Doriți să încurajați și să motivați clienții să vă promoveze magazinul online?
În lumea competitivă a comerțului electronic, ieșirea în evidență și atragerea atenției clienților poate fi o provocare. Deși publicitatea plătită și alte strategii promoționale sunt, fără îndoială, eficiente, unul dintre cele mai valoroase și adesea trecute cu vederea active pentru promovarea magazinului dvs. online este chiar la îndemână – clienții dvs. existenți.
Valorificarea puterii cumpărătorilor dvs. poate ajuta nu numai la generarea de trafic organic, ci și la stabilirea unui sentiment de încredere și autenticitate.
🔎 În acest articol, vom acoperi:
De ce să rugați cumpărătorii să vă promoveze magazinul online?
Concurența în comerțul electronic este acerbă, iar perioadele de atenție sunt trecătoare. Așadar, conceptul de a avea propriii clienți care vă promovează magazinul online poate părea contraintuitiv la început. La urma urmei, nu este responsabilitatea dvs. ca proprietar de afacere de comerț electronic să vă ocupați de eforturile promoționale?
Deși acest lucru este cu siguranță adevărat, valorificarea puterii parteneriatelor existente și a bazei de clienți pentru a vă promova marca și a vă consolida prezența online poate fi strategică și benefică. Bloggeri, antreprenori, afaceri mici – nu contează. Folosirea oamenilor reali pentru a ajunge la publicul țintă și la clienții potențiali poate fi incredibil de eficientă.
Într-o eră a blocatoarelor de reclame și a orbirii la bannere, consumatorii ignoră din ce în ce mai mult reclamele tradiționale. Cercetările au constatat că, începând cu 2022, aproximativ 40% dintre utilizatorii de internet folosesc blocatoare de reclame. În schimb, majoritatea (88% dintre consumatori) apreciază recomandările autentice de la surse în care au încredere.
Introduceți clienții dvs. Aprecierile lor poartă un sentiment de autenticitate pe care reclamele plătite pe Facebook, reclamele sponsorizate pe Google și rezultatele căutării Google, precum și alte forme de publicitate PPC nu le pot replica. Postările cu conținut generat de utilizatori (UGC) pe platformele de socializare, inclusiv recenziile produselor și mărturiile, oferă dovezi ale oamenilor reali care beneficiază de ofertele dvs. Această strategie de marketing autentică poate contribui în mare măsură la construirea încrederii și a credibilității.
Solicitarea și încurajarea clienților dvs. să vă promoveze magazinul online pot ajuta la amplificarea acoperirii dvs., la umanizarea mărcii dvs. și la promovarea unei comunități. În plus, este o strategie de marketing deosebit de rentabilă.
Încurajați oamenii să vă promoveze magazinul online
Gata să începeți? Mai jos, voi împărtăși trei metode pe care le puteți folosi pentru a determina clienții să vă ajute să vă promovați magazinul online.
1. Oferiți reduceri pentru distribuirea produselor pe rețelele sociale
Unul dintre cele mai populare piloni ai UGC este încurajarea clienților să-și împărtășească experiențele postând fotografii, videoclipuri sau recenzii ale produselor dvs. pe conturile lor de socializare. Acest conținut servește ca dovadă socială și poate ajuta în mod eficient la promovarea magazinului dvs. online.
Totuși, când vine vorba de partajarea produselor pe rețelele sociale, comoditatea și recompensele joacă un rol crucial. Cel mai simplu mod de a încuraja și convinge utilizatorii să vă partajeze produsele pe rețelele sociale este oferindu-le ceva în schimb, cum ar fi un cupon special.
Acest lucru nu numai că sporește vizibilitatea magazinului dvs., dar generează și mai mult trafic și vânzări potențiale. Exploatați psihologia reciprocității, unde clienții se simt obligați să ofere ceva înapoi după ce au primit un beneficiu.
Dacă folosiți Easy Digital Downloads (EDD) ca soluție de comerț electronic, extensia EDD Social Discounts face acest lucru incredibil de simplu:
Instrumentul vă permite să oferiți clienților reduceri ca recompensă pentru partajarea produselor dvs. pe rețelele sociale. Cu doar câteva clicuri, utilizatorii pot promova magazinul dvs. online, bucurându-se în același timp de reduceri exclusive. Este o situație avantajoasă pentru ambele părți.
Pluginul detectează automat când un utilizator partajează sau apreciază unul dintre produsele dvs. pe rețelele sociale. Apoi, adaugă instantaneu codul de reducere pentru a fi utilizat la finalizarea comenzii.
Pentru a-l utiliza, accesați Downloads » Extensions și selectați Install sub EDD Social Discounts:
Apoi, configurați setările din Downloads » Settings » Extensions » Social Discounts:
Puteți selecta Social Services to Enable, cum să fie afișat și codul de reducere. Pentru ghidare mai detaliată, consultați documentația noastră de configurare Social Discounts.
2. Creați un program de recomandare
Un alt mod prin care puteți încuraja și stimula cumpărătorii să vă promoveze magazinul online este prin crearea unui program de recomandare. Un program de recomandare bine conceput vă poate transforma clienții în avocați entuziaști ai mărcii:
Acest lucru ar putea include stimulente precum reduceri, cashback, credite în magazin sau descărcări gratuite pentru fiecare client nou pe care îl recomandă. Acest lucru nu numai că poate motiva utilizatorii existenți să răspândească vestea, dar poate aduce și noi clienți potențiali care au încredere în recomandările prietenilor și familiei.
Există câteva variații de programe de recomandare pe care le puteți crea. De exemplu, similar cu tacticile de marketing de influență, puteți stabili un program de loialitate care recompensează clienții pentru acțiuni precum efectuarea unei achiziții, partajarea pe rețelele sociale și lăsarea unei recenzii.
Extensia EDD Reviews vine cu funcționalitate încorporată pentru a recompensa clienții cu o reducere atunci când aceștia lasă o recenzie:
💡 Urmați ghidul nostru pentru a afla Cum să începeți un program de afiliere.
3. Organizați un concurs sau un concurs cu premii
Oamenilor le place fiorul de a câștiga premii. De aceea, organizarea unui concurs cu premii poate fi o modalitate excelentă de a vă promova magazinul online:
Atunci când organizați aceste evenimente virtuale, solicitați participanților să vă partajeze magazinul sau produsele pe profilurile lor de social media ca cerință de intrare. Acest lucru nu numai că sporește implicarea, dar expune și marca dvs. unui public mai larg.
Pentru a face acest lucru extrem de ușor, puteți folosi un plugin precum RafflePress:
Acest plugin puternic pentru WordPress este o soluție excelentă pentru a crea, optimiza și gestiona concursuri și tombole virale pe site-ul dvs. de comerț electronic. Există atât de multe moduri diferite în care puteți construi și configura tombola pentru a o transforma într-o strategie promoțională distractivă, captivantă și antrenantă.
💡Consultați acest ghid despre Cum să organizezi o tombolă în WordPress.
Întrebări frecvente: Folosirea clienților pentru a vă promova magazinul
Încheiem cu câteva întrebări frecvente.
Cum pot asigura că conținutul generat de clienți se aliniază cu brandingul meu?
Deși conținutul generat de utilizatori este de obicei organic și autentic, puteți oferi în continuare linii directoare sau sugestii pe care clienții să le urmeze atunci când creează conținut. Luați în considerare stabilirea unui hashtag unic pentru marca dvs. pe care clienții îl pot folosi atunci când partajează. În plus, prezentarea conținutului selectat generat de utilizatori pe platformele dvs. oficiale poate ajuta la curatarea mesajelor, menținând în același timp natura autentică a conținutului.
Sunt promoțiile gratuite oferite de clienți mai eficiente decât reclamele plătite?
Deși conținutul generat de utilizatori este de obicei organic și autentic, puteți oferi în continuare linii directoare sau sugestii pe care clienții să le urmeze atunci când creează conținut. Luați în considerare stabilirea unui hashtag unic pentru marca dvs. pe care clienții îl pot folosi atunci când partajează.
Dacă utilizați marketing prin recomandare sau afiliere, puteți oferi, de asemenea, imagini, linkuri și alte elemente specifice pe care acestea să le utilizeze.
Cum îi încurajez pe clienți să-mi promoveze magazinul online gratuit?
Cea mai eficientă metodă este să le oferiți ceva în schimb. Acesta ar putea fi un download gratuit, o reducere pentru achiziții viitoare etc. De asemenea, le puteți facilita acest lucru plasând butoanele de partajare într-o locație vizibilă și convenabilă pe pagină.
Utilizați EDD pentru a vă promova magazinul online
A cere clienților să vă promoveze magazinul online este o mișcare strategică ce poate aduce o varietate de beneficii. Cheia este să găsiți persoane care au experimentat direct valoarea de înaltă calitate a produselor dvs. Apoi, să le oferiți suficient stimulent pentru a dori să împărtășească acele experiențe.
Descărcați Easy Digital Downloads și utilizați instrumente precum extensia EDD Social Discounts pentru a eficientiza procesul de partajare și a motiva clienții dvs. să devină ambasadori ai mărcii:
Doriți și mai multe modalități de a atrage utilizatori pe site-ul dvs. de comerț electronic? Consultați Cum să creșteți traficul pe site-ul magazinului dvs. online.
📣 P.S. Asigurați-vă că vă abonați la newsletter-ul nostru și ne urmăriți pe Facebook sau Twitter pentru mai multe resurse WordPress!
