Prowizje są świetne, ale co się dzieje, gdy klient zwraca produkt i żąda zwrotu pieniędzy? Prowizje od tej sprzedaży również muszą zostać zwrócone. Na szczęście Easy Digital Downloads się tym zajmuje.
Dopóki prowizja nie została faktycznie wypłacona, Easy Digital Downloads może bardzo łatwo manipulować zapisem sprzedaży i odpowiednio dostosować wypłatę. Gdy prowizja zostanie wypłacona, jedyną opcją jest poproszenie sprzedawcy, aby miło zwrócił pieniądze. Może to być niezręczne, więc oto przepływ pracy, który może uchronić Cię przed bólami głowy.
Ważne jest, aby mieć politykę zwrotów z krótszym okresem niż czas wypłaty prowizji.
Ustawianie Warunków Zwrotu
W sekcji Pobrane pliki → Ustawienia → Różne znajdziesz ustawienia Warunków Umowy. Tutaj umieścisz swoją politykę zwrotów. Możesz użyć Warunków Umowy Easy Digital Downloads jako przykładu. W tym dokumencie użyjemy 14 dni jako przykładowego okresu.
Ustawianie Warunków Prowizji
Warunki prowizji muszą zostać przekazane sprzedawcom, ale nie ma konkretnego sposobu, w jaki muszą być one przekazane. Możesz utworzyć stronę i wydrukować je tam, umieścić w e-mailu powitalnym lub w jakikolwiek inny sposób, który Ci odpowiada. Kluczem jest to, że są one prawidłowo komunikowane sprzedawcom.
Aby uniknąć problemów ze zwrotami, wydłuż okres wypłaty prowizji ponad okres zwrotu. Na przykład, jeśli Twój okres zwrotu wynosi 14 dni, jak wspomnieliśmy powyżej, wydłuż okres wypłaty prowizji do 30 lub 45 dni po sprzedaży.
Obsługa Zwrotów
Gdy następuje sprzedaż, pieniądze od klienta są pobierane, ale prowizje nie są wypłacane automatycznie, są one po prostu odnotowywane w Easy Digital Downloads.
Gdy zwracamy płatność, która zawiera prowizje, możemy po prostu edytować płatność i cofnąć prowizję, ponieważ nie wypłaciliśmy jeszcze prowizji sprzedawcy. Oto proces:
Krok 1: Znajdź i Wyświetl Płatność
Zamówienie można znaleźć na stronie Historii Płatności. Kliknij Wyświetl Szczegóły Zamówienia.
Krok 2: Znajdź Zapis Prowizji
W sekcji Notatki Płatności znajdziesz zapis o zarejestrowanych prowizjach. Kliknij link Wyświetl. Powinno to przenieść Cię do listy jednej, patrz poniżej.
Krok 3: Cofnij Prowizję
Podczas przeglądania prowizji, najedź na nią kursorem, aby pojawiło się menu zawierające link Cofnij. To NIE usunie prowizji, ale jedynie oznaczy ją jako cofniętą, aby nie pojawiała się na żadnej liście do wypłaty.
Podsumowanie
Kiedy właściciel strony przejdzie do wypłaty prowizji, może użyć selektora daty, aby wybrać tylko prowizje starsze niż ustalony termin dla sprzedawców. Ignoruje również wszystkie cofnięte prowizje.
