Möchten Sie lernen, wie Sie eine Umfrage „Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?“ in WordPress hinzufügen?
Sie sind hier genau richtig! Diese Umfragen, auch Akquisitionsumfragen genannt, sind eine hervorragende Möglichkeit, um herauszufinden, woher Ihre neuen Kunden kommen. Diese Informationen können Ihnen helfen, Ihre Zielgruppe wirklich zu verstehen.
Indem Sie die Umfrage zu Ihrer Checkout-Seite hinzufügen, können Sie es Ihren Kunden schnell und einfach machen, die Frage zu beantworten.
🔎 In diesem Artikel behandeln wir:
Was sind Akquisitionsumfragen?
Akquisitions- oder „Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?“-Umfragen sind eine Art von Umfrage, die von Unternehmen verwendet wird, um Informationen darüber zu sammeln, wie Kunden auf ihre Produkte, Dienstleistungen oder Marken aufmerksam wurden. Diese Umfragen werden oft während des Kundenakquisitionsprozesses implementiert, z. B. wenn Besucher einen Kauf tätigen oder sich für einen Dienst anmelden.
Die Umfragefragen können an die spezifischen Bedürfnisse des Unternehmens angepasst werden. Häufige Fragen sind:
- „Wie sind Sie auf unsere Website aufmerksam geworden?“
- „Was hat Sie dazu bewogen, unser Produkt/unsere Dienstleistung zu wählen?“
- „Hat Sie jemand an unser Unternehmen verwiesen? Wenn ja, wer?“
- „Welcher Marketingkanal hat Ihre Entscheidung beeinflusst, bei uns zu kaufen?“
Durch das Sammeln von Antworten auf diese Fragen können Unternehmen die Effektivität ihrer Marketingbemühungen über verschiedene Kanäle wie Suchmaschinen, soziale Medien, Empfehlungen, Werbung oder Mundpropaganda verfolgen.
Warum eine „Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?“-Umfrage verwenden?
Der Zweck dieser Umfragen ist es, die verschiedenen Kanäle zu identifizieren, über die Kunden das Unternehmen entdeckt haben. Durch das Stellen von Fragen, wie sie von dem Unternehmen erfahren haben, können Unternehmen Einblicke in ihre Marketingeffektivität gewinnen und verstehen, welche Kanäle die meisten Kundenakquisitionen generieren.
Akquisitionsumfragen sind wertvolle Instrumente für Unternehmen, um datengesteuerte Entscheidungen zu treffen und ihre Marketingstrategien zu optimieren. Die aus diesen Umfragen gesammelten Informationen können ihnen helfen, Ressourcen effektiver zuzuweisen, sich auf die erfolgreichsten Kanäle zu konzentrieren und ihre Marketingkampagnen so anzupassen, dass sie ihre Zielgruppe effizienter erreichen.
Fügen Sie eine „Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?“-Umfrage hinzu
Bereit, loszulegen? In diesem Schritt-für-Schritt-Tutorial zeige ich Ihnen, wie Sie eine „Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?“-Umfrage in WordPress hinzufügen.
Schritt 1: EDD und Akquisitionsumfrage installieren
Holen Sie sich zuerst einen Easy Digital Downloads Personal Pass.
- Erfahren Sie hier, wie Sie EDD installieren, oder
- Machen Sie sich das Leben leichter mit SiteGround EDD Managed Web Hosting und lassen Sie Experten alles erledigen, wie Einrichtung, automatische Updates, SSL und verbesserte Sicherheit.
- So fügen Sie Erweiterungen mit Ihrem EDD Pass hinzu
Sobald EDD auf Ihrer WordPress-Website installiert ist, haben Sie einen neuen Menüpunkt namens Downloads auf der linken Seite Ihres WordPress-Dashboards.
Die Artikel, die Sie erstellen und verkaufen, werden in EDD als „Downloads“ bezeichnet. Auf diesem Menüpunkt verwalten Sie Ihren Shop ganz einfach innerhalb des WordPress-Adminbereichs:
Gehen Sie zu Downloads » Erweiterungen. Die Akquisitionsumfrage-Erweiterung ist die erste Option:
Wählen Sie Installieren. Das Add-on wird automatisch aktiviert.
Schritt 2: Umfrage „Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?“ anpassen
Navigieren Sie danach zu Downloads » Einstellungen » Erweiterungen » Akquise-Umfrage:
- Survey Title: this is the title that will appear above the dropdown list. We suggest one of these typical ways of asking and keeping it short:
- „Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?“
- „Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?“
- „Wie haben Sie uns gefunden?“
- „Wie haben Sie uns gefunden?“
- Umfrageantwort erforderlich: Entscheiden Sie, ob das Feld für einen Kauf erforderlich sein soll oder nur optional ist.
- Acquisition Methods: EDD pre-builds a list with common ways site visitors find you (marketing channels). You can add or remove sources however you want. Be sure to include as many possible ways your customers could have found you. If the list gets to be over 8-10 consider how to make them more generic by grouping them. See below for more ideas.
- Es gibt ein separates Textfeld für Methodenname und Eindeutige ID. Sie können einfach Text in Methodennamen eingeben und EDD erstellt automatisch eindeutige IDs (ohne Großbuchstaben, Leerzeichen und Bindestriche zwischen Wörtern).
- Klicken Sie auf Änderungen speichern, wenn Sie fertig sind. Sie können dies jederzeit ändern.
Auf Ihrer Checkout-Seite sehen Sie Ihren Umfragetitel und eine Dropdown-Liste mit Ihren Akquise-Methoden im Abschnitt Persönliche Daten. Es ist so einfach zu bedienen, dass die meisten Ihrer Kunden nicht zweimal darüber nachdenken werden, Ihnen diesen wertvollen Schatz an Informationen zu geben. 🎉
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie unsere Dokumentation zur Einrichtung der Akquise-Umfrage lesen.
Ideen für die Auflistung von Akquise-Methoden
Hier sind mögliche Akquise-Methoden / Marketingkanäle / Quellen, die Sie Ihrer Umfrage hinzufügen könnten. Überlegen Sie, auf welche Weise Menschen Ihre Website finden können.
- Social media
- Geben Sie das Netzwerk an (wie Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok)
Oder gruppieren Sie es als eines
- Geben Sie das Netzwerk an (wie Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok)
- Search engine
- Google-Suche
- Bing-Suche
- Kundenbewertungsseiten (wie Capterra und G2 Crowd, bedenken Sie, dass Sie möglicherweise Einträge auf solchen Seiten haben, ohne es zu wissen)
- Mundpropaganda (oder Empfehlung von Partnern)
- Ad
- Geben Sie die Art der Anzeige an (Print, Web, Radio, TV)
Oder gruppieren Sie es als eines
- Geben Sie die Art der Anzeige an (Print, Web, Radio, TV)
Schritt 3: Einträge anzeigen
Gute Arbeit bisher. Hören Sie nicht auf. Als Nächstes möchten Sie die Kundeneinträge sehen, um Ihre Marketingkampagnen zu lernen und zu verbessern. EDD macht das super einfach.
Akquise-Bericht
Gehen Sie in Ihrem WordPress-Dashboard zu Downloads » Berichte und wählen Sie Akquise aus der Dropdown-Liste. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Anzeigen auf der rechten Seite:
Sie sehen einen Bericht über die vom Benutzer angegebene Quelle (Akquise-Methode) jedes Kaufs in Ihrem Shop (seit der Installation des Plugins).
Zahlungshistorie „Zahlungsmetadaten“
Jedes Mal, wenn Sie sich die Bestelldetails eines Kunden ansehen, können Sie die Quelle/Akquise-Methode sehen.
Suchen Sie unter Downloads » Zahlungshistorie. Fahren Sie mit der Maus über eine Zahlung (Kauf) und klicken Sie auf Bestelldetails anzeigen. Dies öffnet einen detaillierten Bericht über jede Transaktion.
Suchen Sie auf der rechten Seite nach dem Feld Zahlungsmetadaten. Hier werden Informationen zu jeder Bestellung gespeichert. Sie sehen Akquise zusätzlich zu anderen Informationen (welches Gateway (Zahlungsprozessor/Option), Transaktionsschlüssel, IP-Adresse des Kunden zum Zeitpunkt des Kaufs und Transaktions-ID).
Schritt 4: Das Endergebnis
Mit Easy Digital Downloads und unserer Acquisition Survey-Erweiterung werden Sie mit jedem Verkauf, den Sie tätigen, intelligenter. Jeder Kunde kann die Möglichkeit haben oder verpflichtet sein, Ihnen wertvolle Daten zur Verfügung zu stellen, um Ihr Geschäft auszubauen.
EDD ist speziell für digitale Kreative wie Sie entwickelt worden, um einfach zu verkaufen, während Sie mit Ihrem Wachstum endlose Anpassungs- und Flexibilitätsmöglichkeiten haben.
FAQs: Umfrage „Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?“
Ist es möglich, die Umfrageantworten für weitere Analysen zu exportieren?
Ja, Easy Digital Downloads bietet eine Exportfunktion für Umfrageantworten. Im Bereich Berichte des Plugins können Sie Berichte generieren und die Daten in verschiedenen Formaten exportieren, z. B. als CSV oder Excel. Dies ermöglicht es Ihnen, eingehende Analysen mit externen Tools durchzuführen oder die Daten mit Ihrem Team zu teilen.
Kann ich die Umfragedaten mit Analyse-Tools von Drittanbietern integrieren?
Absolut! Easy Digital Downloads lässt sich über MonsterInsights mit beliebten Analyse-Tools wie Google Analytics integrieren. Durch die Verbindung Ihres Analyse-Kontos können Sie die Umfragedaten mit anderen Website-Metriken kombinieren und so ein umfassendes Verständnis Ihres Publikums und seiner Referral-Quellen gewinnen.
Bonus: So erfahren Sie noch mehr
Jetzt, wo Sie darüber nachdenken, Kundenfeedback wie „Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?“ zu sammeln, denken Sie vielleicht, dass Sie MEHR wollen.
Sie möchten vielleicht mehr Umfragefragen mit mehr Antwortmöglichkeiten stellen, um andere umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen. Sie möchten die Kundenerfahrung verstehen.
Dafür versenden Sie individuellere und detailliertere Umfragen mit einem Formularersteller. Wir empfehlen WPForms.
WPForms ermöglicht es Ihnen, verschiedene Fragetypen zu stellen; vordefinierte Auswahlfragen (Checkbox, Radio-Button) und Freitext (offene Fragen). Sie können sogar bedingte Logik hinzufügen, sodass das Formular relevante Folgefragen basierend auf den Antworten stellt, die der Befragte in Echtzeit gibt.
WPForms ist der beste Weg, um Formulare mit WordPress zu erstellen. Sie haben Hunderte von Vorlagen, um es super einfach zu machen, selbst die kompliziertesten und leistungsfähigsten Formulare zu erstellen. Sie werden die Benutzererfahrung lieben, sie spart Ihnen Zeit. Es gibt Vorlagen für Umfragen für:
- Kundenzufriedenheitsumfragen
- Opt-in / Registrierungsformulare zum Sammeln von Kontaktinformationen
- Fragebögen
- NPS (Net Promoter Score)
- + Hunderte mehr
WPForms bietet auch Integrationen mit den beliebtesten E-Mail-Marketing-Plattformen und mehr.
Nutzen Sie WPForms, um noch mehr über Ihre Kunden zu erfahren. Bringen Sie es auf die nächste Stufe.
Fazit
Fantastisch! Sie haben gelernt, wie Sie Ihrem digitalen Shop eine schnelle „Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?“-Umfrage hinzufügen. Wir haben Ihnen auch gezeigt, wie Sie die erhaltenen Informationen nutzen können.
Dies wird Ihnen helfen, Ihre Marketingstrategie zu entwickeln oder zu verbessern, damit Sie den Umsatz steigern können.
E-Commerce ohne Grenzen!
Das ist unser Versprechen. Die meisten E-Commerce-Lösungen schränken Ihre Kreativität ein
…nicht Easy Digital Downloads!
Wir haben viele weitere Ressourcen für digitale Kreative wie Sie. Worüber möchten Sie als Nächstes lernen?
- 📈 Die beliebtesten digitalen Produkte, die Sie online verkaufen können
- 🖼 WordPress-Themes, um Ihren Shop fantastisch aussehen zu lassen
- 🌠 So erstellen Sie fantastische Bilder für digitale Produkte (+ kostenlose Vorlagen)
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