Ocazional, un client poate fi separat de tranzacția sa, iar rezultatul este că nu va vedea informațiile corecte în istoricul achizițiilor. Aceasta poate include chei de licență, bani cheltuiți etc.
Pentru a remedia acest lucru, găsiți tranzacția sub Descărcări → Istoric plăți și faceți clic pe
Vizualizați detaliile comenzii.
Apoi căutați secțiunea Detalii client. Dacă nu există niciun client asociat, atunci puteți alege clientul dvs. din lista derulantă.
Odată ce clientul dvs. este asociat corect cu tranzacția, licența sa va apărea din nou în istoricul achizițiilor.
