¿Quieres animar y motivar a tus clientes a promocionar tu tienda online?
En el competitivo mundo del comercio electrónico, destacar y captar la atención del cliente puede ser un desafío. Si bien la publicidad de pago y otras estrategias promocionales son sin duda efectivas, uno de los activos más valiosos y a menudo pasados por alto para promocionar tu tienda online está al alcance de tu mano: tus clientes actuales.
Aprovechar el poder de tus compradores no solo puede ayudar a generar tráfico orgánico, sino también a establecer un sentido de confianza y autenticidad.
🔎 En este artículo, cubriremos:
¿Por qué pedir a los compradores que promocionen tu tienda online?
La competencia en el comercio electrónico es feroz y la capacidad de atención es fugaz. Por lo tanto, el concepto de que tus propios clientes promocionen tu tienda online puede parecer contraintuitivo al principio. Después de todo, ¿no es tu responsabilidad como propietario de un negocio de comercio electrónico manejar los esfuerzos promocionales?
Si bien eso es cierto, aprovechar el poder de tus relaciones existentes y tu base de clientes para promocionar tu marca y fortalecer tu presencia online puede ser estratégico y beneficioso. Bloggers, emprendedores, pequeñas empresas... no importa. Utilizar personas reales para llegar a tu público objetivo y a clientes potenciales puede ser increíblemente efectivo.
En una era de bloqueadores de anuncios y ceguera a los banners, los consumidores están cada vez más desconectados de la publicidad tradicional. Las investigaciones han descubierto que, a partir de 2022, aproximadamente el 40% de los usuarios de Internet utilizan bloqueadores de anuncios. En cambio, la mayoría (el 88% de los consumidores) valora las recomendaciones auténticas de fuentes en las que confían.
Entran tus clientes. Sus avales transmiten un sentido de autenticidad que los anuncios de pago en Facebook, los anuncios patrocinados de Google y los resultados de búsqueda de Google, y otras formas de publicidad PPC no pueden replicar. Las publicaciones de Contenido Generado por el Usuario (CGU) en plataformas de redes sociales, incluidas las reseñas de productos y los testimonios, proporcionan pruebas de que personas reales se benefician de tus ofertas. Esta estrategia de marketing auténtica puede ser de gran ayuda para generar confianza y credibilidad.
Pedir y animar a tus clientes a promocionar tu tienda online puede ayudar a amplificar tu alcance, humanizar tu marca y fomentar una comunidad. Además, es una estrategia de marketing especialmente rentable.
Anima a la gente a promocionar tu tienda online
¿Listo para empezar? A continuación, compartiré tres métodos que puedes utilizar para que los clientes te ayuden a promocionar tu tienda online.
1. Ofrece descuentos por compartir productos en redes sociales
Una de las bases más populares del CGU es animar a los clientes a compartir sus experiencias publicando fotos, vídeos o reseñas de tus productos en sus cuentas de redes sociales. Este contenido sirve como prueba social y puede ayudar eficazmente a promocionar tu tienda online.
Sin embargo, cuando se trata de compartir productos en redes sociales, la conveniencia y las recompensas juegan un papel crucial. La forma más fácil de animar y convencer a los usuarios de compartir tus productos en redes sociales es ofreciéndoles algo a cambio, como un cupón especial.
Esto no solo aumenta la visibilidad de tu tienda, sino que también genera más tráfico y ventas potenciales. Estás aprovechando la psicología de la reciprocidad, donde los clientes se sienten obligados a corresponder después de recibir un beneficio.
Si utilizas Easy Digital Downloads (EDD) como tu solución de comercio electrónico, la extensión EDD Social Discounts lo hace increíblemente simple:
La herramienta te permite ofrecer descuentos a los clientes como recompensa por compartir tus productos en redes sociales. Con solo unos pocos clics, los usuarios pueden promocionar tu tienda en línea mientras disfrutan de descuentos exclusivos. Es beneficioso para todos.
El plugin detecta automáticamente cuándo un usuario comparte o le da "me gusta" a uno de tus productos en redes sociales. Luego, añade instantáneamente el código de descuento para usarlo durante el proceso de pago.
Para usarlo, ve a Descargas » Extensiones y selecciona Instalar en EDD Social Discounts:
A continuación, configura los ajustes en Descargas » Ajustes » Extensiones » Social Discounts:
Puedes seleccionar los Servicios Sociales a Habilitar, cómo mostrarlos y el código de descuento. Para una guía más detallada, consulta nuestra documentación de configuración de Social Discounts.
2. Crea un programa de referidos
Otra forma de animar e incentivar a los compradores a promocionar tu tienda en línea es creando un programa de referidos. Un programa de referidos bien diseñado puede convertir a tus clientes en entusiastas defensores de la marca:
Esto podría incluir incentivos como descuentos, devoluciones de dinero, crédito en la tienda o descargas gratuitas por cada nuevo cliente que refieran. Esto no solo puede motivar a los usuarios existentes a correr la voz, sino que también puede atraer a nuevos clientes potenciales que confían en las recomendaciones de amigos y familiares.
Hay algunas variaciones de programas de referidos que podrías crear. Por ejemplo, de manera similar a las tácticas de marketing de influencers, puedes establecer un programa de fidelización que recompense a los clientes por acciones como realizar una compra, compartir en redes sociales y dejar una reseña.
La extensión EDD Reviews viene con funcionalidad incorporada para recompensar a los clientes con un descuento cuando dejan una reseña:
💡 Sigue nuestra guía para aprender Cómo Iniciar un Programa de Afiliados.
3. Organiza un concurso o sorteo
A la gente le encanta la emoción de ganar cosas gratis. Por eso, organizar un concurso de sorteos puede ser una excelente manera de promocionar tu tienda en línea:
Al organizar estos eventos virtuales, solicita a los participantes que compartan tu tienda o productos en sus perfiles de redes sociales como requisito de entrada. Esto no solo aumenta la participación, sino que también expone tu marca a una audiencia más amplia.
Para que esto sea súper fácil, puedes usar un plugin como RafflePress:
Este potente plugin de WordPress es una excelente solución para crear, optimizar y gestionar sorteos y concursos virales en tu sitio web de comercio electrónico. Hay muchas maneras diferentes de construir y configurar el sorteo para que sea una estrategia promocional divertida, emocionante y atractiva.
💡Consulta esta guía sobre Cómo realizar un sorteo en WordPress.
Preguntas frecuentes: Usar clientes para promocionar tu tienda
Concluyamos con algunas preguntas frecuentes.
¿Cómo puedo asegurar que el contenido generado por el cliente se alinee con mi marca?
Si bien el contenido generado por el usuario suele ser orgánico y auténtico, aún puedes proporcionar pautas o sugerencias para que los clientes las sigan al crear contenido. Considera establecer un hashtag único para tu marca que los clientes puedan usar al compartir. Además, destacar contenido seleccionado generado por el usuario en tus plataformas oficiales puede ayudar a curar el mensaje manteniendo la naturaleza auténtica del contenido.
¿Son las promociones gratuitas de clientes más efectivas que los anuncios de pago?
Si bien el contenido generado por el usuario suele ser orgánico y auténtico, aún puedes proporcionar pautas o sugerencias para que los clientes las sigan al crear contenido. Considera establecer un hashtag único para tu marca que los clientes puedan usar al compartir.
Si utilizas marketing de referencia o de afiliados, también puedes proporcionarles imágenes, enlaces y otros elementos específicos para que los usen.
¿Cómo animo a los clientes a promocionar mi tienda online gratis?
La forma más efectiva es ofrecerles algo a cambio. Podría ser una descarga gratuita, un descuento para futuras compras, etc. También puedes facilitarles las cosas colocando los botones para compartir en una ubicación visible y conveniente en la página.
Usa EDD para promocionar tu tienda online
Pedir a los clientes que promocionen tu tienda online es un movimiento estratégico que puede generar una variedad de beneficios. La clave es encontrar personas que hayan experimentado de primera mano el valor de alta calidad de tus productos. Luego, proporcionarles el incentivo suficiente para que quieran compartir esas experiencias.
Descarga Easy Digital Downloads y utiliza herramientas como la extensión EDD Social Discounts para optimizar el proceso de compartir y motivar a tus clientes a convertirse en embajadores de la marca:
¿Quieres aún más formas de atraer usuarios a tu sitio de comercio electrónico? Consulta Cómo aumentar el tráfico web a tu tienda online.
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