Möchten Sie lernen, wie Sie Kunden Produkte basierend auf ihren früheren Käufen empfehlen können?
Als Inhaber eines E-Commerce-Unternehmens ist dies eine intelligente Methode, um den Umsatz zu steigern. Die Empfehlung von Produkten kann dazu beitragen, das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden auf Ihrer Website zu personalisieren und zu optimieren und Ihnen dabei zu helfen, die Konversionsrate zu erhöhen.
Außerdem ist es mit WordPress und Easy Digital Downloads (EDD) ganz einfach!
🔎 In diesem Artikel behandeln wir:
Warum Produkte an Kunden empfehlen?
Die Empfehlung von Produkten an Kunden basierend auf ihren früheren Käufen kann mehrere Vorteile bieten. Hier sind einige Gründe, warum dies sowohl für Ihre Kunden als auch für Ihr Unternehmen von Vorteil sein kann.
Verbesserte Kundenzufriedenheit: Indem Sie verwandte Produkte empfehlen, die für die Käufe und Interessen Ihres Kunden relevant sind, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass er mit seinem Kauf zufrieden ist. Er könnte das Gefühl haben, dass Ihr Unternehmen seine Bedürfnisse versteht und Produkte anbietet, die ihm wirklich zugutekommen.
Gesteigerter Umsatz: Wenn Kunden Bestseller und beliebte Produkte präsentiert werden, die ähnliche Artikel wie ihre früheren Käufe sind, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie einen Kauf tätigen. Dies kann zu einem gesteigerten Umsatz für Ihr Unternehmen führen. Die Empfehlung von Produkten kann eine großartige Möglichkeit sein, ein personalisiertes Erlebnis zu schaffen und Cross-Selling und Up-Selling zu nutzen, um den durchschnittlichen Bestellwert (AOV) auf Ihrer Website zu erhöhen.
Erhöhte Kundenbindung: Wenn ein Kunde das Gefühl hat, dass Ihr Shop ihm personalisierte Empfehlungen bietet, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass er für zukünftige Einkäufe wiederkommt. Dies kann dazu beitragen, die Kundenbindung und eine langfristige Beziehung zwischen Ihren Kunden und dem Unternehmen aufzubauen. Wenn sie positive Bewertungen hinterlassen, kann dies auch als sozialer Beweis für ähnliche Benutzer dienen, die Ihre Website besuchen.
Zeitersparnis: Wenn Sie Kunden Produkte basierend auf früheren Käufen und Artikeln, die häufig zusammen gekauft werden, empfehlen, kann dies dem Käufer Zeit und Mühe sparen. Anstatt selbst nach bestimmten Produkten suchen zu müssen, können sie schnell relevante Produkte finden, die ihren Bedürfnissen entsprechen.
Datenerfassung: Durch die Verfolgung früherer Käufe eines Kunden können Sie wertvolle Kennzahlen, Einblicke und Verhaltensdaten zu seinen Interessen und Vorlieben gewinnen. Diese Daten können verwendet werden, um das Kundenerlebnis zu verbessern, Ihre Konversionsrate zu erhöhen und zukünftige Marketingbemühungen anzupassen. Je mehr Informationen Sie haben, desto einfacher wird es, Segmentierung zu nutzen, um bestimmte demografische Gruppen usw. anzusprechen.
Wie man Kunden Produkte empfiehlt
Bereit, loszulegen? In diesem Schritt-für-Schritt-Tutorial führe ich Sie durch die Empfehlung von Produkten an Kunden basierend auf ihren früheren Käufen mit WordPress und Easy Digital Downloads.
Ich gehe davon aus, dass Sie bereits eine WordPress-Seite eingerichtet haben. Wenn nicht, schauen Sie sich SiteGrounds Managed EDD Hosting für einen erschwinglichen, funktionsreichen Tarif an!
Schritt 1: Easy Digital Downloads erhalten
Wenn Sie damit nicht vertraut sind, ist Easy Digital Downloads (EDD) ein komplettes WordPress-Plugin, das eine E-Commerce-Lösung bietet. Sie können es verwenden, um digitale Produkte online zu verkaufen, darunter eBooks, Software, Dateien und vieles mehr. Es ist eine ausgezeichnete Alternative zum WooCommerce-Plugin, wenn Sie keine physischen Waren anbieten.
Eine der Hauptfunktionen ist die große Auswahl an Erweiterungen, einschließlich eines Addons zur Produktempfehlung für Kunden. Es gibt eine kostenlose Version. Ich empfehle jedoch, auf einen EDD Pro-Tarif zu upgraden (vier Preisstufen verfügbar).
Sobald Sie Ihren Tarif ausgewählt und gekauft haben, können Sie das Easy Digital Downloads Pro-Plugin über Ihr Konto-Dashboard herunterladen. Dann können Sie es über Ihr WordPress-Dashboard unter Plugins » Neues Plugin hinzufügen hochladen:
Denken Sie daran, das Plugin zu aktivieren. Weitere Anleitungen zur Installation des Plugins und zur Einrichtung Ihres Online-Shops finden Sie in den folgenden Anleitungen:
Schritt 2: Installieren Sie die EDD Recommend Products-Erweiterung
Der nächste Schritt ist die Installation der EDD Recommended Products-Erweiterung:
Dieses Tool ermöglicht es Ihnen, Produktvorschläge für Kunden zu generieren, an denen sie wahrscheinlich interessiert sind, basierend auf ihren früheren Käufen. Die Funktionalität der Erweiterung umfasst auch detaillierte Berichte und Analysefunktionen, mit denen Sie die Wirksamkeit von Produktempfehlungen verfolgen können.
Mit Recommended Products für Easy Digital Downloads können Sie einfach eine Auswahl empfohlener Produkte anzeigen, wenn Kunden Downloads ansehen oder zur Kasse gehen. Sie müssen nur ein paar Kontrollkästchen auswählen, um dies einzurichten.
Diese empfohlenen Produkte sind keine zufälligen Artikel. Sie werden basierend auf der bisherigen Verkaufshistorie Ihres E-Commerce-Shops ausgewählt. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, die Empfehlungssysteme manuell zu aktualisieren, indem Sie das Update-Skript auf der Seite EDD Extensions Settings ausführen.
Die Erweiterung ist einfach einzurichten und zu verwenden.
Solange Sie eine Premium-EDD-Lizenz haben, können Sie sie direkt aus WordPress installieren. Navigieren Sie dazu zu Downloads » Erweiterungen und suchen Sie dann im Textfeld danach:
Klicken Sie auf die Schaltfläche Installieren. Dann sollte der Schalter automatisch auf Aktivieren der Erweiterung umgestellt werden:
Schritt 3: Konfigurieren Sie die Addon-Einstellungen
Sobald Sie das Plugin aktiviert haben, ist es an der Zeit, die Einstellungen basierend auf Ihrer Empfehlungsstrategie zu konfigurieren. Dazu können Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke klicken. Alternativ können Sie zu Downloads » Einstellungen » Erweiterungen » Empfohlene Produkte navigieren:
Auf diesem Bildschirm können Sie eine Reihe von Einstellungen konfigurieren:
- Auf Downloads anzeigen, um die empfohlenen Produkte auf einzelnen Produktseiten anzuzeigen
- Auf der Checkout-Seite anzeigen, um sie auf der Checkout-Seite anzuzeigen
- Anzahl der Empfehlungen, um die Anzahl der angezeigten Produkte zu bestimmen
- Kostenlose Produkte anzeigen, um kostenlose Produkte einzuschließen (sie sind standardmäßig ausgeschlossen)
Wenn Sie fertig sind, denken Sie daran, Änderungen speichern auszuwählen.
💡Wenn Sie Hilfe bei der Konfiguration dieser Einstellungen benötigen, können Sie sich auf unsere Dokumentation zu empfohlenen Produkten beziehen. Sie können dieses Dokument auch verwenden, um die Vorlagen kennenzulernen, die Sie mit diesem Add-on verwenden können.
Schritt 4: Empfohlene Produkte für Kunden anzeigen
Nachdem Sie die Erweiterung für empfohlene Produkte konfiguriert haben, können Sie Produktempfehlungen auf Ihrer WordPress-Website anzeigen. Zusätzlich zur Option „anzeigen“, die Sie auf der Einstellungsseite ausgewählt haben (oder nicht), können Sie auch den EDD Recommended Products Shortcode in jeden Beitrag oder jede Seite einfügen. Sie können auch ein Widget zu einer Seitenleiste oder einem Footer hinzufügen.
Um dies zu tun, können Sie [recommended_products] hinzufügen und dann die Produkt-IDs der Elemente angeben, die Sie einschließen möchten. Sie können unsere Dokumentation als Beispiel konsultieren:
Wenn Sie fertig sind, können Sie eine Vorschau anzeigen, wie das Element für empfohlene Produkte auf Ihrer Website aussieht:
FAQs zur Empfehlung von Produkten an Kunden
Lassen Sie uns mit einigen häufig gestellten Fragen abschließen.
Was macht die EDD Recommended Products-Erweiterung?
Wenn ein Kunde einen Kauf auf Ihrer Website tätigt, analysiert die Erweiterung automatisch seine Kaufhistorie und andere Kundendaten, um neue Produkte vorzuschlagen, an denen er interessiert sein könnte. Sie können Kunden Produkte über ihre Kontoseite, die Checkout-Seite und in E-Mails, die nach ihrem Kauf gesendet werden, anzeigen und empfehlen.
Kann ich die auf meiner Website angezeigten empfohlenen Produkte anpassen?
Ja, Sie können die empfohlenen Produkte anpassen, indem Sie die Einstellungen der Recommended Products Extension konfigurieren. Sie können Kunden Produkte basierend auf Kategorien, Tags oder anderen Kriterien empfehlen.
Kann ich empfohlene Produkte auf bestimmten Seiten meiner Website anzeigen?
Ja, Sie können Shortcodes verwenden, um empfohlene Produkte auf bestimmten Seiten oder Beiträgen Ihres E-Commerce-Shops anzuzeigen.
Verwenden Sie EDD, um Kunden Produkte zu empfehlen
Produkte an Ihre Kunden zu empfehlen ist eine großartige Möglichkeit, ihr Einkaufserlebnis und ihre Benutzererfahrung zu verbessern und Ihren Umsatz zu steigern. Mit Hilfe des Easy Digital Download-Plugins und der Recommended Products Extension können Sie Ihrem Kunden auf Ihrer WordPress-Website mühelos relevante Produkte empfehlen.
Holen Sie sich noch heute Ihren Easy Digital Downloads Pass, um loszulegen:
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