Doriți să învățați cum să trimiteți emailuri automate de eCommerce în WordPress? Acest ghid vă acoperă!
Automatizarea emailurilor vă poate economisi timp și efort, asigurând în același timp o comunicare consecventă și la timp cu clienții. În plus, atunci când utilizați o soluție de vânzare digitală precum Easy Digital Downloads (EDD), puteți crea, personaliza și configura emailurile cu ușurință.
🔎 În acest articol, vom acoperi:
- Beneficiile emailurilor automate de eCommerce
- Cum să trimiteți emailuri automate de eCommerce în WP
- Întrebări frecvente despre emailurile automate de eCommerce WordPress
Beneficiile emailurilor automate de eCommerce
Emailurile automate de eCommerce aduc o serie de beneficii afacerii dvs. online.
În primul rând, economisiți timp și efort semnificativ. Odată ce ați configurat automatizarea, sistemul trimite emailuri pe baza declanșatorilor predefiniți, cum ar fi achizițiile sau coșurile abandonate. Acest lucru vă eliberează timpul pentru a vă concentra pe alte aspecte esențiale ale afacerii dvs.
Emailurile automate de eCommerce ajută la asigurarea unei comunicări consecvente și la timp cu clienții dvs. În cele din urmă, acest lucru poate contribui la creșterea satisfacției, încrederii și loialității.
De ce să folosiți Easy Digital Downloads pentru emailurile de eCommerce?
Când utilizați Easy Digital Downloads, puteți trimite fără probleme emailuri precum chitanțe la achiziție și confirmări de comandă, astfel încât clienții dvs. să primească informații esențiale prompt. De asemenea, vă permite să personalizați emailurile automate de eCommerce, ceea ce poate duce la un angajament mai mare al clienților.
Funcțiile și funcționalitățile de email automatizate de eCommerce ale EDD vă pot ajuta cu:
- Recuperarea vânzărilor pierdute. Cu emailurile automate de eCommerce ale Easy Digital Downloads, puteți recupera vânzările pierdute din coșurile abandonate. Memento-urile automate pot fi trimise clienților care au lăsat articole în urmă, atrăgându-i să își finalizeze achizițiile. Acest lucru vă ajută să captați venituri potențiale care altfel ar fi putut scăpa.
- Oportunități de upsell și cross-sell. Emailurile automate oferă oportunități excelente pentru upsell și cross-sell. Cu Easy Digital Downloads, puteți recomanda strategic produse complementare sau actualizate clienților pe baza istoricului lor de achiziții. Acest lucru vă permite să creșteți valoarea medie a comenzii și să generați vânzări suplimentare.
- Optimizare bazată pe date. Easy Digital Downloads oferă funcții de analiză și raportare integrate pe care le puteți utiliza pentru a colecta date valoroase. Puteți urmări indicatorii cheie și puteți primi rezumate zilnice, săptămânale sau lunare ale performanței magazinului dvs. direct în inbox.
EDD oferă, de asemenea, o bibliotecă extinsă de extensii pe care o puteți utiliza pentru a îmbunătăți și extinde funcționalitatea magazinului dvs. online. Multe dintre acestea pot ajuta cu emailurile automate de eCommerce.
Rezumatul extensiilor de email EDD
| 🔌 Funcție/Addon EDD | ✅ Cel mai bun pentru | 🔑 Necesită parolă |
|---|---|---|
| Chitanțe automate la achiziție | Trimiteți chitanțe la achiziție clienților după achiziție | Planul EDD Lite/Gratuit |
| E-mailuri per produs | Trimiteți emailuri personalizate pe bază de produs | Personal Pass |
| Atașamente de e-mail pentru descărcare | Trimiteți fișiere de descărcare utilizatorilor ca atașamente de email | Abonament All Access |
| Emailuri condiționate | Trimite emailuri automate de eCommerce bazate pe condiții predefinite | Personal Pass |
| Rapoarte prin email EDD | Primește rapoarte detaliate de vânzări livrate direct în inbox-ul tău | Abonament All Access |
În secțiunea următoare, voi analiza fiecare extensie și cum să o folosești pentru emailurile tale automate de eCommerce în WordPress.
Cum să trimiteți emailuri automate de eCommerce în WP
Gata să începi? În acest tutorial pas cu pas, îți voi arăta cum să configurezi și să trimiți emailuri automate de eCommerce în WordPress folosind EDD.
Pasul 1: Instalează pluginul Easy Digital Downloads
Înainte de a putea începe să trimiți emailuri automate de eCommerce, trebuie să instalezi și să activezi pluginul Easy Digital Downloads pe site-ul tău WordPress:
Acest plugin complet de eCommerce pentru WordPress este alternativa ideală la WooCommerce dacă nu vinzi bunuri fizice. EDD are o interfață ușor de utilizat și funcții intuitive care fac simplă configurarea și operarea unui magazin online. Oferă o soluție perfectă și eficientă pentru vânzarea de produse digitale precum cărți electronice, software, muzică, cursuri și multe altele.
Funcțiile EDD sunt adaptate special pentru vânzarea de produse digitale, asigurând o experiență fluidă pentru clienți și la finalizarea comenzii.
Automatizarea marketingului prin email și funcțiile de trimitere a emailurilor includ capacitatea de a optimiza campaniile de marketing prin email, de a trimite emailuri tranzacționale și emailuri de urmărire, de a integra cu platforme populare de marketing prin email și de a eficientiza fluxurile de lucru pentru emailuri în WordPress.
Pentru a începe, poți achiziționa un pass EDD de pe site-ul nostru.
🏷 Află mai multe despre EDD Free vs EDD Pro
După ce achiziționezi pass-ul EDD și descarci pluginul EDD, îl poți încărca, instala și activa pe site-ul tău WordPress. Apoi poți urma Expertul de Onboarding pentru a-ți configura magazinul:
⚙️ Pentru ajutor la configurarea magazinului tău EDD, poți folosi aceste ghiduri:
Pasul 2: Configurează setările emailului de chitanță la achiziție
Odată activat, poți configura setările de email în EDD. Pentru a începe, mergi la Downloads » Settings » Emails:
Aici vei găsi diverse setări de email pentru site-ul tău WordPress și magazinul online. Sub fila General, poți alege șablonul de email implicit sau îl poți schimba în text simplu. Apoi, poți încărca un logo pentru a-l include în emailurile de chitanță a vânzărilor către clienți.
În câmpul From Name, poți adăuga numele site-ului sau magazinului tău, care va apărea în secțiunea „From” din inbox-ul de email al utilizatorilor. Poți face același lucru în câmpul From Email, care este și emailul care va primi mesajele atunci când clienții apasă „reply”.
Când ai terminat, apasă pe butonul Save Changes din partea de jos a ecranului.
Configurarea setărilor de chitanțe la achiziție
Apoi, poți merge la fila Purchase Receipts:
Pe acest ecran vei găsi o mulțime de opțiuni pentru crearea și personalizarea chitanțelor tale. Acestea sunt emailurile automate de eCommerce care sunt trimise clienților tăi după ce aceștia fac o achiziție de pe site-ul tău.
Prima căsuță de selectare, Dezactivează Chitanța Standard de Achiziție, se aplică doar dacă configurați e-mailuri personalizate. Puteți ignora acest lucru deocamdată. Voi reveni la e-mailurile personalizate per produs în curând.
În mod implicit, e-mailurile de chitanță de achiziție EDD urmează acest șablon:
Pentru a personaliza acest șablon, puteți introduce linia Subiect E-mail Achiziție, Antetul și textul corpului în câmpurile următoare:
Pentru a vă personaliza e-mailurile automate de eCommerce, vă recomand să utilizați marcajele HTML și {tag} pe care EDD le oferă/suportă. Puteți găsi o listă a acestora sub câmpul text al corpului e-mailului:
Nu uitați să selectați Salvare Modificări când ați terminat.
Configurarea Altelor Setări de E-mail EDD
Există un număr de setări suplimentare de e-mail pe care EDD le oferă și pe care le puteți configura. Cu toate acestea, acestea au legătură cu e-mailurile trimise dvs. pentru a vă menține la curent cu activitatea magazinului dvs.
De exemplu, sub fila Notificări Vânzări, puteți configura e-mailurile trimise automat dvs. (sau unui alt e-mail de administrator introdus pe această pagină) care vă alertează atunci când se face o vânzare.
Sub fila Rezumat, puteți configura setările pentru e-mailurile trimise dvs., evidențiind rezumatele activității magazinului. Acest e-mail raportează ceva de genul acesta:
Puteți selecta Frecvența E-mailului (Săptămânal sau Lunar) și puteți alege Destinatarul E-mailului (administrator implicit sau adăugați chitanțe personalizate din meniul derulant). De asemenea, puteți Trimite E-mail de Test și Dezactiva Rezumatul E-mailului complet:
Pasul 3: Testarea/Previzualizarea E-mailurilor Dvs. Automate de eCommerce
Odată ce ați terminat de configurat setările de e-mail, le puteți testa pentru a previzualiza cum arată. Pentru a vedea cum vor arăta e-mailurile dvs. de chitanță de achiziție clienților dvs., puteți accesa Descărcări » Setări » E-mailuri » Chitanțe Achiziție, apoi selectați butoanele Previzualizare Chitanță Achiziție și/sau Trimite E-mail de Test:
Opțiunea de previzualizare deschide e-mailul într-o nouă filă a browserului. E-mailul de test este trimis la e-mailul administratorului dvs. pentru site-ul dvs. WordPress/magazinul eCommerce.
Pasul 4: Instalarea și Configurarea Add-on-urilor de E-mail EDD
Așa cum am menționat mai devreme, EDD oferă o mulțime de extensii, inclusiv add-on-uri legate de e-mail, pe care le puteți utiliza pentru funcționalități și capabilități mai avansate. Extensiile la care puteți accesa variază în funcție de planul EDD pe care îl aveți. Cu un Pass All Access, puteți accesa întreaga bibliotecă de add-on-uri premium.
Pentru a căuta și instala extensiile EDD disponibile, puteți accesa Descărcări » Extensii din tabloul de bord WordPress:
Veți avea, de asemenea, opțiunea de a face upgrade la EDD Pro pentru a debloca accesul la add-on-urile pe care pass-ul dvs. s-ar putea să nu le acopere în prezent. Dacă aveți nevoie de ajutor, consultați ghidul nostru despre instalarea extensiilor EDD.
Mai jos, voi acoperi câteva dintre cele mai bune extensii de e-mail EDD și de ce/cum să le configurați.
E-mailuri per produs
EDD vă permite să trimiteți automat un e-mail clientului la fiecare vânzare. Dar cu addon-ul Per Product Emails, puteți, de asemenea, să trimiteți e-mailuri personalizate clienților pentru produse sau descărcări individuale. Acest lucru vă poate ajuta cu comunicarea personalizată, marketingul țintit și conversiile crescute.
Îl puteți folosi pentru a vă optimiza eforturile automate de e-mail eCommerce și pentru a oferi o experiență mai adaptată și mai eficientă clienților dumneavoastră.
Odată activat, puteți accesa Downloads » Per Product Emails, apoi selectați Add New:
În continuare, veți găsi o interfață similară cu setările implicite EDD Purchase Receipt din Pasul 2:
Pe această pagină alegeți un produs din meniul derulant Select Download, introduceți un Purchase Email Subject și adăugați textul corpului Email. Apoi, puteți seta Status la Active sau Inactive:
⚙️ Pentru asistență suplimentară, puteți consulta documentația Per Product Emails
Atașamente de e-mail pentru descărcare
Extensia Download Email Attachments vă permite să trimiteți automat fișierele de descărcare (inclusiv descărcările grupate) ca atașamente de e-mail în chitanța (chitanțele) de achiziție către clienți. Această funcție poate fi personalizată pe bază de descărcare.
De asemenea, cu această extensie activată, linkurile de descărcare apar în continuare pe e-mailurile de chitanță de achiziție și pe paginile de confirmare a comenzii. Cu toate acestea, puteți elimina manual aceste linkuri dacă doriți.
Odată instalat și activat, puteți configura setările extensiei sub Downloads » Settings » Emails » General. Spre partea de jos, veți găsi secțiunea Download Email Attachments cu o casetă de selectare Enable per download file attachments:
Dacă această setare nu este activată , toate descărcările vor avea atașamente de e-mail pentru fișierele de descărcare. Pe de altă parte, dacă selectați/activați această opțiune, va trebui să activați manual funcționalitatea pe fiecare descărcare pentru care doriți să o utilizați.
Puteți face acest lucru de pe pagina produsului de descărcare. Navigați la Download Prices » Download Attachments. Apoi selectați Send file downloads as email attachments:
⚙️ Documentație Download Email Attachments
Emailuri condiționate
Cu Conditional Emails, puteți genera e-mailuri eCommerce automate declanșate de condiții/evenimente specifice. De exemplu, puteți configura un e-mail care să fie trimis atunci când un client face o achiziție specifică, își abandonează coșul sau îndeplinește orice altă condiție pe care o definiți.
Similar, puteți configura un e-mail care să fie trimis administratorilor site-ului dumneavoastră ori de câte ori există o modificare a stării de plată a unei comenzi.
Odată ce instalați și activați această extensie, puteți accesa Downloads » Settings » Emails. Apoi faceți clic pe fila Conditional Emails, urmată de Add Email:
În continuare, puteți configura condiția de e-mail, condițiile de stare și unde ar trebui trimis e-mailul:
De asemenea, puteți introduce Subiectul, Antetul și Mesajul e-mailului. Când ați terminat, selectați Actualizați e-mailul.
⚙️ Aveți nevoie de ajutor? Consultați documentația noastră despre configurarea e-mailurilor condiționate
Rapoarte prin email EDD
Extensia EDD Email Reports livrează un raport detaliat al vânzărilor direct în inbox-ul dvs. de e-mail zilnic. După cum probabil vă amintiți, puteți configura rezumate prin e-mail cu setările încorporate ale EDD.
Dar cu acest plugin, puteți configura rapoarte prin e-mail pentru a le trimite automat o dată pe zi. Puteți vizualiza, urmări și gestiona performanța site-ului dvs. de eCommerce cu ușurință. Extensia vă ajută să luați decizii bazate pe date, să optimizați campaniile de marketing eCommerce și să generați conversii și venituri.
După activare, puteți accesa Descărcări » Setări » E-mailuri. Apoi, sub fila General, derulați la Setări rapoarte prin e-mail:
Din meniul derulant Ora livrării zilnice a e-mailului, puteți selecta ora preferată pentru aceste rapoarte. Puteți selecta Previzualizare raport prin e-mail pentru a vă face o idee despre cum vor arăta aceste rapoarte.
Când ați terminat, nu uitați să faceți clic pe Salvează modificările.
⚙️ Pentru a afla mai multe, consultați documentația EDD Email Reports
WP Mail SMTP
E-mailurile tranzacționale sunt o parte crucială a oricărei afaceri online de succes. Dar problemele de livrare a e-mailurilor nu sunt neobișnuite.
Pentru a preveni probleme precum ne-trimiterea e-mailurilor dvs., recomand cu tărie instalarea WP Mail SMTP. Acest plugin puternic de la echipa WPForms ajută la asigurarea livrării e-mailurilor dvs. către clienți cu consistență și fiabilitate.
Aflați mai multe despre utilizarea WP Mail SMTP pentru a îmbunătăți livrarea e-mailurilor.
Întrebări frecvente despre emailurile automate de eCommerce WordPress
Pot personaliza șabloanele de e-mail cu EDD?
Da, Easy Digital Downloads vă permite să personalizați șabloanele de e-mail pentru a se potrivi mărcii dvs., cum ar fi adăugarea logo-ului. În plus, puteți utiliza etichete pentru a personaliza conținutul e-mailului.
Pot integra EDD cu platforme de marketing prin e-mail?
Absolut! Easy Digital Downloads oferă integrări perfecte cu instrumente populare de marketing prin e-mail și furnizori de servicii de marketing prin e-mail. Combinarea acestor platforme vă poate ajuta să vă construiți lista de e-mailuri și să facilitați abonarea vizitatorilor la campaniile prin e-mail.
EDD are add-on-uri pentru Mailchimp, MailPoet, AWeber, GetResponse, Mad Mimi, etc. Aceste integrări vă permit să sincronizați datele clienților, să atrageți noi abonați și înscrieri la newsletter prin e-mail și multe altele.
Trimiteți e-mailuri eCommerce automate cu EDD
De la economisirea de timp și efort la livrarea de comunicări personalizate, recuperarea vânzărilor pierdute și îmbunătățirea satisfacției clienților, e-mailurile eCommerce automate în WordPress vă ajută să vă optimizați eforturile de e-mail și să generați creștere. Puteți să vă eficientizați operațiunile, să creșteți implicarea clienților și, în cele din urmă, să creșteți vânzările și veniturile.
Obțineți Easy Digital Downloads astăzi pentru a începe!
📣 P.S. Asigurați-vă că vă abonați la newsletter-ul nostru și ne urmăriți pe Facebook sau Twitter pentru mai multe resurse WordPress!
