Comisioanele sunt grozave, dar ce se întâmplă când clientul returnează produsul pentru o rambursare? Comisioanele pentru acea vânzare trebuie returnate, de asemenea. Din fericire, Easy Digital Downloads se ocupă de asta.
Atâta timp cât comisionul nu a fost efectiv plătit, este foarte ușor pentru Easy Digital Downloads să manipuleze înregistrarea vânzării și să ajusteze plata corespunzător. Odată ce comisionul a fost plătit, singura dvs. opțiune este să cereți frumos vendorului să returneze banii. Acest lucru poate fi stânjenitor, așa că iată un flux de lucru care poate elimina durerile de cap.
Important este să aveți o politică de returnare cu un termen mai scurt decât timpul de plată a comisioanelor.
Configurarea Termenilor de Rambursare
Sub Descărcări → Setări → Diverse veți găsi setările pentru Termenii și Condițiile. Aici ați introduce politica dvs. de rambursare. Puteți folosi Termenii și Condițiile Easy Digital Downloads ca exemplu. Pentru acest document, vom folosi 14 zile ca termen exemplu.
Configurarea Termenilor Comisionului
Termenii comisionului trebuie comunicați vendorilor dvs., dar nu există o modalitate specifică prin care trebuie făcută. Puteți crea o pagină și să îi imprimați acolo, să îi includeți într-un e-mail de înregistrare sau în orice alt mod care funcționează pentru dvs. Cheia este ca aceștia să fie comunicați corespunzător vendorilor dvs.
Pentru a evita problemele legate de rambursări, faceți ca termenul de plată a comisionului să fie mai lung decât termenul de returnare. De exemplu, dacă termenul dvs. de returnare este de 14 zile, așa cum am menționat mai sus, atunci faceți ca termenul de plată a comisionului să fie de 30 sau 45 de zile după vânzare.
Gestionarea Rambursărilor
Când se face o vânzare, plata de la client este colectată, dar comisioanele nu sunt plătite automat, ci doar notate în Easy Digital Downloads.
Când rambursăm o plată care are comisioane, putem pur și simplu să edităm plata și să revocăm comisionul, deoarece nu am plătit încă vendorului comisionul său. Iată procesul:
Pasul 1: Găsiți și Vizualizați Plata
Puteți găsi comanda pe pagina Istoric Plăți. Apăsați pe Vizualizați Detaliile Comenzii.
Pasul 2: Găsiți Înregistrarea Comisionului
Sub Note Plată veți găsi o înregistrare a comisioanelor înregistrate. Apăsați pe linkul Vizualizați. Acesta ar trebui să vă ducă la o listă a unuia, vedeți mai jos.
Pasul 3: Revocați Comisionul
În timp ce vizualizați comisionul, plasând cursorul deasupra acestuia va apărea un meniu care conține linkul Revocați. Acest lucru NU va șterge comisionul, ci doar îl va marca ca revocat, astfel încât să nu apară în nicio listă pentru a fi plătit.
Încheiere
Când proprietarul site-ului va plăti comisioanele, acesta poate folosi selectorul de date pentru a selecta doar comisioanele mai vechi decât orice termen a stabilit pentru vendorii săi. De asemenea, ignoră toate comisioanele revocate.
