Como Criar uma Loja Online com WordPress (Ou Adicionar Uma a um Site Que Você Já Tem)

Iniciar uma loja online com WordPress é uma das maneiras mais acessíveis de vender produtos em seus próprios termos.

Se você está construindo um site do zero, o WordPress oferece as ferramentas para lançar uma loja sem a necessidade de contratar um desenvolvedor. Se você já tem um site WordPress, pode adicionar uma loja a ele em uma tarde.

Este guia o orienta em ambos os caminhos. Você aprenderá como configurar o WordPress (ou usar o site que já possui), escolher a ferramenta certa para o que está vendendo e lançar seu primeiro produto. Nenhuma codificação é necessária.

Vou me concentrar na venda de produtos digitais como eBooks, modelos e software, pois é onde o WordPress e o Easy Digital Downloads (EDD) realmente se destacam. Mas a maioria dessas etapas se aplica se você estiver vendendo bens físicos também.

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Principais Conclusões

Conclusão	O que significa
Melhor ferramenta	Easy Digital Downloads se você estiver vendendo produtos digitais, WooCommerce se você estiver vendendo bens físicos.
Hora de lançar	Uma loja funcionando é realista em uma tarde, quer você esteja começando do zero ou adicionando uma a um site que já possui.
Custo inicial	A maioria dos vendedores gasta bem menos de US$ 500 no primeiro ano entre hospedagem, domínio e tema.
Codificação necessária	Nenhuma. Cada etapa aqui usa seu painel WordPress, nenhum desenvolvedor é necessário.
Aceitando pagamentos	Stripe e PayPal funcionam imediatamente, sem taxas adicionais do próprio EDD.

Por que usar o WordPress para começar uma loja online?

Existem dezenas de plataformas de eCommerce por aí, e escolher uma pode parecer esmagador.

Na minha experiência (e na de milhares de outros vendedores), o WordPress é a melhor opção para a maioria das pessoas que iniciam uma loja online.

A plataforma certa depende do seu orçamento, nível de experiência e objetivos. Não existe uma única resposta melhor para todos. Mas se você quer maximizar seus lucros e manter controle total sobre o design da sua loja, preços e dados de clientes, iniciar uma loja online WordPress é o caminho a seguir.

O WordPress alimenta uma grande parte (~43%) dos sites online e é apoiado por uma comunidade grande e ativa. Isso significa que ajuda, temas e ferramentas estão sempre fáceis de encontrar.

Marketplaces online cobram taxas altas e dão pouco controle sobre a experiência do cliente. A maioria das outras plataformas de eCommerce não são feitas para produtos digitais. Elas frequentemente precisam de plugins extras e soluções alternativas para vender downloads da maneira que o EDD faz nativamente.

Observação: Este guia é sobre sites WordPress.org auto-hospedados, não WordPress.com. Um site auto-hospedado é mais flexível e mais barato de manter. Todos os sites WordPress.org podem usar plugins, mas apenas os planos mais caros do WordPress.com oferecem suporte a isso.

O que você precisa para começar uma loja online

Aqui está o que você vai querer ter pronto antes de começar.

Hospedagem e domínio

Você precisa de um host web para o seu site WordPress.org auto-hospedado. Existem muitas opções sólidas.

Eu recomendo Levamo (anteriormente Rapyd Cloud) para hospedagem WordPress gerenciada, criada com o EDD em mente. Ele vem com tudo que você precisa para gerenciar uma loja online, e a configuração leva apenas alguns minutos.

Você também tem outras opções. Confira nosso guia Melhor Hospedagem WordPress para eCommerce para comparar algumas.

Certificado SSL e segurança

Seu site precisa de um certificado SSL para aceitar pagamentos online. Isso criptografa os dados do cliente durante o checkout e é necessário para o processamento de cartões de crédito.

A maioria dos hosts inclui SSL gratuitamente ou como um complemento de baixo custo. Você também vai querer um host que suporte conformidade PCI, o padrão de segurança que os processadores de pagamento exigem para lidar com dados de cartões. Levamo e a maioria dos outros hosts WordPress gerenciados cuidam disso para você automaticamente.

Qual ferramenta é ideal para sua loja online?

Nem toda loja online precisa da mesma ferramenta. Aqui está a versão resumida:

• Venda de produtos digitais (eBooks, modelos, software, cursos): Easy Digital Downloads é feito especificamente para isso. Não há nada para empacotar, enviar ou reabastecer, então a configuração leva apenas alguns minutos.
• Venda de produtos físicos: WooCommerce é a melhor opção, pois é construído em torno de inventário e envio.
• Venda de um único produto ou serviço simples: Um plugin de botão de pagamento leve pode funcionar se você não precisar de uma loja completa.

Se você ainda não tem certeza, nosso guia completo sobre como construir um site de eCommerce WordPress detalha a decisão mais ampla com mais profundidade. O restante deste guia foca no caminho de produtos digitais com EDD.

Quanto custa para começar

Os custos variam, mas a maioria dos vendedores pode ter uma loja funcionando por bem menos de US$ 500 no primeiro ano, cobrindo hospedagem, um domínio e um tema inicial. O plugin Core do EDD é gratuito para sempre, e você pode adicionar recursos Pro à medida que sua loja cresce.

Para uma análise completa por tamanho e estágio da loja, consulte nosso guia de custos de sites de eCommerce.

Escolhendo seu nicho e o que vender

Se você já sabe o que quer vender, pule para as etapas abaixo.

Se não, aqui está uma maneira rápida de reduzir suas opções:

• Comece com o que você conhece. Produtos criados em torno de suas próprias habilidades ou experiências são mais fáceis de comercializar e mais fáceis de falar com confiança.
• Prefira o digital ao físico, sempre que possível. Produtos digitais não precisam de estoque nem de envio, e nunca ficam sem estoque.
• Procure por prova de demanda. Verifique se as pessoas já estão procurando ou comprando produtos semelhantes antes de criar o seu.

Para mais ideias, estes guias podem ajudar:

• O que são Downloads Digitais? Um Guia para Iniciantes
• Produtos Digitais em Alta Demanda
• Produtos Digitais Mais Populares para Vender

Como Iniciar uma Loja Online com WordPress

Agora vamos ao processo passo a passo.

Etapa 1: Configure seu site WordPress (ou confirme que você já tem um)

Se você já tem um site WordPress, pule para a Etapa 2.

Caso contrário, a primeira coisa que você precisa é de um site WordPress. Cadastre-se em um provedor de hospedagem como a Levamo, e então use o instalador WordPress de um clique para colocar seu site no ar.

A maioria dos provedores de hospedagem oferece instalações de um clique e seus próprios guias de configuração, então verifique a documentação do seu provedor para os passos exatos.

Passo 2: Instale o Easy Digital Downloads

Em seguida, instale seu plugin de eCommerce. Se você estiver vendendo produtos físicos, você instalaria o WooCommerce em vez disso. Mas para produtos digitais, Easy Digital Downloads (EDD) foi feito exatamente para isso.

O EDD é confiável por mais de 50.000 sites para vender downloads digitais como PDFs, modelos e plugins e temas WordPress. Ele tem tudo o que você precisa para vender arquivos digitais.

O plugin principal é gratuito. Quando você estiver pronto para recursos mais avançados, os planos Pro do EDD desbloqueiam funcionalidades como Pagamentos Recorrentes e Licenciamento de Software.

Para instalar o Easy Digital Downloads, no seu painel WordPress vá em Plugins » Adicionar Novo, depois Enviar Plugin » Escolher arquivo. Selecione Instalar agora, seguido por Ativar plugin.

Uma vez que o EDD esteja ativo, você verá um novo item de menu Downloads no lado esquerdo da sua área de administração. Clique em Começar para iniciar o assistente de configuração, que o guiará pela configuração inicial.

Etapa 3: Adicione seu primeiro produto

No EDD, os produtos que você vende são chamados de downloads. Vá em Downloads e clique em Adicionar Novo.

Dê um nome e uma descrição ao seu download.

Em seguida, em Detalhes do Download, abaixo do editor, defina o Tipo de Produto e insira um Preço.

Em seguida, carregue seu arquivo na aba Arquivos.

À direita, selecione Definir Imagem de Download para carregar/definir a imagem do seu produto. Você pode selecionar Salvar rascunho e visualizá-lo no front-end. Quando estiver pronto, clique em Publicar.

Essa é a versão resumida. Para um guia completo campo a campo, incluindo como lidar com variações de preço, proteção de arquivos e imagens de produtos, consulte nosso guia sobre como criar uma loja de downloads digitais no WordPress ou confira nossa documentação sobre Criação de Produtos.

Etapa 4: Configure os métodos de pagamento

Toda loja online precisa de uma forma de aceitar pagamentos. Sugiro o Stripe porque é simples de configurar e suporta cartões de crédito, cartões de débito, Apple Pay e Google Pay.

Com o EDD, você pode conectar e configurar o Stripe inteiramente do seu painel WordPress.

Se o Stripe não estiver disponível em seu país, o PayPal é uma alternativa sólida, juntamente com vários outros gateways de pagamento que o EDD suporta.

Configure seu gateway em Downloads » Configurações » Pagamentos.

Na aba Stripe, selecione Conectar com Stripe e siga as instruções. Em seguida, defina-o como seu padrão e salve suas alterações.

Etapa 5: Escolha um tema (Opcional)

O EDD funciona com quase qualquer tema WordPress. Também oferecemos alguns temas próprios, juntamente com uma lista curta de temas recomendados otimizados para lojas EDD.

Vá para Aparência » Temas para pesquisar, instalar e personalizar temas.

Confira nossa lista de melhores temas de eCommerce para WordPress se precisar de ajuda.

Qualquer que seja o tema que você escolher, certifique-se de que ele seja leve e construído com o eCommerce em mente.

Etapa 6: Visualize e teste sua loja

Assim que estiver satisfeito com a aparência, visualize sua loja no front-end.

Teste o fluxo de compra completo você mesmo: adicione ao carrinho, finalize a compra e confirme se você chega à página de confirmação com um link de download funcional. Você também vai querer verificar se o e-mail do recibo de compra chega com um link funcional.

Por padrão, os links de download expiram após 24 horas para evitar o compartilhamento de arquivos, embora você possa ajustar esse período ou reemitir links a qualquer momento.

Saiba mais sobre gerenciamento de downloads de arquivos.

Etapa 7: Promova sua loja online

Assim que seu site estiver no ar, é hora de divulgar.

O EDD possui recursos integrados e extensões para ajudar, incluindo integrações de marketing por e-mail como o MailChimp e marketing de afiliados através do AffiliateWP.

Uma das coisas mais eficazes em termos de custo para ajudar a melhorar a visibilidade da sua loja é otimizar o conteúdo do seu site.

Existem várias maneiras de fazer isso, e o plugin AIOSEO (All In One SEO) torna isso significativamente mais fácil.

Depois de otimizar seu site e começar a receber visitantes, você precisa de estratégias para transformá-los em clientes. Uma opção é usar pop-ups de intenção de saída e outras ferramentas de conversão da OptinMonster.

Para mais ideias, confira as melhores maneiras de promover produtos digitais.

Etapa 8: Dê suporte e mantenha sua loja

Lançar sua loja não é a linha de chegada. Mantê-la funcionando sem problemas é igualmente importante.

Mantenha tudo atualizado e com backup. Atualize o WordPress, seu tema e seus plugins regularmente. A maioria dos problemas de segurança vem de software desatualizado, não de má sorte. Configure backups automáticos também, para que uma atualização ruim ou um soluço na hospedagem nunca custem sua loja.

Planeje o suporte ao cliente. Clientes felizes voltam, e respostas rápidas os mantêm felizes. Se o suporte ao vivo ainda não é realista para você, uma base de conhecimento de autoatendimento funciona bem. Um plugin como o Heroic KB facilita a criação de uma diretamente no seu site, para que os clientes possam encontrar respostas sem esperar por você.

Para todo o resto, um plugin de help desk como o Heroic Inbox mantém os e-mails dos clientes organizados em um só lugar, para que nada passe despercebido.

Para saber mais sobre isso, veja nosso guia sobre como fornecer excelente atendimento e suporte ao cliente.

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Perguntas frequentes sobre como começar uma loja online

Aqui estão algumas respostas para perguntas frequentes sobre como iniciar uma loja online.

Comece Sua Loja Online Hoje

Agora você sabe como iniciar uma loja online com WordPress, seja construindo do zero ou adicionando uma loja a um site que você já tem.

Se você ainda não o fez, comece com o EDD hoje mesmo.

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