Rozmawialiśmy o tym, jak założyć sklep z produktami cyfrowymi i jak stworzyć biznesplan – teraz przyjrzyjmy się różnym sposobom, w jakie można strukturyzować swój biznes produktów cyfrowych.
Wybór modelu biznesowego jest ważnym krokiem w procesie tworzenia sklepu z produktami cyfrowymi, ale w dużej mierze zależy od tego, jakie produkty sprzedajesz i jaką relację chcesz mieć ze swoimi klientami.
W tym tygodniu w wydaniu The EDDit analizujemy różne opcje modeli biznesowych i omawiamy rzeczy, które należy wziąć pod uwagę przy dokonywaniu wyboru.
Kup raz
Jeśli chodzi o sprzedaż produktów cyfrowych, najbardziej podstawowy model biznesowy jest podobny do wielu sklepów stacjonarnych: Klienci kupują pojedynczy produkt raz i od tego momentu albo licencjonują go, albo posiadają. Niezależnie od tego, czy sprzedajesz pojedyncze produkty z opcjami oszczędzania na pakietach, dodawania dodatków, czy uaktualniania do przepustki "all access" (na przykład), podstawowa struktura to nadal model „kup raz”.
Jeśli Twoje produkty znacznie różnią się ceną, ten model zapewnia elastyczność w tym zakresie. Sprawdza się również dobrze, jeśli prowadzisz marketplace, ponieważ może być bardziej skomplikowane zajmowanie się cenami i płatnościami prowizyjnymi dla wielu sprzedawców.
Ten model sprawdza się szczególnie dobrze w przypadku osób sprzedających produkty przeznaczone do użytku przez jednego użytkownika, takie jak ekskluzywne gotowe logo:
Pakiety
Niektóre sklepy z produktami cyfrowymi koncentrują się na sprzedaży pakietów zawierających wiele produktów. Chodzi o to, aby klienci mogli uzyskać więcej wartości za swoje pieniądze – a Ty możesz uzasadnić wyższą cenę za przedmiot.
Pakiety mogą być szczególnie dobre, jeśli chcesz sprzedawać różnorodne produkty lub jeśli prowadzisz marketplace. Pamiętaj tylko, że jeśli zdecydujesz się połączyć produkty od różnych sprzedawców, będziesz musiał to uwzględnić przy ustalaniu cen i wysyłaniu płatności prowizyjnych.
Oto kilka popularnych rodzajów pakietów sprzedawanych w tym modelu:
- Pakiety tematyczne – różnorodne produkty w ramach określonego tematu, takie jak pakiet wektorów świątecznych lub pakiet profesjonalnych szablonów dokumentów
- Pakiety serii produktów – wiele produktów z tej samej serii lub kolekcji
- „Zestawy startowe” – pakiet zawierający wszystko, czego klient potrzebuje, aby rozpocząć pracę nad określonym tematem, na przykład pakiet dla początkujących w projektowaniu graficznym z kursem wprowadzającym, kolekcją zasobów graficznych i przewodnikiem audio.
Miesięczne subskrypcje
Model subskrypcji stał się coraz bardziej popularny w społeczności produktów cyfrowych. Dzieje się tak częściowo dlatego, że przychody z subskrypcji mają potencjał być bardziej przewidywalne i niezawodne niż przychody ze sprzedaży pojedynczych produktów, które mogą znacznie wahać się z miesiąca na miesiąc.
Dodatkowo koszt utrzymania obecnego klienta jest znacznie niższy niż pozyskanie nowego, co sprawia, że model subskrypcyjny jest atrakcyjny z wielu powodów.
Niektórzy ludzie mogą preferować sprzedaż swoich produktów cyfrowych w ten sposób ze względu na prostotę, lub dlatego, że rodzaj produktów, które tworzą, lepiej nadaje się do jednorazowych zakupów. Na przykład, ktoś sprzedający cyfrową grafikę z bardzo zmiennymi cenami może chcieć sprzedawać swoje produkty indywidualnie, podczas gdy fotograf stockowy może preferować model subskrypcyjny.
Niektóre strony subskrypcyjne przydzielają członkom określoną liczbę kredytów pobierania do wykorzystania każdego miesiąca; inne po prostu dają członkom nieograniczony dostęp do wszystkiego za miesięczną opłatą, lub określone poziomy dostępu do treści, jak ma to miejsce w przypadku poziomów subskrypcji.
HookSounds oferuje kompleksową subskrypcję jednego poziomu, która daje użytkownikom dostęp do wszystkiego na stronie:
Graphicfy oferuje klientom miesięczną, roczną i dożywotnią opcję subskrypcji, a także bezpłatny okres próbny:
Pełny dostęp
Jeśli chcesz, aby Twoi klienci mieli dostęp do wszystkiego w Twoim sklepie, ale nie chcesz przechodzić na miesięczną subskrypcję, model pełnego dostępu może być dla Ciebie odpowiedni. Karnety na pełny dostęp pozwalają klientom pobierać wszystko, co chcą, w ramach ustalonych przez Ciebie ograniczeń, i mogą być używane jako główny model biznesowy lub jako dodatek do innych modeli.
Na przykład, możesz mieć standardowy sklep z produktami cyfrowymi sprzedający pojedyncze produkty, a następnie zaoferować klientom możliwość zakupu karnetu na pełny dostęp, który pozwoli im pobrać wszystko z Twojej strony za wyższą opłatą.
Wsparcie i aktualizacje
W przypadku niektórych typów produktów cyfrowych – zwłaszcza oprogramowania – tak naprawdę sprzedajesz licencję na korzystanie z produktu; Klienci tak naprawdę go nie posiadają. Jeśli tworzysz sklep z produktami cyfrowymi w tym charakterze, Twój model będzie opierał się na zapewnieniu ciągłego wsparcia i aktualizacji Twojego produktu.
Często tego typu produkty są dostępne dla klientów w ramach rocznego planu obejmującego wsparcie i aktualizacje, w przeciwieństwie do samej miesięcznej subskrypcji – chociaż niektóre strony oferują miesięczne ceny jako alternatywę płatności.
Niektóre sklepy oferują nawet licencje dożywotnie za jednorazową opłatą:
Jak wybrać?
Teraz, gdy omówiliśmy niektóre kluczowe elementy każdego modelu, który z nich jest dla Ciebie odpowiedni? Cóż, w dużej mierze zależy to od tego, jakie produkty cyfrowe sprzedajesz.
Jeśli sprzedajesz produkty o wyższej cenie, takie jak oprogramowanie, aplikacje internetowe, zaawansowane kursy cyfrowe, motywy i wtyczki, lub usługi, prawdopodobnie będziesz bardziej skłonny rozważyć model subskrypcyjny, pełny dostęp, a także wsparcie i aktualizacje. Na przykład, wiele firm zajmujących się oprogramowaniem oferuje ceny warstwowe, a także karnety na pełny dostęp.
Jeśli sprzedajesz usługi produktowe, możesz zrobić wszystko, od modelu jednorazowego zakupu po członkostwo, w zależności od celów. Czy chcesz sprzedawać swoje usługi indywidualnie, czy chcesz mieć stałych klientów miesięcznie?
To samo dotyczy produktów takich jak grafiki, zdjęcia, audio i muzyka, wideo, dokumenty i e-booki; to tylko kwestia Twoich potrzeb i preferencji.
Jaki model biznesowy sprawdził się w Twoim własnym sklepie z produktami cyfrowymi? Czy masz jakieś spostrzeżenia do podzielenia? Chętnie je poznamy, więc zostaw komentarz poniżej!
Ilustracja: Jessica Johnston.
