Jak stworzyć biznesplan dla Twojego sklepu z produktami cyfrowymi

Posiadanie biznesplanu jest absolutnie kluczowe w przypadku praktycznie każdego rodzaju działalności – ale jest to szczególnie prawdziwe w przypadku sklepów z produktami cyfrowymi.

Może kusić, aby pominąć ten kluczowy krok na rzecz szybkości; jeśli zajmujesz się wszystkim sam, lub sprzedajesz swoje produkty cyfrowe jako dodatkowe zajęcie, możesz nie widzieć natychmiastowej wartości w szczegółowym planowaniu. Jedną z największych zalet sprzedaży produktów cyfrowych jest zwiększona prostota – i może się wydawać, że po prostu nie musisz przejmować się tym nudnym, starym podejściem jak w przypadku sklepów stacjonarnych.

To błąd.

W rzeczywistości Twój biznesplan jest fundamentem, na którym zbudowany jest Twój sklep z produktami cyfrowymi. Jest to nie tylko użyteczny plan struktury i logistyki; Twój biznesplan kieruje praktycznie każdą podejmowaną przez Ciebie decyzją i pomaga Ci ostatecznie stworzyć biznes (i markę), który jest spójny – i idealnie, dobrze prosperujący.

Krótko mówiąc, daje Ci kierunek.

Oczywiście, mogą zdarzyć się czasy, kiedy nie masz wszystkich odpowiedzi, lub czasy, kiedy musisz przedzierać się przez nieznane terytorium. Ale posiadanie jasnego planu, z którego możesz czerpać, pomaga Ci pozostać skupionym, zorganizowanym i świadomym tego, co jest wymagane, aby urzeczywistnić Twoją wizję.

Oprócz identyfikacji i doprecyzowania Twoich celów i strategii, dobry biznesplan komunikuje Twoją misję potencjalnym partnerom biznesowym i/lub inwestorom – i skupia się na Twojej grupie docelowej, pozwalając Ci skupić się na tym, kim oni są i jak najlepiej do nich dotrzeć.

W dzisiejszym wydaniu The EDDit oferujemy wskazówki dotyczące tworzenia biznesplanu dla Twojego sklepu z produktami cyfrowymi, wraz z szablonem, który pomoże Ci zacząć!

Zacznij od więcej niż potrzebujesz

Jeśli nigdy wcześniej nie pisałeś czegoś takiego jak biznesplan, może to wydawać się onieśmielające! Ale większość biznesplanów ma podobną strukturę. Po prostu zaadaptujemy tę strukturę do sklepów z produktami cyfrowymi.

Zebranie wszystkiego jest pierwszym krokiem. Chcesz mieć więcej niż potrzebujesz do pracy; kiedy przyjdzie czas na faktyczne napisanie biznesplanu, będziesz mógł wszystko skrócić.

Jeśli dopiero zaczynasz, możesz chcieć przejrzeć nasze posty o sprzedaży różnych rodzajów produktów cyfrowych, aby lepiej zrozumieć, co jest wymagane dla Twojego konkretnego przedsięwzięcia. Omówiliśmy e-booki, oprogramowanie, usługi, audio i muzykę, zdjęcia, grafiki i dzieła sztuki cyfrowej, kursy cyfrowe, wideo, dokumenty, usługi internetowe (SaaS), motywy WordPress i wtyczki WordPress.

Poruszaliśmy również tematy od cen produktów cyfrowych i bezpieczeństwa sklepu z produktami cyfrowymi, po wprowadzanie produktu na zatłoczony rynek i częste błędy, których należy unikać podczas uruchamiania sklepu z produktami cyfrowymi – więc sprawdź, jeśli potrzebujesz inspiracji!

Gdy będziesz mieć dobry przegląd, będziesz w stanie lepiej odpowiedzieć na pytania, które pomogą Ci ukończyć biznesplan.

Szablon zaprojektowany dla sklepów z produktami cyfrowymi

Konwencjonalne biznesplany zazwyczaj zawierają sekcję podsumowania lub streszczenia zarządczego, która podkreśla najważniejsze punkty i często jest pisana na końcu (po tym, jak rozwinąłeś główną część planu). Jednak jeśli chodzi o sklepy z produktami cyfrowymi, zazwyczaj skłaniam się ku nowoczesnemu podejściu.

Nie ma powodu, dla którego Twój biznesplan musi być nadmiernie długi. Twoim celem jest przedstawienie pełnego i dokładnego obrazu oraz przekazanie najważniejszych szczegółów.

Tak więc, w duchu utrzymania rzeczy tak czystych i zwięzłych, jak to możliwe, zrezygnujemy z sekcji podsumowania i zastąpimy ją czymś bezpośrednim i łatwym do odczytania. Pomaga to nie tylko uzyskać dodatkową jasność co do Twojej misji; sprawia również, że rzeczy są znacznie przyjemniejsze dla tych, którzy czytają Twój biznesplan!

1. Opis firmy (lub produktu)

Opis Twojej firmy będzie jedną z pierwszych rzeczy, które ktoś zobaczy, czytając Twój biznesplan – i jest integralną częścią skojarzenia z Twoją marką. Tutaj chcesz być w stanie opisać swoją firmę (idealnie) w jednej lub dwóch liniach.

Opis Twojej firmy powinien być czymś, co możesz łatwo wyjaśnić każdemu na ulicy.

Jeśli tworzysz biznesplan dla konkretnego produktu, skup się zamiast tego na swoim produkcie. Niektóre firmy zajmujące się produktami cyfrowymi *są* po prostu pojedynczym produktem (pomyśl o oprogramowaniu, SaaS itp.).

Przykład 1:

Easy Digital Downloads to kompletne rozwiązanie e-commerce do sprzedaży produktów cyfrowych na WordPress.

Przykład 2:

Organic Themes dostarcza minimalistyczne i responsywne motywy WordPress oraz widżety kreatora stron zoptymalizowane pod kątem edytora bloków Gutenberga.

Przykład 3:

Looplicious to butikowa wytwórnia sampli instrumentów na żywo i wokali. Dedykujemy się inspirowaniu i umożliwianiu producentom muzyki elektronicznej tworzenia unikalnych i wszechstronnych pakietów sampli, które są starannie dobrane pod kątem jakości i maksymalnej użyteczności.

Pytania do odpowiedzi:

• Kim jesteś i jakie są Twoje wartości?
• Co sprzedajesz?
• Co wyróżnia Twój produkt od reszty?
• Komu sprzedajesz?

2. Problem

Ta sekcja maluje obraz tego, dlaczego Twój sklep z produktami cyfrowymi powinien istnieć w pierwszej kolejności. Dlaczego tworzysz swój sklep? Jaki problem starasz się rozwiązać?

Podkreśl lukę na rynku, która skłoniła Cię do założenia sklepu, lub potrzebę, którą dostrzegłeś w przypadku konkretnego typu produktu. Napisz akapit lub dwa, aby przekazać te główne punkty.

Przykład:

Marzyliśmy o łatwym w użyciu rozwiązaniu do marketingu afiliacyjnego, które wyglądałoby i działało jak WordPress. Tęskniliśmy za platformą, która kładzie największy nacisk na niezawodne śledzenie i dokładne dane. I pragnęliśmy systemu, który dostarczałby funkcji potrzebnych do niezwykle prostego skonfigurowania programu partnerskiego.

Mając dość frustrujących doświadczeń z innymi, zawodnymi systemami już obecnymi na rynku, chcieliśmy systemu partnerskiego, którego używanie sprawiałoby nam przyjemność.

Pytania do odpowiedzi:

• Co zainspirowało Cię do założenia sklepu z produktami cyfrowymi?
• Na jaki rynek celujesz?
• Jaki problem zidentyfikowałeś na tym rynku?
• Jakie skargi lub krytykę ludzie kierują pod adresem Twoich konkurentów?

3. Rozwiązanie (Twoja marka / produkt)

Jak Twój biznes rozwiązuje problemy, które podkreśliłeś? Jakie rozwiązanie oferuje Twoim klientom? Jak zaspokaja potrzeby rynkowe, które zidentyfikowałeś?

To dobre miejsce, aby podkreślić przewagę konkurencyjną, którą wnosi Twój sklep lub produkt. Jaka jest Twoja unikalna propozycja wartości?

„Znane również jako unikalna propozycja sprzedaży (USP), Twoja UVP to jasne oświadczenie opisujące korzyść Twojej oferty, sposób, w jaki zaspokajasz potrzeby klienta i co odróżnia Cię od konkurencji.”

Unbounce

Przykład:

Dzięki AffiliateWP otrzymujesz łatwy w użyciu, niezawodny wtyczkę WordPress, która zapewnia narzędzia marketingu afiliacyjnego potrzebne do rozwoju Twojej firmy i zarabiania większych pieniędzy. Została zaprojektowana, aby pomóc Ci łatwo skonfigurować i prowadzić skuteczny program partnerski. AffiliateWP usuwa kłopoty związane z marketingiem afiliacyjnym, dzięki czemu możesz skupić się na tym, co najważniejsze — prowadzeniu firmy.

Pytania do odpowiedzi:

• Jak Twój produkt poprawia życie Twoich klientów?
• Jakie rozwiązanie oferuje Twój produkt?
• Co sprawia, że Twój produkt jest unikalny lub inny od konkurencji?

4. Rynek docelowy

Zrozumienie rynku docelowego i posiadanie wizji idealnego klienta jest ważne, aby skutecznie sprzedawać im swoje produkty. Myśląc o swoim biznesplanie, zastanów się, kto według Ciebie najbardziej skorzysta na Twoich produktach, kto potrzebuje Twoich produktów i kto chce Twoich produktów.

Powinieneś zbadać, gdzie Twoi docelowi klienci spędzają czas, czego szukają i ile pieniędzy można zarobić, sprzedając im swoje produkty.

Pytania do odpowiedzi:

• Komu sprzedajesz?
• Czy wchodzisz na rynek niszowy? Czy Twój rynek jest duży? Mały? Nasycony?
• Jakie społeczności tworzą Twoi docelowi klienci? Z jakich platform mediów społecznościowych korzystają?
• Jakie są charakterystyki Twojego idealnego klienta? Czy masz personę kupującego? A co z demografią?
• Jakie problemy napotykają te osoby i jak możesz je rozwiązać?
• Jakie produkty kupują i używają już Twoi docelowi klienci?
• Jaka jest średnia marża zysku w Twojej niszy?

Zdefiniowanie grupy docelowej jest kluczowe, ponieważ na początku prawdopodobnie nie stać Cię na reklamowanie się wszystkim. Ponadto, jeśli chcesz konkurować z większymi, ugruntowanymi firmami, konieczne jest odwołanie się do konkretnej niszy.

Jeśli potrzebujesz pomocy w zdefiniowaniu grupy docelowej, pomyśl o swoich produktach i pracuj wstecz; jakie są wszystkie cechy? Jak te cechy przekładają się na korzyści w świecie rzeczywistym? Kim są ludzie, którzy chcieliby tych korzyści?

5. Konkurencja

Podaj krótkie podsumowanie konkurencji. Gdzie Twoi klienci robią zakupy i jak te firmy są podobne lub różne od Twojej?

Będziesz chciał zbadać, w jaki sposób Twoi konkurenci promują swoje produkty i co jeszcze wydaje się dla nich działać dobrze pod względem zaangażowania. Chociaż niekoniecznie możesz wiedzieć dokładnie, jak dobrze radzą sobie ze sprzedażą, możesz uzyskać pewne pojęcie o zaangażowaniu na podstawie ich postów w mediach społecznościowych, na przykład.

Pytania do odpowiedzi:

• Kim są Twoi główni konkurenci i kto jest liderem w Twojej niszy?
• Jakie są ich mocne i słabe strony?
• Jakie produkty konkurują z Twoimi i jak są wyceniane i sprzedawane?
• Czy Twoja grupa docelowa całkowicie pokrywa się z grupą docelową Twoich konkurentów?
• Czy możesz skierować się na powiązany rynek i wywrzeć większy wpływ?

6. Operacje

Jest to sekcja Twojego biznesplanu, która obejmuje ogólną produkcję, sprzedaż, dystrybucję i dostawę Twoich produktów, a także wszelkie bieżące kwestie po sprzedaży, takie jak wsparcie i aktualizacje.

Zespół

Opisz swój zespół – może on obejmować freelancerów, z którymi współpracujesz, projektantów stron internetowych, twórców produktów, partnerów biznesowych i personel. Jeśli działasz w modelu bootstrapping, wymień, kogo planujesz zatrudnić (jeśli dotyczy) w miarę rozwoju.

Pytania do odpowiedzi:

• Kto wchodzi w skład Twojego zespołu i za co jest odpowiedzialny?
• Czy masz partnerów biznesowych?
• Czy potrzebujesz zatrudnić pomoc z zewnątrz?

Tworzenie, dystrybucja i dostawa produktów

Pomyśl o procesie dostarczenia produktu od koncepcji do klienta. Opisz, jak będziesz tworzyć swoje produkty, sprzedawać je i dostarczać.

Pytania do odpowiedzi:

• Kto tworzy produkty? Jaki jest Twój proces tworzenia produktów?
• Czy chcesz dystrybuować również produkty innych osób, czy tylko sprzedawać własne?
• Czy będziesz dystrybuować własne produkty na rynkach, aby zyskać przyczółek?
• Jak klienci będą otrzymywać swoje zakupy?

Dokumentacja

Ponieważ produkty cyfrowe nie są namacalne i mogą być nieskończenie powielane (w wielu przypadkach), są one często licencjonowane użytkownikowi – nie sprzedawane. Oznacza to, że wymagają one również umowy licencyjnej użytkownika końcowego i często innych form dokumentacji, które pomagają klientom wiedzieć, jak ich używać, jak najlepiej je wykorzystać i jakie ograniczenia powinni mieć na uwadze.

Pytania do odpowiedzi:

• Jakiego rodzaju dokumentację musisz stworzyć?
• Czy będziesz mieć bazę dokumentacji i/lub tutoriale dla swoich produktów?
• Czy Twoje produkty wymagają umów licencyjnych?
• A co z regulaminem?
• Jeśli dystrybuujesz produkty innych osób, czy masz określone wytyczne dotyczące przesyłania produktów, umowy z dostawcami / twórcami produktów itp.?

Wsparcie

Ważne jest, aby zdecydować, w jaki sposób będziesz komunikować się z klientami – zwłaszcza jeśli chodzi o wsparcie. Niektóre sklepy z produktami cyfrowymi ograniczają się do prostej strony wsparcia i formularza kontaktowego; inne wykorzystują Facebooka, Twittera i chatboty na stronie internetowej, aby wymienić tylko kilka.

Pytania do odpowiedzi:

• Kto będzie zajmował się obsługą klienta?
• Jakie kanały wsparcia będą dostępne dla Twoich klientów?
• Czy musisz zatrudnić personel wsparcia?

Aktualizacje produktów

Może to obejmować nowe wersje oprogramowania, aktualizacje wtyczek (dla kompatybilności itp.) oraz nowe wydania e-booków, na przykład. Jeśli Twoje produkty wymagają aktualizacji, opisz, w jaki sposób planujesz je dostarczać.

Wydatki

Wydatki stanowią kluczową część każdego biznesplanu – i będziesz chciał mieć przynajmniej zgrubne pojęcie o tym, ile zamierzasz wydać. W końcu trudno jest podejmować decyzje finansowe bez zrozumienia podstawowej kwoty potrzebnej do prowadzenia sklepu (i tworzenia produktów).

Pytania do odpowiedzi:

• Jakie wydatki poniesiesz?
• Jaki jest Twój szacunkowy miesięczny i roczny koszt prowadzenia sklepu z produktami cyfrowymi?
• Jaka jest Twoja średnia inwestycja w tworzenie produktu?

Podatki

Podatki od produktów cyfrowych mogą być skomplikowane, zwłaszcza przy ciągłych zmianach w handlu elektronicznym i powiązanym prawie. Zapoznaj się z naszym postem na temat rozliczania podatków od produktów cyfrowych, aby uzyskać kilka wskazówek.

Pytania do odpowiedzi:

• Czy musisz pobierać podatek od sprzedaży, zgodnie z lokalnym prawem? Jeśli tak, jaki procent?
• Jakie problemy podatkowe przewidujesz i jak sobie z nimi poradzisz?
• Czy masz dostępnego doradcę podatkowego, czy planujesz go zatrudnić?

Ryzyka i przeszkody

Uznanie ryzyka związanego z uruchomieniem sklepu z produktami cyfrowymi i przewidywanych przeszkód jest ważne z kilku powodów. Po pierwsze, pozwala być świadomym tego, na co trzeba się przygotować (i czego unikać, jeśli to możliwe); a także pokazuje każdemu czytającemu Twój biznesplan, że jesteś realistą, wiesz, w co się pakujesz, i masz zdolność oraz plan, aby przejść przez wzloty i upadki.

Pytania do odpowiedzi:

• Jakie ryzyka podejmujesz i jakie potencjalne problemy możesz napotkać?
• Jakie są typowe przeszkody związane z Twoją konkretną niszą, produktami, budżetem itp.?
• Czy masz plany awaryjne na wypadek pojawienia się tych problemów?

7. Marketing

Teraz nadszedł czas, aby nakreślić plany promocji produktów. Zastanów się, czego zamierzasz używać do marketingu – i idealnie, co znalazłeś dzięki badaniom jako skuteczne dla swojej grupy docelowej.

Oto kilka popularnych kanałów i metod, które możesz uwzględnić:

• Platformy mediów społecznościowych
  • Facebook
    • Posty z wykorzystaniem wideo, obrazów i treści pisanych
    • Stories
    • Wideo na żywo
    • Posty sponsorowane / reklamy
  • Instagram
    • Posty z wykorzystaniem wideo, obrazów, mikroblogowania
    • Stories
    • IGTV
    • Marketing influencerski
    • Przejęcia kont na Instagramie
  • Twitter
    • Wzmianki i retweety, które wchodzą w interakcję z postaciami z branży i Twoją grupą docelową
    • Posty z generatorami leadów, takie jak poradniki i inne materiały do pobrania
    • Zaangażowanie społeczności
  • YouTube
    • Recenzje produktów lub wzmianki na popularnych lub niszowych kanałach branżowych
• Filmy promocyjne / reklamy
• Content marketing
  • Posty na blogu na tematy branżowe
  • Samouczki i poradniki
  • Listy wskazówek lub zasobów
• Kampanie e-mail marketingowe
• Google Ads
• Współpromocja
  • Posty gościnne na blogach
  • Wywiady
  • Wspólne promocje marek
  • Wspólne reklamy
• Konkursy, zawody i prezenty
• Podcasty
  • Umieszczanie reklam
  • Informacje tematyczne
  • Recenzje produktów
  • Porady i rekomendacje typu „jak to zrobić”

8. Plan finansowy

Wreszcie nadszedł czas, aby określić cele przychodów, potrzeby finansowania i oczekiwania finansowe. Niezależnie od tego, czy pozyskujesz środki, czy w całości finansujesz swój biznes z własnych zasobów, warto mieć te rzeczy spisane.

Pytania do odpowiedzi:

• Ile przychodu musisz generować miesięcznie, aby wyjść na zero?
• Jaki jest Twój początkowy miesięczny cel przychodów? Jaki roczny?
• Jakie konkretne kamienie milowe chcesz osiągnąć w pierwszym roku?
• Jakiej kwoty finansowania potrzebujesz, aby uruchomić swój sklep?
• Czy bierzesz jakieś pożyczki? Jeśli tak, jakie cele musisz osiągnąć, aby je spłacić, i jaki jest harmonogram?

Nie bój się pokazać odrobiny pasji

Chociaż tworzenie biznesplanu może wydawać się nieco suche, trendy biznesowe coraz bardziej wskazują na elementy osobiste, które tworzą emocjonalne więzi z ludźmi. Więc, niezależnie od tego, czy używasz swojego biznesplanu do własnych celów, czy pokazujesz go innym – w tym potencjalnym partnerom biznesowym, inwestorom, członkom zespołu, a nawet klientom – nie bój się być sobą, wyrażać swoją osobowość, swoje wartości i pasję do tego, co robisz!

Nic nie jest bardziej przekonujące niż 100% wiary w to, co robisz, poparte badaniami i szczegółowym planem. Możesz śmiało dzielić się rzeczami takimi jak popełnione błędy i wyciągnięte z nich wnioski, przeszkody, które jeszcze musisz pokonać, i problemy, które chcesz rozwiązać w przyszłości.

Co motywuje Cię do stworzenia sklepu z produktami cyfrowymi? Co Cię pasjonuje?

To są pytania, które pomogą Ci napisać biznesplan zgodny z tym, kim jesteś – i to jest plan, który utrzyma Cię na właściwej ścieżce i pomoże Ci w drodze do budowania kwitnącego sklepu z produktami cyfrowymi!

Czy stworzyłeś biznesplan dla swojego sklepu z produktami cyfrowymi? Czy jest coś, co powinniśmy dodać do tego posta? Daj znać poniżej!

Ilustracja: Jessica Johnston.