Doriți să aflați cum să recomandați produse clienților pe baza achizițiilor lor anterioare?
Ca proprietar al unei afaceri de comerț electronic, este o modalitate inteligentă de a crește vânzările. Recomandarea de produse poate ajuta la personalizarea și optimizarea experiențelor cumpărătorilor pe site-ul dvs. și vă poate ajuta să creșteți conversiile în acest proces.
În plus, cu WordPress și Easy Digital Downloads (EDD), este ușor de făcut!
🔎 În acest articol, vom acoperi:
De ce să recomandați produse clienților?
Recomandarea de produse clienților pe baza achizițiilor lor anterioare poate oferi mai multe beneficii. Iată câteva motive pentru care poate fi benefic atât pentru clienții dvs., cât și pentru afacerea dvs.
Satisfacție îmbunătățită a clienților: Prin recomandarea de produse conexe, relevante pentru achizițiile și interesele clientului dvs., aceștia vor fi mai mulțumiți de achiziția lor. Ei pot simți că afacerea dvs. le înțelege nevoile și le oferă produse care le vor aduce cu adevărat beneficii.
Vânzări crescute: Când clienților li se prezintă cele mai vândute și populare produse, care sunt articole similare cu achizițiile lor anterioare, aceștia sunt mai predispuși să facă o achiziție. Acest lucru poate duce la creșterea vânzărilor pentru afacerea dvs. Recomandarea de produse poate fi o modalitate excelentă de a crea o experiență personalizată și de a valorifica vânzările încrucișate și vânzările suplimentare pentru a crește valoarea medie a comenzii (aov) pe site-ul dvs.
Loialitate sporită a clienților: Dacă un client simte că magazinul dvs. îi oferă recomandări personalizate, este posibil să revină pentru achiziții viitoare. Acest lucru poate contribui la construirea loialității clienților și la o relație pe termen lung între clienții dvs. și afacere. Dacă aceștia lasă recenzii pozitive, aceasta poate servi și ca dovadă socială pentru utilizatorii similari care vă vizitează site-ul.
Economie de timp: Când recomandați produse clienților pe baza achizițiilor anterioare și a articolelor care sunt frecvent cumpărate împreună, aceasta poate economisi timp și efort cumpărătorului. În loc să caute singuri produse specifice, aceștia pot găsi rapid produse relevante care le satisfac nevoile.
Colectare de date: Prin urmărirea achizițiilor anterioare ale unui client, puteți obține metrici valoroase, informații și date comportamentale despre interesele și preferințele acestuia. Aceste date pot fi utilizate pentru a îmbunătăți experiența clientului, pentru a crește rata de conversie și pentru a adapta eforturile viitoare de marketing. Cu cât aveți mai multe informații, cu atât devine mai ușor să utilizați segmentarea pentru a viza anumite demografii etc.
Cum să recomandați produse clienților
Gata să începeți? În acest tutorial pas cu pas, vă voi ghida prin modul de recomandare a produselor clienților pe baza achizițiilor lor anterioare, folosind WordPress și Easy Digital Downloads.
Presupun că aveți deja un site WordPress funcțional. Dacă nu, consultați Găzduirea Managed EDD de la SiteGround pentru un plan accesibil și bogat în funcționalități!
Pasul 1: Obțineți Easy Digital Downloads
Dacă nu sunteți familiarizat, Easy Digital Downloads (EDD) este un plugin WordPress complet care oferă o soluție de comerț electronic. Îl puteți folosi pentru a vinde produse digitale online, inclusiv cărți electronice, software, fișiere și multe altele. Este o alternativă excelentă la pluginul WooCommerce dacă nu oferiți bunuri fizice.
Una dintre caracteristicile cheie este gama sa largă de extensii, inclusiv un add-on pentru recomandarea produselor către clienți. Există o versiune gratuită disponibilă. Cu toate acestea, recomand actualizarea la un plan EDD Pro (patru niveluri de preț disponibile).
Odată ce selectați și achiziționați planul, puteți descărca pluginul Easy Digital Downloads Pro din tabloul de bord al contului dvs. Apoi îl puteți încărca în tabloul de bord WordPress sub Pluginuri » Adăugare Nou:
Nu uitați să activați pluginul. Pentru mai multe ghiduri despre instalarea pluginului și configurarea magazinului dvs. online, puteți utiliza următoarele ghiduri:
Pasul 2: Instalați extensia EDD Recommend Products
Următorul pas este să instalați extensia EDD Recommended Products:
Acest instrument vă permite să generați sugestii de produse către clienți, de care aceștia ar putea fi interesați, pe baza achizițiilor lor anterioare. Funcționalitatea extensiei include, de asemenea, funcții detaliate de raportare și analiză care vă permit să urmăriți eficacitatea recomandărilor de produse.
Cu Recommended Products pentru Easy Digital Downloads, puteți afișa cu ușurință o selecție de produse recomandate atunci când clienții vizualizează descărcări sau finalizează comanda. Trebuie doar să selectați câteva căsuțe de bifat pentru a configura acest lucru.
Aceste produse recomandate nu sunt articole aleatorii. Sunt alese pe baza istoricului vânzărilor anterioare ale magazinului dvs. de comerț electronic. În plus, aveți opțiunea de a actualiza manual sistemele de recomandare rulând scriptul de actualizare din pagina EDD Extensions Settings.
Extensia este ușor de configurat și utilizat.
Atâta timp cât aveți o licență premium EDD, o puteți instala direct din WordPress. Pentru a începe, navigați la Descărcări » Extensii, apoi căutați-o în câmpul de text:
Faceți clic pe butonul Instalare. Apoi, comutatorul ar trebui să fie setat automat pentru a activa extensia:
Pasul 3: Configurați setările Addon-ului
După ce activați pluginul, este timpul să configurați setările pe baza strategiei dvs. de recomandare. Pentru a face acest lucru, puteți face clic pe pictograma de angrenaj din colțul din dreapta sus. Alternativ, puteți accesa Descărcări » Setări » Extensii » Produse Recomandate:
Pe acest ecran, puteți configura câteva setări:
- Afișare pe Descărcări pentru a afișa produsele recomandate pe paginile individuale ale produselor
- Afișare la Finalizare Comandă pentru a le afișa pe pagina de finalizare a comenzii
- Număr de Recomandări pentru a determina numărul de produse afișate
- Afișați Produse Gratuite pentru a permite includerea produselor gratuite (sunt excluse implicit)
Când ați terminat, nu uitați să selectați Salvați Modificările.
💡Dacă aveți nevoie de ajutor pentru configurarea acestor setări, puteți consulta documentația noastră Produse Recomandate. Puteți folosi, de asemenea, acest document pentru a afla despre șabloanele pe care le puteți utiliza cu acest add-on.
Pasul 4: Afișarea Produselor Recomandate Clienților
Acum că ați configurat extensia Produse Recomandate, puteți afișa recomandări de produse pe site-ul dvs. WordPress. Pe lângă opțiunea „afișare” pe care ați selectat-o (sau nu) pe pagina de setări, puteți insera, de asemenea, shortcode-ul EDD Produse Recomandate în orice postare sau pagină. Puteți adăuga, de asemenea, un widget într-o bară laterală sau un subsol.
Pentru a face acest lucru, puteți adăuga [recommended_products], apoi adăugați ID-urile produselor pe care doriți să le includeți. Puteți consulta documentația noastră pentru un exemplu:
Când ați terminat, puteți previzualiza cum arată elementul de produse recomandate pe site-ul dvs.:
Întrebări frecvente despre cum să recomandați produse clienților
Încheiem cu câteva întrebări frecvente.
Ce face extensia EDD Produse Recomandate?
Când un client face o achiziție pe site-ul dvs., extensia analizează automat istoricul achizițiilor și alte date ale clientului pentru a sugera noi produse de care ar putea fi interesat. Puteți afișa și recomanda produse clienților prin pagina contului lor, pe pagina de finalizare a comenzii și în e-mailurile trimise după achiziție.
Pot personaliza produsele recomandate afișate pe site-ul meu?
Da, puteți personaliza produsele recomandate configurând setările Extensiei Produse Recomandate. Puteți recomanda produse clienților pe baza categoriilor, etichetelor sau altor criterii.
Pot afișa produse recomandate pe pagini specifice ale site-ului meu?
Da, puteți utiliza shortcode-uri pentru a afișa produse recomandate pe pagini sau postări specifice ale site-ului dvs. de comerț electronic.
Utilizați EDD pentru a recomanda produse clienților
Recomandarea de produse clienților dvs. este o modalitate excelentă de a le îmbunătăți experiența de cumpărături și de utilizare și de a vă crește vânzările. Cu ajutorul pluginului Easy Digital Downloads și al Extensiei Produse Recomandate, puteți recomanda fără efort produse relevante clienților dvs. pe site-ul dvs. WordPress.
Achiziționați-vă astăzi permisul Easy Digital Downloads pentru a începe:
📣 P.S. Asigurați-vă că vă abonați la newsletter-ul nostru și ne urmăriți pe Facebook sau Twitter pentru mai multe resurse WordPress!
