Há muito o que envolve iniciar uma loja de produtos digitais; criar os produtos, escrever descrições e documentação dos produtos, acordos de licença, arte e demonstrações dos produtos – a lista continua!
Mas, decidir sobre uma estrutura de preços pode exigir muita reflexão.
Se você não tem certeza por onde começar, ter uma ideia geral dos seus concorrentes pode ser uma referência útil – mas há mais do que isso! Criar sua própria estrutura de preços pode ajudar a qualificar seus produtos e colocá-los em níveis com base em categorias e critérios predeterminados. Existem também alguns conceitos e modelos de precificação diferentes que você pode utilizar para tirar um pouco do peso da tomada de decisão do processo e facilitar um pouco a definição de um valor.
Vamos dar uma olhada em algumas dicas para estruturar os preços dos seus produtos digitais para o sucesso!
Os fatores de base
Pode ser tentador precificar seus produtos de forma competitiva, e fácil esquecer o efeito cumulativo dos vários custos que envolvem a *criação* dos produtos, bem como a gestão do seu negócio como um todo! De domínios e hospedagem de sites, temas, plugins e processamento de pagamentos, a software criativo, taxas de registro de empresa, design e outros custos profissionais, pode haver um número considerável de itens a serem considerados.
Não só isso; seu tempo e esforço também valem alguma coisa! É sempre bom otimizar seus processos de criação de produtos e gerenciamento de site, mas inevitavelmente haverá *algum* grau de tempo dedicado e manutenção exigida da sua parte, sem mencionar o esforço contínuo que leva para gerenciar coisas como mídias sociais, tickets de suporte e afiliados (se você os tiver).
Além disso, quando você é quem gerencia tudo, pode descobrir que o risco que você assumiu (junto com todo o sangue, suor e lágrimas que você suportou para dar vida à sua loja digital) adiciona *valor adicional* ao seu tempo. Mesmo que as lojas de produtos digitais geralmente tenham menos despesas gerais do que as lojas de produtos físicos (além de outros benefícios significativos), construir um negócio certamente não é fácil!
Precificação baseada em valor
Se você cria produtos digitais, provavelmente começou respondendo a algum tipo de necessidade no mercado; a maioria dos produtos digitais tem um certo valor a oferecer aos clientes além do simples consumo, caso contrário, eles não seriam tão populares! Ok, claro – alguns produtos existem puramente para fins de entretenimento, mas mesmo *isso* é um tipo de valor em si.
A estruturação dos seus preços pode, e deve ser baseada em mais do que seus custos, concorrência e conteúdo do produto; você tem que pensar nos resultados finais que o cliente experimentará. Esta é a mentalidade orientada para o valor que o ajudará a definir preços justos para você *e* para o cliente – preços que sustentarão seu negócio e farão seus esforços valerem a pena.
Incorporar precificação baseada em valor (value-based pricing) traz o foco de volta para sua vantagem competitiva (o que seu produto oferece aos clientes que os produtos concorrentes não oferecem) e satisfaz sua própria necessidade de ser devidamente compensado por seu conhecimento, talentos, habilidades e expertise. Com tanta concorrência no mercado de produtos digitais devido à baixa barreira de entrada, a mudança simplesmente deve ser em direção ao valor para gerar vendas significativas. Além disso, quem não quer impactar positivamente seus clientes de qualquer maneira?
Antes de competir por preço…
Embora possa parecer contraintuitivo, se você quiser ser competitivo em seu nicho, considere agregar valor em vez de reduzir o preço. Isso é especialmente útil se você está apenas começando, pois pode oferecer promoções introdutórias que chamam a atenção, como conteúdo bônus, acesso antecipado e descontos por volume por tempo limitado.
Vendedores de produtos físicos usam essa estratégia o tempo todo, pois as pessoas escolhem valor aumentado em vez de preços reduzidos consistentemente nas lojas. A ideia é evitar cobrar menos que os concorrentes e, em vez disso, dar aos clientes mais pelo dinheiro deles. Você sempre pode alterar seus preços mais tarde, quando passar da fase inicial!
Modelos de precificação para pensar
Começando a ter algumas ideias? Tem mais! Sinta-se à vontade para ser criativo com sua estrutura de preços e experimentar algumas estratégias diferentes. Talvez você queira iniciar um site de associação ou prefira vender produtos individualmente. Você pode até criar pacotes para adicionar variedade e aproveitar ao máximo as vendas de seus produtos!
Vamos analisar os principais modelos para precificar produtos digitais:
Precificação individual
Precificar seus produtos individualmente pode atrair muita atenção para novos produtos e criar variedade para o cliente, incentivando compras únicas e maximizando a longevidade de seus produtos.
Os preços de produtos individuais podem variar muito dependendo de quais tipos de produtos digitais você está vendendo, mas eles tendem a ter um preço mais alto, pois não geram receita contínua diretamente. Produtos gráficos geralmente são precificados abaixo de US$ 50, com produtos premium e algumas artes digitais na casa das centenas, enquanto cursos digitais de nível intermediário podem facilmente ser precificados em US$ 100-200 ou mais.
Preços padrão para produtos de áudio e música como .MP3 podem ser tão baixos quanto US$ 0,99, mas música premium royalty-free usada para fins de transmissão pode ser vendida por centenas ou até milhares. Frequentemente software e serviços podem ser vendidos a preços mais altos no geral, especialmente se forem altamente especializados.
Precificação em pacotes
Uma variação da precificação individual, os pacotes essencialmente dão aos clientes um desconto por volume – e podem oferecer combinações interessantes de produtos individuais que atraem gostos, interesses ou objetivos específicos. Por definição, pacotes incluem mais de um produto, e você pode usá-los para capitalizar o valor combinado de produtos individuais.
O valor dos pacotes está centrado nesse valor extra e na eficácia com que eles podem tirar mais de seus produtos das prateleiras. Use pacotes em sua estrutura de preços para incentivar compras maiores ou reutilize e maximize a receita de seus produtos existentes, por exemplo.
Como regra geral, você pode somar o valor total de todos os produtos em um pacote e vendê-lo por qualquer valor entre 60-80% desse número. A porcentagem pode ser menor para pacotes que contenham produtos significativamente mais antigos ou produtos que não estão vendendo tão bem. Lembre-se também que, se o preço do seu pacote for inferior a US$ 20, você provavelmente inspirará mais compras por impulso!
Preços de assinatura
Está na moda hoje em dia – e é fácil entender o porquê! Os preços de assinatura são ótimos para o cliente, pois eles pagam uma taxa de assinatura mensal acessível para ter um nível de acesso aos seus produtos ou conteúdo que talvez não tivessem de outra forma. Também é ótimo para *você*, porque tende a gerar uma renda mensal mais confiável e previsível.
Se você usar o modelo de assinatura para sua estrutura de preços, desejará considerar uma lista estendida de custos e requisitos, desde a integração de uma estrutura de assinatura com seu site até a reposição regular de conteúdo e produtos.
Criar um site de assinatura totalmente funcional pode ou não ser para você; depende de seus objetivos de negócios, necessidades de receita, meios de criação de produtos, orçamento e recursos. Se você decidir seguir em frente, ter um plano para precificar suas assinaturas é fundamental.
Preços em camadas
Uma das coisas divertidas sobre precificar seus produtos digitais é criar diferentes versões para vender a diferentes preços. Oferecer alguma variação nas versões "padrão" e "premium" pode ser muito eficaz para impulsionar mais vendas em direção a preços mais altos; considere transformar parte do conteúdo de seus produtos em "conteúdo bônus" que você usará em sua versão premium, reservando o conteúdo "pão com manteiga" para a versão padrão.
Você pode criar níveis de preços padronizados que usará para precificar todos os seus produtos daqui para frente; um modelo confiável para se basear e usar como referência ao criar novos produtos. Os preços de produtos em camadas também ampliam seu público, permitindo o acesso a pessoas com diferentes necessidades e orçamentos!
Criando a estrutura certa
Uma estrutura de preços clara não apenas torna as coisas mais simplificadas para *você*; ela pode impactar seus clientes e suas decisões de compra, criando um conjunto familiar de pontos de referência que os informam sobre o que esperar, ajudando-os a se sentirem confiantes ao gastar seu dinheiro em sua loja.
Você pode comunicar muito aos seus clientes através de seus preços, incluindo a qualidade, complexidade, exclusividade e escopo de seus produtos. A definição de uma estrutura consistente também mostra aos clientes que você não precifica seus produtos arbitrariamente, e que você é atencioso, deliberado e profissional.
Sua base é sua liberdade
Não importa quais tipos de produtos digitais você vende, o preço será uma parte enorme do seu negócio. Ter uma base sólida para se basear e confiar lhe dá, em última análise, liberdade – mais especificamente, a liberdade de tomar decisões sistemáticas, pensar menos, gastar seu tempo de trabalho em outras coisas e seguir em frente com confiança porque você se preparou com antecedência.
Quais métodos você usou para criar sua própria estrutura de preços de produtos digitais? Adoraríamos ouvir seus pensamentos, então nos diga se você tem alguma ideia para compartilhar nos comentários abaixo!
Ilustração por Jessica Johnston.
