelar. Na verdade, escrevemos um post sobre isso!
Sua equipe de suporte é o rosto público de sua empresa, e a experiência de suporte de seus clientes pode afastá-los ou inspirar clientes para a vida toda. A WP Tasty visa o último.
Material para reflexão
A equipe da WP Tasty diz que está constantemente procurando maneiras de apoiar blogueiros de culinária, fornecendo funcionalidades incríveis, bem como uma experiência de suporte superior.
O rico ecossistema que Bjork, Lindsay e o resto da equipe responsável pela WP Tasty, Food Blogger Pro e Pinch of Yum criaram oferece aos entusiastas da culinária e blogueiros de culinária muita inspiração e orientação quando se trata de transformar suas paixões em negócios reais.
Na EDD, estamos sempre animados para ouvir (e compartilhar) histórias como essas – e ficamos felizes em ajudar a facilitar seu sucesso.
Esperamos que este post tenha lhe dado algo para pensar!
Você tem sua própria história de sucesso com EDD para compartilhar? Envie um e-mail para [email protected] e conte-nos como Easy Digital Downloads lhe dá a Vantagem EDD!
