Acest document explică cum funcționează caracteristica Livrabile personalizate cu Trimiteri pe front-end în Easy Digital Downloads (EDD).
Împreună, ele permit vendorilor dvs. să livreze fișiere personalizate propriilor clienți. Un vendor încarcă lucrarea finalizată din panoul său de control și trimite un e-mail direct clientului, iar dvs. nu trebuie niciodată să le oferiți acces de administrator WordPress sau să gestionați livrarea dvs.
Atât Livrabile personalizate, cât și Trimiteri pe front-end necesită cel puțin pachetul Professional.
Pentru configurarea generală a Livrabilelor personalizate, inclusiv cum să atașați fișiere ca administrator de magazin, consultați Configurare și prezentare generală Livrabile personalizate.
[Placeholder cuprins]
Instrucțiuni pentru tabloul de bord al furnizorului
Furnizorii (din Frontend Submissions) pot livra fișiere personalizate clienților lor.
Notă: Dacă doriți ca vendorii dvs. să fie notificați atunci când unul dintre produsele lor se vinde, trebuie să utilizați caracteristica Comisioane, care vă permite, de asemenea, să împărțiți profiturile dintr-o vânzare cu vendorul.
Instrucțiuni pentru vendori:
- Conectați-vă la Panoul de control al vendorului.
- Faceți clic pe Comenzi.
- Găsiți comanda în cauză și faceți clic pe Vizualizare.
- Sub Livrare personalizată, faceți clic pe Încărcați un fișier și selectați fișierul pe care l-ați personalizat pentru client. Folosiți Adăugați fișier nou dacă comanda necesită mai mult de un fișier.
- Faceți clic pe Marcați sarcina ca fiind finalizată odată ce lucrul pentru acel produs este gata.
- Faceți clic pe Notificați clientul pentru a trimite un e-mail clientului că fișierele sale sunt gata de descărcare.
Ce poate și ce nu poate face un furnizor
Furnizorii lucrează doar cu propriile produse. Un furnizor vede o comandă în tabloul său de bord numai dacă acea comandă conține un produs pe care l-a creat și poate încărca fișiere personalizate numai pentru propriile produse. Pe o comandă care conține produse de la mai mulți furnizori, fiecare furnizor își gestionează propria parte. Acest lucru împiedică furnizorii să înlocuiască sau să rețină livrările altui furnizor.
Furnizorii nu primesc nici setul complet de controale pe care le are un administrator de magazin pe aceeași comandă:
- Alegerea fișierelor la care clientul poate accesa. Dropdown-ul care comută între fișierele personalizate, fișierele implicite ale produsului sau ambele apare numai pe ecranul de comandă al administratorului. Furnizorii nu îl pot schimba, deci dacă magazinul dvs. dorește ca fișierele personalizate să înlocuiască fișierele implicite ale produsului, setați acest lucru ca administrator.
- Vizualizarea istoricului notificărilor. Lista Jurnale de e-mail apare numai pe ecranul de comandă al administratorului. Un furnizor nu poate spune din tabloul său de bord dacă un client a fost deja notificat, deci pe magazinele unde atât dvs., cât și furnizorii dvs. trimiteți notificări, verificați jurnalul din partea administratorului înainte de a trimite din nou.
Furnizorii, de asemenea, nu pot accesa deloc administratorul WordPress. Frontend Submissions îi redirecționează către tabloul de bord al furnizorului, care este scopul principal al integrării: furnizorii dvs. livrează fișiere fără a atinge niciodată administratorul dvs.
Pentru administratorii de magazin, acest lucru înseamnă că o comandă multi-furnizor poate rămâne parțial finalizată în timp ce un furnizor își finalizează partea sa. Puteți vedea starea generală în coloana Finalizat? la Descărcări » Comenzi.
E-mailul de notificare de livrare
Există un singur e-mail de notificare de livrare, iar furnizorii și administratorii de magazin îl trimit pe amândoi. Editați-l la Descărcări » E-mailuri » Livrare fișiere personalizate. Subiectul său implicit este „Fișierele dvs. sunt gata!”
Frontend Submissions adaugă propriile șabloane de e-mail la Descărcări » E-mailuri » Frontend Submissions, dar acestea acoperă aplicațiile furnizorilor, aprobările și trimiterile de produse. Niciunul dintre ele nu gestionează livrarea fișierelor, deci nu acolo mergeți pentru a schimba ceea ce primesc clienții dvs.
Eticheta de e-mail {custom_download_list}
Șablonul de Livrare Fișiere Personalizate suportă o etichetă pe care celelalte e-mailuri de comandă nu o au: {custom_download_list}, descrisă în lista de etichete ca „Afișează fișierele personalizate adăugate pentru client.”
Compară-l cu eticheta standard {download_list} , care este „O listă de linkuri de descărcare pentru fiecare descărcare achiziționată.”
- Folosește
{custom_download_list}când vrei ca emailul să arate doar fișierele personalizate pe care le-ai încărcat pentru această comandă. - Folosește
{download_list}când vrei setul complet de linkuri de descărcare achiziționate de client.
Șablonul vine implicit cu {download_list} , deci dacă vrei ca emailurile de livrare să indice doar lucrarea personalizată, trebuie să schimbi singur eticheta.
Pentru lista completă de etichete disponibile, vezi Gestionarea etichetelor de email Easy Digital Downloads.
Întrebări frecvente și depanare pentru trimiteri frontend
De ce nu funcționează butonul „Încărcați fișiere” pentru vendori?
Verifică de două ori dacă ai configurat corect tabloul de bord al vendorului. Mergi la Descărcări » Setări » FES » Formulare/Pagini și asigură-te că pagina corectă este selectată pentru Pagina tabloului de bord al vendorului. Acest lucru ar trebui să rezolve problema.
De ce un vendor nu poate încărca un fișier pentru unul dintre produsele dintr-o comandă?
Vendorii pot încărca fișiere personalizate doar pentru produsele pe care le-au creat. Dacă produsul aparține altui vendor, nu apare nicio opțiune de încărcare pentru acesta. Acesta este un comportament așteptat.
De ce un vendor nu poate alege ce grup de fișiere vede clientul?
Acest meniu derulant este doar pentru administratori. Apare pe ecranul comenzii în administratorul WordPress, nu în tabloul de bord al vendorului. Dacă vrei ca fișierele personalizate să înlocuiască fișierele implicite ale unui produs, setează-le singur pe partea de administrator.
De ce o comandă nu apare în tabloul de bord al unui vendor?
Un vendor vede doar comenzile care conțin produse create de el. Dacă comanda nu conține niciun produs de-al său, aceasta nu va apărea deloc în lista sa de Comenzi.
Ce șablon de e-mail folosesc notificările de livrare ale vendorului?
Aceeași pe care o folosesc administratorii magazinului: Descărcări » Emailuri » Livrare fișiere personalizate. Șabloanele de la Descărcări » Emailuri » Trimiteri frontend acoperă aplicațiile vendorilor, aprobările și trimiterile de produse, nu livrarea fișierelor.
De ce un e-mail de livrare listează fișiere suplimentare celor personalizate?
Șablonul folosește eticheta {download_list}, care listează fiecare link de descărcare din comandă. Schimbă-l cu {custom_download_list} pentru a afișa doar fișierele personalizate adăugate pentru acea comandă.
Pot vendorii să marcheze comenzile ca fiind finalizate?
Da, pentru produsele proprii. Odată ce fiecare produs din comandă este marcat ca livrat, comanda apare ca livrată în coloana Livrat? la Descărcări » Comenzi. Reține că o comandă cu livrabile personalizate nelivrate nu poate fi anonimizată până nu este livrată.
