Czy Twój asystent AI nie może połączyć się z Twoim sklepem, czy też zakładka AI nie znajduje się tam, gdzie się spodziewałeś? Easy Digital Downloads i jego łącznik raportują swój własny stan. Oznacza to, że większość tych sytuacji wyjaśnia przyczynę na ekranie. Rozwiązywanie ich po kolei zajmuje kilka minut.
Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez każdą przyczynę i co należy sprawdzić.
Wymagania: Easy Digital Downloads w wersji 3.7.1 lub nowszej, działający na WordPressie w wersji 6.9 lub nowszej. Połączenie asystenta wymaga również publicznego adresu https, ponieważ WordPress wydaje hasła aplikacji tylko przez bezpieczne połączenie.
Zanim zaczniesz, upewnij się, że Easy Digital Downloads jest zainstalowany i aktywowany na Twojej stronie WordPress.
Gdy zakładki AI nie ma
Zakładka AI jest miejscem, w którym rozpoczyna się połączenie. Brakująca zakładka jest warta wykluczenia przed czymkolwiek innym.
Z paska bocznego administratora WordPress przejdź do Pobrane » Narzędzia. Zakładka AI znajduje się wraz z innymi zakładkami na górze ekranu, po Import/Eksport.
Trzy rzeczy decydują o tym, czy ta karta zostanie dodana, a każda z nich ma szybkie sprawdzenie:
- Twoja wersja WordPress. Karta jest zbudowana na podstawie WordPress Abilities API, które pojawiło się w WordPress 6.9. W starszej wersji karta w ogóle nie jest dodawana. Twoja wersja znajduje się w prawym dolnym rogu dowolnego ekranu administracyjnego.
- Twoja wersja Easy Digital Downloads. Abilities pojawiły się w wersji 3.7.1. Wersja jest również wyświetlana w prawym dolnym rogu dowolnego ekranu administracyjnego Easy Digital Downloads.
- Uprawnienia Twojego konta. Karta jest wyświetlana kontom, które mają zezwolenie na zarządzanie ustawieniami sklepu. Na koncie bez tego uprawnienia reszta ekranu Narzędzia nadal się ładuje.
Gdy karta jest już dostępna, następnym miejscem do sprawdzenia jest ekran samego konektora.
Sprawdzanie, czy Twój sklep i łącznik mogą się wzajemnie osiągnąć
Twój konektor przeprowadza sprawdzenie, które raportuje połączenie w obu kierunkach.
Z paska bocznego administracji WordPress przejdź do WPVibe. Sprawdzenie znajduje się w drugim kroku listy konfiguracji.
Aby je uruchomić, kliknij Sprawdź łączność witryny. Sprawdzenie wysyła adres Twojej witryny i tymczasowy kod weryfikacyjny. Nie zmienia żadnych ustawień.
Podsumowanie nazywa wszystko, co wymaga uwagi. Poniżej kliknij Szczegóły techniczne, aby rozwinąć poszczególne sprawdzenia i zobaczyć dokładnie, jak daleko sięgnęło połączenie.
Czytanie tej listy od góry do dołu informuje, która strona wymaga poprawki. Sprawdzenia dotyczące konfiguracji Twojej witryny wskazują na WordPress. Sprawdzenie gotowości zdalnej na dole wskazuje, czy konektor dotarł do Ciebie z zewnątrz.
Gdy Twój adres jest niedostępny z zewnątrz
Raport o niemożności dotarcia do Twojego adresu jest najczęstszym problemem w sklepie, który jeszcze nie działa. Twój konektor działa w chmurze. Potrzebuje publicznego adresu https, aby się połączyć.
Lokalny adres deweloperski lub prywatny adres sieciowy nie daje mu możliwości połączenia. Sprawdzenie mówi o tym tymi słowami.
Trzy drogi naprzód, w zależności od tego, gdzie znajduje się sklep:
- Sklep znajduje się na publicznym hoście. Wtedy adres jest już osiągalny. Taki raport wskazuje na coś przed WordPress, na przykład na zaporę sieciową lub chronione hasłem środowisko stagingowe.
- Sklep znajduje się na Twojej maszynie. W takim przypadku udostępnij go za pomocą tunelu. Następnie ustaw Adres WordPress na adres tunelu, aby Twoja witryna zgłaszała ten sam adres, który otrzymał konektor. Adresy tuneli z darmowych szybkich tuneli zmieniają się po każdym ponownym uruchomieniu. Połączenie wymaga ponownego nawiązania po każdym ponownym uruchomieniu.
- Masz kopię stagingową. Połączenie z nią jest często najprostszym rozwiązaniem, ponieważ ma ona już publiczny adres.
Po zmianie adresu uruchom ponownie sprawdzenie, aby raport odzwierciedlał nową konfigurację.
Ponowne włączenie łącznika
Jeśli karta AI oferuje Aktywuj WPVibe, wtyczka jest zainstalowana i aktualnie wyłączona. Aby ją ponownie włączyć, kliknij ten przycisk. Ponieważ wtyczka jest już zainstalowana, nic nie jest pobierane.
Twoje wcześniejsze autoryzacje przetrwają to, ponieważ znajdują się w haśle aplikacji WordPress, a nie wtyczce. Gdy wtyczka znów będzie działać, zakładka będzie wyświetlać status Połączono jak poprzednio.
Jeśli przycisk oferuje instalację zamiast aktywacji, wtyczka została usunięta. W takim przypadku Łączenie Twojego Sklepu z Asystentem AI pokrywa ścieżkę od początku.
Gdy możliwość jest brakująca w Twoim asystencie
Zakładka AI jest odniesieniem do tego, co opisuje Twój własny sklep. Zdanie obok nagłówka możliwości liczy, co asystent może wyszukać i co może zmienić. Karty poniżej grupują je.
Cztery przyczyny odpowiadają za krótszą listę niż oczekiwano:
- Funkcja za nią jest wyłączona. Kilka możliwości rejestruje się tylko wtedy, gdy ich funkcja jest uruchomiona, na przykład czytnik porzuconych koszyków, który jest częścią Odzyskiwania Koszyka. Włączenie funkcji dodaje jej możliwości.
- Twój asystent zbuforował starszą listę. Klient, który połączył się przed wprowadzeniem zmian, może nadal widzieć to, co wtedy widział. Ponowne połączenie lub rozpoczęcie nowej rozmowy odświeża ją.
- Połączone konto nie ma uprawnień. Możliwości sprawdzają konto pod kątem tych samych uprawnień, których używa pasujący ekran administratora. Węższe konto daje dostęp do mniejszej liczby z nich.
- Dostęp do zapisu jest wyłączony. Ta opcja nie skraca listy, ponieważ możliwości pozostają zarejestrowane w obu przypadkach. Zatrzymuje ich działanie, co jest omawiane w następnej sekcji.
Aby dowiedzieć się, co robi każda możliwość i jakie uprawnienia są potrzebne, zapoznaj się z naszym Przewodnikiem po możliwościach AI w Easy Digital Downloads.
Gdy zmiana jest odrzucana
Gdy asystent zgłasza, że nie może dokonać zmiany, przyczyną jest jedna z czterech rzeczy, w kolejności, w jakiej warto je sprawdzić:
- Dostęp do zapisu jest wyłączony. Na zakładce AI opcja Zezwól AI na zmianę danych sklepu musi być włączona, zanim jakakolwiek zmiana zostanie wykonana. Jest ona domyślnie wyłączona. Dopóki jej nie włączysz, połączenie może wyszukiwać informacje, ale niczego nie zmieniać.
- Połączone konto również nie może tego zrobić. Dostęp do zapisu nigdy nie przekracza tego, co konto może zrobić w panelu administracyjnym.
- Akcja wymaga najpierw Twojej zgody. Tworzenie zamówienia, zmiana statusu zamówienia i usuwanie rabatu są oznaczone jako destrukcyjne. Asystenci potwierdzają z Tobą przed ich wykonaniem.
- Akcja należy zamiast tego do ekranu. Zwroty pieniędzy są najjaśniejszym przykładem: wystawiasz je na ekranie zamówienia w swoim panelu administracyjnym.
Dwa kolejne odrzucenia mają konkretną przyczynę, a nie uprawnienie. Rabatu z zarejestrowanymi użyciami nie można usunąć. Zamiast tego jest on archiwizowany.
Nowy klient również nie może zostać utworzony na adres e-mail, który już należy do istniejącego klienta.
Jeśli wolisz całkowicie zakończyć dostęp, cofnij hasło aplikacji w swoim panelu administracyjnym WordPress w sekcji Użytkownicy » Profil. Następnie usuń witrynę ze swojego konta łączącego.
To już wszystko! Masz ścieżkę dla każdej z sytuacji, z jakimi styka się połączenie, od brakującej karty po odrzuconą zmianę. Następnie zobacz Co widzi i może zmienić podłączony asystent AI w celu uzyskania modelu dostępu stojącego za tymi kontrolami.
Często zadawane pytania
Poniżej odpowiedzieliśmy na niektóre z najczęstszych pytań dotyczących problemów z połączeniem AI.
Dlaczego zakładka AI nie pojawia się na moim ekranie Narzędzia?
Zakładka wymaga WordPressa w wersji 6.9 lub nowszej, Easy Digital Downloads w wersji 3.7.1 lub nowszej oraz konta z uprawnieniami do zarządzania ustawieniami sklepu. W starszych wersjach WordPressa zakładka w ogóle nie jest dodawana, zamiast pojawiać się pusta.
Czy muszę naprawić każdy element w szczegółach technicznych?
Nie. Elementy zgłoszone jako przeszłe nie wymagają niczego. Te, które wymagają uwagi, stanowią listę do przejścia. Podsumowanie nad nimi wskazuje główny problem.
Dlaczego sprawdzenie mówi, że mój adres jest niedostępny, gdy moja witryna działa poprawnie?
Twoja przeglądarka uzyskuje dostęp do lokalnego lub prywatnego adresu, do którego nie może uzyskać dostępu łącznik chmurowy. Sprawdzenie raportuje to, co może osiągnąć z zewnątrz, dlatego sklep na Twojej maszynie wymaga tunelu lub kopii stagingowej.
Czy dezaktywacja wtyczki łącznika kończy moje połączenie?
Nie. Autoryzacja znajduje się w haśle aplikacji WordPress. Przetrwa wyłączenie wtyczki i powróci wraz z nią. Cofnięcie tego hasła kończy dostęp.
Mój adres tunelu się zmienił. Co mam zrobić?
Zacznij od ustawienia adresu WordPress na nowy adres tunelu. Następnie połącz się ponownie ze swojego asystenta, aby łącznik zapisał nowy adres.
Dlaczego mój asystent wyświetla mniej możliwości niż zakładka AI?
Najczęściej klient nadal przechowuje listę, którą widział podczas pierwszego połączenia. Ponowne połączenie lub rozpoczęcie nowej rozmowy odświeża ją. Jeśli sama liczba jest niższa niż oczekiwano, funkcja stojąca za niektórymi możliwościami jest wyłączona.
Czy mogę zobaczyć, co zrobił asystent?
Tak, w przypadku zamówień i klientów. Każda zmiana dodaje notatkę do rekordu, wskazującą, która możliwość została uruchomiona i jako jakie konto działała.
