Het verkopen van digitale producten kan veel experimenteren en giswerk met zich meebrengen, maar gelukkig is er nuttige wijsheid te halen uit degenen die het al een tijdje doen!
In de editie van deze week van The EDDit hebben we een korte lijst met tips van de experts op het gebied van digitale producten samengesteld om je wat begeleiding, inspiratie en ideeën te geven die je kunt toepassen op je eigen digitale productbedrijf.
1. Wees authentiek
“Het maakt niet uit of je een artiest, creatieveling, productmaker of een startup bent: het concept van “imago” is dood. Het is het tijdperk van eerlijkheid.
Pieter Levels, NomadList
Als het gaat om het creëren van klantvertrouwen voor digitale producten, zijn authenticiteit en transparantie belangrijke factoren.
Wanneer klantenvertrouwenhebben, is de kans groter dat ze je steunen.
Programmeur, digitale nomade en seriematige startup-oprichter Pieter Levels is het ermee eens. Als je Pieter niet kent, hij is vooral bekend van het creëren van innovatieve SaaS-producten zoals Nomad List, Remoteok.io en Hoodmaps – waarvan hij de eerste begon door gegevens te verzamelen met eenvoudige Google spreadsheets!
Hij zegt:
“Tegenwoordig willen mensen gewoon de ware kern van waar je voor staat zien. Je hoeft je niet anders voor te doen of te presenteren dan je werkelijk bent. Wees jezelf. Realiteit werkt.”
Met alle oplichting en marketingtrucs die er tegenwoordig zijn, is het verfrissend als een bedrijf daadwerkelijk authentiek is. Bovendien, als je open en eerlijk bent tegen klanten, creëer je meer dan alleen business-to-consumer transacties; je koestert relaties en bouwt een gemeenschap op.
“Mensen willen met je meereizen op je reis,” zegt Pieter.
En hij heeft gelijk! Denk maar eens aan de groeiende populariteit van live videostreaming, stories en andere behind-the-scenes media.
Nu, meer dan ooit, zoeken mensen naar een dosisrealiteit.
Wees niet bang om je klanten je processen, imperfecties, beproevingen en fouten te laten zien. Of het nu gaat om het live streamen van productcreatie, het delen van verhalen over je reis, of gewoon direct met je klanten praten over wie je bent, waar je vandaan komt en wat je missie is, haal diep adem en laat dat perfectionisme los.
2. Los je eigen problemen op
“Focus op het identificeren van problemen die jij hebt en los die op. Echte problemen treffen echte mensen, en het oplossen van je eigen problemen kan instrumenteel zijn bij het bouwen van succesvolle producten.”
Pippin Williamson (Managing Director, Sandhills Development)
De beste manier om producten te creëren die echte oplossingen en voordelen bieden aan je klanten, is door de behoefte in de eerste plaats te begrijpen – en dat betekent je eigen problemen oplossen.
Onze eigen managing director Pippin Williamson is het ermee eens! Het oplossen van je eigen problemen geeft je insider-ervaring; het brengt je dicht bij de kern van het probleem waarmee zowel jij als je potentiële klanten worden geconfronteerd.
Kortom, je bent nietaan het gokkenvanaf de buitenkant.
Maar het gaat niet alleen om het creëren van goede producten; het gaat er ook om producten te creëren die bevredigend zijn om te verkopen, te updaten en te ondersteunen. De waarheid is dat producten die zijn gemaakt om aan je eigen behoeften te voldoen, je een andere mate van motivatie geven.
Pippin zegt:
“Mijn eigen jeuk krabben is ook de reden dat Easy Digital Downloads bestaat. Ik wilde een goede manier om mijn plugins te verkopen, maar was niet blij met de huidige staat van e-commerce plugins voor digitale goederen.
Zowel Restrict Content Pro als Easy Digital Downloads kwamen voort uit een persoonlijke behoefte, net als veel van mijn andere plugins, en raad eens? Ik geniet er echt van om de plugins actief te ontwikkelen en te ondersteunen. Dit is geen toeval.”
Als je een bedrijf voor digitale producten voor de lange termijn wilt opbouwen, is het belangrijk om dingen zo simpel als hoe je je dagen wilt doorbrengen te overwegen. Bovendien, hoe meer je daadwerkelijk geïnteresseerd bent in wat je creëert, hoe meer je geïnvesteerd zult zijn in het resultaat.
“Toen ik voor het eerst plugins begon te schrijven, schreef ik een plugin voor alles, ongeacht of ik interesse of behoefte had in wat de plugin deed. Ik hield er gewoon van om plugins te schrijven; plugins voor alles. Na verloop van tijd heb ik geleerd dat het bouwen van plugins voor alles en nog wat erg schadelijk kan zijn voor iemands motivatie. Hoe meer plugins ik schrijf voor dingen waarin ik geen interesse heb, hoe minder interesse ik heb in het ondersteunen of updaten van die plugins,” zegt Pippin.
Onthoud: Hoewel er veel voordelen zijn aan het verkopen van digitale producten (minder opstartkosten, bijvoorbeeld), vereisen ze nog steeds tijd en energie, dus het is belangrijk om een onderscheid te maken tussen wat je kunt creëren en wat je zou moeten creëren.
3. Bouw eerst een publiek op
“Los eerst distributie op door een publiek op te bouwen.”
Jack Butcher (Oprichter, Visualize Value)
Helaas kunnen sommige mensen met geweldige ideeën voor digitale producten ontmoedigd raken om ooit te beginnen, simpelweg vanwege bedenkingen over hun publiek.
Wie zou dit daadwerkelijk kopen?
Ik heb geen publiek. Hoe ga ik iets verkopen?
Het is natuurlijk om je zorgen te maken. Je wilt tenslotte niet je hart en ziel in een product stoppen, om vervolgens alleen maar stilte te horen!
We hebben gesproken over het belang van het valideren van een minimaal levensvatbaar product (MVP), maar het kan een "kip of het ei"-dilemma presenteren: Wat moet je eerst doen? Producten maken om te valideren, of een publiek opbouwen dat je producten zal valideren?
Marktonderzoek doen is een groot deel van het succesvol verkopen van digitale producten, maar zelfs als je er zeker van bent dat er een publiek voor je is, is het binnenhalen ervan en hen zover krijgen dat ze kopen een heel ander verhaal.
Visualize Value oprichter en reclame-expert Jack Butcher zegt:
“Publieksopbouw is een carrièreverzekeringspolis.”
En zijn punt is belangrijk. Het opbouwen van een publiek zorgt ervoor dat je ergens je producten kunt verkopen – en nog belangrijker, een vooraf gekwalificeerd publiek dat waarschijnlijk je producten zal kopen.
Zeker, als de omstandigheden goed zijn, is het mogelijk om een product uit te brengen dat een plotseling succes is, maar het opbouwen van een publiek voordat je je product lanceert, geeft je meer zekerheid.
Als je niet zeker weet waar je moet beginnen, overweeg dan contentmarketing – of het creëren van gratis kwaliteitsinhoud zoals blogposts, videotutorials, podcasts of andere bronnen die gericht zijn op het bieden van echte waarde aan de mensen die geïnteresseerd zouden zijn in het kopen van je producten.
Het opbouwen van een e-maillijst door gratis inhoud of producten weg te geven in ruil voor e-mailaanmeldingen is ook een beproefde methode. Het kan iets simpels zijn als een snelle PDF-handleiding of checklist, of een kleinere versie van een van je producten.
Geef je publiek een voorproefje van wat hen te wachten staat!
4. Bezuinig niet
“Bied bruikbaarheid en onthoud dat elk detail telt – artwork, presentatie, productbeschrijving. Ik behandel digitale downloads precies zoals hoogwaardige fysieke goederen”
Sharooz Raoofi (Oprichter, Sample Magic)
Alleen omdat digitale goederen eenvoudiger te maken en te distribueren kunnen zijn, betekent niet dat ze niet dezelfde zorg en aandacht voor detail verdienen als fysieke goederen. Naast authenticiteit en transparantie, zorgt een goede presentatie voor een enorm verschil als het gaat om het geven van klanten het vertrouwen dat ze nodig hebben om digitale producten – of immateriële goederen – van je te kopen.
Het kan gemakkelijk zijn om in het weekend een digitaal product te maken en het zonder veel moeite online te zetten, maar dit creëert geen kwalitatief merkbeeld. Het goede nieuws? Het kost niet veel om je producten op een professionele manier te marketen.
Sharooz Raoofi is de oprichter van het zeer populaire soundwarebedrijf Sample Magic en is al meer dan 10 jaar actief in de digitale productbusiness. Een van de opmerkelijke dingen aan Sample Magic-producten (naast dat ze uniek en van hoge kwaliteit zijn) is dat elk product creatief artwork krijgt en wordt gepresenteerd met beknopte, goed geschreven productbeschrijvingen en hoogwaardige productdemo's.
Sharooz's citaat raakt ook een ander cruciaal element van succes met digitale producten aan:
Bruikbaarheid.
Creativiteit is zeker een zegen, maar soms kunnen productmakers zo abstract worden dat een product niet echt erg smakelijk is voor een breed genoeg publiek om de investering te rechtvaardigen. Dit is zeer variabel, afhankelijk van verschillende factoren zoals het type product, de marktvraag en concurrentie, enz., maar het volstaat te zeggen dat als er geen focus is op echte bruikbaarheid voor de klant (en niet alleen voor een paar extreem niche klanten), producten simpelweg geen tractie kunnen krijgen.
5. Wees veerkrachtig
“Als je lancering niet goed gaat, zoek het uit en lanceer opnieuw. Niemand zal het merken.”
Jason Coleman (CEO, Paid Memberships Pro)
Het kan ontmoedigend zijn als een productlancering niet gaat zoals gepland, maar de realiteit is dat wat u ervaart als een totale mislukking slechts deel kan uitmaken van het trial-and-error proces.
Jason Coleman is de oprichter en CEO van het populaire lidmaatschapsplatform Paid Memberships Pro, en zijn citaat benadrukt iets dat maar al te vaak wordt vergeten:
Je bent je eigen ergste criticus.
Er zijn veel variabelen betrokken bij de lancering van een digitaal product – publieksopbouw, het valideren van je productidee, het bepalen van de prijs, beslissen waar en hoe je je product op de markt brengt, en meer. Dus, als je lancering niet goed gaat, zijn er meerdere dingen om te overwegen – het is niet per se tijd om de handdoek in de ring te gooien!
Wat kun je oplossen?
Wees niet bang om door te gaan, zelfs als dingen de eerste keer niet perfect uitpakken. Doorzettingsvermogen is de sleutel.
Onthoud: Het digitale productlandschap is enorm – soms moet je gewoon verschillende dingen proberen en kijken wat werkt!
Hopelijk heeft dit bericht je wat inspiratie gegeven als het gaat om het verkopen van je eigen digitale producten! Wil je iets toevoegen? Laat een reactie achter en laat het ons weten!
