Nous avons parlé de comment démarrer une boutique de produits numériques et comment créer un plan d'affaires – examinons maintenant les différentes manières dont vous pouvez structurer votre entreprise de produits numériques.
Décider d'un modèle économique est une étape importante dans le processus de mise en place de votre boutique de produits numériques, mais cela dépend en grande partie du type de produits que vous vendez et de la relation que vous souhaitez avoir avec vos clients.
Dans l'édition de cette semaine de The EDDit, nous analysons différentes options de modèles économiques et discutons des éléments à prendre en compte lors de votre choix.
Acheter une fois
Lorsqu'il s'agit de vendre des produits numériques, le modèle économique le plus basique est le même que celui de nombreux magasins physiques : les clients achètent un produit individuel une fois, et le licencient ou le possèdent à partir de là. Que vous vendiez des produits individuels avec des options pour économiser sur les lots, ajouter des extras, ou passer à un laissez-passer d'accès complet (par exemple), la structure fondamentale reste le modèle « acheter une fois ».
Si vos produits varient considérablement en prix, ce modèle vous offre une flexibilité dans ce domaine. Il fonctionne également bien si vous gérez une place de marché, car il peut être plus compliqué de gérer les prix et les paiements de commissions pour plusieurs vendeurs.
Ce modèle fonctionne également particulièrement bien pour les personnes qui vendent des produits conçus pour être consommés par un seul utilisateur, tels que des logos exclusifs prêts à l'emploi :
Lots
Certaines boutiques de produits numériques se concentrent sur la vente de lots contenant plusieurs produits. L'idée est que les clients obtiennent plus de valeur pour leur argent – et vous pouvez également justifier un prix plus élevé par article.
Les lots peuvent être particulièrement avantageux si vous souhaitez vendre une variété de produits, ou si vous gérez une place de marché. Gardez simplement à l'esprit que si vous décidez de combiner des produits de différents vendeurs, vous devrez en tenir compte lors de la tarification des articles et de l'envoi des paiements de commissions de vente.
Voici quelques types courants de lots vendus selon ce modèle :
- Lots thématiques – une variété de produits dans un certain thème, comme un pack varié de vecteurs de vacances, ou un lot de modèles de documents professionnels
- Lots de séries de produits – plusieurs produits de la même série ou collection
- « Kits de démarrage rapide » – un lot contenant tout ce dont le client a besoin pour démarrer sur un sujet donné, comme un pack de conception graphique pour débutants avec un cours d'introduction, une collection d'éléments graphiques et un guide audio.
Abonnements mensuels
Le modèle d'abonnement est devenu de plus en plus populaire dans la communauté des produits numériques. Cela est dû en partie au fait que les revenus d'abonnement ont le potentiel d'être plus prévisibles et fiables que les revenus des ventes individuelles, qui peuvent fluctuer considérablement d'un mois à l'autre.
De plus, le coût de fidélisation d'un client existant est bien inférieur à celui de l'acquisition d'un nouveau client, ce qui rend le modèle d'adhésion attrayant pour de multiples raisons.
Certaines personnes préféreront peut-être vendre leurs produits numériques de cette manière simplement par souci de simplicité, ou peut-être que le type de produits qu'elles créent se prête mieux aux achats uniques. Par exemple, quelqu'un vendant des œuvres d'art numériques à des prix très variables pourrait vouloir vendre ses produits individuellement, tandis qu'un photographe de stock pourrait préférer le modèle d'adhésion.
Certains sites d'adhésion attribuent aux membres un certain nombre de crédits de téléchargement à utiliser chaque mois ; d'autres donnent simplement aux membres un accès illimité à tout moyennant des frais mensuels, ou certains niveaux d'accès au contenu, comme c'est le cas avec les niveaux d'adhésion.
HookSounds propose une adhésion unique tout compris qui donne aux utilisateurs l'accès à tout sur le site :
Graphicfy propose à ses clients des options d'adhésion mensuelle, annuelle et à vie, ainsi qu'un essai gratuit :
Accès complet
Si vous souhaitez que vos clients aient accès à tout dans votre boutique, mais que vous ne voulez pas opter pour l'adhésion mensuelle, le modèle d' accès complet pourrait vous convenir. Les passes d'accès complet permettent aux clients de télécharger tout ce qu'ils veulent dans les limites que vous définissez, et peuvent être utilisés comme modèle commercial principal, ou en complément d'autres modèles.
Par exemple, vous pourriez avoir une boutique de produits numériques standard vendant des produits individuels, mais offrir ensuite à vos clients la possibilité d'acheter un passe d'accès complet qui leur permet de télécharger tout ce qui se trouve sur votre site moyennant des frais plus élevés.
Support et mises à jour
Avec certains types de produits numériques – les logiciels en particulier – ce que vous vendez vraiment, c'est une licence d'utilisation du produit ; les clients ne le possèdent pas réellement. Si vous mettez en place une boutique de produits numériques dans cette capacité, alors, votre modèle serait basé sur la fourniture d'un support et de mises à jour continus de votre produit.
Souvent, ces types de produits sont disponibles pour les clients sous forme de plan annuel couvrant le support et les mises à jour, par opposition à une adhésion mensuelle en soi – bien que certains sites proposent des prix mensuels comme alternative de paiement.
Certaines boutiques proposent même des licences à vie moyennant des frais uniques :
Comment choisir ?
Maintenant que nous avons discuté de certains des éléments clés de chaque modèle, lequel vous convient le mieux ? Eh bien, cela dépend en grande partie du type de produits numériques que vous vendez.
Si vous vendez des produits plus chers comme des logiciels, des applications web, des cours numériques haut de gamme, des thèmes et des plugins, ou des services, vous serez probablement plus susceptible de vous tourner vers le modèle d'adhésion, l'accès complet, ainsi que le support et les mises à jour. Par exemple, de nombreuses entreprises de logiciels proposent des prix échelonnés, ainsi que des passes d'accès complet.
Si vous vendez des services produits, vous pourriez vraiment faire n'importe quoi, du modèle d'achat unique aux abonnements, en fonction de vos objectifs. Voulez-vous vendre vos services individuellement ou souhaitez-vous des clients récurrents sur une base mensuelle ?
La même chose s'applique aux produits tels que les graphiques, les photos, l'audio et musique, la vidéo, les documents et les eBooks ; il s'agit simplement de vos besoins et préférences.
Quel modèle économique a fonctionné pour votre propre boutique de produits numériques ? Avez-vous des idées à partager ? Nous aimerions les connaître, alors laissez un commentaire ci-dessous !
Illustration par Jessica Johnston.
