Você quer aprender como recomendar produtos para clientes com base em suas compras anteriores?
Como proprietário de um negócio de e-commerce, é uma maneira inteligente de aumentar as vendas. Recomendar produtos pode ajudar a personalizar e otimizar as experiências dos compradores em seu site e ajudá-lo a aumentar as conversões no processo.
Além disso, com o WordPress e o Easy Digital Downloads (EDD), é fácil de fazer!
🔎 Neste artigo, abordaremos:
Por que recomendar produtos para clientes?
Recomendar produtos para clientes com base em suas compras anteriores pode trazer vários benefícios. Aqui estão algumas razões pelas quais isso pode ser benéfico tanto para seus clientes quanto para o seu negócio.
Satisfação aprimorada do cliente: Ao recomendar produtos relacionados que sejam relevantes para as compras e interesses do seu cliente, eles provavelmente ficarão satisfeitos com sua compra. Eles podem sentir que seu negócio entende suas necessidades e está oferecendo produtos que realmente os beneficiarão.
Aumento das vendas: Quando os clientes são apresentados a best sellers e produtos populares que são itens semelhantes às suas compras anteriores, eles são mais propensos a fazer uma compra. Isso pode levar a um aumento nas vendas para o seu negócio. Recomendar produtos pode ser uma ótima maneira de criar uma experiência personalizada e alavancar vendas cruzadas e upsells para aumentar o valor médio do pedido (aov) em seu site.
Fidelidade aprimorada do cliente: Se um cliente sentir que sua loja está fornecendo recomendações personalizadas, ele poderá retornar para compras futuras. Isso pode ajudar a construir a fidelidade do cliente e um relacionamento de longo prazo entre seus clientes e o negócio. Se eles deixarem avaliações positivas, isso também pode servir como prova social para usuários semelhantes que visitam seu site.
Economia de tempo: Quando você recomenda produtos para clientes com base em compras anteriores e itens que são frequentemente comprados juntos, isso pode economizar tempo e esforço do comprador. Em vez de ter que procurar produtos específicos por conta própria, eles podem rapidamente encontrar produtos relevantes que atendam às suas necessidades.
Coleta de dados: Ao rastrear as compras anteriores de um cliente, você pode obter métricas valiosas, insights e dados comportamentais sobre seus interesses e preferências. Esses dados podem ser usados para melhorar a experiência do cliente, aumentar sua taxa de conversão e adaptar futuros esforços de marketing. Quanto mais informações você tiver, mais fácil se torna usar a segmentação para atingir determinados dados demográficos, etc.
Como recomendar produtos para clientes
Pronto para começar? Neste tutorial passo a passo, mostrarei como recomendar produtos para clientes com base em suas compras anteriores usando WordPress e Easy Digital Downloads.
Assumirei que você já tem um site WordPress funcionando. Se não, confira a Hospedagem Gerenciada EDD da SiteGround para um plano acessível e repleto de recursos!
Passo 1: Obtenha o Easy Digital Downloads
Se você não está familiarizado, Easy Digital Downloads (EDD) é um plugin completo para WordPress que oferece uma solução de e-commerce. Você pode usá-lo para vender produtos digitais online, incluindo eBooks, software, arquivos e muito mais. É uma excelente alternativa ao plugin WooCommerce se você não oferece bens físicos.
Uma das principais funcionalidades é sua ampla gama de extensões, incluindo um addon para recomendar produtos aos clientes. Existe uma versão gratuita disponível. No entanto, recomendo fazer o upgrade para um plano EDD Pro (quatro níveis de preço disponíveis).
Depois de selecionar e comprar seu plano, você pode baixar o plugin Easy Digital Downloads Pro no painel da sua conta. Em seguida, você pode carregá-lo no seu painel do WordPress em Plugins » Adicionar Novo:
Lembre-se de ativar o plugin. Para mais orientações sobre como instalar o plugin e configurar sua loja online, você pode usar os seguintes guias:
Passo 2: Instale a Extensão EDD Recomendar Produtos
O próximo passo é instalar a extensão EDD Produtos Recomendados:
Esta ferramenta permite gerar sugestões de produtos para os clientes que eles provavelmente se interessarão com base em suas compras anteriores. A funcionalidade da extensão também inclui recursos detalhados de relatórios e análises que permitem rastrear a eficácia das recomendações de produtos.
Com Produtos Recomendados para Easy Digital Downloads, você pode facilmente exibir uma seleção de produtos recomendados quando os clientes visualizam downloads ou finalizam a compra. Você só precisa selecionar algumas caixas de seleção para configurar isso.
Esses produtos recomendados não são itens aleatórios. Eles são escolhidos com base no histórico de vendas anteriores da sua loja de e-commerce. Além disso, você tem a opção de atualizar manualmente os sistemas de recomendação executando o script de atualização na página de Configurações de Extensões EDD.
A extensão é fácil de configurar e usar.
Desde que você tenha uma licença premium EDD, você pode instalá-la diretamente do WordPress. Para começar, navegue até Downloads » Extensões, e então procure por ela no campo de texto:
Clique no botão Instalar. Em seguida, o interruptor deve ser ativado automaticamente para habilitar a extensão:
Passo 3: Configure as Configurações do Addon
Depois de ativar o plugin, é hora de configurar as configurações com base na sua estratégia de recomendação. Para fazer isso, você pode clicar no ícone de engrenagem no canto superior direito. Alternativamente, você pode ir para Downloads » Configurações » Extensões » Produtos Recomendados:
Nesta tela, você pode configurar algumas configurações:
- Mostrar em Downloads para exibir os produtos recomendados nas páginas de produtos individuais
- Mostrar no Checkout para exibi-los na página de checkout
- Número de Recomendações para determinar o número de produtos exibidos
- Mostrar Produtos Gratuitos para permitir a inclusão de produtos gratuitos (eles são excluídos por padrão)
Quando terminar, lembre-se de selecionar Salvar Alterações.
💡Se precisar de ajuda para configurar estas opções, consulte a nossa documentação de Produtos Recomendados. Você também pode usar este documento para saber mais sobre os modelos que pode usar com este complemento.
Etapa 4: Exibir Produtos Recomendados para Clientes
Agora que você configurou a extensão Produtos Recomendados, pode exibir recomendações de produtos em seu site WordPress. Além da opção 'mostrar' que você selecionou (ou não) na página de configurações, você também pode inserir o shortcode EDD Produtos Recomendados em qualquer post ou página. você também pode adicionar um widget a uma barra lateral ou rodapé.
Para fazer isso, você pode adicionar [recommended_products], depois adicionar os IDs dos produtos que deseja incluir. Você pode consultar nossa documentação para um exemplo:
Quando terminar, você pode pré-visualizar como o elemento de produtos recomendados aparece em seu site:
Perguntas frequentes sobre como recomendar produtos para clientes
Vamos concluir com algumas perguntas frequentes.
O que faz a extensão EDD Produtos Recomendados?
Quando um cliente faz uma compra em seu site, a extensão analisa automaticamente seu histórico de compras e outros dados do cliente para sugerir novos produtos nos quais ele pode se interessar. Você pode exibir e recomendar produtos aos clientes através da página da conta deles, na página de checkout e em e-mails enviados após a compra.
Posso personalizar os produtos recomendados exibidos em meu site?
Sim, você pode personalizar os produtos recomendados configurando as opções da Extensão de Produtos Recomendados. Você pode recomendar produtos aos clientes com base em categorias, tags ou outros critérios.
Posso exibir produtos recomendados em páginas específicas do meu site?
Sim, você pode usar shortcodes para exibir produtos recomendados em páginas ou posts específicos do seu site de e-commerce.
Use EDD para Recomendar Produtos a Clientes
Recomendar produtos aos seus clientes é uma ótima maneira de aprimorar a experiência de compra e do usuário e aumentar suas vendas. Com a ajuda do plugin Easy Digital Download e da Extensão de Produtos Recomendados, você pode recomendar facilmente produtos relevantes aos seus clientes em seu site WordPress.
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