Si crees que has oído hablar mucho sobre filtraciones de datos en los últimos años, no estás solo: la seguridad en Internet es una preocupación constante para todos, pero especialmente si tienes una tienda de productos digitales.
Una cosa es protegerse a uno mismo, pero cuando eres responsable de manejar el dinero y la información sensible de tus clientes, la seguridad se convierte en una prioridad aún mayor. Si eres un experto en el tema, no hay problema, pero muchas personas no lo son.
El hecho es que la seguridad es algo complejo, pero aunque un sitio web 100% impenetrable quizás nunca exista, hay múltiples componentes que se pueden optimizar para minimizar el riesgo. Entonces, ¿cuáles son algunos pasos prácticos que puedes tomar para mantener tu negocio y a tus clientes a salvo de fuerzas intrusivas?
Hemos preparado esta breve guía para ayudarte, ¡así puedes seguir avanzando y preocuparte menos!
¿Por qué deberías preocuparte?
Los sitios web de todas las formas y tamaños corren el riesgo de ser comprometidos, pero desafortunadamente, las pequeñas empresas pueden ser especialmente vulnerables. Los propietarios de sitios que administran tiendas a menor escala tienden a subestimar la amenaza debido a su falta de visibilidad en comparación con los grandes nombres, pero la verdad es que los hackers a menudo buscan específicamente sitios con seguridad más laxa.
Independientemente de la escala de tu operación, proteger tu sitio puede parecer desalentador, ¡pero es factible!
Mantente actualizado
Cuando se trata de seguridad en Internet, algo que tiende a pasarse por alto es la importancia de las actualizaciones de software y seguridad. Esto incluye el sistema operativo de tu computadora, plataformas de gestión de contenido como WordPress y cualquier software y complemento que puedas usar.
Usar las últimas versiones (las más recientes) de WordPress y los complementos de WordPress en particular es esencial, ya que quedarse atrás puede poner tu sitio web en una posición vulnerable. ¿Cómo es eso? Bueno, considera que la gran mayoría de las brechas de seguridad ocurren en sitios web que ejecutan software desactualizado.
A menudo, las actualizaciones en sí mismas se lanzan precisamente con el propósito de corregir un problema de seguridad o una vulnerabilidad de algún tipo, por lo que mantenerse al día con los últimos lanzamientos es lo mínimo que puedes hacer.
Sé conservador con los complementos
Las vulnerabilidades de los complementos representan más del 50% de los sitios de WordPress comprometidos, según Wordfence, lo que significa que los complementos deberían estar en lo más alto de tu lista en lo que respecta a la seguridad. Si bien WordPress es bastante seguro en general, no es inmune a las amenazas de seguridad.
Usa precaución al instalar complementos en tu sitio, teniendo cuidado de verificar que tengan altas calificaciones y reseñas, o muchas instalaciones, si provienen de WordPress.org. ¡Los complementos que se actualizan activamente y de fuentes confiables o reputadas siempre serán tu mejor opción! Como regla general, evita los temas o complementos "nulled" o pirateados, ya que algunos pueden tener malware inyectado.
Por último, instala solo lo que necesitas. Si un plugin no es necesario, sáltatelo, y si hay plugins inactivos que ya no usas, desinstálalos y elimínalos. ¡Es mejor pecar de precavido que lamentar (y dañar) después! Además, mantener tus plugins al mínimo no solo reduce el riesgo de seguridad, sino que también hace que el sitio cargue más rápido, sea menos voluminoso y más estable.
Asegúrate de que tu alojamiento web sea lo más seguro posible
El alojamiento es una parte esencial de cualquier sitio web, y un buen proveedor de alojamiento web puede brindarte tranquilidad al saber que tu seguridad está cubierta. Entonces, ¿qué deberías esperar de tu proveedor?
Algunos proveedores ofrecen gestión de firewalls incorporada (como Kinsta, Cloudways, etc.) para que, cuando se descubran nuevas vulnerabilidades, estés protegido. Pero, ¿qué pasa si tu sitio se ve comprometido? Para estar preparado, busca un proveedor que tenga una buena política de copias de seguridad y restauración.
El alojamiento en la nube también es algo a considerar, si es que aún no lo usas. Una de las ventajas es la confiabilidad y la mayor seguridad de usar una gran cantidad de servidores físicos en diferentes centros de datos seguros. Otra ventaja es que este tipo de proveedor tiende a tener más experiencia con diferentes tipos de ataques debido a que aloja muchos tipos de sitios diferentes. En consecuencia, pueden adaptar las reglas para ofrecer un rango de protección más amplio.
Si tu sitio se aloja por tu cuenta, es importante asegurarte de que la pila del servidor (software del servidor) esté actualizada, utilizando las últimas versiones de PHP, MySQL, Apache, Nginx, etc. Si usas alojamiento en la nube / administrado, esto probablemente ya estará cubierto por ti, reduciendo el estrés y el trabajo para ti, ¡y permitiéndote concentrarte en tu negocio!
Uno de los beneficios de optar por un proveedor de alojamiento WordPress administrado dedicado es que la pila de software del servidor estará optimizada específicamente para alojar sitios de WordPress, mejorando el rendimiento, la seguridad y la estabilidad al mismo tiempo.
Asegura tus cuentas
Otro elemento potencialmente vulnerable de las tiendas digitales son las cuentas de usuario, especialmente cuando se trata de ataques de fuerza bruta. Para prevenir este tipo de ataques, considera las siguientes precauciones:
- Exige contraseñas seguras. Requerir (o animar) a los clientes a crear contraseñas más complicadas es una buena práctica de seguridad. En cuanto a tus propias contraseñas, las contraseñas largas y generadas aleatoriamente con una mezcla de caracteres son el camino a seguir, ya que son mucho más difíciles de descifrar. Usa un gestor de contraseñas como LastPass o 1Password para mantener todo seguro y organizado con contraseñas generadas aleatoriamente.
- Crea nombres de usuario únicos para las cuentas de administrador. Evita nombres de usuario obvios como admin. Los nombres únicos (idealmente aleatorios) te brindan protección adicional contra ataques de fuerza bruta.
- Implementa la autenticación de dos factores. Si es posible, agrega una opción de autenticación de dos factores a tu proceso de inicio de sesión, lo que brinda a los clientes la capacidad de proteger aún más sus cuentas. ¡Por supuesto, es especialmente importante usar esta medida de seguridad también para tus propias cuentas!
- Solo ten cuentas de usuario si realmente las necesitas. A menos que sea absolutamente necesario, tener cuentas de clientes solo aumenta tus preocupaciones de seguridad (y responsabilidad). Considera omitirlas por completo. Por ejemplo, los clientes de EDD pueden acceder a sus compras en los recibos de compra sin registrarse en el sitio web.
Toma medidas de protección adicionales
¿Buscas más formas de mejorar la seguridad de tu sitio? Aquí tienes algunas ideas más que podrías considerar:
- Pon tu sitio detrás de Cloudflare. Cloudflare, de uso gratuito, es un proveedor de DNS que ofrece protección tanto de CDN (red de distribución de contenido) como de firewall. Es un poco como un intermediario entre Internet y tu sitio, y dado que millones de sitios ya están detrás de Cloudflare, si los usuarios malintencionados ya han intentado tácticas en otros sitios, serán bloqueados o desafiados automáticamente antes de que lleguen al tuyo. Considera usar la versión Pro si deseas habilitar reglas de firewall específicas para WordPress.
- Considera bloquear países que presentan un alto riesgo de fraude y piratería. Aunque pueda parecer una medida más extrema, dependiendo de tu público objetivo y tu base de clientes, podrías descubrir que minimizar cualquier riesgo de seguridad es más valioso para ti que las ventas que obtienes de esos países.
- Bloquea las direcciones de correo electrónico temporales para que no compren ni se registren en tu sitio. Las direcciones de correo electrónico temporales (o direcciones de correo electrónico que se autodestruyen después de un corto período de tiempo) se utilizan con frecuencia en casos de ataques a sitios para dar al atacante suficiente tiempo y acceso para hacer el trabajo sucio. El complemento Validator.pizza ayuda a evitar que las direcciones de correo electrónico temporales se registren o comenten en tu sitio.
- Usa Google Suite para el correo electrónico de tu empresa. No solo es mejor para la escalabilidad; también es más seguro porque tus correos electrónicos se almacenan fuera del sitio / dentro de Gmail.
- Instala un buen plugin anti-spam. Si deseas reducir la cantidad de spam que recibes en las publicaciones de blog, páginas de contenido o formularios de contacto, considera usar un plugin como Akismet. En general, ¡solo habilita los comentarios si realmente los necesitas!
- Mantenlo al mínimo. Cuanta menos "superficie de ataque" (o superficie digital total con vulnerabilidades potenciales) tengas, mejor. ¡Usa solo lo que necesitas y omite el resto!
Sé proactivo y siempre vigilante
Sobre todo, mantenerse un paso adelante es lo mejor que puedes hacer para proteger tu tienda de productos digitales de caer presa de los atacantes. Lo que sea que necesites hacer, ya sea suscribirte a boletines de seguridad en internet y alertas de actualizaciones de software, seguir publicaciones relevantes y educarte sobre la terminología, métodos y las últimas noticias, ¡hazlo!
Toma la iniciativa de aprender y entiende que, ya sea que estés empezando o si has dirigido tu tienda durante años, tu trabajo de seguridad nunca termina. Mientras que tus decisiones de marketing, redes sociales, productos y contenido pueden ser objeto de debate y experimentación, la seguridad de tu sitio no es un asunto trivial, y te lo debes a ti mismo, a tu arduo trabajo y a tus clientes para estar preparado.
¿Cuáles son algunos de los métodos más efectivos que has utilizado para mejorar la seguridad de tu propia tienda de productos digitales? ¡Únete a la conversación abajo!
